餐飲客戶消費(fèi)協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX餐飲管理有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91110105MA01XXXX9。甲方法定代表人為張三，聯(lián)系電話電子郵箱為zhangsan@。甲方是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的餐飲企業(yè)，主要從事餐飲服務(wù)管理、餐飲項(xiàng)目投資及運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。甲方基于拓展餐飲市場(chǎng)、提升品牌影響力及滿足消費(fèi)者多樣化餐飲需求的目的，選擇與乙方建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層。該地址為甲方的主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及合同履行地，所有與合同相關(guān)的通知、文件均應(yīng)送達(dá)至此。甲方在合同履行期間，將依法享有餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，確保服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，性別男，1958年1月出生，中國(guó)國(guó)籍，現(xiàn)任XX餐飲管理有限公司法定代表人。張三在餐飲行業(yè)擁有超過(guò)20年的管理經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)多個(gè)大型餐飲項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，具備豐富的行業(yè)資源和市場(chǎng)洞察力。張三的授權(quán)代表甲方簽署本協(xié)議，并全權(quán)負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)履行。

甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話電子郵箱為zhangsan@。該聯(lián)系方式為甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、合同確認(rèn)及爭(zhēng)議解決的主要渠道。甲方承諾在合同履行期間保持該聯(lián)系方式的有效性，并確保相關(guān)工作人員能夠及時(shí)處理與合同相關(guān)的事宜。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX美食廣場(chǎng)，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市黃浦區(qū)南京東路1號(hào)XX購(gòu)物中心5層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人為李四，聯(lián)系電話電子郵箱為lisi@。乙方是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的餐飲服務(wù)企業(yè)，主要從事美食廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理及餐飲服務(wù)提供業(yè)務(wù)。乙方基于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大服務(wù)范圍及滿足消費(fèi)者餐飲需求的目的，選擇與甲方建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

乙方地址：中國(guó)上海市黃浦區(qū)南京東路1號(hào)XX購(gòu)物中心5層。該地址為乙方的主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及合同履行地，所有與合同相關(guān)的通知、文件均應(yīng)送達(dá)至此。乙方在合同履行期間，將依法享有餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，并按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。乙方承諾提供的餐飲服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，性別女，1965年2月出生，中國(guó)國(guó)籍，現(xiàn)任XX美食廣場(chǎng)法定代表人。李四在餐飲行業(yè)擁有超過(guò)15年的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，曾參與多個(gè)知名美食廣場(chǎng)的籌建及運(yùn)營(yíng)工作，具備豐富的市場(chǎng)資源和客戶服務(wù)能力。李四的授權(quán)代表乙方簽署本協(xié)議，并全權(quán)負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)履行。

乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話電子郵箱為lisi@。該聯(lián)系方式為乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、合同確認(rèn)及爭(zhēng)議解決的主要渠道。乙方承諾在合同履行期間保持該聯(lián)系方式的有效性，并確保相關(guān)工作人員能夠及時(shí)處理與合同相關(guān)的事宜。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方XX餐飲管理有限公司與乙方XX美食廣場(chǎng)于2023年10月1日在中國(guó)北京市簽訂，旨在明確雙方在餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利義務(wù)，促進(jìn)合作共贏。甲方作為餐飲市場(chǎng)的主要參與者，希望通過(guò)與乙方合作，引入更多優(yōu)質(zhì)餐飲品牌，提升消費(fèi)者用餐體驗(yàn)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。乙方作為餐飲服務(wù)提供方，希望通過(guò)與甲方合作，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，提升品牌知名度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景為甲方計(jì)劃在北京市開(kāi)設(shè)新的餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，而乙方具備豐富的餐飲服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)資源。雙方經(jīng)多次溝通協(xié)商，一致認(rèn)為通過(guò)合作能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同推動(dòng)餐飲消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。本協(xié)議的履行將有助于雙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升行業(yè)影響力。

在本協(xié)議框架下，甲方將負(fù)責(zé)餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、市場(chǎng)推廣及客戶服務(wù)，乙方將負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)、食品安全保障及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理。雙方將共同遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。本協(xié)議的簽訂及履行，將基于雙方的真實(shí)意愿及合法利益，任何一方均不得擅自變更或解除協(xié)議內(nèi)容。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（XX餐飲管理有限公司）與乙方（XX美食廣場(chǎng)）在餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利義務(wù)，通過(guò)雙方合作，共同提升餐飲服務(wù)品質(zhì)、擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。具體內(nèi)容涉及以下方面：

1.甲方負(fù)責(zé)餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、市場(chǎng)推廣及客戶服務(wù)，包括但不限于品牌定位、營(yíng)銷策略制定、消費(fèi)者投訴處理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。甲方將利用自身行業(yè)資源，為乙方提供市場(chǎng)分析、客戶數(shù)據(jù)支持及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，確保餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及消費(fèi)者需求。

2.乙方負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)、食品安全保障及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于餐飲品牌引進(jìn)、食材采購(gòu)、廚房管理、服務(wù)人員培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。乙方將嚴(yán)格按照國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保餐飲服務(wù)的安全、衛(wèi)生及高效，并配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣及客戶服務(wù)活動(dòng)。

3.雙方共同制定餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、價(jià)格體系、促銷活動(dòng)及客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。雙方將定期召開(kāi)合作會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展、解決存在問(wèn)題，并共同優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

第二條定義

1.**餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目**：指甲方與乙方合作開(kāi)展的餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)，包括但不限于美食廣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理、餐飲品牌引進(jìn)、食材供應(yīng)、服務(wù)提供及客戶服務(wù)等。

2.**食品安全標(biāo)準(zhǔn)**：指國(guó)家及地方制定的食品安全相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，包括《中華人民共和國(guó)食品安全法》及地方食品安全監(jiān)管要求。

3.**運(yùn)營(yíng)管理**：指乙方對(duì)餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的日常管理，包括廚房運(yùn)營(yíng)、服務(wù)人員管理、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及客戶服務(wù)等工作。

4.**市場(chǎng)推廣**：指甲方利用自身資源進(jìn)行的品牌宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)及客戶引流，包括線上推廣、線下活動(dòng)及廣告投放等。

5.**客戶服務(wù)**：指雙方共同提供的消費(fèi)者咨詢、投訴處理及滿意度等服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：

甲方有權(quán)對(duì)乙方的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，確保服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)反饋及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議及調(diào)整方案，乙方應(yīng)積極配合實(shí)施。甲方有權(quán)根據(jù)合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況，調(diào)整市場(chǎng)推廣策略及預(yù)算分配，乙方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)支持及配合。

(2)**義務(wù)**：

甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供市場(chǎng)分析、客戶數(shù)據(jù)支持及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、消費(fèi)者行為分析及營(yíng)銷策略建議。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的整體品牌推廣，包括線上宣傳、線下活動(dòng)及廣告投放等，確保品牌形象的一致性及市場(chǎng)影響力。甲方應(yīng)定期與乙方召開(kāi)合作會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展、解決存在問(wèn)題，并共同制定運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，支付乙方餐飲服務(wù)費(fèi)用，并確保支付及時(shí)、足額。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶服務(wù)活動(dòng)，包括投訴處理、滿意度等，共同提升消費(fèi)者用餐體驗(yàn)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：

乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求及運(yùn)營(yíng)情況，引進(jìn)符合條件的餐飲品牌，并自主制定食材采購(gòu)計(jì)劃及服務(wù)價(jià)格。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的市場(chǎng)推廣方案提出建議，并要求甲方提供必要的支持及配合。乙方有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者反饋及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，調(diào)整服務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)策略，甲方應(yīng)給予合理建議及支持。

(2)**義務(wù)**：

乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，包括食材采購(gòu)、廚房管理、服務(wù)人員培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)餐飲消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程高效、現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，并配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣及客戶服務(wù)活動(dòng)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及客戶反饋信息，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、投訴記錄及滿意度結(jié)果等，為甲方制定運(yùn)營(yíng)策略提供支持。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備良好的服務(wù)素質(zhì)及食品安全知識(shí)，定期進(jìn)行培訓(xùn)及考核，提升服務(wù)品質(zhì)及消費(fèi)者滿意度。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行客戶服務(wù)活動(dòng)，包括投訴處理、滿意度等，共同維護(hù)品牌形象及市場(chǎng)口碑。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，收取甲方餐飲服務(wù)費(fèi)用，并確保收費(fèi)合理、透明，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或通過(guò)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制處理。乙方應(yīng)確保合作項(xiàng)目的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，如有違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：甲方每月根據(jù)乙方提供的餐飲服務(wù)銷售數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容，按照雙方約定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）乙方提供基礎(chǔ)餐飲服務(wù)（包括但不限于食材供應(yīng)、廚房管理、服務(wù)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)等），甲方按乙方每月餐飲服務(wù)總銷售額的5%支付服務(wù)費(fèi)；

（2）乙方提供增值餐飲服務(wù)（包括但不限于品牌引進(jìn)、營(yíng)銷活動(dòng)支持、客戶數(shù)據(jù)分析等），甲方按增值服務(wù)項(xiàng)目具體約定支付費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：XX美食廣場(chǎng)

開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行上海市黃浦區(qū)支行

銀行賬號(hào)：6222020100123456789

3.**支付時(shí)間**：乙方每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供經(jīng)甲方確認(rèn)的餐飲服務(wù)銷售數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單。甲方應(yīng)在收到清單后15個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用審核，并在審核無(wú)誤后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。如遇節(jié)假日或周末，支付時(shí)間相應(yīng)順延。

4.**發(fā)票開(kāi)具**：乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具等額增值稅發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目一致。甲方有權(quán)對(duì)發(fā)票的真實(shí)性、合法性進(jìn)行核查，如發(fā)現(xiàn)不符，乙方應(yīng)立即補(bǔ)正，否則甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期限**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2023年10月1日至2026年9月30日。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書面解除意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

（1）每月1日至5日，乙方應(yīng)向甲方提供上月的餐飲服務(wù)銷售數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單；

（2）每月10日至15日，甲方應(yīng)完成對(duì)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用的審核確認(rèn)；

（3）每月20日至25日，甲方應(yīng)將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；

（4）每年1月1日至31日，雙方應(yīng)召開(kāi)年度合作會(huì)議，總結(jié)上一年度合作情況，并制定下一年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

3.**提前終止**：如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

（1）**延遲支付費(fèi)用**：甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

（2）**虛假審核**：甲方在審核乙方提供的費(fèi)用明細(xì)清單時(shí)，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致審核結(jié)論錯(cuò)誤，并因此拒絕支付部分或全部費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付乙方該部分費(fèi)用20%的違約金。

（3）**違反保密義務(wù)**：甲方利用合作過(guò)程中獲取的乙方商業(yè)秘密（包括但不限于食材采購(gòu)成本、服務(wù)定價(jià)策略、客戶數(shù)據(jù)等）從事與乙方競(jìng)爭(zhēng)或損害乙方利益的活動(dòng)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，并支付100萬(wàn)元人民幣的違約金，且該違約金不足彌補(bǔ)乙方損失的，乙方有權(quán)進(jìn)一步追償。

2.**乙方違約責(zé)任**

（1）**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**：乙方提供的餐飲服務(wù)不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或發(fā)生食品安全事故，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于消費(fèi)者賠償金、行政處罰金及聲譽(yù)損失費(fèi)用。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付該次事件造成的服務(wù)費(fèi)用50%的違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。

（2）**延遲提供發(fā)票**：乙方未按本協(xié)議約定及時(shí)開(kāi)具增值稅發(fā)票，每延遲一日，應(yīng)按未開(kāi)票金額的千分之一向甲方支付違約金，延遲超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付該部分費(fèi)用30%的違約金。

（3）**泄露甲方商業(yè)秘密**：乙方利用合作過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于市場(chǎng)推廣計(jì)劃、客戶資源、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）從事與甲方競(jìng)爭(zhēng)或損害甲方利益的活動(dòng)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，并支付200萬(wàn)元人民幣的違約金，且該違約金不足彌補(bǔ)甲方損失的，乙方有權(quán)進(jìn)一步追償。

（4）**違反運(yùn)營(yíng)管理義務(wù)**：乙方未按本協(xié)議約定履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、服務(wù)人員管理不善或發(fā)生其他嚴(yán)重影響甲方利益的事件，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方支付該次事件造成的服務(wù)費(fèi)用100%的違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。

3.**不可抗力導(dǎo)致的違約**：如因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

4.**違約金的計(jì)算與支付**：違約金自應(yīng)付之日起計(jì)算，直至付清為止。違約方支付違約金不影響其承擔(dān)其他違約責(zé)任。如一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方應(yīng)支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

5.**爭(zhēng)議解決優(yōu)先適用**：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何違約行為，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制處理。

第七條不可抗力

1.**定義**：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致協(xié)議任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)。

2.**舉證責(zé)任**：主張不可抗力的一方應(yīng)負(fù)擔(dān)舉證責(zé)任，并在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)向?qū)Ψ教峁孀C明文件，包括但不限于政府公告、事故報(bào)告、新聞報(bào)道、公證文書等。對(duì)方有權(quán)要求進(jìn)一步核實(shí)證明文件的真實(shí)性。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.**不可抗力持續(xù)**：如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方均有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)協(xié)商處理已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等事宜。

5.**不可抗力與免責(zé)**：本協(xié)議的不可抗力條款不影響雙方在本協(xié)議其他條款項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，任何一方仍應(yīng)履行其在本協(xié)議項(xiàng)下其他非不可抗力因素導(dǎo)致的義務(wù)。如不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，在平等自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，并爭(zhēng)取在30日內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。協(xié)商期間，任何一方均不得單方面采取損害對(duì)方利益的行為。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁解決**：如協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市），仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，任何一方均不得向人民法院提起訴訟或向其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

4.**訴訟解決**：如雙方在本協(xié)議中明確約定仲裁條款，則應(yīng)優(yōu)先適用仲裁解決爭(zhēng)議。如雙方未約定仲裁，或約定仲裁后一方仍向人民法院起訴，則爭(zhēng)議應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。選擇訴訟解決的，應(yīng)向甲方所在地（北京市）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.**法律適用**：爭(zhēng)議解決應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，不得采取任何違法或不當(dāng)手段。

6.**期間計(jì)算**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件送達(dá)及期限計(jì)算，均按照中華人民共和國(guó)法律相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。如涉及仲裁或訴訟，則按照仲裁規(guī)則或訴訟程序規(guī)定執(zhí)行。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件、通知函件等均應(yīng)通過(guò)書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意的任何口頭承諾或行為均不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的變更。

3.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后三年。

4.**獨(dú)立履行**：本協(xié)議的任何一方均應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定獨(dú)立履行