班組安全管理目錄/Contents010203班組的基礎知識班組長相關知識培養(yǎng)班組群體安全意識04練習題（一）班組在鐵路安全生產中的地位和作用1.班組是企業(yè)各項生產的基礎企業(yè)在生產經營過程中，各個環(huán)節(jié)的運營都需要班組的成員共同努力，生嚴環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣的，任何一個環(huán)節(jié)有差錯，都會直接影響到企業(yè)生產的正常進行。企業(yè)在正常的生產經營過程中，每一個班組成員都起著重要的作用，對班組人員的管理、生產計劃、安全管理等各環(huán)節(jié)都要負有很大的責任，只有發(fā)揮每個班組成員的積極作用，才能促進企業(yè)生產經營的良好發(fā)展。2.班組是員工發(fā)揮才能的重要陣地班組是企業(yè)的重要組成部分，也是企業(yè)最基層的部分，各級管理人員以及員工群體要提高對班組建設重要性的認識積極地開展班組活動，提高班組員工的綜合能力素質，把企業(yè)的利益與員工的利益緊密結合在一起，激發(fā)班組成員為企業(yè)建設而努力的信心。團結上下、齊心協(xié)力，積極解決工作中的難題，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，在促進企業(yè)發(fā)展的同時，促進班組成員個人的發(fā)展。3.班組是企業(yè)管理的基石企業(yè)管理的各種管理制度以及作業(yè)工藝標準最終還是由班組來完成，班組是生產出線最基礎的單位，是企業(yè)建設的基石，支撐著整個企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理中各項制度的實施與完善需要在班組實踐工作中進行驗證，班組的各項工作水半與工作效都代表整個企業(yè)的管理水平。一、班組的基礎知識（二）班組的概念鐵路班組是指在鐵路運輸系統(tǒng)中，由一組工作人員組成的團隊，負責協(xié)調組織、安全運行和維護鐵路交通。鐵路班組是鐵路生產中的基本單位，也是鐵路安全生產的基本組織形式。班組按其生產產品、工作性質和業(yè)務范圍一般分為基本生產班組、輔助生產班組、職能生產班組和服務班組，按自控型班組建設標準分為失控班組、可控班組、自控型班組和標準化班組。一、班組的基礎知識（三）班組的性質和特點1．班組的性質班組的性質主要表現(xiàn)為：一是生產作業(yè)的類同性。班組是根據(jù)企業(yè)內部的勞動分工與協(xié)作的需要，以能完成獨立的生產作業(yè)過程，便于經濟核算和便于生產組織、管理而劃分的一種基本生產（工作）集體。二是組織結構的基礎性。班組是企業(yè)結構體系的組成部分，是企業(yè)整個生產流程的基礎，是搭建企業(yè)系統(tǒng)組織結構的基石。三是基礎管理的民主性。班組是企業(yè)現(xiàn)代化生產鏈條上的一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)推進民主管理的基本環(huán)節(jié)。四是文化建設的親和性。班組是企業(yè)培育“四有”員工隊伍的起點，是企業(yè)精神文明建設與企業(yè)文化建設的出發(fā)點和落腳點。五是傳承過程的創(chuàng)新性。作業(yè)技術與人文精神的學習和傳承是班組生命力之所在，創(chuàng)新則是班組發(fā)展的基礎。因此，班組建設要做到在學習中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承。2．班組的特點班組的特點包括：一是班組的規(guī)模小而結構簡單。二是班組的工作細而具體。班組一般是一人一崗，一事一議，工作細而具體。三是班組的管理實而且任務重。班組管理從實際出發(fā)，干實事、想實招、說實話、亮實數(shù)，指揮生產要求實，按勞分配要求實，做思想工作要求實，這樣才能真正建立班組安全質量保證體系，形成自我管理的內控機制。四是班組的工作環(huán)境相對艱苦。鐵路運輸生產具有點多線長、流動分散、全天候露天作業(yè)等工作特點，班組的工作環(huán)境比較艱苦。一、班組的基礎知識（四）班組的主要職責1.車務運輸職責：鐵路班組需要負責運輸組織和運轉的具體實施，包括組織列車開行、調度車輛、安排發(fā)車、收車、會車和分割等工作。他們需要確保列車按照時刻表安全、有序地行駛。2.安全責任：鐵路班組是鐵路安全生產的重要組成部分，他們需要負責車輛的安全檢查、列車的安全運行、設備的維護保養(yǎng)等工作。鐵路班組成員需要具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感，嚴格按照相關規(guī)定和操作規(guī)程進行工作，確保列車的安全運行。3.現(xiàn)場管理：鐵路班組需要負責站臺的現(xiàn)場管理，包括安排乘客上下車、協(xié)助乘客找到所需的服務設施、維持車站秩序等工作。他們要始終保持警覺，迅速、準確地處理各種突發(fā)情況，確保旅客的安全和順利出行。4.突發(fā)事件處置：鐵路班組需要應對各種突發(fā)事件，如列車故障、事故、災害等。他們需要組織人員迅速到達現(xiàn)場，采取措施保護現(xiàn)場、疏導交通、搶修設備，并及時向上級單位報告情況，協(xié)助上級進行應急處置。5.考核與培訓：鐵路班組需要進行定期考核和培訓，以提高工作人員的業(yè)務水平和安全意識。他們需要掌握相關規(guī)章制度、操作規(guī)程和應急預案，熟悉車輛、設備和線路的運行特點，不斷提高自身素質和技能。一、班組的基礎知識（一）班組長的作用班組長是安全生產的第一安全員，是生產操作的笫一技術員，是員工思想的第一調解人。1．帶頭作用班組長是一班（組）之長，既要組織和指揮生產，又要帶頭完成所承擔的生產任務。從一定意義上說，班組長所起到的帶頭作用的強弱，關系著班組工作質量的好壞。2．組織作用班組系統(tǒng)的生產管理、民主管理和思想工作等管理內容，都要通過班組長的組織實施，才能實現(xiàn)運輸生產的安全、優(yōu)質、高效和低耗的理想目標。班組長組織能力的強弱，決定著班組勞動生產率的高低。3．園丁作用班組是企業(yè)培育人才的重要陣地，班組長要像園丁一樣，重視職工特長的發(fā)揮，多渠道、多方面創(chuàng)造條件，為人才的產生、培養(yǎng)起到“澆水”“培土”的作用。4．協(xié)調作用班組長是班組成員在生產和工作中相互關系的協(xié)調者，班組既然是群體，其成員之間就必然會有思想、觀念、技能、情趣、愛好等方面的差異，而差異就是矛盾，需要協(xié)調，沒有強有力的協(xié)調、導向作用，班組之魂就會喪失，生產工作任務就無法順利完成。二、班組長相關知識（二）班組長的崗位職權與崗位形象1．班組長的崗位職責2010年10月9日，中華全國總工會和中華人民共和國工業(yè)和信息化部、國務院國有資產監(jiān)督管理委員會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合印發(fā)《關于加強班組建設的指導意見》（簡稱《意見》），對班組長的責任和權限作了明確規(guī)定，按照企業(yè)經營目標的要求，根據(jù)車間主任的指令，做好本班組的生產、經營和管理的組織工作，確保完成各項生產技術指標和工作任務。概括起來有如下三點：一是安排班組生產。認真編制和落實生產作業(yè)計劃，做好人力、技術、材料設備、場地等主要環(huán)節(jié)的生產準備工作，帶領班組成員嚴格按照安全制度、技術規(guī)程、工藝標準進行作業(yè)，實現(xiàn)均衡生產，達到安全、優(yōu)質、高效、低耗的目標。二是加強班組管理。堅持以生產經營為中心，組織班組成員制定切實可行的管理制度，強化班組管理，立足挖潛，苦練“內功”，向管理要效率、要質量、要效益。三是做好思想工作。班組長要依靠和發(fā)揮黨、團、工會小組和班組骨干的積極作用，促進班組團結，建設優(yōu)良班風。班組長主要從以下幾方面履行好自身的崗位職責。（1）準確把握自己所扮演的角色。班組長對上要扮演好“兵頭”的角色，對下要扮演好“將尾”的角色。（2）了解上級的期望值。作為下級，班組長必須準確地了解上級的指示，以及上級指示的背景、環(huán)境和上級的行事風格。只有了解上級的行事風格，才能更好地協(xié)調關系，開展工作。（3）了解下級對你的期望值。下級對上級有以下幾個方面的期望：辦事要公道，關心部下，目標明確，準確發(fā)布命令，及時指導和給予獎勵。班組長還應做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，部下的勞動模范越多，班組工作就能做得越好。二、班組長相關知識（二）班組長的崗位職權與崗位形象2．班組長的權力賦予班組長應有的權力，不但是搞好班組建設的需要，也是推進企業(yè)改革發(fā)展的需要?！兑庖姟穼Π嘟M長的權力作了如下規(guī)定：有權組織、指揮和管理本班組的生產經營活動；有權根據(jù)生產經營活動的需要調整本班組的勞動組織；有權根據(jù)本單位的規(guī)章制度制定本班組工作的實施細則；有權拒絕違章指揮和制止違章作業(yè)；有權向上級提出對本班組職工的獎懲建議；有權按照企業(yè)內部經濟責任制的規(guī)定，對本班組的獎金進行分配；有權推薦本班組優(yōu)秀職工學習深造和晉升；有權維護班組職工的合法權益。3．班組長的崗位形象班組長的崗位形象是指班組長在履行職責的過程中應塑造的美好形象。目前班組長的類型主要有：一是生產技術型。生產技術型的班組長往往都是業(yè)務尖子，但缺乏對人際關系的協(xié)調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關系。二是盲目執(zhí)行型。該類型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。三是大撒把型。該類型的班組長本身不是很愿意擔任這一職務，所以上任后在工作上的表現(xiàn)為得過且過，沒有責任心，這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，在班組成員中也沒有什么威信可言。四是勞動模范型。該類型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇工作，但卻不太適合擔任班組管理工作。五是哥們義氣型。該類型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮班組長應有的作用。這幾種類型的班組長都比較缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，影響了班組長的崗位形象。二、班組長相關知識（二）班組長的崗位職權與崗位形象班組長的崗位形象應以什么為標準來塑造呢？第一，班組長既是班組的指揮員，又是班組的勤務員。作為班組的指揮員，班組長既要熟悉生產，精通業(yè)務，又要敢于管理，善于協(xié)調，組織職工積極完成本班組各項生產、工作任務；作為班組的勤務員，班組長要關心、體貼職工，這就要求班組長既要有原則性，又要有靈活性，既要展示自己的創(chuàng)造性，又要發(fā)揮職工的主動性，既要莊重嚴肅，又要和藹可親。第二，班組長既是班組的帶頭人，又是職工的好朋友。作為班組的帶頭人，班組長凡要求職工做到的事，自己首先要做好；凡要求職工不做的事，自己首先不去做。作為職工的好朋友，班組長應具有良好的修養(yǎng)。第三，班組長既是職工思想上的良師，又是職工行為上的楷模。班組長要想當好班組職工思想上的良師，應當具有“五心”，即春日融融的暖心、夏日炎炎的熱心、誨人不倦的耐心、鍥而不舍的恒心、情同手足的愛心，有了這“五心”，班組長才能真正與職工打成一片。作為職工行為上的楷模，班組長不僅在生產、工作中要起到表率作用，在道德、生活、社會行為等方面，也都要起到模范帶頭作用。二、班組長相關知識（二）班組長的崗位職權與崗位形象班組長在日常工作中要做到以下“十戒”，以提高其自身威信。一戒“盲人摸象”。對班組的工作任務和人員狀況要十分熟悉，對班組職工或生產過程中出現(xiàn)的問題要能夠科學分析，正確界定，全面把握，做到不以偏概全。二戒追名逐利。班組是一個集體，取得的成績應該歸功于全體班組職工，班組長又是班組負責人，班組工作出現(xiàn)差錯應該主動承擔責任，做到不攬功，不諉過，不爭名，不圖利，保持一顆平常心，如此才能贏得班組職工的理解、支持和信任。三戒大包大攬?！昂脻h敵不過雙拳”。班組工作必須崗位明確，職責清楚，重視發(fā)揮每一個人的作用，把任務分解到每一個人頭上，各負其責，做到人人肩上有指標，調動好全體班組職工的工作積極性和主動性。四戒草率隨意。班組長直接與職工打交道，處在矛盾的最前沿，沒有退路和回旋余地。在工作中要養(yǎng)成嚴肅、謹慎、細致的作風，提要求、派任務要三思而行，批評人、表揚人要深思熟慮，超前思考，謹言慎行。五戒本位主義。要樹立“全局一盤棋”的觀念，從全局出發(fā)想問題、辦事情，力戒本位主義，自覺做到個人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。六戒獨斷專行。俗話說：“三個臭皮匠，賽過一個諸葛亮。”班組長要注重發(fā)揚民主，堅持班務公開，做到成本公開大家算，任務公開大家干，通過合理化建議、民主懇談會等多種形式集思廣益、博采眾長，集中大家的智慧，共同做好班組管理工作。七戒做事拖拉。班組長要養(yǎng)成雷厲風行的作風，做到干脆利落，說干就干，不拖泥帶水，增強計劃性和超前性，具體工作要排出運行大表，周密部署，按時間和進度要求逐項落實，不斷提高工作效率。八戒經驗主義。隨著時間、生產條件、生產技術和人員結構的變化，班組工作管理的方式方法也要變化。班組長要善于利用已有的成功經驗，減少探索的過程，少走彎路。九戒盲目跟從。班組之間既有共性的地方，也有個性的一面。各個班組的環(huán)境、條件不同，其管理的方法也不盡相同。十戒標準不高。班組長要有攻堅克難的雄心和意志，要有力爭上游的進取意識，堅持高標準、嚴要求，敢想敢干，敢抓敢管，敢于向先進看齊，敢于向高手挑戰(zhàn)，敢于爭先創(chuàng)優(yōu)，敢于奪標扛旗，在平凡的崗位上努力創(chuàng)造一流的成績，實現(xiàn)人生價值的最大化。二、班組長相關知識為了保證安全生產，生產班組有很多工作需要去做，但根本在于培養(yǎng)起一種氛圍、一種輿論、一種共同信念、一種向心力和凝聚力，這就是群體安全意識。1．群體安全意識的含義和特征群體也叫團體，二人以上為了達到共同的特定目標，相互依賴和相互作用，就構成了群體。群體安全意識，是一個班組內所有成員共同感知、認同和遵守的信念、意識。其特征為：（1）各成員互相依賴，在心理上意識到對方的存在，即意識到群體中的其他個體的存在。（2）各成員在行為上互相作用、彼此影響。（3）各成員具有團體意識，具有歸屬感，彼此有共同的目標和追求。2．群體安全意識的作用班組群體安全意識，一般不是明確規(guī)定的，但往往比正式規(guī)定的規(guī)章制度更有約束力，它往往是不成形的，但它在班組的整個安全生產實踐中無時無處不在。它就像威力很強的凝結劑，使班組規(guī)章制度、思想教育、組織建設等結合、凝聚、統(tǒng)一在一起，形成生產合力，從而提高整個班組成員統(tǒng)一奮斗目標，使其產生一種個人得失與集體成就休戚相關的心理。因此，培養(yǎng)班組群體安全意識，將有力地促進班組安全生產。三、培養(yǎng)班組群體安全意識3．群體安全意識的培養(yǎng)方法班組群體安全意識的形成是一件難度很大的工作，它不僅需要一定的時間，還需要采取正確的方法來培養(yǎng)，具體如下：（1）開展正面教育。正面教育就是多鼓勵、多引導，用正面的道理使受教育者加深認識。要經常、反復地向班組成員宣傳“安全第一”思想，講清楚搞好安全生產與自身的主人翁地位、與對國家的貢獻、與班組的集體榮譽、與個人的利害得失的關系，從而調動班組成員的安全生產積極性，并使班組成員認識到，有些最基本的意識和信念就是在不斷重復中扎根于思想深處的。這種反復的正面教育是我們常用的一種基本教育方法。（2）進行強化激勵。激勵，就是激發(fā)與鼓勵。強化，就是對人的某種行為給予表揚、肯定和鼓勵，使這種行為得以鞏固與保持；或對某種行為予以批評、否定和懲罰，使其改正。（3）典型示范。“榜樣的力量是無窮的”。企業(yè)的每個車間乃至最基層的生產班組，都有安全生產方面的先進典型。我們要善于調查研究，總結經驗、樹立典型，使全班組都比學榜樣、趕超對象，從而達到安全生產的目的。這種方法運用了心理學中關于模仿的原理。當一個人感知別人的行為時就會產生實現(xiàn)同一行為的愿望，隨之而來的便是模仿。這就是說，別人的行為影響和制約著自己相同行為的產生。這些人在自己的心目中威信越高，其影響和制約作用也就越大。這就是通過典型示范來進行安全生產教育效果顯著的原因所在。（4）利用從眾心理。從眾心理是一種與模仿有緊密聯(lián)系的心理學現(xiàn)象。人是在群體中生活的，人也接受群體的影響。不僅行為有感染力，認識和觀點也有感染力。個體受群體影響而改變其行為的現(xiàn)象就是從眾。從眾源于一種團體壓力，只要團體存在，就存在著團體壓力。團體壓力是通過多數(shù)人一致的意見形成一種壓力，從而影響個人的行為。團體壓力雖然沒有強制人執(zhí)行的性質，但它對個體心理所產生的影響有時反而比權威命令大，更能改變個體的行為。在進行安全思想教育的過程中，我們要自覺地利用這種心理現(xiàn)象。對于班組中個別安全思想不牢固，尤其是剛剛補充到班組中來