物業(yè)管理區(qū)域承包合同協(xié)議第一條簽約雙方發(fā)包方（以下簡稱“甲方”）：全稱：[業(yè)主委員會名稱或其授權(quán)機構(gòu)名稱]注冊地址：[甲方注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]承包方（以下簡稱“乙方”）：全稱：[物業(yè)管理企業(yè)名稱]注冊地址：[乙方注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]第二條承包標的2.1乙方同意承包管理甲方擁有的位于[具體地址]的[物業(yè)類型，如：住宅小區(qū)、商業(yè)大廈等]物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍為[詳細描述管理區(qū)域范圍，如：包括但不限于X號樓至X號樓住宅樓、地下車庫、公共綠地、公共活動場所等]。2.2乙方負責該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的以下管理服務(wù)事項：(1)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括但不限于道路、廣場、樓梯間、大堂、電梯轎廂、公共走廊等的日常清掃、垃圾收集與清運；(2)綠化養(yǎng)護管理，包括但不限于綠植澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、花壇維護等；(3)公共設(shè)施設(shè)備的日常運行管理、定期巡檢、簡單維修和計劃性維護保養(yǎng)，包括但不限于電梯、供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等（注：重大維修和更新改造除外，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門崗值守、車輛出入管理、公共區(qū)域巡邏、監(jiān)控中心值守、消防安全管理等；(5)車位管理服務(wù)，包括但不限于車位劃線、車輛引導(dǎo)、車位使用秩序維護等；(6)接受業(yè)主咨詢、投訴，并負責處理或及時轉(zhuǎn)達；(7)維護管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，配合甲方處理業(yè)主糾紛；(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)由乙方承擔的物業(yè)管理服務(wù)。第三條合同期限3.1本合同承包期限為[數(shù)字]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。3.2合同期滿前[數(shù)字]個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展[數(shù)字]年；或雙方可另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。第四條服務(wù)標準與要求4.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家、地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、技術(shù)標準和行業(yè)規(guī)范，并達到以下約定標準：(1)清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域整潔，垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角；(2)綠化養(yǎng)護：綠植生長茂盛，無枯枝敗葉，病蟲害得到有效控制；(3)設(shè)施設(shè)備：公共設(shè)施設(shè)備運行正常，定期巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時報修并按約定時限內(nèi)處理；(4)安保服務(wù)：實行24小時值班制度，巡邏覆蓋到位，安全事件得到及時處理，確保管理區(qū)域安全；(5)環(huán)境秩序：車輛停放有序，公共區(qū)域無人流堵塞。4.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)情況進行監(jiān)督、檢查和評估，乙方應(yīng)予以配合。甲方或其委托的第三方每年至少進行[數(shù)字]次服務(wù)檢查或評估，評估結(jié)果作為乙方服務(wù)績效和續(xù)簽的重要依據(jù)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)監(jiān)督乙方按照合同約定提供服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量有異議可提出要求；(2)審核乙方提交的年度管理服務(wù)預(yù)算、決算報告；(3)按照合同約定及時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費；(4)向乙方提供履行合同所需必要的工作條件，如提供辦公場所、相關(guān)圖紙資料等；(5)及時向乙方通報可能影響物業(yè)管理活動的重大事項；(6)配合乙方開展社區(qū)管理和服務(wù)工作；(7)按照合同約定享有合同解除權(quán)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照合同約定的服務(wù)范圍、標準和要求，持續(xù)提供專業(yè)、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)；(2)維護管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保障公共設(shè)施設(shè)備正常運行；(3)建立健全物業(yè)管理制度，完善服務(wù)流程；(4)定期向甲方報告物業(yè)管理情況、財務(wù)狀況等；(5)接受甲方、業(yè)主及業(yè)主代表的監(jiān)督和檢查，聽取意見和建議；(6)妥善保管、合理使用物業(yè)管理用房和公共財物；(7)履行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)的法定義務(wù)和責任；(8)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費和相關(guān)費用；(9)按照合同約定享有合同解除權(quán)（在特定情形下）。第六條物業(yè)服務(wù)費用6.1物業(yè)服務(wù)費：(1)收費項目：包括公共區(qū)域清潔費、綠化養(yǎng)護費、公共設(shè)施設(shè)備維護費（不含重大維修更新）、公共秩序維護費（安保）、管理服務(wù)費等。(2)收費方式：按照建筑面積[數(shù)字]%收取，具體費率[數(shù)字]%/平方米/月。(3)收費周期：按月收取，于每月[具體日期]前收取當月費用。(4)甲方應(yīng)按時將收取的物業(yè)服務(wù)費支付至乙方指定銀行賬戶：開戶名稱：[乙方全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號](5)乙方應(yīng)向甲方提供經(jīng)審計的年度物業(yè)服務(wù)收支情況報告。6.2其他費用：(1)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，由甲方依照有關(guān)規(guī)定通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)費支出；(2)因不可抗力或甲方原因造成的費用增加，由相關(guān)責任方承擔。第七條監(jiān)督、檢查與評估7.1甲方或其指定的代表有權(quán)對乙方的服務(wù)行為、服務(wù)標準落實情況進行不定時檢查和監(jiān)督。7.2乙方應(yīng)建立日常自查制度，并定期向甲方匯報工作，接受甲方監(jiān)督。7.3甲方或其委托的第三方每年對乙方服務(wù)進行一次全面評估，評估結(jié)果書面通知乙方，并作為改進服務(wù)和續(xù)簽的重要參考。第八條違約責任8.1甲方違約責任：(1)未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之幾]向乙方支付違約金；逾期超過[數(shù)字]日的，乙方有權(quán)依據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同。(2)無故干涉乙方正常、合法的物業(yè)管理活動的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任，造成乙方損失的，應(yīng)予以賠償。8.2乙方違約責任：(1)未達到合同約定的服務(wù)標準，經(jīng)甲方指出后未在規(guī)定期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情節(jié)嚴重程度要求乙方支付違約金[具體金額或計算方式]；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除合同。(2)管理區(qū)域發(fā)生重大安全事故或重大財產(chǎn)損失的，由乙方承擔相應(yīng)的賠償責任（因不可抗力或甲方原因造成的除外）。(3)擅自提高物業(yè)服務(wù)費標準或收取未經(jīng)約定費用，甲方有權(quán)制止并要求乙方退還多收費用，乙方拒絕的，甲方可向有關(guān)部門投訴或解除合同。(4)因乙方原因?qū)е聵I(yè)主合法權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條不可抗力9.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不能避免并不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[數(shù)字]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或解除合同。第十條合同的變更、解除與終止10.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同內(nèi)容。10.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方破產(chǎn)、解散或喪失履行合同能力；(3)甲方將本合同項下的權(quán)利義務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給第三方（需符合法律規(guī)定）；(4)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的。10.3合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。10.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[數(shù)字]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于管理資料、財物、預(yù)收費用（按實際服務(wù)周期合理計算）等的移交，并配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務(wù)信息、業(yè)主信息等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。12.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第十三條通知與送達13.1雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[數(shù)字]日視為送達）或按約定電話通知（以錄音或?qū)Ψ酱_認視為送達）即視為有效送達。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[數(shù)字]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達的通知視為有效。第十四條法律適用與爭議解決（重申）14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向物業(yè)所在地人民法院訴訟解決。第十五條合同生效與份數(shù)15.1本合同自雙方簽字蓋章