物業(yè)管理評估合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：委托方（以下簡稱“甲方”）：名稱/姓名：________________________地址：________________________法定代表人/負責(zé)人：________________________聯(lián)系方式：________________________評估方（以下簡稱“乙方”）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方擁有或管理位于______的物業(yè)項目（以下簡稱“評估項目”），并希望聘請乙方對該項目的物業(yè)管理情況進行專業(yè)評估；乙方擁有相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)能力，愿意承接甲方的委托。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條評估目的甲方委托乙方對評估項目的物業(yè)管理服務(wù)進行獨立、客觀、公正的評估，旨在全面了解項目管理現(xiàn)狀，識別存在的問題與不足，分析管理績效，提出具有建設(shè)性的改進建議，以幫助甲方優(yōu)化管理決策，提升物業(yè)管理水平。第二條評估范圍與內(nèi)容1.評估對象為甲方指定的位于______的評估項目，包括但不限于：住宅/商業(yè)/工業(yè)（請選擇或填寫）物業(yè)，總占地面積約______平方米，總建筑面積約______平方米，包含樓棟/單元數(shù)量______棟/間。2.評估內(nèi)容具體包括：2.1對物業(yè)管理服務(wù)合同（如有）的履行情況是否符合約定進行評估；2.2對物業(yè)管理服務(wù)的整體質(zhì)量進行評估，包括但不限于：a.安全管理服務(wù)（如門崗值守、巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案等）；b.保潔服務(wù)（如公共區(qū)域清潔、垃圾清運等）；c.綠化養(yǎng)護服務(wù)（如植物修剪、病蟲害防治、景觀維護等）；d.設(shè)備設(shè)施維護服務(wù)（如公共設(shè)備設(shè)施的日常巡檢、保養(yǎng)、維修等）；e.客戶服務(wù)（如投訴處理、信息發(fā)布、社區(qū)活動組織等）；2.3對物業(yè)管理成本構(gòu)成及合理性進行分析，包括人力成本、物料成本、運營費用等；2.4對物業(yè)管理績效進行評估，可參考業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果、關(guān)鍵績效指標（KPI）達成情況等；2.5分析評估項目在物業(yè)管理方面存在的突出問題和潛在風(fēng)險；2.6基于評估結(jié)果，為甲方提供針對性的、可操作的物業(yè)管理改進建議方案。第三條評估基準日本合同項下的所有評估工作及結(jié)論均以______年______月______日為評估基準日。第四條評估程序1.乙方在收到甲方支付的預(yù)付款后，組建評估團隊，制定詳細的評估工作計劃，并向甲方提交。2.乙方根據(jù)工作計劃，收集甲方提供的與評估范圍相關(guān)的資料，包括但不限于：物業(yè)管理合同、財務(wù)報表、工作記錄、規(guī)章制度、業(yè)主名冊（脫敏處理）、前期業(yè)主意見反饋等，并對資料進行審閱分析。3.乙方安排評估人員進入現(xiàn)場進行查勘，通過實地觀察、測試、現(xiàn)場訪談（包括業(yè)主、租戶、物業(yè)工作人員等）等方式收集第一手信息。4.乙方對收集到的信息、數(shù)據(jù)進行整理、匯總和分析，運用科學(xué)的評估方法進行評價。5.乙方基于分析結(jié)果，撰寫評估報告初稿，并在必要時與甲方進行溝通，征詢意見（如有）。6.乙方修改完善評估報告，并在合同約定的時間內(nèi)正式提交給甲方。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方的權(quán)利：a.有權(quán)要求乙方按照合同約定的范圍、標準和程序開展評估工作；b.有權(quán)在約定時間內(nèi)獲得乙方提交的評估報告；c.有權(quán)對乙方在評估過程中提供的咨詢服務(wù)進行溝通和確認；d.對評估報告內(nèi)容有異議時，有權(quán)要求乙方進行解釋或補充說明；e.享有對評估結(jié)果及相關(guān)服務(wù)的最終決定權(quán)。5.1.2甲方的義務(wù)：a.如實、完整、及時地向乙方提供本合同第二條約定的評估所需資料，并對資料的真實性、準確性負責(zé)；若因資料提供不全或虛假導(dǎo)致評估結(jié)果偏差，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；b.按時為乙方提供現(xiàn)場查勘和訪談所需的必要便利，包括但不限于安排人員接待、引導(dǎo)進入相關(guān)區(qū)域、提供必要的訪問權(quán)限等；c.保證乙方評估人員能夠順利進入評估項目現(xiàn)場，并在必要時空閑相應(yīng)區(qū)域配合評估工作；d.按照本合同第六條的約定，按時足額支付評估費用；e.對乙方在評估過程中接觸的涉及甲方商業(yè)秘密或業(yè)主隱私的信息承擔(dān)保密義務(wù)；f.不得以任何方式干預(yù)乙方的獨立判斷和評估結(jié)論。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方的權(quán)利：a.有權(quán)根據(jù)合同約定收取評估費用；b.有權(quán)要求甲方提供本合同項下評估工作所需的必要資料和現(xiàn)場配合；c.有權(quán)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)評估團隊執(zhí)行評估任務(wù)；d.有權(quán)對評估過程中獲知的甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個人信息承擔(dān)保密義務(wù)；e.評估結(jié)論基于專業(yè)判斷，最終解釋權(quán)歸乙方所有，但應(yīng)保證結(jié)論的客觀公正。5.2.2乙方的義務(wù)：a.組建符合要求的專業(yè)評估團隊，確保評估工作的專業(yè)性和獨立性；b.嚴格按照本合同第二條約定的評估范圍、本合同第四條約定的評估程序以及國家/行業(yè)相關(guān)評估準則、標準進行評估工作；c.確保評估人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和資質(zhì)，并在評估過程中遵守職業(yè)道德；d.按時提交內(nèi)容完整、分析客觀、結(jié)論明確的評估報告；e.在評估過程中，對甲方提供的商業(yè)秘密和業(yè)主個人信息嚴格保密，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露；f.積極配合甲方的合理溝通需求，對甲方提出的疑問進行必要的解釋說明；g.不得將本合同項下的評估業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。第六條費用與支付1.本合同項下的評估服務(wù)總費用為人民幣______元（大寫：________________________元整）。2.費用構(gòu)成包括：咨詢費______元，差旅費______元，報告編制費______元（或具體列出各項費用）。3.費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.支付節(jié)點：a.本合同簽訂后______日內(nèi)，甲方支付總費用的______%，即人民幣______元（大寫：________________________元整），作為預(yù)付款；b.乙方完成現(xiàn)場評估工作，提交評估報告初稿后______日內(nèi)，甲方支付總費用的______%，即人民幣______元（大寫：________________________元整）；c.乙方最終提交經(jīng)甲方確認（或無異議）的評估報告后______日內(nèi)，甲方支付剩余的______%，即人民幣______元（大寫：________________________元整）。5.甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________6.乙方在收到甲方支付的費用后，應(yīng)向甲方開具等額的發(fā)票。第七條保密條款1.甲乙雙方對于在履行本合同過程中所獲知的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、財務(wù)信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）以及評估項目涉及的業(yè)主個人信息、意見反饋等均負有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。3.本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，雙方在本合同終止后______年內(nèi)仍然應(yīng)繼續(xù)遵守本條款的約定。第八條獨立性與公正性乙方承諾在履行本合同的過程中，將保持完全的獨立性和客觀性，不受甲方或其他任何第三方的不當(dāng)干預(yù)，其評估結(jié)論僅基于事實依據(jù)、評估標準和專業(yè)判斷得出，并最終由乙方負責(zé)。第九條違約責(zé)任1.若甲方未能按時支付本合同約定的評估費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停評估工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及全部違約金。2.若乙方未能按照本合同約定的評估范圍、程序或時間提交評估報告，每逾期一日，應(yīng)按本合同總費用的______‰向甲方支付違約金。逾期超過______日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部費用（根據(jù)已完成工作的比例確定），并賠償由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。3.若因乙方的原因?qū)е略u估結(jié)論嚴重失實，對甲方造成重大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向評估項目所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同生效與終止1.本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。2.本合同在雙方履行完各自義務(wù)后自然終止。3.雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。4.合同終止后，雙方應(yīng)整理并返還屬于對方的資料、文件和財物。乙方仍有義務(wù)按照保密條款的規(guī)