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文檔簡介
旅行社引流協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX旅游集團股份有限公司。
甲方地址:中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層。
甲方法定代表人/負責人:張明。
甲方聯(lián)系方式
甲方是一家經(jīng)國家旅游行政管理部門批準成立的綜合性旅游企業(yè),擁有豐富的旅游資源和市場運營經(jīng)驗。近年來,隨著市場競爭的加劇,甲方在旅游產(chǎn)品研發(fā)、線路設計及客戶服務等方面持續(xù)優(yōu)化,但面臨線上流量獲取成本上升、用戶轉(zhuǎn)化率不足等挑戰(zhàn)。為提升品牌知名度、拓展線上客源渠道,甲方計劃通過合作引入優(yōu)質(zhì)的旅游引流服務,以增強市場競爭力。
在當前旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,甲方意識到線上引流服務對于業(yè)務增長的重要性。為有效解決流量獲取難題,甲方經(jīng)市場調(diào)研與評估,決定與乙方合作,利用乙方的專業(yè)引流技術(shù)和資源優(yōu)勢,共同開發(fā)旅游客戶市場。雙方基于長期戰(zhàn)略合作的愿景,本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,達成本協(xié)議,明確合作框架與權(quán)利義務,確保引流服務的順利實施與效果達成。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX數(shù)字營銷科技有限公司。
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號XX科技園5號樓。
乙方法定代表人/負責人:李強。
乙方聯(lián)系方式
乙方是一家專注于旅游行業(yè)數(shù)字化營銷服務的專業(yè)公司,核心業(yè)務包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體推廣、信息流廣告投放及大數(shù)據(jù)分析等。自成立以來,乙方為多家知名旅游企業(yè)提供了精準引流服務,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)積累。通過整合優(yōu)質(zhì)流量資源與先進營銷算法,乙方能夠有效提升客戶轉(zhuǎn)化率,幫助合作企業(yè)實現(xiàn)市場目標。
乙方在旅游引流領域具備顯著的技術(shù)優(yōu)勢,包括智能客戶畫像分析、動態(tài)競價優(yōu)化、跨平臺協(xié)同推廣等系統(tǒng)化解決方案?;趯追铰糜螛I(yè)務需求的理解,乙方將結(jié)合甲方品牌特性與目標客群,制定定制化引流策略,確保流量投放的精準性與高效性。雙方合作前,乙方已通過數(shù)據(jù)模擬驗證了其引流方案的有效性,并承諾在合作期間持續(xù)優(yōu)化服務,以實現(xiàn)雙方共同的市場增長目標。
為響應甲方在旅游引流方面的迫切需求,乙方愿意充分發(fā)揮自身技術(shù)與服務優(yōu)勢,為甲方提供專業(yè)、可持續(xù)的引流支持。雙方基于平等互信的基礎,通過本次合作,不僅能夠幫助甲方解決流量瓶頸問題,同時也能為乙方拓展業(yè)務市場、深化行業(yè)合作提供機會。本協(xié)議的簽訂,標志著雙方正式開啟戰(zhàn)略協(xié)同,共同探索旅游數(shù)字化營銷的新路徑。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在旅游引流服務合作中的權(quán)利義務,確保乙方為甲方提供專業(yè)、高效的線上引流服務,幫助甲方提升品牌知名度、拓展客源渠道、增強市場競爭力。具體內(nèi)容涵蓋引流目標設定、服務方案制定、流量投放執(zhí)行、效果監(jiān)測評估、費用結(jié)算支付等方面。甲方授權(quán)乙方利用其技術(shù)平臺和營銷資源,通過搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、信息流廣告等方式,為甲方指定旅游產(chǎn)品或服務定向引流,并按照約定標準進行效果核算。雙方將基于本協(xié)議約定,共同推進引流項目的實施,實現(xiàn)旅游業(yè)務增長與營銷投入的合理回報。
第二條定義
1.引流服務:指乙方利用專業(yè)技術(shù)和營銷資源,通過線上渠道為甲方吸引潛在客戶訪問其官方、預訂平臺或社交媒體頁面,并促進客戶轉(zhuǎn)化的一系列服務活動。
2.引流目標:指甲方根據(jù)業(yè)務需求設定的具體引流指標,包括但不限于曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本等量化指標。
3.服務周期:指本協(xié)議約定的乙方提供引流服務的具體起止時間,根據(jù)本協(xié)議第十條約定執(zhí)行。
4.效果監(jiān)測:指雙方共同采用的數(shù)據(jù)監(jiān)測工具和方法,用于跟蹤引流效果并進行績效評估。
5.客戶轉(zhuǎn)化:指通過乙方引流服務帶來的潛在客戶完成預訂、購買或注冊等具體轉(zhuǎn)化行為。
6.營銷素材:指甲方提供的用于引流推廣的片、文案、視頻等宣傳材料,以及乙方根據(jù)合作需求制作的推廣內(nèi)容。
第三條雙方權(quán)利與義務
1.甲方的權(quán)力和義務:
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的引流服務,并對服務質(zhì)量和效果進行監(jiān)督。甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)務需求,提出引流策略的調(diào)整建議,但需提前30日書面通知乙方。
(2)甲方有權(quán)獲取乙方提供的引流服務數(shù)據(jù)報告,包括流量來源、用戶行為、轉(zhuǎn)化效果等關(guān)鍵指標,并有權(quán)對報告內(nèi)容的真實性提出審核要求。
(3)甲方應按照本協(xié)議第八條約定,按時足額支付引流服務費用,逾期支付需承擔每日千分之五的違約金。甲方逾期支付超過30日,乙方有權(quán)暫停服務直至款項付清。
(4)甲方應向乙方提供真實、完整的營銷素材和業(yè)務需求說明,并保證所提供信息的合法性,如因甲方提供虛假信息導致引流效果異?;蚍娠L險,責任由甲方承擔。
(5)甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方的對接工作,及時確認服務方案、審核營銷素材,并對引流活動的合規(guī)性負責。
2.乙方的權(quán)力和義務:
(1)乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取引流服務費用,并有權(quán)要求甲方按時支付相關(guān)款項。乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和資源成本,對服務價格進行年度調(diào)整,但需提前90日書面通知甲方,并協(xié)商達成一致后方可執(zhí)行。
(2)乙方應組建專業(yè)團隊負責甲方引流項目的實施,包括市場分析、策略制定、投放執(zhí)行、效果優(yōu)化等環(huán)節(jié),并保證服務過程符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求。
(3)乙方應向甲方提供每周數(shù)據(jù)報告和每月深度分析報告,詳細展示流量來源、用戶畫像、轉(zhuǎn)化路徑等關(guān)鍵數(shù)據(jù),并配合甲方進行效果復盤和策略調(diào)整。
(4)乙方應確保引流推廣內(nèi)容符合甲方品牌形象,不得使用任何虛假或誤導性宣傳,如因乙方操作失誤導致甲方品牌聲譽受損,乙方應承擔相應賠償責任。
(5)乙方有權(quán)要求甲方配合提供必要的賬戶權(quán)限和數(shù)據(jù)接口,以便實施精準引流。甲方應指定專人提供必要支持,并保證相關(guān)權(quán)限的及時開通與維護。
(6)乙方應建立完善的客戶數(shù)據(jù)保護機制,嚴格遵守《網(wǎng)絡安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī),未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得泄露客戶信息或用于其他商業(yè)用途。
(7)乙方應保留服務過程中的全部操作記錄和數(shù)據(jù)備份,以備雙方爭議解決時查驗。如因乙方技術(shù)故障或服務失誤導致引流效果未達約定標準,乙方應采取補救措施并承擔相應責任。
(8)乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求,提供定制化的引流解決方案,包括但不限于SEO優(yōu)化、信息流廣告、社交媒體互動等整合營銷服務,并持續(xù)優(yōu)化投放策略以提升ROI。
第四條價格與支付條件
1.服務費用:乙方為甲方提供引流服務的費用總額為人民幣叁佰萬元整(¥3,000,000.00)。該費用為服務周期內(nèi)完成約定引流目標的基礎費用,具體包含但不限于流量投放、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)監(jiān)測等核心服務內(nèi)容。如甲方額外需求定制化服務或增加服務量,雙方應另行協(xié)商確定費用標準。
2.支付方式:甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行;賬戶名稱:XX數(shù)字營銷科技有限公司;賬號:622202************。甲方應在收到乙方開具的等額發(fā)票后10個工作日內(nèi)完成支付。
3.支付節(jié)點:首期費用于本協(xié)議生效之日起30日內(nèi)支付總費用的50%,即人民幣壹佰伍拾萬元整(¥1,500,000.00);剩余50%尾款根據(jù)引流效果評估報告確認后支付,即當服務周期結(jié)束且雙方確認引流目標達成率超過85%時,甲方支付剩余款項。如效果未達標,雙方按實際達成比例結(jié)算。
4.支付保障:甲方應確保支付能力,如因甲方資金問題導致支付延遲,每逾期一日,甲方需向乙方支付逾期金額千分之五的違約金,逾期超過60日,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付已完成服務的80%費用作為補償。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為12個月,自202X年1月1日至202X年12月31日止。如需續(xù)約,雙方應在有效期屆滿前60日書面協(xié)商續(xù)簽事宜。
2.服務周期:乙方引流服務的具體實施周期為6個月,自202X年3月1日至202X年8月31日。其中前2個月為策略優(yōu)化期,后4個月為穩(wěn)定投放期。
3.關(guān)鍵節(jié)點:每月10日前,乙方需提交上月引流數(shù)據(jù)報告;每季度末,雙方應召開項目復盤會議,評估目標達成進度;服務周期結(jié)束后15日內(nèi),完成最終效果評估報告并結(jié)算尾款。
4.提前終止:如甲方因重大戰(zhàn)略調(diào)整或市場突發(fā)情況需提前終止協(xié)議,應提前90日書面通知乙方,并支付已完成服務比例的費用,乙方需配合完成數(shù)據(jù)交接和項目收尾工作。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)未按約定支付服務費用的,每逾期一日,甲方應按逾期金額的千分之五支付違約金,最高不超過合同總金額的30%。逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務,并解除協(xié)議,甲方需支付已完成服務的80%作為違約補償。
(2)甲方提供虛假營銷素材或業(yè)務信息,導致引流效果異常或產(chǎn)生法律風險的,甲方應承擔全部責任,包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失,并支付合同總金額的50%作為違約金。
(3)甲方單方面擅自變更或解除協(xié)議,給乙方造成已投入資源損失或商譽損害的,應賠償乙方直接經(jīng)濟損失,并支付合同總金額的30%作為違約金。
2.乙方違約責任:
(1)引流效果未達約定標準的,以雙方確認的最終數(shù)據(jù)為準。如轉(zhuǎn)化率低于約定值的10%以上,乙方應按差值比例退還相應服務費用,且不低于服務總金額的20%。連續(xù)兩個季度未達標,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還全部已付款項。
(2)因乙方技術(shù)故障或操作失誤導致甲方被屏蔽、客戶數(shù)據(jù)泄露或品牌聲譽受損的,乙方應承擔全部賠償責任,包括但不限于恢復服務、賠償客戶損失及支付合同總金額的200%作為違約金。
(3)乙方未按約定提供數(shù)據(jù)報告或服務更新,經(jīng)甲方書面催告后仍未改正的,每逾期一日,乙方應按未提供金額的千分之五支付違約金,累計超過10日,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付已完成服務的70%作為補償。
3.違約金上限:雙方約定的違約金總額不超過合同總金額的200%,如違約金不足以彌補實際損失的,違約方還應補足差額。
4.不可抗力免責:因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導致協(xié)議無法履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關(guān)證明,協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。
第七條不可抗力
1.不可抗力定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災害(如地震、臺風、洪水、干旱等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整、禁令等)、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障等無法預見或控制的突發(fā)事件。
2.不可抗力影響:任何一方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議義務時,應立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件(如政府公告、新聞報道、技術(shù)報告等)。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
3.責任免除:因不可抗力導致協(xié)議無法履行的,受影響一方不承擔違約責任,但需采取措施將損失降至最低。若不可抗力持續(xù)超過30日,雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議,已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算,雙方互不追責。
4.不可抗力解除條件:不可抗力消除后,受影響一方應在7個工作日內(nèi)恢復履行協(xié)議義務。如不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的,雙方可協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議,并按實際損失進行補償。
5.不可抗力通知義務:任何一方在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方,若超過該期限未通知,可能導致對方索賠權(quán)利的喪失。但緊急情況下,可通過即時通訊工具等非正式方式先行通知,后續(xù)補交書面證明。
第八條爭議解決
1.爭議解決原則:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商未果的,可按本條款約定選擇仲裁或訴訟方式解決。
2.協(xié)商程序:任何一方提出爭議解決請求后,雙方應在10個工作日內(nèi)指定代表進行協(xié)商,可就爭議事項達成書面和解協(xié)議。協(xié)商地點原則上為甲方所在地或雙方另行約定的中立地點。
3.仲裁方式:如協(xié)商不成,雙方應將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔。
4.訴訟方式:若雙方未選擇仲裁,任何一方可直接向協(xié)議簽訂地(即北京市朝陽區(qū)人民法院)提起訴訟。訴訟期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款,不受訴訟影響。
5.爭議前置程序:任何一方在仲裁或訴訟前,應將爭議事項書面通知對方,并說明擬采取的解決方式。若未經(jīng)對方書面同意,單方面采取仲裁或訴訟行動的,對方有權(quán)要求對方承擔因此產(chǎn)生的額外費用。
6.管轄排他性:本協(xié)議約定的爭議解決方式具有排他性,任何一方不得就同一爭議事項另行仲裁或訴訟,否則仲裁機構(gòu)或法院有權(quán)駁回相關(guān)請求。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方所有正式通知、文件等均應采用書面形式,可通過快遞、電子郵件、傳真或雙方確認的即時通訊工具發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)送時視為送達;以快遞方式發(fā)送的,寄出后3日視為送達。地址以本協(xié)議首頁載明為準,任何地址變更需提前10日書面通知對方。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。
3.終止條件:除本協(xié)議另有約定外,雙方可在服務周期屆滿后終止合作。如一方嚴重違約且經(jīng)守約方書面催告30日內(nèi)未改正,守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求違約方承擔相應責任。協(xié)議終止后,雙方應結(jié)清所有款項,乙方應向甲方交付最終服務成果及相關(guān)資料。
4.保密義務:雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中獲悉的對
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