第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE房產(chǎn)交易客戶信息守秘承諾書4篇范文房產(chǎn)交易客戶信息守秘承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本信息登記1.承諾人基本信息：承諾人姓名為__________，證件號(hào)碼號(hào)碼為__________，聯(lián)系方式為__________，現(xiàn)居住地址為__________。2.客戶信息范圍：本承諾書所指客戶信息包括但不限于客戶姓名、證件號(hào)碼號(hào)碼、家庭住址、聯(lián)系方式、購房意向、購房能力、交易需求等與房產(chǎn)交易相關(guān)的個(gè)人信息及商業(yè)信息。3.信息來源說明：承諾人承諾所掌握的客戶信息均通過合法途徑獲取，包括客戶主動(dòng)提供、合法委托代理機(jī)構(gòu)提供或其他合法合規(guī)渠道。二、保密義務(wù)原則1.嚴(yán)格保密原則：承諾人承諾對(duì)在房產(chǎn)交易過程中知悉的客戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶本人書面同意或法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，不得向任何第三方泄露。2.內(nèi)部管理原則：承諾人應(yīng)保證客戶信息在內(nèi)部管理中僅限于參與交易的相關(guān)人員知悉，并建立嚴(yán)格的內(nèi)部信息訪問權(quán)限管理制度。3.安全防范原則：承諾人應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止客戶信息泄露、篡改或丟失，保證信息存儲(chǔ)、傳輸和使用的安全性。三、具體履行措施1.信息收集規(guī)范：承諾人在客戶信息收集過程中，應(yīng)明確告知客戶信息收集的目的、范圍和使用方式，并取得客戶本人的書面同意。2.信息使用限制：承諾人承諾僅將客戶信息用于與房產(chǎn)交易相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得用于任何與交易無關(guān)的用途，如商業(yè)推廣、廣告宣傳或其他非法活動(dòng)。3.信息安全措施：承諾人每日開展__________次安全檢查，保證客戶信息存儲(chǔ)系統(tǒng)的安全性，定期更新防火墻、殺毒軟件等安全防護(hù)措施，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.信息銷毀管理：承諾人在房產(chǎn)交易完成后或客戶要求終止合作時(shí)，應(yīng)立即將客戶信息進(jìn)行銷毀處理，銷毀方式包括但不限于物理銷毀、數(shù)據(jù)匿名化處理等，保證信息無法恢復(fù)。四、違約責(zé)任與監(jiān)督1.違約責(zé)任：承諾人若違反本承諾書約定，泄露、篡改或丟失客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償客戶經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.監(jiān)督檢查：承諾人應(yīng)接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并配合提供必要的客戶信息及工作記錄，保證信息保密義務(wù)的履行。3.法律適用：本承諾書的解釋、履行及爭議解決均適用_________相關(guān)法律法規(guī)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房產(chǎn)交易客戶信息守秘承諾書第（2）篇合同編號(hào)：________________________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證客戶信息的安全性、完整性與保密性。1.2客戶信息包括但不限于客戶姓名、證件號(hào)碼號(hào)碼、聯(lián)系方式、房產(chǎn)交易記錄、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)敏感信息。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，建立完善的客戶信息保護(hù)制度，防止信息泄露、篡改或?yàn)E用。2.2未經(jīng)客戶書面授權(quán)，本單位及工作人員不得向任何第三方披露客戶信息，法律另有規(guī)定的除外。2.3工作人員需接受保密培訓(xùn)，明保證密責(zé)任，不得以任何形式私自留存、傳輸或使用客戶信息。三、違約責(zé)任3.1若本單位或工作人員違反本承諾書約定，導(dǎo)致客戶信息泄露或造成客戶合法權(quán)益受損，本單位愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。3.2違約方應(yīng)賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。特此鄭重承諾承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________房產(chǎn)交易客戶信息守秘承諾書第（3）篇為規(guī)范房產(chǎn)交易客戶信息管理行為一、基本規(guī)范1.1任何參與房產(chǎn)交易活動(dòng)的相關(guān)方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、服務(wù)供應(yīng)商等，均應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證客戶信息的合法收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸。1.2客戶信息保護(hù)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，不得以任何形式非法獲取、泄露、篡改或?yàn)E用客戶信息。1.3從事房產(chǎn)交易活動(dòng)的各方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確客戶信息保護(hù)的責(zé)任分工，并定期開展相關(guān)培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和操作規(guī)范。1.4在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系前，應(yīng)通過書面或電子形式明確告知客戶信息的使用目的、范圍和方式，并取得客戶的同意。1.5客戶信息的處理應(yīng)限于實(shí)現(xiàn)合同目的所必需的范圍內(nèi)，不得超出客戶授權(quán)范圍進(jìn)行任何附加操作。二、具體承諾2.1信息收集與授權(quán)2.1.1僅在客戶明確授權(quán)或法律規(guī)定的情形下，方可收集客戶個(gè)人信息，包括但不限于姓名、證件號(hào)碼號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址、財(cái)產(chǎn)狀況等敏感信息。2.1.2收集客戶信息時(shí)，應(yīng)提供清晰、易懂的說明，保證客戶充分知曉其信息將被如何使用，并有權(quán)撤回授權(quán)。2.1.3禁止通過欺騙、脅迫等不正當(dāng)手段獲取客戶信息，不得將客戶信息用于與交易無關(guān)的第三方商業(yè)活動(dòng)。2.1.4對(duì)于客戶拒絕提供的信息，不得以拒絕提供服務(wù)為由進(jìn)行歧視性處理。2.2信息存儲(chǔ)與安全2.2.1客戶信息應(yīng)存儲(chǔ)在具有安全防護(hù)措施的專用系統(tǒng)中，采取加密、訪問控制等技術(shù)手段防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露或篡改。2.2.2建立客戶信息的定期備份機(jī)制，保證在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。2.2.3從事客戶信息管理的人員應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格背景審查，并簽署保密協(xié)議，不得擅自復(fù)制、傳遞或泄露客戶信息。2.2.4定期對(duì)存儲(chǔ)客戶信息的系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)潛在風(fēng)險(xiǎn)，保證符合國家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)要求。2.3信息使用與共享2.3.1客戶信息的使用應(yīng)嚴(yán)格限制在房產(chǎn)交易相關(guān)活動(dòng)中，如房源推薦、價(jià)格評(píng)估、合同簽訂、資金監(jiān)管等，不得挪作他用。2.3.2在與第三方合作時(shí)，應(yīng)要求合作伙伴簽署保密協(xié)議，明確其客戶信息保護(hù)責(zé)任，并監(jiān)督其履行情況。2.3.3客戶信息的共享應(yīng)事先取得客戶同意，并告知共享的對(duì)象、目的和期限，保證客戶知情權(quán)得到保障。2.3.4交易完成后，應(yīng)根據(jù)客戶要求或法律規(guī)定，及時(shí)刪除或匿名化處理客戶信息，不得長期保留無關(guān)數(shù)據(jù)。2.4信息披露與救濟(jì)2.4.1若發(fā)生客戶信息泄露、篡改或?yàn)E用事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)向客戶通報(bào)情況。2.4.2建立客戶投訴處理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)受理客戶關(guān)于信息保護(hù)的咨詢和投訴，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)。2.4.3客戶有權(quán)要求查閱、更正或刪除其個(gè)人信息，相關(guān)方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以配合，不得設(shè)置不合理的條件。三、責(zé)任與監(jiān)督3.1法律責(zé)任3.1.1違反本承諾書約定，造成客戶信息泄露、篡改或?yàn)E用的，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。3.1.2若行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)主動(dòng)向司法機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合調(diào)查，依法承擔(dān)刑事責(zé)任。3.1.3對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，應(yīng)公開道歉，并接受行業(yè)協(xié)會(huì)或監(jiān)管部門的處罰。3.2內(nèi)部監(jiān)督3.2.1設(shè)立客戶信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)客戶信息的合規(guī)管理，定期向管理層報(bào)告工作情況。3.2.2建立內(nèi)部審計(jì)制度，定期對(duì)客戶信息保護(hù)措施的有效性進(jìn)行評(píng)估，發(fā)覺問題及時(shí)整改。3.2.3對(duì)違反客戶信息保護(hù)規(guī)定的員工，應(yīng)給予警告、降級(jí)或解雇等處分，并追究相關(guān)管理責(zé)任。3.3外部監(jiān)督3.3.1_________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，并接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等的監(jiān)督檢查。3.3.2鼓勵(lì)客戶通過投訴、舉報(bào)等途徑監(jiān)督客戶信息保護(hù)工作，對(duì)提供有效線索的客戶給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.3.3定期向社會(huì)公開客戶信息保護(hù)情況，接受公眾監(jiān)督，提升行業(yè)整體合規(guī)水平。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________房產(chǎn)交易客戶信息守秘承諾書第（4）篇承諾方：姓名：__________證件號(hào)碼號(hào)：__________聯(lián)系方式：__________一、背景說明在當(dāng)前房產(chǎn)交易活動(dòng)中，客戶信息的保護(hù)。承諾方作為房產(chǎn)交易相關(guān)方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人、開發(fā)商、評(píng)估師等，在日常業(yè)務(wù)過程中會(huì)接觸并處理大量客戶的個(gè)人信息及商業(yè)秘密。為維護(hù)客戶合法權(quán)益，防止信息泄露或不當(dāng)使用，保障市場(chǎng)秩序，根據(jù)《_________民法典》《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，承諾方特此作出如下承諾。二、具體承諾1.信息收集與使用承諾方承諾僅在為客戶提供房產(chǎn)交易相關(guān)服務(wù)時(shí)，依法、正當(dāng)、必要地收集客戶信息，并明確告知信息收集的目的、范圍及方式。客戶信息僅用于房產(chǎn)交易撮合、咨詢解答、合同簽訂、資金監(jiān)管等必要環(huán)節(jié)，不得用于與業(yè)務(wù)無關(guān)的任何其他用途。2.信息存儲(chǔ)與保護(hù)承諾方承諾采取合理的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息安全存儲(chǔ)，包括但不限于加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限控制、定期安全審計(jì)等。禁止任何未經(jīng)授權(quán)的人員訪問、復(fù)制、泄露客戶信息。如遇系統(tǒng)故障、外部攻擊等可能導(dǎo)致信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，承諾方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在24小時(shí)內(nèi)通知客戶及相關(guān)部門。3.信息共享與委托承諾方承諾未經(jīng)客戶明確書面同意，不得將客戶信息共享給任何第三方，包括關(guān)聯(lián)公司、合作機(jī)構(gòu)等。如確需委托第三方提供服務(wù)，應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)及責(zé)任，并監(jiān)督其履行情況。4.信息銷毀與留存房產(chǎn)交易完成后或服務(wù)關(guān)系終止后，承諾方承諾在客戶要求或合同約定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)銷毀或匿名化處理客戶信息，不得以任何形式留存。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。三、實(shí)施保障1.內(nèi)部管理制度承諾方承諾建立健全客戶信息保護(hù)制度，明確各部門及人員的職責(zé)權(quán)限，定期開展保密培訓(xùn)，提升員工的法律意識(shí)和保密能力。2.流程規(guī)范承諾方承諾制定客戶信息管理流程，包括信息收集、存儲(chǔ)、使用、共享、銷毀等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，保證各環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)及本承諾要求。具體流