2025年醫(yī)院辦公室年終工工作總結(jié)及2026年工作計劃2025年，醫(yī)院辦公室在院黨委領導下，緊扣“服務臨床、支撐管理、保障運行”核心職能，圍繞行政運轉(zhuǎn)、后勤協(xié)調(diào)、信息化升級、制度優(yōu)化等重點工作，全年完成收文3200份、發(fā)文2100份，較去年分別增長15%和12%，文件歸檔及時率100%；組織院務會48次、專題會72次，會前材料提前24小時線上推送率達100%，會議決議跟蹤閉環(huán)率從85%提升至92%；協(xié)調(diào)完成全院12個科室設備搬遷、860臺次設備維修，響應時效從4小時縮短至2.5小時；推動OA系統(tǒng)新增移動審批模塊，移動端審批占比從30%提升至65%，電子檔案歸檔率達98%，較去年提高10個百分點；修訂《醫(yī)院公文管理辦法》《會議管理細則》等6項制度，梳理跨部門流程12項，平均審批環(huán)節(jié)減少3個；開展公文寫作、信息化工具應用等培訓6次，人均參訓時長24小時，部門內(nèi)部分工調(diào)整后，緊急任務響應時間從2小時縮短至1小時。工作中也存在不足：跨部門協(xié)作效率仍有提升空間，部分流程銜接存在堵點；信息化系統(tǒng)集成度不夠，數(shù)據(jù)共享需加強；后勤物資動態(tài)監(jiān)測能力不足，偶發(fā)緊急耗材庫存預警滯后問題。2026年，辦公室將以“高效運轉(zhuǎn)、精準服務、智慧賦能”為目標，重點推進以下工作：一是優(yōu)化行政事務流程，建立文件分類分級管理機制，常規(guī)文件處理時效壓縮至1個工作日內(nèi)，緊急文件30分鐘內(nèi)簽收流轉(zhuǎn)；開發(fā)會議管理子系統(tǒng)，集成議題提報、材料歸檔、決議跟蹤功能，實現(xiàn)全流程線上留痕，目標決議閉環(huán)率提升至95%以上。二是強化后勤保障能力，建立物資動態(tài)監(jiān)測平臺，對接庫房管理系統(tǒng)，實現(xiàn)常用耗材庫存低于安全值時自動預警，緊急物資采購時效從3天縮短至1天；制定《科室搬遷標準化操作手冊》，明確責任分工與時間節(jié)點，確保搬遷過程零差錯。三是深化信息化建設，推進OA系統(tǒng)與HR、財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)考勤、用車、差旅申請“一站式”辦理，電子檔案覆蓋率提升至100%，歷史紙質(zhì)檔案數(shù)字化完成60%；試點“智能督辦”模塊，對重點工作自動生成進度看板，逾期任務智能提醒。四是完善制度體系，制定《跨部門協(xié)作考核辦法》，將流程銜接效率、任務配合度納入科室月度考核（占比5%），每季度開展流程復盤會，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化；修訂《突發(fā)事件應急響應預案》，增加辦公室信息匯總、指令傳達、資源調(diào)配等具體職責，組織2次全流程演練。五是提升團隊專業(yè)素養(yǎng)，引入項目管理工具（如Trello），實行周計劃日清單月復盤制度；每月安排1名成員到臨床、醫(yī)技科室跟崗學習，目標部門成員對一線業(yè)務熟