2026年網(wǎng)絡(luò)購物平臺協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)購物平臺服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)購物平臺服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。乙方確保具備提供網(wǎng)絡(luò)購物平臺服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等副本復(fù)印件，同時提供平臺運營相關(guān)人員的身份證復(fù)印件。乙方負責(zé)維護平臺的正常運行，確保平臺功能完善、安全可靠，并根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化平臺功能和服務(wù)體驗。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)購物平臺服務(wù)的地點：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：商品信息發(fā)布與管理、用戶注冊與認證、商品搜索與推薦、訂單生成與處理、在線支付與結(jié)算、物流信息跟蹤、客戶咨詢與投訴處理、交易糾紛調(diào)解等。

3、平臺用戶：包括但不限于商品瀏覽用戶、商品發(fā)布用戶、購買用戶、支付用戶、物流用戶等。

4、乙方承諾為甲方提供7天24小時的平臺服務(wù)，并確保平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，服務(wù)器正常維護，故障響應(yīng)時間不超過2小時。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方提供的服務(wù)工作，對乙方正當履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方平臺運營提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場所、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等。

3、乙方對平臺運營進行管理，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付平臺服務(wù)費，并確保支付方式合法合規(guī)。

6、甲方應(yīng)對平臺上的商品信息、用戶信息等承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并配合乙方進行相關(guān)調(diào)查和處理。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施網(wǎng)絡(luò)購物平臺業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。

2、乙方提供的所有平臺運營人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與運營人員簽訂正式的勞動合同，負責(zé)辦理運營人員的意外傷害保險，并按月向運營人員支付報酬。

3、乙方平臺運營人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，不得影響甲方的正常工作經(jīng)營秩序。

5、乙方的平臺運營工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防衛(wèi)械具。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)平臺運營范圍內(nèi)存在安全或治安隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

7、乙方應(yīng)建立完善的用戶投訴處理機制，及時處理用戶投訴，并定期向甲方提供用戶滿意度調(diào)查報告。

8、乙方應(yīng)保護甲方和用戶的個人信息安全，采取必要的技術(shù)措施防止信息泄露、篡改或丟失。

四、平臺服務(wù)費及支付方式

1、平臺服務(wù)費實行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、平臺服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、平臺服務(wù)費包含但不限于平臺使用費、技術(shù)服務(wù)費、維護費、人員工資等。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付平臺服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付平臺服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因平臺運營人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若甲方提供的商品信息、用戶信息等存在虛假、錯誤或違法內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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