組織工作筆試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.組織工作的核心是A.人員管理B.目標(biāo)設(shè)定C.資源分配D.溝通協(xié)調(diào)答案：B2.在組織設(shè)計(jì)中，職能型結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是A.管理層級(jí)少B.部門劃分清晰C.管理幅度大D.跨部門協(xié)作頻繁答案：B3.組織文化對(duì)組織行為的影響主要體現(xiàn)在A.提高員工滿意度B.增強(qiáng)組織凝聚力C.促進(jìn)創(chuàng)新D.以上都是答案：D4.在組織變革中，最常見的阻力來源是A.員工的不適應(yīng)B.高層管理者的反對(duì)C.外部環(huán)境變化D.技術(shù)進(jìn)步答案：A5.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是A.組織結(jié)構(gòu)B.組織文化C.個(gè)體和群體行為D.組織變革答案：C6.在組織決策中，最常用的決策模型是A.理性決策模型B.有限理性決策模型C.程序化決策模型D.非程序化決策模型答案：A7.組織中的溝通渠道主要包括A.正式溝通和非正式溝通B.口頭溝通和書面溝通C.內(nèi)部溝通和外部溝通D.上行溝通和下行溝通答案：A8.在組織激勵(lì)中，最常見的激勵(lì)方式是A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.挑戰(zhàn)性任務(wù)D.以上都是答案：D9.組織中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要包括A.民主型、專制型、放任型B.參與型、指令型、授權(quán)型C.指導(dǎo)型、支持型、授權(quán)型D.以上都是答案：D10.在組織設(shè)計(jì)中，矩陣型結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是A.管理層級(jí)少B.部門劃分清晰C.管理幅度大D.跨部門協(xié)作頻繁答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.組織工作的基本內(nèi)容包括A.目標(biāo)設(shè)定B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.人員管理D.溝通協(xié)調(diào)E.組織變革答案：A,B,C,D,E2.組織文化的構(gòu)成要素包括A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.儀式和符號(hào)D.使命和愿景E.組織歷史答案：A,B,C,D,E3.組織變革的阻力來源包括A.員工的不適應(yīng)B.高層管理者的反對(duì)C.外部環(huán)境變化D.技術(shù)進(jìn)步E.組織文化答案：A,B,E4.組織行為學(xué)的研究方法包括A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.案例研究法E.訪談法答案：A,B,C,D,E5.組織決策的類型包括A.程序化決策B.非程序化決策C.理性決策D.有限理性決策E.戰(zhàn)略決策答案：A,B,C,D,E6.組織中的溝通網(wǎng)絡(luò)類型包括A.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)B.輪式網(wǎng)絡(luò)C.全通道式網(wǎng)絡(luò)D.Y式網(wǎng)絡(luò)E.群體網(wǎng)絡(luò)答案：A,B,C,D,E7.組織激勵(lì)的理論包括A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論E.強(qiáng)化理論答案：A,B,C,D,E8.組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為包括A.指導(dǎo)行為B.支持行為C.授權(quán)行為D.指令行為E.參與行為答案：A,B,C,D,E9.組織設(shè)計(jì)的類型包括A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.直線型結(jié)構(gòu)E.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案：A,B,C,D,E10.組織變革的步驟包括A.診斷問題B.制定變革方案C.實(shí)施變革D.評(píng)估變革效果E.反饋與調(diào)整答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.組織工作的主要目的是提高組織的效率和效果。答案：正確2.組織文化對(duì)組織行為沒有直接影響。答案：錯(cuò)誤3.組織變革過程中，阻力是不可避免的。答案：正確4.組織行為學(xué)的研究對(duì)象主要是組織結(jié)構(gòu)。答案：錯(cuò)誤5.組織決策中最常用的決策模型是有限理性決策模型。答案：錯(cuò)誤6.組織中的溝通渠道只有正式溝通。答案：錯(cuò)誤7.物質(zhì)激勵(lì)是組織中最常見的激勵(lì)方式。答案：正確8.組織中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格只有專制型。答案：錯(cuò)誤9.矩陣型結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)中的一種常見結(jié)構(gòu)。答案：正確10.組織變革的步驟只有實(shí)施變革。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述組織工作的基本內(nèi)容。答案：組織工作的基本內(nèi)容包括目標(biāo)設(shè)定、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員管理、溝通協(xié)調(diào)和組織變革。目標(biāo)設(shè)定是組織工作的起點(diǎn)，為組織提供方向和目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是根據(jù)組織目標(biāo)和環(huán)境，設(shè)計(jì)組織的部門、層級(jí)和權(quán)責(zé)關(guān)系。人員管理包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和薪酬管理等，以確保組織有合適的人才。溝通協(xié)調(diào)是確保組織內(nèi)部各部門和成員之間有效溝通和協(xié)作。組織變革是適應(yīng)環(huán)境變化，對(duì)組織進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。2.簡(jiǎn)述組織文化的構(gòu)成要素。答案：組織文化的構(gòu)成要素包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、儀式和符號(hào)、使命和愿景以及組織歷史。價(jià)值觀是組織成員共同信奉的基本原則和信念。行為規(guī)范是組織成員在工作和行為中遵循的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。儀式和符號(hào)是組織中的各種活動(dòng)和象征，如慶典、標(biāo)志等。使命和愿景是組織存在的目的和未來的發(fā)展方向。組織歷史是組織發(fā)展過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)組織文化有深遠(yuǎn)影響。3.簡(jiǎn)述組織決策的類型。答案：組織決策的類型包括程序化決策、非程序化決策、理性決策、有限理性決策和戰(zhàn)略決策。程序化決策是針對(duì)常規(guī)問題，有固定解決方案的決策。非程序化決策是針對(duì)非常規(guī)問題，沒有固定解決方案的決策。理性決策是基于全面信息和邏輯分析的決策。有限理性決策是基于有限信息和認(rèn)知能力的決策。戰(zhàn)略決策是涉及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和方向的決策。4.簡(jiǎn)述組織激勵(lì)的理論。答案：組織激勵(lì)的理論包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論。需求層次理論認(rèn)為人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。雙因素理論認(rèn)為影響工作滿意度的因素有保健因素和激勵(lì)因素。期望理論認(rèn)為激勵(lì)效果取決于期望值和效價(jià)。公平理論認(rèn)為人的激勵(lì)程度取決于對(duì)公平的感知。強(qiáng)化理論認(rèn)為行為可以通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來塑造。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論組織文化對(duì)組織行為的影響。答案：組織文化對(duì)組織行為有重要影響。組織文化可以塑造組織成員的行為方式和價(jià)值觀，影響組織成員的工作態(tài)度和行為。積極的文化可以增強(qiáng)組織凝聚力，提高員工滿意度和工作積極性，促進(jìn)創(chuàng)新和協(xié)作。消極的文化可能導(dǎo)致組織成員行為不規(guī)范，降低工作效率和效果，阻礙組織發(fā)展。因此，組織文化對(duì)組織行為的影響是深遠(yuǎn)和重要的。2.討論組織變革的阻力來源及應(yīng)對(duì)策略。答案：組織變革的阻力來源主要包括員工的不適應(yīng)、高層管理者的反對(duì)和組織文化。員工的不適應(yīng)是因?yàn)樽兏飼?huì)改變他們的工作方式和環(huán)境，導(dǎo)致不確定性和焦慮。高層管理者的反對(duì)可能是因?yàn)樽兏飼?huì)威脅他們的權(quán)力和利益。組織文化可能不適應(yīng)變革的要求。應(yīng)對(duì)策略包括加強(qiáng)溝通，讓員工了解變革的原因和目的；提供培訓(xùn)和支持，幫助員工適應(yīng)變革；爭(zhēng)取高層管理者的支持，確保變革的順利進(jìn)行；改變組織文化，使之適應(yīng)變革的要求。3.討論組織決策中的理性決策模型。答案：組織決策中的理性決策模型是基于全面信息和邏輯分析的決策模型。該模型假設(shè)決策者有完整的信息，能夠進(jìn)行邏輯推理，追求最優(yōu)決策。理性決策模型的優(yōu)點(diǎn)是決策科學(xué)、合理，能夠最大化組織利益。缺點(diǎn)是假設(shè)條件苛刻，現(xiàn)實(shí)中很難完全滿足。因此，理性決策模型在實(shí)際應(yīng)用中需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。4.討論組織激勵(lì)中的期望理