2025年醫(yī)用冷藏箱維修服務(wù)協(xié)議合同編號：[MCMSA-2025-XXX]甲方（委托方）：[醫(yī)療機構(gòu)名稱/單位名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[維修服務(wù)公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于：1.甲方擁有并在其醫(yī)療活動中使用多臺醫(yī)用冷藏箱（以下簡稱“設(shè)備”），用于儲存藥品、生物制品、疫苗等需要恒溫儲存的醫(yī)用物資。2.為確保設(shè)備正常運行，保障醫(yī)用儲存物資的質(zhì)量與安全，甲方委托乙方提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。3.乙方具備提供醫(yī)用冷藏箱維修服務(wù)的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗，愿意按照本協(xié)議的約定向甲方提供維修服務(wù)。甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)設(shè)備：本協(xié)議項下的服務(wù)設(shè)備為甲方所有或管理的醫(yī)用冷藏箱，具體如下：設(shè)備一：品牌[]，型號[]，序列號[]，數(shù)量[]臺，安裝位置[]，當(dāng)前狀況[]；設(shè)備二：品牌[]，型號[]，序列號[]，數(shù)量[]臺，安裝位置[]，當(dāng)前狀況[]；……（可根據(jù)實際設(shè)備數(shù)量增減上述描述）。若甲方在本協(xié)議履行期間新增或報廢設(shè)備，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍及費用。1.2維修服務(wù)內(nèi)容：1.2.1故障維修：對發(fā)生故障的醫(yī)用冷藏箱進行及時診斷、維修及更換損壞的零部件，確保設(shè)備恢復(fù)正常運行功能，符合醫(yī)用冷藏標(biāo)準(zhǔn)。故障包括但不限于：制冷系統(tǒng)故障（如壓縮機不啟動、制冷效果差、不制冷）、電氣控制系統(tǒng)故障（如溫控失靈、顯示異常、報警失效）、門封條損壞、風(fēng)扇故障、傳感器故障等。1.2.2預(yù)防性維護：乙方按照雙方約定周期（如每季度、每半年或每年一次，具體周期為[]）對服務(wù)設(shè)備進行定期檢查、清潔、保養(yǎng)、校準(zhǔn)（如溫度傳感器校準(zhǔn)）及必要的預(yù)防性零部件更換，旨在提前發(fā)現(xiàn)并排除潛在故障，延長設(shè)備使用壽命。1.2.3校準(zhǔn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對設(shè)備的溫度顯示、記錄系統(tǒng)（如有）進行校準(zhǔn)，確保其測量準(zhǔn)確度符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。校準(zhǔn)周期及標(biāo)準(zhǔn)參照設(shè)備制造商建議或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.2.4技術(shù)支持：乙方為甲方提供設(shè)備日常使用、簡單故障判斷、應(yīng)急處理等方面的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。1.2.5維修記錄：乙方每次完成維修或維護服務(wù)后，應(yīng)詳細填寫《醫(yī)用冷藏箱維修/維護記錄單》（內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)備信息、故障現(xiàn)象、故障原因、維修過程、更換零部件名稱及型號、維修時間、維修人員、維修后設(shè)備運行狀況、甲方確認(rèn)簽字等），并提交甲方存檔。1.3服務(wù)exclusions（除外責(zé)任）：除非本協(xié)議另有約定，乙方服務(wù)范圍不包括：1.3.1因甲方設(shè)備搬遷、安裝不當(dāng)、人為損壞、自然災(zāi)害、不可抗力或甲方自行改裝、拆卸造成的設(shè)備故障及維修。1.3.2設(shè)備主體結(jié)構(gòu)（如箱體嚴(yán)重變形、腐蝕）的維修或更換。1.3.3非乙方原因?qū)е碌脑O(shè)備軟件系統(tǒng)故障（除非乙方提供該軟件的維護服務(wù)）。1.3.4儲存在設(shè)備內(nèi)的醫(yī)用物資的損失或變質(zhì)（除非該損失直接由乙方維修過失導(dǎo)致，并經(jīng)雙方確認(rèn)及依法處理）。1.3.5設(shè)備超過設(shè)計使用壽命或主要零部件（如壓縮機）已達到或超過其正常使用壽命周期，經(jīng)乙方評估無維修價值的情況。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.1響應(yīng)時間：乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機制。2.1.1一般故障：甲方通過電話、微信或書面方式報修后，乙方應(yīng)在[例如：2個工作小時]內(nèi)響應(yīng)，并在[例如：24個工作小時]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。2.1.2緊急故障：對于導(dǎo)致設(shè)備完全無法制冷、溫度持續(xù)超出設(shè)定范圍或報警持續(xù)響起的緊急故障，甲方應(yīng)在報修時明確告知“緊急故障”，乙方應(yīng)在[例如：1個工作小時]內(nèi)響應(yīng)，并在[例如：12個工作小時]內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修，必要時提供備用設(shè)備（如雙方約定）。2.1.3預(yù)防性維護：乙方應(yīng)提前[例如：5個工作日]與甲方預(yù)約維護時間，確保維護工作不影響甲方的正常醫(yī)療秩序。2.2維修質(zhì)量：2.2.1乙方維修后的設(shè)備應(yīng)符合國家及行業(yè)關(guān)于醫(yī)用冷藏箱的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如YY0086-2007《醫(yī)用冷藏箱》等）及設(shè)備出廠時的技術(shù)參數(shù)要求。2.2.2維修完成后，設(shè)備應(yīng)能穩(wěn)定運行，溫度控制精度、溫度均勻性、報警功能等應(yīng)恢復(fù)正常。2.2.3乙方更換的零部件應(yīng)為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可、質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的替代品，并提供至少[例如：3個月至1年]的質(zhì)量保證期（保證期自維修完成之日起計算）。2.3人員要求：乙方派駐的維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，持有有效的上崗資格證書（如制冷維修工、電工等），并熟悉甲方設(shè)備的品牌、型號及特性。維修人員應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度。2.4保密義務(wù)：乙方在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、患者信息（如涉及）等，負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[例如：3年]內(nèi)持續(xù)有效。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限為自[2025年X月X日]起至[2026年X月X日]止，共計[1年]。3.2服務(wù)期滿前[例如：30日]內(nèi)，如甲方需繼續(xù)乙方服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議或另行簽訂新的服務(wù)協(xié)議。乙方在同等條件下享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。第四條費用及支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成：4.1.1年度服務(wù)費/包干費：甲方應(yīng)向乙方支付年度服務(wù)費，金額為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[金額]整）。此費用包含本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)所有故障維修（不含特殊零部件費用，見4.1.2）、預(yù)防性維護、校準(zhǔn)服務(wù)及技術(shù)支持的人工費及常規(guī)輔料費。4.1.2特殊零部件費用：維修過程中更換的非常規(guī)、高價值或特殊零部件（如壓縮機、主控板、蒸發(fā)器等）的費用，按實際采購價格計算，由甲方另行支付。乙方更換前應(yīng)提前告知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可更換。4.1.3其他費用：如需乙方提供長途交通、夜間或節(jié)假日緊急維修服務(wù)，相關(guān)費用（如交通費、住宿費、加急服務(wù)費等）由雙方另行協(xié)商確定，或在本協(xié)議中明確標(biāo)準(zhǔn)。4.2支付方式：4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開具的合規(guī)增值稅專用發(fā)票后[例如：30個工作日]內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付上述款項。4.2.2乙方開戶行：[銀行名稱及支行]4.2.3乙方賬號：[銀行賬號]4.2.4乙方納稅人識別號：[納稅人識別號]4.3價格調(diào)整：如遇國家重大政策調(diào)整、原材料價格大幅波動或市場行情發(fā)生重大變化，導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生顯著變化，任何一方可提出調(diào)整費用，雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商解決。在本協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方另有書面約定，年度服務(wù)費不予調(diào)整。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供及時、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。5.1.2有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。5.1.3應(yīng)為乙方提供必要的維修條件和便利（如提供設(shè)備放置空間、電源、水源等），并指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)、報修及確認(rèn)維修工作。5.1.4應(yīng)妥善使用和維護設(shè)備，因使用不當(dāng)或人為造成的損壞，維修費用由甲方承擔(dān)。5.1.5應(yīng)按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用。5.1.6甲方設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知乙方，并提供準(zhǔn)確的故障現(xiàn)象信息。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。5.2.2應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及時為甲方提供維修服務(wù)。5.2.3應(yīng)保證其提供的維修服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。5.2.4應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)檔案，記錄設(shè)備的維修歷史、維護情況等信息。5.2.5在維修過程中，應(yīng)注意保護甲方財產(chǎn)，避免因維修操作不當(dāng)造成甲方其他財產(chǎn)損失。5.2.6對于維修過程中更換的舊零部件，應(yīng)按甲方要求予以回收或處理（除非甲方書面同意乙方保留）。5.2.7乙方維修人員不得在維修過程中向甲方索取任何形式的額外報酬或禮品。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1甲方無正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30日]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。6.1.2因甲方提供虛假故障信息、阻礙乙方正常維修工作或未履行配合義務(wù)導(dǎo)致維修延誤或損失的，責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1乙方未按本協(xié)議約定的響應(yīng)時間到達現(xiàn)場的，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付[例如：500元]的違約金；因乙方延遲響應(yīng)或維修不當(dāng)導(dǎo)致甲方醫(yī)用物資變質(zhì)、損壞或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（具體賠償方式和金額可參照6.3條或另行協(xié)商）。6.2.2乙方更換的零部件存在質(zhì)量缺陷或維修后設(shè)備在保證期內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障的，乙方應(yīng)免費重新維修或更換零部件，并賠償由此給甲方造成的直接損失。6.2.3乙方未經(jīng)甲方同意擅自更換零部件或提高收費標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費用，并要求乙方退還已收取的不合理費用。6.2.4乙方違反本協(xié)議保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付[例如：年度服務(wù)費總額的20%]作為違約金，并賠償由此造成的全部損失。6.3賠償限額：除本協(xié)議另有明確約定或因乙方故意或重大過失造成甲方損失外，乙方在本協(xié)議項下承擔(dān)的賠償責(zé)任累計總額不超過甲方已支付的年度服務(wù)費總額。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整、政府行為等。7.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方不能履行本協(xié)議項下義務(wù)的，受影響一方應(yīng)立即通知另一方，并在[例如：15日]內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議，因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。7.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即協(xié)商恢復(fù)履行本協(xié)議事宜。第八條合同的變更、解除與終止8.1變更：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后方能生效。8.2解除：8.2.1除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方解除本協(xié)議，應(yīng)提前[例如：30日]書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如支付違約金）。8.2.2乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議。8.2.3甲方逾期支付服務(wù)費用超過[例如：60日]或嚴(yán)重阻礙乙方正常提供服務(wù)且經(jīng)乙方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未改正的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議。8.3終止：本協(xié)議期滿自然終止；或雙方協(xié)商一致提前終止；或一方依據(jù)本協(xié)議約定解除而終止。8.4合同終止后的處理：8.4.1合同終止或解除后，甲方應(yīng)結(jié)清乙方所有已發(fā)生但尚未支付的服務(wù)費用及特殊零部件費用。8.4.2乙方應(yīng)向甲方移交所有與設(shè)備相關(guān)的維修記錄、技術(shù)資料等。8.4.3合同終止不影響雙方在本協(xié)議中約定的保密條款、違約責(zé)任條款等具有延續(xù)性的條款的效力。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。兩者選其一）9.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分。第十條通知與送達10.1本協(xié)議項下的一切通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭議的法律文書，均應(yīng)按照本協(xié)議首頁所列的地址、聯(lián)系方式送達。10.2任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：7日]書面通知對方。否則，按原地址送達的，仍視為有效送達。第十一條其他11.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項所達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定、諒解和溝通。11.