拓維信息協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在信息技術(shù)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源，乙方對(duì)甲方的技術(shù)能力和服務(wù)質(zhì)量表示認(rèn)可，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供拓維信息相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.軟件定制開發(fā)甲方根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和功能要求，為乙方定制開發(fā)[具體軟件名稱]軟件。該軟件應(yīng)具備以下功能模塊：[詳細(xì)列舉軟件的功能模塊，如用戶管理模塊、業(yè)務(wù)流程處理模塊、數(shù)據(jù)分析模塊等]，并確保軟件的穩(wěn)定性、安全性和兼容性，能夠在乙方現(xiàn)有的硬件環(huán)境和操作系統(tǒng)上正常運(yùn)行。2.系統(tǒng)集成服務(wù)甲方負(fù)責(zé)將乙方現(xiàn)有的多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，包括但不限于[列舉現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)名稱]。通過(guò)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，消除信息孤島，提高乙方整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。具體集成內(nèi)容包括但不限于接口開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)對(duì)接調(diào)試等工作。3.技術(shù)支持與維護(hù)在合同有效期內(nèi)，甲方為乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。包括但不限于軟件系統(tǒng)的日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保在乙方遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并解決。技術(shù)支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持，具體響應(yīng)時(shí)間如下：緊急故障在接到乙方通知后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；一般故障在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)解決；對(duì)于非緊急問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確的解決方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（二）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）服務(wù)交付成果1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，向乙方交付定制開發(fā)的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔。文檔包括但不限于需求規(guī)格說(shuō)明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等。2.在系統(tǒng)集成服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)集成報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明集成的過(guò)程、結(jié)果以及各系統(tǒng)之間的協(xié)同情況。3.對(duì)于技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報(bào)告，記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀況、問(wèn)題處理情況以及性能優(yōu)化建議等。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)乙方提供的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料進(jìn)行合理審查，如發(fā)現(xiàn)不合理或可能影響服務(wù)質(zhì)量的要求，有權(quán)提出意見并協(xié)商解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的拓維信息服務(wù)。投入足夠的人力、物力和技術(shù)資源，確保服務(wù)的順利實(shí)施。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員。對(duì)乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的業(yè)務(wù)需求存在問(wèn)題或可能導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供合理的解決方案和建議。負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的測(cè)試工作，確保軟件系統(tǒng)在交付前經(jīng)過(guò)全面、嚴(yán)格的測(cè)試，符合本協(xié)議約定的功能和性能要求。測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，直至軟件系統(tǒng)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。有權(quán)獲取甲方提供的服務(wù)報(bào)告和相關(guān)文檔資料。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，協(xié)助甲方開展服務(wù)工作。如因乙方提供的資料不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致服務(wù)延誤或質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為甲方提供必要的工作條件和配合，包括但不限于提供辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。在服務(wù)期限內(nèi)，不得擅自使用未經(jīng)甲方授權(quán)的第三方軟件或技術(shù)，以免影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性。在甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、部署和維護(hù)等工作時(shí)，應(yīng)安排相關(guān)人員配合，確保工作的順利進(jìn)行。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.軟件定制開發(fā)完成并通過(guò)乙方初步驗(yàn)收后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[驗(yàn)收款比例]，即人民幣[X]元（大寫：[大寫驗(yàn)收款金額]）。3.系統(tǒng)集成服務(wù)完成并通過(guò)乙方最終驗(yàn)收后[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫尾款金額]）。甲方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[發(fā)票開具期限]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件定制開發(fā)部分應(yīng)符合本協(xié)議約定的功能要求，運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯漏洞和缺陷。軟件的性能指標(biāo)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求，如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等。2.系統(tǒng)集成服務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確共享和業(yè)務(wù)流暢協(xié)同，集成后的系統(tǒng)整體運(yùn)行穩(wěn)定，各項(xiàng)功能正常。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到本協(xié)議約定的響應(yīng)時(shí)間和解決問(wèn)題的能力要求，確保乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（二）驗(yàn)收方式1.初步驗(yàn)收軟件定制開發(fā)完成后，甲方應(yīng)提前通知乙方進(jìn)行初步驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的[初步驗(yàn)收期限]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行初步驗(yàn)收。初步驗(yàn)收主要針對(duì)軟件的功能實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢查，甲方應(yīng)向乙方提供測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等相關(guān)文檔資料。如初步驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)整改，直至達(dá)到初步驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.最終驗(yàn)收系統(tǒng)集成服務(wù)完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行最終驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的[最終驗(yàn)收期限]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行最終驗(yàn)收。最終驗(yàn)收應(yīng)全面檢查軟件系統(tǒng)的功能、性能、穩(wěn)定性、兼容性以及系統(tǒng)集成效果等。甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)集成報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、維護(hù)手冊(cè)等完整的文檔資料。如最終驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)按照乙方要求限期整改，直至通過(guò)最終驗(yàn)收。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[逾期違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期天數(shù)上限]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[違約解除合同違約金比例]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因業(yè)務(wù)中斷造成的間接損失以及乙方為解決問(wèn)題而支出的合理費(fèi)用。3.甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密期限向乙方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的[保密違約金額比例]。如因甲方泄密行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期天數(shù)上限]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已到期款項(xiàng)及違約金。2.乙方提供虛假或不完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)資料，導(dǎo)致甲方服務(wù)延誤或質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因延誤導(dǎo)致的額外成本支出等。3.乙方違反本協(xié)議約定擅自使用未經(jīng)甲方授權(quán)的第三方軟件或技術(shù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[解除通知期限]天書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文