別墅衛(wèi)生打掃服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：張三，注冊(cè)地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號(hào)XX大廈18層1801室，聯(lián)系電話甲方系XX別墅項(xiàng)目的業(yè)主，于20XX年XX月XX日通過合法途徑取得位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX別墅（以下簡稱“別墅”）的所有權(quán)或使用權(quán)，并計(jì)劃在此別墅內(nèi)居住或用于商業(yè)租賃。甲方基于對(duì)別墅日常維護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)友好協(xié)商，委托乙方提供專業(yè)的衛(wèi)生打掃服務(wù)，以保障別墅的清潔與舒適。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX家政服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：李四，注冊(cè)地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路XX號(hào)XX大廈10層1001室，聯(lián)系電話乙方系經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)成立的專業(yè)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的別墅級(jí)住宅清潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，配備專業(yè)的清潔團(tuán)隊(duì)及環(huán)保型清潔設(shè)備。乙方根據(jù)甲方的需求，承諾以專業(yè)、高效、安全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供全面的別墅衛(wèi)生打掃服務(wù)。

###協(xié)議簡介

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在別墅衛(wèi)生打掃服務(wù)領(lǐng)域的合作意向。甲方作為別墅的所有權(quán)人或使用權(quán)人，對(duì)別墅的居住環(huán)境及衛(wèi)生狀況有明確的要求，而乙方憑借其專業(yè)的家政服務(wù)能力及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┒ㄖ苹那鍧嵔鉀Q方案。雙方通過本協(xié)議的簽訂，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方的實(shí)際需求，同時(shí)保障乙方的合法權(quán)益。協(xié)議的履行將有助于提升別墅的整體衛(wèi)生水平，為甲方創(chuàng)造一個(gè)健康、舒適的居住或經(jīng)營環(huán)境。此外，本協(xié)議的簽訂亦符合國家關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化管理的相關(guān)法律法規(guī)，旨在通過合同約束力，促進(jìn)雙方合作的長期穩(wěn)定發(fā)展。雙方均確認(rèn)本協(xié)議的簽訂系出于自愿，且具備完全民事行為能力，所達(dá)成之協(xié)議內(nèi)容均真實(shí)有效，具有法律約束力。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在別墅衛(wèi)生打掃服務(wù)方面的合作意向及具體安排，確保乙方能夠按照甲方的需求，提供專業(yè)、規(guī)范的衛(wèi)生打掃服務(wù)，從而維持別墅的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造一個(gè)健康、舒適的居住或經(jīng)營環(huán)境。本協(xié)議涉及的衛(wèi)生打掃服務(wù)范圍包括但不限于別墅內(nèi)部的公共區(qū)域、臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)等部位的日常清潔，如地面清掃、拖地、除塵、家具擦拭、廚房油污清潔、衛(wèi)生間消毒等。此外，根據(jù)甲方的實(shí)際需求，雙方還可以協(xié)商增加其他特定的清潔服務(wù)內(nèi)容，如窗戶清洗、地毯清潔、地板打蠟等，具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)將在本協(xié)議的附件中詳細(xì)列明。通過本協(xié)議的簽訂及履行，甲方能夠獲得持續(xù)、穩(wěn)定的衛(wèi)生打掃服務(wù)，而乙方則能夠通過提供專業(yè)服務(wù)獲取相應(yīng)的報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。

第二條定義

本協(xié)議中涉及的關(guān)鍵術(shù)語定義如下：“別墅”指位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX別墅，系甲方的所有權(quán)或使用權(quán)范圍內(nèi)的不動(dòng)產(chǎn)；“衛(wèi)生打掃服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)別墅內(nèi)部及外部的指定區(qū)域進(jìn)行的清潔維護(hù)工作，包括但不限于日常清潔、深度清潔、專項(xiàng)清潔等；“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”指乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行衛(wèi)生打掃服務(wù)的專業(yè)人員群體；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的清潔規(guī)范、操作流程及質(zhì)量要求；“服務(wù)時(shí)間”指乙方按照本協(xié)議約定執(zhí)行衛(wèi)生打掃服務(wù)的具體時(shí)間段；“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬；“通知”指本協(xié)議一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的書面或口頭消息；“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供衛(wèi)生打掃服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，并要求乙方在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改。

（3）甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供必要的清潔工具、清潔劑和場地準(zhǔn)入權(quán)限，并確保乙方服務(wù)人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

（4）甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的支付條件及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（5）甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)別墅內(nèi)部的貴重物品進(jìn)行妥善保管，并對(duì)因乙方服務(wù)人員的故意或重大過失造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方服務(wù)人員的工作，避免因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或服務(wù)質(zhì)量下降。

（7）甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乙方別墅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的故障情況或安全隱患，并協(xié)助乙方進(jìn)行排除。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用收取甲方提供的服務(wù)報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)當(dāng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，能夠按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供衛(wèi)生打掃服務(wù)。

（3）乙方應(yīng)當(dāng)為服務(wù)人員購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障服務(wù)人員在服務(wù)過程中的安全和權(quán)益，并承擔(dān)因服務(wù)人員故意或重大過失造成的第三方損害賠償責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，使用環(huán)保、安全的清潔劑和工具，避免對(duì)別墅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備和環(huán)境造成損害。

（5）乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。

（6）乙方應(yīng)當(dāng)保護(hù)甲方的隱私和商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。

（7）乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)需求，并對(duì)甲方提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待和處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（8）乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管甲方提供的清潔工具、清潔劑和貴重物品，并對(duì)因乙方管理不善造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知甲方別墅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的故障情況或安全隱患，并提出相應(yīng)的解決方案，協(xié)助甲方進(jìn)行排除。

（10）乙方應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間，并提前告知甲方服務(wù)人員的到達(dá)時(shí)間，避免因乙方原因?qū)е路?wù)延誤或服務(wù)質(zhì)量下降。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定本協(xié)議項(xiàng)下的別墅衛(wèi)生打掃服務(wù)價(jià)格為人民幣XX元/月（大寫：人民幣XX元整），該價(jià)格包含乙方為提供本協(xié)議約定的日常衛(wèi)生打掃服務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括但不限于清潔人員工資、清潔工具使用費(fèi)、清潔劑費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)等。服務(wù)價(jià)格自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，并根據(jù)市場行情及雙方協(xié)商結(jié)果，原則上每年調(diào)整一次。甲方應(yīng)于每月X日前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名：XX家政服務(wù)有限責(zé)任公司，賬號(hào)：XXXXXXXXXXXX。若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過服務(wù)費(fèi)用的XX%。逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前X個(gè)月，若雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間履行衛(wèi)生打掃服務(wù)義務(wù)。具體的服務(wù)頻率為每周X次，每次服務(wù)時(shí)間為上午/下午XX:XX至XX:XX，具體時(shí)間可根據(jù)甲方的需求進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整應(yīng)提前X日通知乙方并獲得乙方同意。若甲方需要增加額外的清潔服務(wù)或調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前X日書面通知乙方，雙方另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用及執(zhí)行方案。本協(xié)議的任何變更或解除，均應(yīng)通過雙方書面協(xié)商達(dá)成一致。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。除按第四條約定支付逾期違約金外，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因催收欠款而支出的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。若甲方逾期支付超過X日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付截至解除之日止的全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失，包括但不限于商譽(yù)損失、尋找替代服務(wù)方的成本等。

（2）甲方無故要求乙方暫停或終止服務(wù)的，若給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償范圍包括但不限于乙方已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用、乙方為招募及培訓(xùn)服務(wù)人員已投入的成本、乙方因甲方違約而損失的預(yù)期收益等。但甲方在提前X日以書面形式提出合理理由要求暫?；蚪K止服務(wù)，并經(jīng)乙方同意的除外。

（3）因甲方原因（如未提供必要的進(jìn)入權(quán)限、未提供清潔工具或場地、指示錯(cuò)誤清潔方法等）導(dǎo)致乙方服務(wù)人員延誤工作或無法達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并要求甲方賠償因此造成的額外工時(shí)費(fèi)或服務(wù)費(fèi)用。若甲方拒不配合，乙方有權(quán)視為甲方違約，并按本協(xié)議約定處理。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未能按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供衛(wèi)生打掃服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量明顯低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后，乙方未能在合理期限內(nèi)（一般為X小時(shí)）進(jìn)行整改或整改效果仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方減免當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用或部分服務(wù)費(fèi)用。若乙方連續(xù)X次或累計(jì)X次未能履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。該違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中，因故意或重大過失損壞甲方別墅內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備、家具、裝飾物等，或造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于物品修復(fù)或重置的費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失的價(jià)值等。乙方應(yīng)先行向甲方支付賠償款，并在后續(xù)向第三方追償時(shí)，甲方應(yīng)予以協(xié)助。若乙方服務(wù)人員存在盜竊、欺詐等違法行為，除承擔(dān)全部賠償責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議并追究其法律責(zé)任。

（3）乙方服務(wù)人員未遵守甲方合理的安全或隱私要求，進(jìn)入甲方禁止進(jìn)入的區(qū)域、翻動(dòng)甲方私人物品、泄露甲方隱私信息或商業(yè)秘密等，給甲方造成不良影響或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于精神損害賠償、商譽(yù)損失賠償?shù)?。甲方有?quán)要求乙方進(jìn)行道歉、消除影響，并賠償全部損失。

（4）乙方未能按照本協(xié)議第四條約定的支付時(shí)間向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票，或提供的發(fā)票不符合甲方財(cái)務(wù)要求的，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，直至乙方補(bǔ)正為止。因乙方發(fā)票問題導(dǎo)致甲方無法獲得稅務(wù)抵扣或造成其他損失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

（5）在協(xié)議有效期內(nèi)，非因不可抗力或甲方原因，乙方單方面無故暫?；蚪K止服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于XX個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。該違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂以及其他類似事件。任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能完全或部分履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，但應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不轉(zhuǎn)嫁。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)，并可根據(jù)事件影響，協(xié)商調(diào)整協(xié)議相關(guān)條款。若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，本協(xié)議可視為自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決：

（一）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（二）向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（三）向XX仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。在仲裁或訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。任何一方就爭議事項(xiàng)的解決采取仲裁或訴訟行動(dòng)，不應(yīng)被視為放棄其在協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利。仲裁費(fèi)用或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則應(yīng)根據(jù)法院或仲裁庭的裁決由雙方按比例分擔(dān)。雙方在解決爭議過程中交流的文件、信息等均具有保密性，不得向任何第三方泄露，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。選擇訴訟方式的，應(yīng)明確約定管轄法院，以免產(chǎn)生管轄權(quán)爭議；選擇仲裁方式的，應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則，并確保仲裁條款的有效性。

第九條其他條款

（1）通知方式：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效通知地址及聯(lián)系方式。任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。通過郵局郵寄的，以掛號(hào)信發(fā)出后X日視為送達(dá)；通過傳真或電子郵件發(fā)送的，以發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

（2）協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件方為有效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議內(nèi)容有沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

（3）保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，應(yīng)持續(xù)有效至保密信息公開或消失為止。但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。

（4）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得依據(jù)本協(xié)議提出與協(xié)議內(nèi)容不符或超出協(xié)議范圍的主張或權(quán)利。

（5）可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以取代原無效條款。

（6）法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及