2025年智能窗簾維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議（酒店批量）甲方（委托方）：[酒店全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]地址：[酒店詳細(xì)地址]法定代表人：[]聯(lián)系方式：[]乙方（服務(wù)方）：[智能窗簾維護(hù)服務(wù)公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]地址：[公司注冊(cè)地址]法定代表人：[]聯(lián)系方式：[]資質(zhì)證明：乙方需具備智能設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)資質(zhì)（如電子與智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證等），乙方資質(zhì)證明文件作為本協(xié)議組成部分，與正文具有同等法律效力。鑒于條款：1.甲方系酒店運(yùn)營(yíng)方，其位于[酒店地址]的客房、大堂、會(huì)議室等區(qū)域已安裝智能窗簾，具體型號(hào)、數(shù)量、安裝位置如下：客房共[]間，每間[]套，型號(hào)為[]；大堂[]套，型號(hào)為[]；會(huì)議室[]間，共[]套，型號(hào)為[]；餐廳[]套，型號(hào)為[]；其他公共區(qū)域[]套，型號(hào)為[]。2.乙方專業(yè)從事智能設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，具備智能窗簾故障診斷、維修、保養(yǎng)的技術(shù)能力及經(jīng)驗(yàn)。3.為確保甲方智能窗簾系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障酒店服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，就2025年度智能窗簾批量維護(hù)保養(yǎng)事宜達(dá)成本協(xié)議。第一條服務(wù)范圍本協(xié)議服務(wù)范圍涵蓋甲方在[酒店名稱]內(nèi)安裝的所有智能窗簾，具體包括：1.數(shù)量及型號(hào)：共計(jì)[]套智能窗簾，型號(hào)范圍包括但不限于[例如：A品牌X系列電機(jī)+Y系列面料、B品牌Z系列智能控制系統(tǒng)等]。2.安裝區(qū)域：客房、大堂、會(huì)議室、餐廳及其他公共區(qū)域。3.服務(wù)邊界：本協(xié)議僅覆蓋智能窗簾本體（含電機(jī)、軌道、控制系統(tǒng)、面料、遙控器等）的維護(hù)保養(yǎng)，不包含墻體、吊頂?shù)裙潭ńY(jié)構(gòu)的修復(fù)（因窗簾安裝導(dǎo)致的墻體、吊頂損壞，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)費(fèi)用）。第二條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日，共計(jì)12個(gè)月。期滿前30日內(nèi)，雙方如無(wú)書面異議，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽條款另行約定。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.日常保養(yǎng)（每月1次，由乙方主動(dòng)開(kāi)展）（1）清潔保養(yǎng)：面料清潔使用中性清潔劑軟布擦拭表面污漬，避免浸泡、暴曬；特殊面料按材質(zhì)要求采用專用清潔方式。軌道清潔清除軌道內(nèi)灰塵、雜物，添加適量潤(rùn)滑油（乙方提供專用軌道潤(rùn)滑脂，確保運(yùn)行噪音≤40分貝）。電機(jī)及控制器清潔用干燥軟布擦拭外殼，避免液體進(jìn)入。（2）功能檢查：測(cè)試窗簾運(yùn)行平穩(wěn)性，無(wú)卡頓、異響、抖動(dòng)；驗(yàn)證遙控器/APP控制功能（如開(kāi)合、停止、定時(shí)、場(chǎng)景模式等），響應(yīng)時(shí)間≤2秒；檢查電源線、信號(hào)線是否牢固，無(wú)破損、老化。2.定期維護(hù)（每季度1次，即3月、6月、9月、12月最后一周）（1）深度檢測(cè)：電機(jī)性能檢測(cè)測(cè)量電流、電壓，測(cè)試負(fù)載能力；控制系統(tǒng)檢測(cè)檢查智能模塊連接穩(wěn)定性，升級(jí)系統(tǒng)固件（如有廠商推送最新版本）；安全裝置檢測(cè)測(cè)試窗簾遇阻停止功能（手動(dòng)阻擋運(yùn)行應(yīng)1秒內(nèi)停止并報(bào)警）、限位功能（確保開(kāi)合到位）。（2）配件更換：更換易損件包括遙控器電池（每年免費(fèi)更換2次/套）、軌道潤(rùn)滑脂（每季度1次）；更換故障配件如電機(jī)碳刷磨損、齒輪損壞等非人為故障配件，由乙方免費(fèi)更換。3.故障維修（接到甲方通知后響應(yīng)）（1）故障定義：智能窗簾無(wú)法正常運(yùn)行（如無(wú)法開(kāi)合、部分功能失效、噪音超標(biāo)＞60分貝）或日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的潛在故障。（2）響應(yīng)時(shí)間：一般故障（如遙控失靈、軌道卡頓）2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；重大故障（如電機(jī)燒毀、系統(tǒng)癱瘓）1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；影響客人使用的緊急故障（如客房窗簾夜間無(wú)法關(guān)閉）30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（3）修復(fù)時(shí)限：一般故障現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)時(shí)間≤4小時(shí)；重大故障需更換配件的，修復(fù)時(shí)間≤48小時(shí)（特殊配件采購(gòu)周期除外，乙方提前告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間）。4.應(yīng)急服務(wù)：遇自然災(zāi)害、停電等特殊情況導(dǎo)致窗簾損壞，乙方需在甲方通知后1小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急方案，優(yōu)先保障客房、大堂等核心區(qū)域修復(fù)。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：修復(fù)質(zhì)量要求故障修復(fù)后，窗簾運(yùn)行平穩(wěn)、噪音≤40分貝，功能恢復(fù)正常，保修期不少于30天（自修復(fù)完成之日起計(jì)算）；乙方每次服務(wù)后提交書面《智能窗簾服務(wù)記錄單》，內(nèi)容包括服務(wù)日期、人員、類型、故障原因、更換配件、結(jié)果、甲方簽字確認(rèn)；乙方每年提供2次免費(fèi)培訓(xùn)，內(nèi)容包括日常使用技巧、簡(jiǎn)單故障排查、緊急情況處理，培訓(xùn)對(duì)象為甲方工程部、客房部相關(guān)人員。第四條雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)（1）權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，要求返工直至達(dá)標(biāo)；因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失，有權(quán)要求乙方賠償；查詢乙方服務(wù)記錄及配件更換明細(xì)，乙方予以配合。（2）義務(wù)：提供智能窗簾安裝圖紙、技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書；提前24小時(shí)通知乙方定期保養(yǎng)及維修服務(wù)時(shí)間（緊急故障除外），提供必要工作條件；及時(shí)確認(rèn)《智能窗簾服務(wù)記錄單》，5個(gè)工作日內(nèi)簽字反饋；按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利義務(wù)（1）權(quán)利：按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或無(wú)法開(kāi)展，有權(quán)暫停服務(wù)并要求承擔(dān)損失。（2）義務(wù)：組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人員需具備電工證、電子設(shè)備維修證，提供名單及資質(zhì)證明；遵守甲方酒店管理規(guī)定（如著裝規(guī)范、保密要求、安全規(guī)定），佩戴甲方出入證件；保守甲方商業(yè)秘密；使用符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的工具、材料，避免損壞甲方設(shè)施，操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞需賠償；建立24小時(shí)服務(wù)熱線（[]），確保甲方故障通知暢通。第五條費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用（1）總費(fèi)用：本協(xié)議智能窗簾批量維護(hù)保養(yǎng)總費(fèi)用為人民幣[]元（大寫：[]），含稅（稅率[]%）。（2）費(fèi)用構(gòu)成：日常保養(yǎng)費(fèi)[]元/套/年×[]套=[]元；定期維護(hù)費(fèi)[]元/套/年×[]套=[]元；故障維修費(fèi)包含人工費(fèi)、常規(guī)耗材費(fèi)（如潤(rùn)滑脂、清潔劑、電池等）、常規(guī)配件費(fèi)（如遙控器、小齒輪、限位器等，單個(gè)配件單價(jià)≤[]元）；培訓(xùn)費(fèi)已包含在總費(fèi)用中，不另行收取。（3）不包含費(fèi)用：重大配件更換費(fèi)用（如電機(jī)、主控板、軌道總成等，單價(jià)＞[]元的配件），按實(shí)際采購(gòu)成本+[]%服務(wù)費(fèi)收??；因甲方人為原因?qū)е碌呐浼p壞，按配件采購(gòu)成本+[]%服務(wù)費(fèi)收??；本協(xié)議約定范圍外的其他服務(wù)（如新增窗簾安裝調(diào)試），費(fèi)用另行協(xié)商。2.支付方式（1）支付節(jié)點(diǎn)：本協(xié)議簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的50%，即人民幣[]元；2025年10月31日前，甲方向乙方支付剩余50%，即人民幣[]元。（2）支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶，開(kāi)戶名[]，開(kāi)戶行[]，賬號(hào)[]。（3）發(fā)票：乙方在收到每筆款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額增值稅專用發(fā)票。第六條違約責(zé)任1.甲方違約：逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的[]%（萬(wàn)分之五）支付違約金；逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；無(wú)正當(dāng)理由拒絕確認(rèn)《智能窗簾服務(wù)記錄單》或無(wú)故阻撓乙方服務(wù)的，支付[]元/次違約金。2.乙方違約：未按約定時(shí)間響應(yīng)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，每逾期1小時(shí)，支付[]元/次違約金；逾期超過(guò)4小時(shí)的，甲方有權(quán)另行委托第三方維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)；服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，需免費(fèi)返工并支付[]元/次違約金，累計(jì)返工達(dá)3次/年的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方已收費(fèi)用不予退還；因乙方原因?qū)е录追綋p失，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失，最高不超過(guò)總服務(wù)費(fèi)20%；泄露商業(yè)秘密，支付[]元違約金并賠償全部損失。第七條保密條款雙方應(yīng)對(duì)合作中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、價(jià)格數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略等）嚴(yán)格保密，未經(jīng)書面同意不得向第三方泄露。保密義務(wù)不因協(xié)議解除、終止而失效，保密期限為本協(xié)議終止后3年。第八條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)于事件發(fā)生后3日內(nèi)書面通知對(duì)方，提供證明文件，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條合同的變更、解除與終止1.變更：協(xié)議履行中需變更服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等內(nèi)容，雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.解除：一方嚴(yán)重違約，守約方通知后15日內(nèi)未糾正的，守約方有權(quán)解除協(xié)議；因不可抗力導(dǎo)致主要目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均可解除；一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，另一方有權(quán)解除。3.終止：協(xié)議期滿或解除后，乙方應(yīng)在7日內(nèi)完成甲方未結(jié)服務(wù)的收尾工作，歸還甲方提供的所有資料、設(shè)備。第十條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所