服務(wù)合作框架協(xié)議一、合作主體與合作宗旨合作主體本協(xié)議由以下雙方于【協(xié)議簽署日期】共同簽署：甲方（服務(wù)需求方）：【公司全稱】，統(tǒng)一社會信用代碼【XXX】，法定代表人【XXX】，注冊地址【XXX】；乙方（服務(wù)提供方）：【公司全稱】，統(tǒng)一社會信用代碼【XXX】，法定代表人【XXX】，注冊地址【XXX】。合作宗旨雙方基于平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，就【服務(wù)領(lǐng)域，如信息技術(shù)服務(wù)、市場推廣、咨詢服務(wù)等】開展長期合作。甲方依托其【資源/渠道/市場優(yōu)勢】，乙方憑借其【技術(shù)能力/服務(wù)經(jīng)驗/專業(yè)團(tuán)隊】，共同提升市場競爭力，實現(xiàn)合作共贏。合作期限自【起始日期】至【終止日期】，期滿前【30個工作日】雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）核心服務(wù)事項服務(wù)類型乙方為甲方提供【具體服務(wù)名稱，如“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)”“年度營銷策劃服務(wù)”等】，具體服務(wù)清單見附件一《服務(wù)明細(xì)表》。服務(wù)實施方式包括但不限于：【現(xiàn)場服務(wù)/遠(yuǎn)程支持/項目駐場/定期交付報告等】。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需確保服務(wù)質(zhì)量符合【行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/國家相關(guān)法規(guī)/雙方約定標(biāo)準(zhǔn)】，具體指標(biāo)包括：【響應(yīng)時間≤24小時、項目交付準(zhǔn)時率≥95%、客戶滿意度≥90分（百分制）等】。甲方有權(quán)對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合提供【進(jìn)度報告/過程數(shù)據(jù)/成果驗收材料】。（二）服務(wù)邊界與限制乙方服務(wù)范圍不包含【明確排除的內(nèi)容，如“超出附件一約定的額外開發(fā)需求”“因甲方原因?qū)е碌亩畏?wù)”等】。涉及第三方資源協(xié)調(diào)、跨部門對接等超出乙方能力范圍的事項，甲方需提供必要支持。三、合作方式與分工（一）合作模式項目制合作針對【具體項目名稱】，雙方另行簽署《項目服務(wù)協(xié)議》，明確項目目標(biāo)、周期、預(yù)算及交付物。框架協(xié)議條款與項目協(xié)議沖突時，以項目協(xié)議為準(zhǔn)。年度服務(wù)合作甲方按年度向乙方采購【固定服務(wù)包，如“年度技術(shù)維護(hù)服務(wù)包”】，服務(wù)費用按季度結(jié)算，具體金額見本協(xié)議第四條。（二）雙方權(quán)責(zé)分工責(zé)任主體主要職責(zé)甲方1.提供服務(wù)所需的基礎(chǔ)資料（如【業(yè)務(wù)需求文檔/歷史數(shù)據(jù)/系統(tǒng)權(quán)限】）；

2.指定【項目對接人XXX，聯(lián)系方式XXX】負(fù)責(zé)需求傳達(dá)與協(xié)調(diào)；

3.按協(xié)議約定支付服務(wù)費用。乙方1.成立專項服務(wù)團(tuán)隊，指定【項目經(jīng)理XXX，聯(lián)系方式XXX】負(fù)責(zé)服務(wù)落地；

2.定期向甲方提交【服務(wù)進(jìn)度表/質(zhì)量評估報告】；

3.對服務(wù)過程中接觸的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任。四、費用與支付條款（一）服務(wù)費用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費甲方每年向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費【XXX】元（大寫：人民幣【XXX】元整），用于覆蓋【日常咨詢/常規(guī)維護(hù)/基礎(chǔ)報告】等固定服務(wù)成本。項目追加費超出年度服務(wù)包范圍的項目，費用按【人天單價×工作量】計算，人天單價標(biāo)準(zhǔn)為：【高級顧問XXX元/天、技術(shù)人員XXX元/天】，具體工作量以雙方簽字確認(rèn)的《工時確認(rèn)單》為準(zhǔn)。其他費用因服務(wù)產(chǎn)生的【差旅費/第三方采購費】，經(jīng)甲方事前書面確認(rèn)后實報實銷，乙方需提供正規(guī)發(fā)票。（二）支付方式與周期基礎(chǔ)服務(wù)費：按季度支付，甲方于每季度首月【10個工作日】內(nèi)支付當(dāng)季費用【XXX】元至乙方指定賬戶（賬戶信息：戶名【XXX】，開戶行【XXX】，賬號【XXX】）。項目追加費：項目驗收合格后【15個工作日】內(nèi)，甲方支付至結(jié)算金額的【95%】，剩余【5%】作為質(zhì)保金，質(zhì)保期【6個月】滿后無質(zhì)量問題一次性付清。乙方需在甲方付款前【5個工作日】提供等額增值稅【專用/普通】發(fā)票，稅率【6%/9%】。五、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有：乙方基于甲方提供的【數(shù)據(jù)/資料/業(yè)務(wù)需求】創(chuàng)作的【報告/方案/定制化成果】，知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅保留【署名權(quán)/用于案例展示的使用權(quán)（需甲方書面授權(quán)）】。乙方所有：乙方在服務(wù)過程中使用的【通用技術(shù)方案/標(biāo)準(zhǔn)化工具/已有軟件代碼】，知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得【使用權(quán)】。雙方共有：合作開發(fā)的【新技術(shù)/新方法】，知識產(chǎn)權(quán)由雙方共有，任何一方單獨使用需提前【15個工作日】書面通知對方。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)對合作中接觸的對方商業(yè)秘密（包括但不限于【客戶信息/財務(wù)數(shù)據(jù)/技術(shù)文檔/未公開戰(zhàn)略】）嚴(yán)格保密，保密期限為協(xié)議存續(xù)期及終止后【3年】。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息，法律法規(guī)要求或司法程序強(qiáng)制披露的情形除外。違約方需承擔(dān)因泄密造成的直接損失及間接損失（如【律師費/訴訟費/商譽(yù)損失賠償】）。六、權(quán)利義務(wù)與違約責(zé)任（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對服務(wù)成果進(jìn)行驗收，有權(quán)要求乙方【整改不合格項/返工/扣減服務(wù)費用】；協(xié)議期內(nèi)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容（需提前【10個工作日】書面通知乙方）。義務(wù)：按時支付服務(wù)費用，逾期支付需按日承擔(dān)【0.05%】的違約金（累計不超過未付金額的【5%】）；提供必要的服務(wù)支持，因甲方延遲配合導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按協(xié)議約定收取服務(wù)費用，有權(quán)拒絕甲方提出的【不合理需求/超出服務(wù)范圍的要求】。義務(wù)：因乙方原因?qū)е路?wù)延期的，每逾期【1個工作日】按項目金額的【0.1%】支付違約金；服務(wù)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣減【10%-30%】的服務(wù)費用，情節(jié)嚴(yán)重的可單方解除協(xié)議。七、協(xié)議變更、解除與爭議解決（一）協(xié)議變更任何一方需變更協(xié)議條款的，應(yīng)提前【20個工作日】書面通知對方，雙方協(xié)商一致后簽署《補(bǔ)充協(xié)議》，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除法定解除情形：一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)（如【連續(xù)兩次逾期支付費用超30天】【服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)且拒不整改】）；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力。解除后處理：協(xié)議解除后【15個工作日】內(nèi)，雙方完成【財務(wù)結(jié)算/資料交接/保密義務(wù)確認(rèn)】，互不追究已履行部分的責(zé)任。（三）爭議解決因本協(xié)議引起的爭議，雙方優(yōu)先通過【友好協(xié)商】解決；協(xié)商不成的，提交【甲方/乙方所在地】有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。八、其他條款（一）不可抗力因【地震/戰(zhàn)爭/政策調(diào)整】等不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議的，受影響方需在【事件發(fā)生后48小時】內(nèi)書面通知對方，并在【15個工作日】內(nèi)提供證明文件，雙方根據(jù)影響程度協(xié)商延期履行或解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）通知與送達(dá)所有書面通知需通過【郵寄（地址見協(xié)議首部）/電子郵箱（甲方XXX@，乙方XXX@）】方式送達(dá)，郵寄通知以【簽收日】為送達(dá)日，電子通知以【發(fā)出日】為送達(dá)日。（三）協(xié)議生效與附件本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式【肆】份，甲乙雙方各執(zhí)【貳】份，具有同等法律效力。附件《服務(wù)明細(xì)表》《項目對接人名單》《保密承諾書》為