小時(shí)達(dá)物流速遞協(xié)議鑒于甲方（以下簡稱“寄件人”）需要將貨物通過乙方（以下簡稱“承運(yùn)人”）提供的速遞服務(wù)從寄件地運(yùn)送至收件地，甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)定義與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供小時(shí)達(dá)速遞服務(wù)。小時(shí)達(dá)服務(wù)指乙方承諾在甲方下單并完成支付后，于____小時(shí)內(nèi)將貨物完好送達(dá)收件人指定地點(diǎn)。1.2本協(xié)議項(xiàng)下的小時(shí)達(dá)速遞服務(wù)包括但不限于貨物的攬收、運(yùn)輸、派送及簽收確認(rèn)。1.3乙方提供的小時(shí)達(dá)服務(wù)適用于甲方委托運(yùn)送的符合乙方規(guī)定條件的普通貨物，具體限制條件包括但不限于單件貨物重量不超過____公斤，單件貨物體積不超過____立方分米，不承運(yùn)易燃、易爆、危險(xiǎn)品、違禁品等特殊性質(zhì)貨物。特殊貨物需另行協(xié)商并經(jīng)乙方書面同意后方可承運(yùn)。1.4小時(shí)達(dá)服務(wù)覆蓋范圍為____市____區(qū)及____市____區(qū)，超出此范圍的區(qū)域，乙方將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)模式及時(shí)效承諾，并可能適用不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.5甲方保證其提供的下單信息、收件人信息、貨物信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并確保其有權(quán)委托乙方承運(yùn)該貨物。因甲方提供的信息錯(cuò)誤或不完整導(dǎo)致的服務(wù)延誤或額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。第二條訂單與支付2.1甲方通過乙方官方線上平臺（包括但不限于官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號等）或乙方指定的其他下單方式提交速遞訂單。2.2甲方下單時(shí)需準(zhǔn)確填寫寄件人信息、收件人信息（姓名、詳細(xì)地址、有效聯(lián)系電話）、貨物信息（品名、重量、體積、是否保價(jià)等）以及任何特殊服務(wù)需求。2.3速遞服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)貨物重量、體積、運(yùn)輸距離、服務(wù)時(shí)效要求等因素確定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見乙方公示的價(jià)目表，或由雙方在訂單確認(rèn)時(shí)協(xié)商確定。2.4甲方應(yīng)在下單時(shí)根據(jù)乙方要求選擇支付方式并完成費(fèi)用支付。支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。甲方未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或采取其他必要措施，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。2.5乙方應(yīng)在甲方支付運(yùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用后或根據(jù)雙方約定，向甲方開具等額發(fā)票。發(fā)票類型及開具時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第三條貨物處理與運(yùn)輸3.1乙方將在收到甲方有效的訂單及支付憑證后，按照約定時(shí)間指派攬收人員到寄件地?cái)埵肇浳铩?.2甲方應(yīng)配合乙方攬收人員完成貨物的包裝、貼標(biāo)等操作。如需乙方提供包裝材料，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。貨物包裝應(yīng)符合運(yùn)輸安全要求，易碎、貴重等特殊貨物應(yīng)按乙方建議進(jìn)行包裝。3.3乙方負(fù)責(zé)將貨物使用合適的運(yùn)輸工具和路線從寄件地運(yùn)輸至收件地。在運(yùn)輸過程中，乙方應(yīng)采取必要的措施確保貨物的安全。3.4乙方應(yīng)保證在運(yùn)輸過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，并對運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條派送與簽收4.1乙方負(fù)責(zé)將貨物按照甲方指定的收件人或地址進(jìn)行派送。4.2派送時(shí)間應(yīng)在乙方承諾的小時(shí)達(dá)時(shí)效范圍內(nèi)完成。4.3貨物派送至收件人指定地址時(shí)，需按以下方式完成簽收確認(rèn)：(1)收件人本人憑有效身份證件簽收；(2)收件人授權(quán)他人代為簽收，需提供授權(quán)委托書及授權(quán)人有效身份證件；(3)通過乙方提供的電子簽收方式，收件人使用手機(jī)應(yīng)用程序等確認(rèn)簽收。4.4除本協(xié)議另有約定外，貨物經(jīng)收件人或其授權(quán)人簽收后，視為乙方已按照本協(xié)議約定完成了交付義務(wù)，甲方不得以貨物未達(dá)或存在質(zhì)量問題等理由拒絕簽收或向乙方提出索賠。4.5如收件人不在、無法聯(lián)系或拒絕簽收，乙方攬收人員應(yīng)按照乙方規(guī)定流程處理，可能包括留置貨物于指定地點(diǎn)、聯(lián)系甲方或收件人協(xié)商、返回寄件地等，相關(guān)處理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五條責(zé)任與賠償5.1乙方保證其提供的速遞服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因乙方原因（包括但不限于操作失誤、設(shè)備故障、管理疏忽、運(yùn)輸延誤等）導(dǎo)致未能按時(shí)完成配送，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。5.2在貨物運(yùn)輸過程中，如發(fā)生貨物損毀、丟失或短少，乙方應(yīng)根據(jù)以下原則承擔(dān)賠償責(zé)任：(1)對于保價(jià)貨物，按照實(shí)際保價(jià)金額與損失程度進(jìn)行賠償；(2)對于未保價(jià)貨物，按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，實(shí)際價(jià)值以貨物購買發(fā)票或市場評估價(jià)值為準(zhǔn)，但最高不超過乙方在運(yùn)單上記載的貨物價(jià)值；(3)對于無法確定實(shí)際價(jià)值的貨物，按照每公斤____元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過該快件運(yùn)費(fèi)的____倍。5.3乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任以甲方提交的有效索賠憑證為依據(jù)，索賠應(yīng)包括但不限于運(yùn)單、購貨憑證、損失證明等。甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨物異常后____小時(shí)內(nèi)向乙方提出書面索賠，乙方應(yīng)在收到索賠請求及有效憑證后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并據(jù)此處理賠償事宜。5.4因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）原因?qū)е碌姆?wù)中斷或貨物損毀，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取合理措施減少損失。5.5甲方應(yīng)妥善保管接收的貨物。因甲方保管不當(dāng)導(dǎo)致貨物損毀的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條保險(xiǎn)與保價(jià)6.1乙方在運(yùn)輸過程中，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程為承運(yùn)的普通貨物提供基礎(chǔ)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為____元/件。具體保險(xiǎn)條款由乙方另行公示。6.2甲方如對托運(yùn)的貨物價(jià)值較高，可選擇對貨物進(jìn)行保價(jià)。保價(jià)費(fèi)用按保價(jià)金額的一定比例收取。保價(jià)貨物發(fā)生損毀或丟失時(shí)，乙方按照實(shí)際損失與保價(jià)金額孰低的原則進(jìn)行賠償，但賠償金額不低于基礎(chǔ)保險(xiǎn)賠付上限。6.3甲方選擇保價(jià)的，應(yīng)在下單時(shí)填寫保價(jià)金額并支付保價(jià)費(fèi)用。未選擇保價(jià)的貨物，按未保價(jià)貨物相關(guān)規(guī)定處理。第七條信息使用與保密7.1為提供和改進(jìn)速遞服務(wù)，乙方可能收集、使用甲方的個(gè)人信息及業(yè)務(wù)信息。乙方承諾將嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，非經(jīng)甲方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露。7.2乙方及其工作人員有權(quán)在提供服務(wù)過程中，對甲方托運(yùn)的貨物進(jìn)行必要的檢查，甲方應(yīng)予以配合。檢查過程中可能對貨物造成輕微損壞的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力避免。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按時(shí)支付運(yùn)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)等費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰向乙方支付違約金，逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除本協(xié)議。8.2乙方未能按照本協(xié)議約定的小時(shí)達(dá)時(shí)效完成配送，且非因甲方原因或不可抗力所致的，應(yīng)向甲方支付運(yùn)費(fèi)____%的違約金，違約金總額不超過該快件運(yùn)費(fèi)的____倍。具體違約金計(jì)算方式和上限由雙方約定。8.3乙方在承運(yùn)過程中因故意或重大過失造成甲方貨物損毀、丟失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不受本協(xié)議第五條賠償限額的限制。8.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。10.3除本協(xié)議另有約定外，甲方在付清所有應(yīng)付費(fèi)用后，本協(xié)議自動(dòng)終止。乙方在完成應(yīng)盡的交付義務(wù)并收取相關(guān)費(fèi)用后，本協(xié)議即告終止。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、單據(jù)返還等。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就小時(shí)達(dá)速遞服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2本協(xié)