2025年醫(yī)美平臺合作協(xié)議鑒于甲方欲搭建并提供醫(yī)美服務平臺（以下簡稱“平臺”），為規(guī)范平臺運營，維護平臺秩序，保障平臺用戶（以下簡稱“用戶”）及入駐服務提供者（以下簡稱“服務提供者”）的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用、合法合規(guī)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1平臺：指甲方運營的，為用戶提供醫(yī)美信息瀏覽、服務查詢、在線咨詢、預約及支付等服務，為服務提供者提供用戶獲取、訂單管理及結(jié)算等服務的信息系統(tǒng)及配套業(yè)務平臺。1.2服務提供者：指根據(jù)本協(xié)議約定，在平臺上注冊并開展醫(yī)美服務業(yè)務的醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生或其他合法實體。1.3用戶：指在平臺上瀏覽信息、咨詢、預約、接受或購買醫(yī)美服務的個人。1.4醫(yī)美服務：指由具有合法資質(zhì)的服務提供者提供的，以改善人體外觀或修復生理功能為目的的醫(yī)學美容服務，包括但不限于注射微整、皮膚管理、整形外科等。1.5平臺服務費：指甲方因提供平臺服務而向服務提供者收取的費用，具體標準和方式由本協(xié)議約定。1.6傭金：指甲方因通過平臺促成服務提供者與用戶達成服務交易而向服務提供者收取的費用，具體比例和方式由本協(xié)議約定。1.7推廣服務費：指甲方因提供額外的市場推廣資源或服務（如首頁推薦、專屬活動等）而向服務提供者收取的費用，具體標準和方式由本協(xié)議約定。1.8平臺規(guī)則：指甲方制定并公布的行為規(guī)范，用于管理平臺秩序、維護用戶權(quán)益及保障平臺安全，服務提供者使用平臺即視為同意遵守。1.9保密信息：指本協(xié)議所定義的，以及一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露或雙方共同知曉的，與披露方或本協(xié)議相關(guān)的，未公開的，具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、用戶信息、服務提供者信息、財務數(shù)據(jù)、平臺規(guī)則等。1.10不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。第二條合作內(nèi)容與模式2.1甲方權(quán)利與義務：2.1.1甲方負責平臺的建設(shè)、運營、維護和升級，確保平臺的正常運行和服務提供。2.1.2甲方有權(quán)制定平臺服務規(guī)則，并根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范適時調(diào)整，調(diào)整前應通過合理方式通知服務提供者。2.1.3甲方有權(quán)對申請入駐的服務提供者進行資質(zhì)審核，包括但不限于核實其執(zhí)業(yè)許可、醫(yī)生資格、服務范圍等，保留審核及拒絕不合理申請的權(quán)利。2.1.4甲方有權(quán)對平臺上的服務信息、用戶評價、服務提供者行為進行監(jiān)督、檢查和管理，對違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則的行為采取警告、限制功能、暫停服務、清退平臺等措施。2.1.5甲方應按照本協(xié)議約定，及時向服務提供者提供平臺服務，保障用戶能夠便捷地使用平臺功能。2.1.6甲方應保護用戶信息和服務提供者信息的隱私和安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止信息泄露、篡改或丟失。2.1.7甲方應按照本協(xié)議約定，及時、準確地與服務提供者進行費用結(jié)算。2.2服務提供者權(quán)利與義務：2.2.1服務提供者有權(quán)在平臺上發(fā)布符合平臺規(guī)則和廣告法等相關(guān)法律法規(guī)的服務信息。2.2.2服務提供者有權(quán)在平臺上接收用戶咨詢，并與用戶進行在線溝通。2.2.3服務提供者有權(quán)在平臺上提供符合其資質(zhì)和承諾的醫(yī)美服務。2.2.4服務提供者應保證其具備合法的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和服務能力，并持續(xù)符合相關(guān)要求。2.2.5服務提供者應保證在平臺上展示的所有信息真實、準確、完整，不得進行虛假、夸大或誤導性的宣傳。2.2.6服務提供者應遵守國家關(guān)于醫(yī)療服務價格的管理規(guī)定，明碼標價，不得進行價格欺詐或其他不正當競爭。2.2.7服務提供者應建立完善的客戶服務流程，妥善處理用戶咨詢、投訴和投訴，及時響應用戶需求。2.2.8服務提供者應嚴格遵守平臺規(guī)則及法律法規(guī)，保障用戶知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。2.2.9服務提供者應配合甲方的監(jiān)督、檢查和管理，根據(jù)甲方要求提供相關(guān)資料或配合調(diào)查。2.2.10服務提供者應根據(jù)本協(xié)議約定，按時向甲方支付平臺服務費、傭金、推廣服務費等費用。第三條費用與結(jié)算3.1費用種類：3.1.1平臺服務費：[根據(jù)實際情況約定，例如：服務提供者首次入駐需繳納的固定費用；或按年/季/月收取的固定費用；或根據(jù)服務提供者選擇的套餐收取的費用等]。3.1.2傭金：甲方按服務提供者通過平臺實際成交的醫(yī)美服務訂單金額的[具體百分比]向服務提供者收取傭金。訂單金額指用戶實際支付給服務提供者的全部費用。3.1.3推廣服務費：若服務提供者使用甲方提供的特定推廣服務（如[具體服務名稱1]、[具體服務名稱2]等），則需額外支付推廣服務費，具體標準和收費方式為[詳細說明]。3.1.4其他費用：[根據(jù)實際情況約定，例如：提現(xiàn)手續(xù)費、超出流量額度費用等]。3.2結(jié)算方式與周期：3.2.1結(jié)算周期：本協(xié)議項下的各項費用結(jié)算周期為[例如：每月/每季度]。3.2.2賬單生成：甲方應在每個結(jié)算周期結(jié)束后[例如：5]個工作日內(nèi)，根據(jù)服務提供者的交易數(shù)據(jù)生成費用賬單，并通過[指定方式，如：電子郵件]發(fā)送給服務提供者。3.2.3對賬：服務提供者應在收到賬單后[例如：3]個工作日內(nèi)進行核對，如有異議，應及時向甲方提出，雙方應友好協(xié)商解決。若無異議或未提出異議，視為確認賬單。3.2.4費用支付：服務提供者應在確認賬單后的[例如：7]個工作日內(nèi)，將應付費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶名]賬號：[甲方銀行賬號]3.2.5結(jié)算支付：甲方應在收到服務提供者支付的費用后，扣除應付平臺服務費、傭金、推廣服務費及其他費用后，將剩余款項結(jié)算至服務提供者指定的銀行賬戶。服務提供者指定收款賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[服務提供者賬戶名]賬號：[服務提供者銀行賬號]3.2.6結(jié)算周期內(nèi)的費用：結(jié)算周期內(nèi)產(chǎn)生的費用，將在下一個結(jié)算周期與該周期內(nèi)的費用一并結(jié)算。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1平臺知識產(chǎn)權(quán)：平臺的所有軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)站設(shè)計、界面、內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、視頻、音頻、數(shù)據(jù)庫信息等）、品牌標識（包括但不限于商標、域名、商號等）、平臺規(guī)則、用戶生成內(nèi)容（在平臺框架內(nèi)創(chuàng)作并發(fā)布的內(nèi)容）等的知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。服務提供者不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。4.2服務提供者知識產(chǎn)權(quán)：服務提供者自行上傳、發(fā)布或通過平臺展示的，屬于其原創(chuàng)的內(nèi)容（包括但不限于機構(gòu)名稱、地址、環(huán)境照片、醫(yī)生簡介、服務項目、價格、宣傳材料等）的知識產(chǎn)權(quán)歸服務提供者或其許可方所有。服務提供者授予甲方在平臺內(nèi)展示、使用、復制、修改、傳播其知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的非獨家、全球性、不可轉(zhuǎn)讓、永久性權(quán)利，但前提是不得侵犯任何第三方合法權(quán)益，且使用方式應合理且符合平臺規(guī)則。服務提供者保證其擁有或有權(quán)使用其提供的內(nèi)容，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第五條違約責任5.1甲方的違約責任：5.1.1若甲方未按約定提供平臺服務，導致服務提供者或用戶遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。5.1.2若甲方未按約定及時、準確地向服務提供者支付應付費用，應向服務提供者支付違約金，違約金計算方式為[例如：每日萬分之五]乘以逾期支付金額乘以逾期天數(shù)。5.1.3若因甲方的過錯（如平臺系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)泄露等）導致服務提供者或用戶遭受損失的，甲方應在合理范圍內(nèi)承擔賠償責任，但甲方對不可抗力導致的損失不承擔責任。5.2服務提供者的違約責任：5.2.1若服務提供者無資質(zhì)入駐或使用虛假信息，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議，清退服務提供者，并要求服務提供者賠償因此給甲方造成的一切損失。5.2.2若服務提供者提供虛假宣傳、價格欺詐、服務質(zhì)量低劣、侵害用戶權(quán)益，經(jīng)甲方通知后拒不改正的，甲方有權(quán)采取警告、限制功能、暫停服務、清退平臺等措施，并保留追究其賠償責任的權(quán)利。5.2.3若服務提供者未按時足額支付本協(xié)議項下應付費用，經(jīng)甲方書面催告后[例如：15]個工作日內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)暫停其平臺服務，直至費用結(jié)清。逾期仍不支付的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并要求服務提供者賠償因此給甲方造成的一切損失。5.2.4若服務提供者違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則，給甲方或用戶造成損失的，服務提供者應承擔全部賠償責任。5.3不可抗力：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在合理范圍內(nèi)采取措施減少損失。第六條監(jiān)督與爭議解決6.1甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對服務提供者的經(jīng)營行為、服務質(zhì)量、合規(guī)情況等進行監(jiān)督、檢查和管理，包括但不限于線上巡查、線下抽查、審核用戶反饋、要求提供資質(zhì)證明文件等。服務提供者應予以配合。6.2用戶評價與處理：平臺建立用戶評價體系，用戶對服務的評價結(jié)果將作為評價服務提供者服務質(zhì)量的重要參考。甲方建立用戶投訴處理機制，負責處理用戶與服務提供者之間的糾紛，可根據(jù)事實和平臺規(guī)則作出處理決定，并將處理結(jié)果告知相關(guān)方。6.3爭議解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟/申請仲裁委員會[具體名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第七條保密條款7.1保密信息：雙方確認，在本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后[例如：兩年]內(nèi)，雙方均應對對方的保密信息承擔保密義務，不得以任何方式泄露、披露或使用該保密信息，但以下情況除外：7.1.1接收方因法律規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求而必須披露的；7.1.2接收方在披露前已從第三方合法獲得的；7.1.3接收方證明其已無保密義務且已采取合理措施防止信息泄露的。7.2服務提供者對用戶信息的保密：服務提供者同意，其對在提供服務過程中獲取的用戶個人信息（包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、健康狀況、消費記錄等）負有保密義務，應按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則的要求，妥善保管用戶信息，未經(jīng)用戶同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露或用于協(xié)議約定之外的用途。7.3違反保密義務的責任：任何一方違反本條保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1變更：本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2解除：發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：8.2.1一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]個工作日內(nèi)仍未糾正的；8.2.2一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序或喪失履約能力的；8.2.3一方從事危害國家利益、社會公共利益或違反法律法規(guī)的行為，且情節(jié)嚴重的。8.3終止：本協(xié)議在以下情況下終止：8.3.1本協(xié)議約定的合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；8.3.2本協(xié)議根據(jù)本條約定被解除的；8.3.3雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的；8.3.4因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。8.4終止/解除后的事宜：8.4.1費用結(jié)算：協(xié)議終止或解除后，雙方應結(jié)清所有未結(jié)算的費用。8.4.2數(shù)據(jù)處理：協(xié)議終止后，甲方應刪除或以其他方式處理服務提供者提供的非公開信息，但甲方因法律規(guī)定或履行自身合法合規(guī)義務需要保留的除外。服務提供者應刪除其在平臺上的所有用戶可見信息。8.4.3知識產(chǎn)權(quán)：協(xié)議終止不影響雙方在本協(xié)議項下已獲得的知識產(chǎn)權(quán)。8.4.4保密義務：本協(xié)議終止或解除后，雙方在本協(xié)議項下承擔的保密義務仍然有效。第九條通知與送達9.1雙方應向本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式發(fā)送通知。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：7]個工作日書面通知對方。9.2通過電子郵件發(fā)送通知的，發(fā)送至本協(xié)議首部載明的電子郵件地址即視為有效送達。郵件發(fā)出后[例如：24]小時即視為送達。9.3通過郵寄發(fā)送通知的，掛號信或快遞發(fā)出后[例如：5]個工作日即視為送達。9.4任何一方可以通過上述方式向?qū)Ψ桨l(fā)送書面通知，接收方應視為已收到該通知。第十條完整協(xié)議10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。10.2對本協(xié)議的任何修改、補充，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履