國家開放大學電大本科《組織行為學》2024-2025期末試題及答案(試卷號：1070)考生須知：1.本試卷共6頁，滿分100分，考試時間90分鐘。2.答題前請將姓名、學號等信息填寫在答題卡相應位置。3.答案請寫在答題卡上，寫在試卷上無效。一、單項選擇題（每題2分，共30分）“經(jīng)濟人”假設的代表理論是（）

A.人際關系理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

在個性心理特征中，決定個體活動效率的核心因素是（）

A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.價值觀

根據(jù)歸因理論，當員工將失敗歸因于“任務難度大”時，其對未來工作的態(tài)度最可能是（）

A.主動改進B.消極懈怠C.尋求幫助D.調(diào)整目標

馬斯洛需求層次理論中，屬于成長型需求的是（）

A.安全需求B.尊重需求C.歸屬需求D.自我實現(xiàn)需求

將群體劃分為正式群體和非正式群體的主要依據(jù)是（）

A.群體規(guī)模大小B.群體成員關系C.群體形成的原則D.群體存在時間

塔克曼群體發(fā)展五階段模型中，以成員間沖突和矛盾為主要特征的階段是（）

A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段

溝通中信息傳遞的核心載體是（）

A.信息源B.編碼C.通道D.信息內(nèi)容

團隊工作的核心優(yōu)勢是（）

A.提高個人效率B.實現(xiàn)協(xié)同效應C.簡化管理流程D.降低工作難度

沖突管理中，最能體現(xiàn)雙贏理念的策略是（）

A.正視B.妥協(xié)C.回避D.壓制

下列屬于有機式組織結構特征的是（）

A.高度集權B.嚴格分工C.靈活協(xié)調(diào)D.固定流程

權變組織理論的核心觀點是（）

A.組織形態(tài)固定不變B.組織適應環(huán)境變化C.組織追求效率最大化D.組織強調(diào)層級管理

霍夫斯坦德文化維度理論中，衡量群體凝聚力強弱的維度是（）

A.權力距離B.個人主義-集體主義C.不確定性規(guī)避D.長期導向-短期導向

組織文化中，最核心、最穩(wěn)定的部分是（）

A.物質(zhì)層B.行為層C.制度層D.精神層

領導生命周期理論中，當下屬“能力低、意愿高”時，適用的領導方式是（）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

組織行為學研究中，通過控制變量探究因果關系的方法是（）

A.觀察法B.實驗法C.問卷法D.個案法

二、多項選擇題（每題3分，共15分，多選、少選、錯選均不得分）個性傾向性包括（）

A.需要B.動機C.性格D.價值觀E.態(tài)度

群體決策的優(yōu)勢有（）

A.決策質(zhì)量高B.決策速度快C.提高員工參與感D.增強決策認同感E.降低決策風險

影響有效溝通的障礙包括（）

A.語言障礙B.情緒障礙C.地位障礙D.信息過載E.溝通渠道不當

組織結構設計的基本原則有（）

A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權責一致原則D.集權與分權結合原則E.穩(wěn)定性與適應性結合原則激勵的基本要素包括（）

A.激勵對象B.激勵方式C.激勵時機D.激勵頻率E.激勵程度

三、名詞解釋（每題4分，共20分）暈輪效應非正式群體組織沖突組織文化變革型領導四、簡答題（每題6分，共18分）簡述盧因群體動力理論的核心內(nèi)容。簡述有效團隊的特征。簡述組織文化的功能。五、案例分析題（共7分）案例：某科技公司近期推行項目團隊制改革，將原有的職能部門員工重組為多個項目團隊。然而改革實施3個月后，問題逐漸顯現(xiàn)：部分團隊成員仍習慣向原職能部門領導匯報工作，導致項目負責人權威不足；團隊內(nèi)部因成員背景不同，在工作思路上頻繁產(chǎn)生沖突，項目進度嚴重滯后；部分員工對團隊制改革存在抵觸情緒，認為工作壓力增大、責任劃分不清。請結合組織行為學相關理論，分析該公司項目團隊制改革中存在的問題，并提出解決對策。參考答案及評分標準一、單項選擇題（每題2分，共30分）B2.C3.B4.D5.C6.B7.D8.B9.A10.C11.B12.B13.D14.B15.B二、多項選擇題（每題3分，共15分）ABDE2.ACDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、名詞解釋（每題4分，共20分）暈輪效應：指人們在知覺過程中，常從或好或壞的局部印象出發(fā)（2分），進而擴展到全部或好或壞的整體印象（2分）。非正式群體：是指以個人好惡、興趣愛好為基礎（2分），自發(fā)形成的、沒有正式組織規(guī)定的群體（2分）。組織沖突：是指組織內(nèi)部或組織之間（1分），由于目標差異、利益分歧、溝通不暢等原因（1分），導致的相互排斥、對抗或緊張的狀態(tài)（2分）。組織文化：是組織在長期發(fā)展過程中形成的（1分），被全體成員共同遵循的價值觀念、行為準則、團隊氛圍等的總和（3分）。變革型領導：是指領導者通過激勵、鼓舞和引導下屬（2分），激發(fā)下屬的創(chuàng)新意識和潛能，實現(xiàn)組織和個人共同發(fā)展的領導方式（2分）。四、簡答題（每題6分，共18分）簡述盧因群體動力理論的核心內(nèi)容：

（1）盧因認為，人的行為動向取決于內(nèi)部力場和情景力場的相互作用（2分）；

（2）行為公式為B=f(P，E)，其中B是個體行為，P是個體內(nèi)部驅(qū)動力與特征，E是個體所處的群體環(huán)境（2分）；

（3）群體動力是群體中各種因素的相互作用，對成員的資源利用、任務實施、關系維護等產(chǎn)生影響力（2分）。

簡述有效團隊的特征：

（1）明確的目標的和共同的愿景（1分）；

（2）互補的成員技能和清晰的角色分工（1分）；

（3）良好的溝通與協(xié)同合作機制（1分）；

（4）強有力的領導和有效的決策流程（1分）；

（5）相互信任的團隊氛圍（1分）；

（6）完善的激勵機制和持續(xù)改進意識（1分）。

簡述組織文化的功能：

（1）導向功能：引導組織成員的行為和價值觀方向（1分）；

（2）凝聚功能：增強組織成員的歸屬感和向心力（1分）；

（3）約束功能：通過價值觀念和行為準則規(guī)范成員行為（1分）；

（4）激勵功能：激發(fā)成員的工作熱情和創(chuàng)新意識（1分）；

（5）輻射功能：向外部傳遞組織形象和價值理念（1分）；

（6）穩(wěn)定功能：維持組織發(fā)展的穩(wěn)定性和連續(xù)性（1分）。

五、案例分析題（共7分）1.存在的問題分析（4分）：

（1）角色認知模糊：員工未清晰界定項目團隊中的角色定位，仍受原有職能部門層級影響；

（2）群體發(fā)展階段適應不良：團隊處于震蕩階段，成員間未形成共識，沖突頻發(fā)；

（3）變革阻力：員工對組織變革存在心理抵觸，缺乏對改革意義的認知；

（4）溝通與協(xié)調(diào)機制缺失：團隊內(nèi)部及團隊與原有部門間的溝通渠道不暢。

2.解決對策（3分）：

（1）明確角色與權責：制定清晰的項