消防監(jiān)控設(shè)備服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（使用方）：[乙方公司全稱或個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/住址：[乙方注冊(cè)地址/住址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方消防監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)、維修及相關(guān)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方位于[設(shè)備安裝地址]的消防監(jiān)控設(shè)備提供[選擇：年度維護(hù)保養(yǎng)/故障維修/綜合服務(wù)]服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，對(duì)消防監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)（包括但不限于火災(zāi)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、控制器、聲光報(bào)警器、消防廣播、消防電源監(jiān)控等）進(jìn)行定期檢查、測(cè)試、清潔、校準(zhǔn)；(2)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在故障；(3)提供設(shè)備故障的緊急響應(yīng)和現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，包括故障診斷、部件更換、系統(tǒng)恢復(fù)等；(4)提供必要的技術(shù)咨詢和操作使用指導(dǎo)；(5)根據(jù)乙方需求，提供消防系統(tǒng)軟件升級(jí)或功能優(yōu)化建議；(6)完成乙方要求的與消防監(jiān)控設(shè)備相關(guān)的其他服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[服務(wù)年限]年。2.2服務(wù)期限屆滿前[提前通知期，如三個(gè)月]，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[續(xù)展年限]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定[次數(shù)]次。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1甲方承諾按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如GB50116等）和本協(xié)議約定提供服務(wù)。3.2對(duì)于乙方通知的設(shè)備故障，甲方承諾在接到通知后[響應(yīng)時(shí)間，如：2小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)（遠(yuǎn)程支持），[響應(yīng)時(shí)間，如：4小時(shí)/8小時(shí)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）。3.3除非故障原因在于乙方或不可抗力，甲方應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后[維修時(shí)間，如：4小時(shí)/8小時(shí)]內(nèi)完成故障診斷，并在[修復(fù)時(shí)間，如：24小時(shí)]內(nèi)完成修復(fù)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。3.4甲方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)。3.5甲方應(yīng)妥善保存所有與乙方消防監(jiān)控設(shè)備相關(guān)的服務(wù)記錄，包括但不限于維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、測(cè)試報(bào)告等，并應(yīng)乙方合理要求提供查閱。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及時(shí)、保質(zhì)、保量地提供各項(xiàng)服務(wù)；(2)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)；(3)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)；(4)接受乙方的監(jiān)督，并按約定配合完成相關(guān)工作；(5)定期向乙方匯報(bào)服務(wù)情況及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量；(2)應(yīng)當(dāng)為甲方提供服務(wù)提供必要的便利條件，包括但不限于提供操作空間、電源接入、網(wǎng)絡(luò)支持、指定服務(wù)聯(lián)系人等；(3)應(yīng)當(dāng)按照消防規(guī)范操作和使用消防監(jiān)控設(shè)備，并采取必要的措施保護(hù)設(shè)備；(4)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方通報(bào)設(shè)備故障或異常情況；(5)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇：固定年費(fèi)/按次收費(fèi)/其他方式]方式。5.2固定年費(fèi)為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），該費(fèi)用包含[說(shuō)明費(fèi)用包含范圍，如：本協(xié)議約定的所有維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、故障維修服務(wù)（不含重大部件更換成本）、上門服務(wù)費(fèi)等]。如包含軟件升級(jí)，請(qǐng)注明。5.3按次收費(fèi)：故障維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件[如無(wú)附件，則寫：另行協(xié)商確定]，重大部件更換費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方應(yīng)提前報(bào)價(jià)并經(jīng)乙方書面確認(rèn)。5.4支付時(shí)間：年度維護(hù)費(fèi)于每年[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如：1月31日]前支付；其他費(fèi)用在服務(wù)完成后[支付時(shí)間，如：15個(gè)工作日]內(nèi)支付。5.5支付方式：乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方以下賬戶：開(kāi)戶名稱：[甲方賬戶名]開(kāi)戶銀行：[甲方開(kāi)戶銀行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]5.6所有費(fèi)用均[是否]包含增值稅，如包含，請(qǐng)注明稅率及發(fā)票開(kāi)具要求。乙方應(yīng)在支付前/后[時(shí)間]向甲方提供等額發(fā)票。第六條服務(wù)驗(yàn)收6.1安裝服務(wù)：設(shè)備安裝調(diào)試完成后，甲乙雙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)根據(jù)合同約定及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收確認(rèn)書或以其他書面形式確認(rèn)。6.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：每次維護(hù)保養(yǎng)完成后，甲方應(yīng)將服務(wù)記錄單交付乙方，乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)簽字確認(rèn)。對(duì)于常規(guī)性測(cè)試結(jié)果，雙方可核對(duì)確認(rèn)。6.3故障維修服務(wù)：故障修復(fù)后，甲方應(yīng)確保設(shè)備恢復(fù)正常功能，并通知乙方測(cè)試。乙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)修復(fù)效果。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等）以及本協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如[具體責(zé)任，如：減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)、賠償乙方直接損失等]。連續(xù)[次數(shù)]次或累計(jì)[次數(shù)]次服務(wù)不到位，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)，如：30天]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議。8.3因一方違約給對(duì)方造成其他損失的，違約方應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等）不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)間]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。11.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情況之一時(shí)，任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議：(1)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)，如：15天]內(nèi)仍未糾正的；(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。11.3本協(xié)議在下列情況下終止：(1)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(2)雙方協(xié)商一致同意終止的；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；(4)一方按照本協(xié)議約定解除協(xié)議的；(5)依法被撤銷或宣告無(wú)效的。11.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)完成服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、資料的交接等善后事宜。保密條款、爭(zhēng)議解決條款在本協(xié)議終止或解除后仍然有效。第十二條通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。12.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(1)專人遞送的，在交付時(shí)；(2)通過(guò)郵寄的，寄出后[天數(shù)，如：3天]；(3)通過(guò)傳真或電子郵件