搭建售后協(xié)議書甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方為[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目]的提供者，乙方為接受該產(chǎn)品或服務(wù)的一方，為明確雙方在售后階段的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下售后協(xié)議書：一、標的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱及規(guī)格：[詳細寫明產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等具體信息]2.服務(wù)內(nèi)容：[若為服務(wù)，詳細描述服務(wù)的范圍、標準、流程等]3.交付情況：甲方已于[交付日期]向乙方完成了標的物的交付，交付方式為[具體交付方式，如現(xiàn)場交付、郵寄等]，交付時標的物的狀態(tài)為[描述交付時產(chǎn)品的外觀、功能等情況]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后費用（如有）。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護自身權(quán)益。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對標的物提供質(zhì)量保證和售后服務(wù)。在售后期限內(nèi)，對標的物出現(xiàn)的質(zhì)量問題或故障，及時響應(yīng)并提供解決方案。具體響應(yīng)時間為接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)，若因特殊情況無法及時響應(yīng)，應(yīng)提前告知乙方并說明預(yù)計響應(yīng)時間。負責(zé)對標的物進行維修、更換零部件（如有）等售后服務(wù)工作，確保維修后的標的物能正常運行且符合相關(guān)質(zhì)量標準。所更換的零部件應(yīng)為全新的原廠正品或經(jīng)甲方認可的具有同等質(zhì)量的產(chǎn)品。根據(jù)乙方要求，定期對標的物進行回訪，了解使用情況并提供技術(shù)支持和培訓(xùn)（如有）。回訪周期為每[X]個月一次，回訪方式可采用電話回訪、現(xiàn)場回訪等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在甲方提供的售后服務(wù)不符合約定時，有權(quán)要求甲方采取補救措施或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及標的物的使用說明正確使用和保管標的物。在發(fā)現(xiàn)標的物出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障后，及時通知甲方，并提供詳細的問題描述及相關(guān)情況。通知方式為[具體通知方式，如電話、郵件等]，通知內(nèi)容應(yīng)包括問題發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象及可能影響等。配合甲方進行售后服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和信息，如允許甲方進入使用場地進行檢查、維修等。按照本協(xié)議約定支付售后費用（如有）。三、售后服務(wù)期限1.本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限自標的物交付之日起[X]年/月。2.在售后服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商是否續(xù)簽售后協(xié)議。若乙方在售后服務(wù)期限屆滿前未提出續(xù)簽異議，且繼續(xù)接受甲方售后服務(wù)的，視為雙方同意按照本協(xié)議約定延續(xù)售后服務(wù)期限，延續(xù)期限為[X]年/月。四、售后費用及支付方式1.售后費用若本協(xié)議涉及售后費用，費用標準為[詳細寫明各項費用的金額或計算方式]。售后費用包含但不限于維修費用、零部件更換費用、技術(shù)支持費用等。2.支付方式乙方應(yīng)在收到甲方提供的售后服務(wù)費用清單后的[X]個工作日內(nèi)，將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的售后費用后[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時響應(yīng)乙方的售后通知或提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照售后費用總額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后費用（如有），同時甲方應(yīng)按照售后費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致標的物仍無法正常使用或出現(xiàn)新的問題，甲方應(yīng)負責(zé)免費維修或更換，直至符合質(zhì)量要求。若給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因標的物故障而遭受的直接經(jīng)濟損失、可得利益損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保管標的物，導(dǎo)致標的物出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用及損失賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定支付售后費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，