九江市濂溪區(qū)(2025年)社工考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項）1.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外務(wù)工，近期出現(xiàn)情緒低落、食欲減退等情況。社區(qū)社工小王在第一次家訪時，張奶奶抱怨“子女都不管我，活著沒意思”。此時，小王最適宜的回應(yīng)是（）。A.“您子女可能工作忙，別太往心里去”B.“我理解您現(xiàn)在覺得孤單，愿意和我多聊聊最近的生活嗎？”C.“我?guī)湍?lián)系子女，讓他們回來陪您”D.“社區(qū)有老年活動中心，您明天可以去參加活動”答案：B解析：社工應(yīng)遵循“同理”原則，先接納服務(wù)對象情緒，建立信任關(guān)系。選項B通過共情打開溝通空間，符合個案工作初始階段的介入技巧；A屬于說教，C未尊重服務(wù)對象自決權(quán)，D直接提供解決方案但未處理情緒，均不恰當(dāng)。2.根據(jù)《江西省社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)每（）公布一次社區(qū)公共服務(wù)事項辦理結(jié)果，接受居民監(jiān)督。A.月B.季度C.半年D.年答案：B解析：《江西省社區(qū)治理促進條例》第三十一條明確規(guī)定，社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)定期公開社區(qū)公共服務(wù)事項辦理結(jié)果，其中常規(guī)性工作每季度公布一次，臨時性工作及時公布。3.濂溪區(qū)某社區(qū)擬開展“銀齡互助”項目，組織低齡老人為高齡老人提供送餐、陪診等服務(wù)。社工在項目設(shè)計中需重點評估的是（）。A.低齡老人的服務(wù)意愿與能力B.高齡老人的子女經(jīng)濟狀況C.社區(qū)活動中心的場地面積D.項目經(jīng)費的政府補貼比例答案：A解析：“銀齡互助”的核心是低齡老人的參與度與服務(wù)能力，若低齡老人缺乏意愿或能力不足，項目難以持續(xù)。其他選項雖相關(guān)，但非核心評估要素。4.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社工組織業(yè)主委員會、物業(yè)公司、黨員代表召開協(xié)商會議。會議中，部分居民情緒激動，指責(zé)物業(yè)“不作為”。此時，社工的首要任務(wù)是（）。A.打斷居民發(fā)言，引導(dǎo)討論解決方案B.記錄矛盾點，會后單獨與物業(yè)溝通C.安撫情緒，重申協(xié)商規(guī)則與目標D.請街道干部介入，主持會議答案：C解析：社區(qū)協(xié)商中，當(dāng)出現(xiàn)情緒對立時，社工需先穩(wěn)定現(xiàn)場氛圍，通過重申規(guī)則（如“輪流發(fā)言”“就事論事”）引導(dǎo)理性討論，避免矛盾升級。5.依據(jù)《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》，助理社會工作師職業(yè)水平考試成績實行（）為一個周期的滾動管理辦法。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：根據(jù)該規(guī)定，助理社工師考試科目為2科，須在1個考試年度內(nèi)通過全部科目；社會工作師考試成績實行2年為一個周期的滾動管理。6.濂溪區(qū)某社區(qū)社工站計劃為困境兒童開展“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)+心理支持”服務(wù)。在需求評估階段，社工應(yīng)優(yōu)先采用的方法是（）。A.查閱社區(qū)困境兒童檔案B.發(fā)放問卷收集家長意見C.與兒童面對面訪談D.召開社區(qū)座談會答案：C解析：困境兒童服務(wù)需以服務(wù)對象自身需求為核心，直接訪談兒童能更真實反映其學(xué)業(yè)、心理層面的實際需求；檔案和家長意見可能存在信息偏差，座談會側(cè)重群體共性需求，非優(yōu)先。7.某社區(qū)組織“鄰里節(jié)”活動，設(shè)置“百家宴”“手工市集”“社區(qū)故事會”等環(huán)節(jié)?；顒咏Y(jié)束后，社工通過發(fā)放滿意度問卷評估效果。該評估屬于（）。A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.需求評估答案：B解析：成果評估關(guān)注活動目標的達成情況及服務(wù)對象的改變，滿意度問卷是衡量活動效果的直接方式；過程評估側(cè)重活動執(zhí)行過程，效益評估關(guān)注投入產(chǎn)出比，需求評估在活動前開展。8.社區(qū)社工在介入家庭暴力個案時，發(fā)現(xiàn)受暴婦女因經(jīng)濟依賴、子女撫養(yǎng)等原因不愿離開施暴者。此時，社工應(yīng)遵循的首要倫理原則是（）。A.保護生命B.自決C.隱私保密D.公平答案：A解析：當(dāng)服務(wù)對象面臨生命安全威脅時，保護生命是最高倫理原則。即使受暴婦女不愿離開，社工仍需優(yōu)先確保其人身安全（如聯(lián)系庇護所、報警），再逐步引導(dǎo)其自決。9.濂溪區(qū)2024年啟動“紅色物業(yè)”提升工程，要求社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)公司建立聯(lián)動機制。社工在推動該機制落地時，關(guān)鍵是要（）。A.爭取政府資金補貼B.明確三方職責(zé)邊界C.組織大型宣傳活動D.考核物業(yè)服務(wù)評分答案：B解析：“紅色物業(yè)”的核心是協(xié)同治理，若三方職責(zé)不清（如社區(qū)越權(quán)干預(yù)物業(yè)具體事務(wù)、業(yè)委會監(jiān)督缺位），聯(lián)動機制易流于形式。明確職責(zé)（如社區(qū)抓黨建引領(lǐng)、業(yè)委會監(jiān)督、物業(yè)負責(zé)服務(wù)）是關(guān)鍵。10.某社區(qū)社工在個案管理中發(fā)現(xiàn)，獨居老人李爺爺因視力下降無法獨立完成用藥管理，需鏈接醫(yī)療、康復(fù)資源。此時，社工應(yīng)扮演的主要角色是（）。A.治療者B.教育者C.資源鏈接者D.倡導(dǎo)者答案：C解析：個案管理的核心是整合資源，社工需通過聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（提供用藥指導(dǎo)）、殘聯(lián)（申請助視器）等，幫助服務(wù)對象獲取所需支持，故為資源鏈接者。11.根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》，申請低保時，共同生活的家庭成員人均收入應(yīng)低于當(dāng)?shù)氐捅藴?，且家庭財產(chǎn)符合（）規(guī)定。A.當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府B.省級民政部門C.設(shè)區(qū)的市級民政部門D.街道辦事處答案：A解析：該辦法第十三條規(guī)定，家庭財產(chǎn)狀況的具體認定標準由縣級以上地方人民政府民政部門制定，報同級人民政府批準。12.社區(qū)開展“預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷”小組工作，第三節(jié)活動主題為“時間管理技巧”。社工設(shè)計“24小時時間餅圖繪制”“網(wǎng)絡(luò)使用時間自查”等環(huán)節(jié)，其理論依據(jù)是（）。A.社會學(xué)習(xí)理論B.認知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論答案：B解析：認知行為理論強調(diào)通過改變認知（如對網(wǎng)絡(luò)使用的不合理認知）和行為（如時間管理）來解決問題。時間餅圖繪制和自查環(huán)節(jié)旨在幫助青少年識別不合理的時間分配，屬于行為干預(yù)。13.濂溪區(qū)某社區(qū)因地鐵施工導(dǎo)致部分居民樓出現(xiàn)墻體裂縫，居民集體到社區(qū)居委會抗議。社工在處理該事件時，第一步應(yīng)（）。A.聯(lián)系施工方協(xié)商賠償方案B.安撫居民情緒，收集具體訴求C.向街道報告事件進展D.組織居民代表與施工方談判答案：B解析：突發(fā)群體事件中，社工需先穩(wěn)定居民情緒（如表達理解、承諾跟進），再系統(tǒng)收集訴求（如受損房屋數(shù)量、居民具體要求），為后續(xù)協(xié)商提供依據(jù)。直接進入談判或聯(lián)系施工方可能因信息不全導(dǎo)致矛盾激化。14.某社區(qū)社工站擬招募志愿者組建“社區(qū)應(yīng)急救援隊”，在招募公告中需重點說明的是（）。A.志愿者的年齡限制B.救援技能培訓(xùn)安排C.服務(wù)時長與補貼標準D.應(yīng)急救援的風(fēng)險提示答案：D解析：應(yīng)急救援（如防汛、消防）具有高風(fēng)險性，招募時需明確告知潛在志愿者可能面臨的風(fēng)險（如體力消耗、安全隱患），確保其在知情情況下參與，符合倫理要求。其他選項雖重要，但非“重點說明”。15.依據(jù)《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2021-2025年）》，社區(qū)服務(wù)應(yīng)優(yōu)先滿足（）的服務(wù)需求。A.社區(qū)全體居民B.老年人、未成年人、殘疾人、困難家庭C.在職職工D.新就業(yè)群體答案：B解析：該規(guī)劃明確提出“強化社區(qū)服務(wù)精準化、精細化，優(yōu)先滿足特殊困難群體和廣大居民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”，其中特殊困難群體包括老年人、未成年人、殘疾人、困難家庭等。16.社區(qū)社工在為失獨家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)對象存在“自我封閉”“拒絕社交”等問題。此時，最適宜的介入方法是（）。A.個案管理B.小組工作C.社區(qū)活動D.社區(qū)教育答案：B解析：失獨家庭面臨相似的心理創(chuàng)傷和社交障礙，小組工作通過組員間的支持（如“同命相憐”的共情、經(jīng)驗分享），能更有效地幫助其緩解孤獨感，重建社會支持網(wǎng)絡(luò)。17.某社區(qū)社工在跟進“留守兒童課后托管”項目時，發(fā)現(xiàn)部分家長因工作原因無法按時接孩子，導(dǎo)致托管結(jié)束后仍有兒童滯留。此時，社工應(yīng)首先（）。A.延長托管時間至家長下班B.與家長溝通，明確接送時間C.聯(lián)系志愿者提供延時看護D.調(diào)整項目收費標準答案：B解析：項目執(zhí)行中出現(xiàn)問題，需先明確責(zé)任邊界。家長未按時接孩子可能因疏忽或誤解，通過溝通（如發(fā)送通知、簽訂協(xié)議）明確接送時間，可減少后續(xù)矛盾；直接延長時間或找志愿者可能增加項目負擔(dān)，非根本解決方式。18.濂溪區(qū)某社區(qū)推行“社工+樓棟長”治理模式，樓棟長由居民自愿擔(dān)任，負責(zé)收集民意、協(xié)助政策宣傳。社工對樓棟長的培訓(xùn)重點應(yīng)是（）。A.社會工作專業(yè)理論B.社區(qū)政策法規(guī)解讀C.矛盾調(diào)解技巧D.服務(wù)臺賬填寫答案：C解析：樓棟長的核心職責(zé)是聯(lián)系居民、解決日常矛盾（如鄰里糾紛），因此需重點培訓(xùn)矛盾調(diào)解技巧（如傾聽、共情、協(xié)商）；政策解讀可通過資料發(fā)放，臺賬填寫是基礎(chǔ)技能，專業(yè)理論非必需。19.某社區(qū)社工在開展“社區(qū)文化禮堂”建設(shè)時，計劃挖掘本地“采茶戲”“傳統(tǒng)手工藝”等文化資源。其主要目標是（）。A.提升社區(qū)知名度B.促進居民文化認同C.吸引游客增加收入D.完成上級考核指標答案：B解析：社區(qū)文化建設(shè)的核心是增強居民對社區(qū)的歸屬感和認同感，通過本土文化資源的挖掘（如采茶戲），能激發(fā)居民的參與感和自豪感，促進社區(qū)凝聚力。20.根據(jù)《未成年人保護法》，社區(qū)社工發(fā)現(xiàn)未成年人受侵害線索后，應(yīng)當(dāng)立即向（）報告。A.學(xué)校B.家長C.公安機關(guān)D.民政部門答案：C解析：該法第十一條規(guī)定，任何組織或個人發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或面臨其他危險情形的，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等部門報告，其中緊急情況下應(yīng)優(yōu)先向公安機關(guān)報告。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個及以上正確選項，錯選、多選不得分，少選每個正確選項得0.5分）1.社區(qū)社工在開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建工作時，需重點關(guān)注的領(lǐng)域包括（）。A.適老化設(shè)施改造（如加裝電梯、防滑地磚）B.老年健康服務(wù)（如定期體檢、慢性病管理）C.老年精神文化（如興趣小組、社區(qū)學(xué)堂）D.老年人財產(chǎn)安全（如防范養(yǎng)老詐騙宣傳）答案：ABCD解析：“老年友好型社區(qū)”涵蓋生活環(huán)境、健康服務(wù)、精神文化、權(quán)益保障等多維度，以上選項均為核心內(nèi)容。2.某社區(qū)因拆遷安置引發(fā)居民矛盾，社工運用“參與式社區(qū)治理”方法介入，應(yīng)采取的措施有（）。A.組織居民代表參與拆遷方案討論B.邀請法律專家為居民解讀政策C.代替居民與拆遷方談判D.建立居民意見反饋臺賬答案：ABD解析：參與式治理強調(diào)居民主體地位，社工應(yīng)引導(dǎo)居民參與決策（A）、提供專業(yè)支持（B）、暢通反饋渠道（D）；C屬于“代替”居民行動，違背參與原則。3.社區(qū)社會工作的特點包括（）。A.以社區(qū)為對象B.強調(diào)社區(qū)參與C.注重社區(qū)資源整合D.目標是解決個人問題答案：ABC解析：社區(qū)社會工作以社區(qū)整體為服務(wù)對象（A），通過動員居民參與（B）、整合社區(qū)資源（C）解決社區(qū)問題，而非僅個人問題（D錯誤）。4.社工在為家庭暴力受暴者提供服務(wù)時，需遵守的倫理原則有（）。A.保護受暴者生命安全B.尊重受暴者自決權(quán)C.對施暴者信息保密D.避免歧視受暴者答案：ABD解析：保護生命（A）是最高原則；受暴者有權(quán)決定是否離開施暴者（B）；社工應(yīng)對受暴者信息保密，而非施暴者（C錯誤）；需避免因受暴經(jīng)歷歧視服務(wù)對象（D）。5.濂溪區(qū)某社區(qū)“社工站+社會組織”聯(lián)動服務(wù)模式中，社工的角色可能包括（）。A.社會組織的督導(dǎo)者B.服務(wù)項目的協(xié)調(diào)者C.社區(qū)需求的挖掘者D.社會組織的資金提供者答案：ABC解析：社工可對社會組織提供專業(yè)督導(dǎo)（A）、協(xié)調(diào)多方資源（B）、挖掘社區(qū)需求并對接（C）；資金通常由政府或基金會提供，社工非資金提供者（D錯誤）。6.社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括（）。A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助政府開展工作D.管理社區(qū)集體經(jīng)濟答案：ABC解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居委會職責(zé)包括組織居民參與（A）、調(diào)解糾紛（B）、協(xié)助政府（C）；社區(qū)集體經(jīng)濟管理一般由村（居）委會下屬的經(jīng)濟合作社負責(zé)（D錯誤）。7.小組工作中，社工在中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)有（）。A.處理小組沖突B.協(xié)助組員重新調(diào)整關(guān)系C.制定小組規(guī)范D.引導(dǎo)組員深化互動答案：ABD解析：中期轉(zhuǎn)折階段小組可能出現(xiàn)沖突（A），社工需協(xié)助組員調(diào)整關(guān)系（B）、深化互動（D）；制定規(guī)范在開始階段（C錯誤）。8.社區(qū)應(yīng)急管理的內(nèi)容包括（）。A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.事后心理干預(yù)答案：ABCD解析：應(yīng)急管理涵蓋事前（預(yù)案、物資）、事中（演練）、事后（心理干預(yù)）全過程，以上均為核心內(nèi)容。9.社工在評估社區(qū)服務(wù)項目時，需收集的資料包括（）。A.服務(wù)對象的改變數(shù)據(jù)（如參與次數(shù)、滿意度）B.項目執(zhí)行的財務(wù)記錄C.社工的工作日志D.社區(qū)居民的間接評價（如鄰居反饋）答案：ABCD解析：項目評估需多維度資料，包括服務(wù)對象直接反饋（A）、財務(wù)記錄（B）、執(zhí)行過程記錄（C）、第三方評價（D）。10.濂溪區(qū)推進“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）機制，其目標是（）。A.提升社區(qū)治理專業(yè)化水平B.整合多元主體資源C.減少政府財政投入D.激發(fā)居民參與活力答案：ABD解析：“五社聯(lián)動”通過多元主體協(xié)同（B），提升治理專業(yè)性（A）、激發(fā)居民參與（D）；目標非減少政府投入（C錯誤）。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：濂溪區(qū)蓮花鎮(zhèn)某社區(qū)為老舊開放式小區(qū)，共有居民1200戶，60歲以上老人占比45%，外來務(wù)工人員占比28%。近年來，小區(qū)存在以下問題：①公共區(qū)域堆放雜物現(xiàn)象嚴重，多次引發(fā)火災(zāi)隱患；②老年人反映“想跳廣場舞但沒合適場地，只能在馬路上跳”；③外來務(wù)工人員抱怨“社區(qū)活動少，和本地人不熟”；④部分居民因停車問題長期爭吵，甚至發(fā)生肢體沖突。2024年，社區(qū)被納入濂溪區(qū)“美好社區(qū)”改造試點，街道下?lián)?0萬元專項經(jīng)費，要求社工站牽頭解決上述問題。問題：如果你是該社區(qū)社工，擬如何制定服務(wù)方案？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明。參考答案：1.需求再評估（4分）：通過入戶訪談（重點老年人、外來務(wù)工人員）、問卷調(diào)查（覆蓋各年齡段）、現(xiàn)場觀察（雜物堆放點、停車矛盾集中區(qū)域），明確問題的具體成因（如雜物堆放因缺乏儲物空間、廣場舞場地缺失因公共設(shè)施不足）及居民優(yōu)先訴求（如老年人最需活動場地，外來務(wù)工人員最需社交機會）。2.目標設(shè)定（4分）：短期（1-3個月）：清理公共區(qū)域雜物，劃定臨時廣場舞場地；中期（3-6個月）：建立停車管理規(guī)則，組織“新老居民融合”活動；長期（6-12個月）：推動小區(qū)加裝健身設(shè)施，培育居民自治組織（如“環(huán)境維護小組”“文體協(xié)會”）。3.介入策略（8分）：（1）針對雜物堆放：聯(lián)合物業(yè)、城管開展“清障行動”，設(shè)置集中儲物點（利用改造經(jīng)費）；組織“文明樓道”評比，發(fā)動黨員、樓長監(jiān)督，形成長效機制。（2）針對廣場舞場地：協(xié)調(diào)附近學(xué)校操場（非教學(xué)時間開放）或改造小區(qū)邊角地（如拆除廢棄車棚），設(shè)置露天活動區(qū)；與居民協(xié)商活動時間（如19:00-20:30），減少噪音擾民。（3）針對新老居民融合：開展“社區(qū)美食節(jié)”（外來務(wù)工人員展示家鄉(xiāng)菜，本地居民參與）、“技能互換”活動（如外來務(wù)工人員教維修，本地人教方言），促進互動；成立“新市民驛站”，提供就業(yè)信息、法律援助等服務(wù)，增強歸屬感。（4）針對停車矛盾：組織業(yè)主、物業(yè)、黨員代表召開協(xié)商會，劃定停車位（利用改造經(jīng)費拓寬部分道路），推行“錯時停車”（如外來務(wù)工人員夜間停車，本地居民白天使用）；安裝智能停車系統(tǒng)（部分經(jīng)費支持），減少人工管理沖突。4.資源整合（4分）：鏈接街道（爭取政策支持）、區(qū)文旅局（健身設(shè)施捐贈）、公益組織（開展融合活動）、轄區(qū)企業(yè)（贊助儲物點建設(shè)），形成“政府+社工+居民+社會力量”協(xié)同模式。案例2：72歲的王奶奶獨居在社區(qū)老樓3樓，子女在外地工作，平時靠退休金生活。近半年，王奶奶因高血壓多次住院，出院后行動不便，需每天服用3種降壓藥，但常因忘記服藥導(dǎo)致血壓波動。社工小吳家訪時發(fā)現(xiàn)，王奶奶家中雜亂，廚房有過期食品，衛(wèi)生間地面濕滑；王奶奶表示“不想給子女添麻煩，自己能應(yīng)付”，但提到“最近爬樓梯喘氣，買菜都困難”。問題：結(jié)合個案管理方法，分析小吳應(yīng)如何為王奶奶提供服務(wù)？參考答案：1.建立專業(yè)關(guān)系（4分）：小吳需先表達關(guān)心（如“看到您最近身體不太好，我很擔(dān)心”），傾聽王奶奶的感受（如“不想麻煩子女”的心理），通過共情（“您一直很獨立，現(xiàn)在需要幫助可能有點不習(xí)慣”）建立信任，避免直接否定其“能應(yīng)付”的說法。2.全面評估（6分）：（1）生理：高血壓病史、行動能力（爬樓梯困難）、服藥依從性（常忘記服藥）；（2）心理：獨立意識強、不愿麻煩子女的焦慮；（3）社會：獨居、子女不在身邊、社區(qū)支持（無固定照顧者）；（4）環(huán)境：家中安全隱患（雜亂、濕滑地面）、買菜等生活需求。3.制定服務(wù)計劃（6分）：（1）醫(yī)療支持：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，指導(dǎo)用藥（如提供分藥盒、設(shè)置手機服藥提醒）；（2）生活照料：鏈接社區(qū)志愿者（如“銀齡互助”低齡老人）每周2次陪診、買菜；（3）環(huán)境改造：申請“適老化改造”項目（區(qū)民政部門政策），在衛(wèi)生間安裝扶手、防滑墊，整理家中雜物；（4）心理支持：定期與王奶奶聊天，緩解孤獨感；與子女溝通，建議每周視頻通話，減輕王奶奶“麻煩子女”的心理負擔(dān)。4.監(jiān)督與評估（4分）：每月跟進服務(wù)進展（如服藥是否規(guī)律、志愿者服務(wù)是否到位），根據(jù)王奶奶反饋調(diào)整計劃（如志愿者時間不合適可更換）；3個月后評估效果（如血壓是否穩(wěn)定、生活自理能力是否提升），若情況改善可逐步減少介入，若惡化則聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)。四、實務(wù)操作題（共1題，20分）濂溪區(qū)五里街道社工站擬在“全國反詐宣傳周”（2025年9月11-17日）期間，聯(lián)合派出所開展“社區(qū)無詐·守護夕陽”反詐宣傳活動，目標人群為60歲以上老年人。請設(shè)計一份活動方案，要求包含活動目標、對象、內(nèi)容、形式、分工及進度安排。參考答案：“社區(qū)無詐·守護夕陽”反詐宣傳活動方案一、活動目標（3分）1.提升60歲以上老年人對常見詐騙手段（如保健品詐騙、冒充公檢法詐騙）的識別能力；2.增強老年人“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”的防范意識，降低社區(qū)老年詐騙發(fā)案率；3.建立“