支付寶服務(wù)協(xié)議書范文1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京星河科技有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01ABCDXX，法定代表人：張偉，地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號，聯(lián)系方式甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事電子商務(wù)平臺的運(yùn)營及相關(guān)技術(shù)服務(wù)，具備完全民事行為能力，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過支付寶平臺進(jìn)行線上交易或服務(wù)委托。

甲方在本次協(xié)議項下可能作為買方、出租方或委托方，根據(jù)具體交易場景享有相應(yīng)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。甲方保證其提供的所有身份信息、資質(zhì)文件及交易信息真實(shí)、合法、有效，并已獲得所有必要的授權(quán)或許可。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：杭州云智科技有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91330108MA02EFGHXX，法定代表人：李娜，地址：浙江省杭州市濱江區(qū)江南大道1號，聯(lián)系方式乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的軟件企業(yè)，專注于提供云計算、大數(shù)據(jù)分析及在線支付技術(shù)服務(wù)，具備完全民事行為能力，現(xiàn)擬通過支付寶平臺向甲方提供商品、租賃物業(yè)或技術(shù)服務(wù)。

乙方在本次協(xié)議項下可能作為賣方、承租方或服務(wù)提供方，根據(jù)具體交易場景享有相應(yīng)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。乙方保證其提供的所有身份信息、資質(zhì)文件及交易信息真實(shí)、合法、有效，并已獲得所有必要的授權(quán)或許可。

###協(xié)議簡介

本協(xié)議由甲方與乙方基于支付寶平臺（以下簡稱“支付寶平臺”）達(dá)成，旨在明確雙方在商品交易、租賃物業(yè)或服務(wù)委托等場景下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。雙方基于以下前提條件簽訂本協(xié)議：

1.甲方系合法注冊的企業(yè)法人或個體工商戶，具備完全民事行為能力，有權(quán)就本協(xié)議項下交易或服務(wù)委托行使權(quán)利、履行義務(wù)；

2.乙方系合法注冊的企業(yè)法人或個體工商戶，具備完全民事行為能力，有權(quán)就本協(xié)議項下交易或服務(wù)提供行使權(quán)利、履行義務(wù)；

3.雙方通過支付寶平臺確認(rèn)交易或服務(wù)委托的具體內(nèi)容，包括但不限于商品信息、租賃條款、服務(wù)范圍、價格條款等；

4.支付寶平臺作為第三方擔(dān)保及信息中介，僅為雙方提供交易撮合、資金監(jiān)管及爭議調(diào)解等服務(wù)，不參與交易本身的實(shí)質(zhì)性權(quán)利義務(wù)分配。

本協(xié)議的簽訂及履行基于《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方確認(rèn)已充分了解本協(xié)議所有條款內(nèi)容，并自愿受其約束。協(xié)議內(nèi)容與支付寶平臺的交易規(guī)則、用戶協(xié)議及相關(guān)服務(wù)條款互為補(bǔ)充，共同構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的完整體系。甲方與乙方均確認(rèn)通過支付寶平臺的身份認(rèn)證，且具備簽署及履行本協(xié)議的合法資格。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方通過支付寶平臺進(jìn)行商品交易、租賃物業(yè)或服務(wù)委托等活動的目的與范圍。甲方通過支付寶平臺購買商品或租賃物業(yè)，乙方通過支付寶平臺銷售商品、出租物業(yè)或提供服務(wù)。雙方同意在支付寶平臺的規(guī)則及本協(xié)議約定的框架內(nèi)，履行各自的權(quán)利與義務(wù)，確保交易的合法、安全、高效。協(xié)議范圍包括但不限于交易標(biāo)的的確認(rèn)、價格的約定、支付方式的安排、交付或履行的條件、違約責(zé)任的承擔(dān)以及爭議的解決等。雙方確認(rèn)，本協(xié)議所涵蓋的內(nèi)容構(gòu)成雙方合作的基礎(chǔ)，且與支付寶平臺的相關(guān)服務(wù)條款共同適用。

第二條定義

本協(xié)議中使用的關(guān)鍵術(shù)語定義如下：

1.支付寶平臺：指由螞蟻集團(tuán)運(yùn)營的在線交易及支付服務(wù)平臺，為雙方提供交易撮合、資金監(jiān)管及信息中介服務(wù)。

2.商品：指甲方通過支付寶平臺向乙方購買的有形或無形財產(chǎn)，包括但不限于實(shí)物商品、數(shù)字產(chǎn)品等。

3.租賃物業(yè)：指乙方提供給甲方租賃的房地產(chǎn)或相關(guān)設(shè)施，包括但不限于房屋、土地、設(shè)備等。

4.服務(wù)委托：指甲方委托乙方通過支付寶平臺提供的服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等。

5.支付結(jié)算：指通過支付寶平臺完成的資金支付、轉(zhuǎn)移及結(jié)算行為，包括預(yù)付款、尾款、保證金等。

6.身份認(rèn)證：指雙方通過支付寶平臺進(jìn)行的實(shí)名信息核驗及資格確認(rèn)。

7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

####1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

**（1）權(quán)力**

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的商品、租賃物業(yè)或服務(wù)，并有權(quán)對乙方履約情況進(jìn)行監(jiān)督。甲方有權(quán)在符合支付寶平臺規(guī)則的前提下，通過支付寶平臺發(fā)起交易請求或服務(wù)委托，并有權(quán)選擇支付方式及結(jié)算周期。甲方有權(quán)要求乙方就履約過程中的疑問或問題進(jìn)行解釋說明，并有權(quán)在發(fā)現(xiàn)乙方違約時主張相應(yīng)權(quán)利。甲方有權(quán)在支付寶平臺的規(guī)則允許范圍內(nèi)，對交易或服務(wù)委托的履行結(jié)果進(jìn)行評價，并據(jù)此提出驗收或結(jié)算請求。

**（2）義務(wù)**

甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息及交易需求，并確保其具備支付相關(guān)款項的合法資格。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及支付寶平臺規(guī)則，通過支付寶平臺完成支付結(jié)算，并按時足額支付款項。甲方應(yīng)妥善保管與交易或服務(wù)委托相關(guān)的資料，并在需要時配合乙方或支付寶平臺進(jìn)行信息核實(shí)。甲方應(yīng)按照約定接收商品、租賃物業(yè)或服務(wù)，并在驗收合格后及時確認(rèn)履約完成。甲方應(yīng)遵守支付寶平臺的用戶協(xié)議及交易規(guī)則，不得利用交易或服務(wù)委托從事違法違規(guī)活動。甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)對乙方提供的商品或服務(wù)提出合理建議，但不得干擾乙方的正常經(jīng)營秩序。如甲方未按約定支付款項，應(yīng)承擔(dān)逾期付款責(zé)任，并可能被支付寶平臺限制相關(guān)服務(wù)。

####2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

**（1）權(quán)力**

乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付款項，并有權(quán)在甲方未履行支付義務(wù)時采取合法措施維護(hù)自身權(quán)益。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的交易或服務(wù)委托資料，以確保履約的順利進(jìn)行。乙方有權(quán)在支付寶平臺的規(guī)則允許范圍內(nèi)，拒絕不符合法律法規(guī)或本協(xié)議約定的交易請求或服務(wù)委托。乙方有權(quán)要求甲方配合完成商品交付、租賃使用或服務(wù)驗收，并有權(quán)對驗收結(jié)果提出異議。乙方有權(quán)在履約完成后，通過支付寶平臺申請結(jié)算并獲取相應(yīng)款項。乙方有權(quán)要求甲方就違約行為承擔(dān)賠償責(zé)任，并有權(quán)在甲方存在欺詐或惡意行為時，通過支付寶平臺申請退款或采取其他補(bǔ)救措施。

**（2）義務(wù)**

乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息、資質(zhì)文件及商品/服務(wù)信息，并確保其具備提供商品、租賃物業(yè)或服務(wù)的合法資格。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及支付寶平臺規(guī)則，在約定時間內(nèi)向甲方交付商品、提供租賃物業(yè)或履行服務(wù)委托，并保證履約質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的支付信息及交易資料，并遵守保密義務(wù)。乙方應(yīng)配合支付寶平臺進(jìn)行交易監(jiān)控及糾紛調(diào)解，并根據(jù)平臺要求提供相關(guān)證據(jù)材料。乙方應(yīng)就其提供的商品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，并依法承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)。乙方不得向甲方收取協(xié)議約定以外的費(fèi)用，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方有權(quán)在履約完成后，通過支付寶平臺申請資金結(jié)算，并確保結(jié)算信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。如乙方未按約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并可能被支付寶平臺限制相關(guān)服務(wù)。雙方均應(yīng)確保其行為符合支付寶平臺的用戶協(xié)議及交易規(guī)則，不得利用本協(xié)議從事任何違法違規(guī)活動。

第四條價格與支付條件

雙方同意，本協(xié)議項下的交易價格或服務(wù)費(fèi)用（以下簡稱“價款”）根據(jù)具體交易場景確定，包括但不限于商品售價、租賃租金、服務(wù)費(fèi)等，具體金額及支付條件由雙方在支付寶平臺確認(rèn)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及支付寶平臺規(guī)則，通過支付寶平臺選擇支付方式，包括但不限于即時支付、分期付款等。支付時間以支付寶平臺生成的支付指令為準(zhǔn)，甲方應(yīng)在支付指令有效期內(nèi)完成支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，按照本協(xié)議約定及時履行交付、租賃或服務(wù)義務(wù)。如涉及預(yù)付款，雙方應(yīng)在支付寶平臺的監(jiān)管下完成支付與解凍；如涉及尾款，應(yīng)在商品交付、租賃期滿或服務(wù)完成后支付。雙方均應(yīng)確保支付行為的合法性，不得利用支付寶平臺進(jìn)行洗錢、欺詐等違法活動。任何一方變更支付條件應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方書面確認(rèn)。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方在支付寶平臺確認(rèn)交易或服務(wù)委托內(nèi)容之日起生效，至相關(guān)款項結(jié)算完畢之日終止。具體履行期限根據(jù)交易類型確定：

1.商品交易：乙方應(yīng)在甲方支付款項后【5】個工作日內(nèi)完成商品交付，甲方應(yīng)在收到商品后【3】個工作日內(nèi)完成驗收；

2.租賃物業(yè)：租賃期限自雙方在支付寶平臺確認(rèn)租賃協(xié)議之日起計算，至租賃期滿且租金結(jié)清之日終止；

3.服務(wù)委托：服務(wù)期限根據(jù)雙方約定通過支付寶平臺確認(rèn)，乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后【10】個工作日內(nèi)完成驗收與支付。

關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)包括但不限于：甲方支付款項時間、乙方履約完成時間、雙方驗收確認(rèn)時間、款項結(jié)算時間等，均以支付寶平臺記錄的電子數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。任何一方如需延期履行，應(yīng)提前書面通知對方并經(jīng)對方書面同意，否則視為違約。

第六條違約責(zé)任

**1.違約情形及處理**

（1）甲方違約情形及后果：

①甲方未按約定支付價款：應(yīng)按每日【千分之五】向乙方支付逾期付款違約金，直至付清全部款項為止；逾期超過【30】日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并通過支付寶平臺追償全部損失，包括但不限于實(shí)際損失、維權(quán)費(fèi)用等。

②甲方未按時驗收合格：視為默認(rèn)商品/服務(wù)符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)付款責(zé)任；如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)賠償。

③甲方惡意拖欠或拒絕支付：乙方有權(quán)申請支付寶平臺凍結(jié)甲方賬戶，并要求甲方承擔(dān)違約金及賠償責(zé)任。

（2）乙方違約情形及后果：

①乙方未按約定交付商品/租賃物業(yè)/服務(wù)：應(yīng)按每日【千分之五】向甲方支付逾期履約違約金，直至完成履約或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；逾期超過【30】日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并通過支付寶平臺追償全部損失。

②交付的商品/租賃物業(yè)/服務(wù)不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方更換或返款，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如因此給甲方造成損失，應(yīng)賠償全部損失。

③乙方擅自解除協(xié)議：應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失，并按未履行部分的【20%】支付違約金。

**2.賠償責(zé)任**

任何一方違約給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于實(shí)際支出、預(yù)期收益損失、維權(quán)費(fèi)用等。賠償金額不超過違約方訂立合同時預(yù)見到的損失范圍。雙方應(yīng)就違約行為提供證據(jù)，并通過支付寶平臺或司法途徑確認(rèn)賠償金額。

**3.支付寶平臺責(zé)任**

如因支付寶平臺系統(tǒng)故障、技術(shù)問題導(dǎo)致交易延遲或失敗，平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并協(xié)助雙方完成退款或重新交易；因平臺規(guī)則導(dǎo)致一方權(quán)益受損，平臺應(yīng)提供調(diào)解或賠償。

**4.不可抗力免責(zé)**

因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

**5.緊急處置**

發(fā)生違約行為時，守約方有權(quán)要求違約方停止違約行為、采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)通過支付寶平臺申請強(qiáng)制執(zhí)行或司法救濟(jì)。任何一方惡意拖延或阻撓違約責(zé)任履行的，應(yīng)承擔(dān)加重責(zé)任。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等；

（2）戰(zhàn)爭、武裝沖突、恐怖襲擊等；

（3）政府行為，如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收征用等；

（4）社會事件，如罷工、騷亂、傳染病疫情等；

（5）其他無法歸責(zé)于任何一方且難以避免的技術(shù)故障或意外事件。

任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【7】個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并應(yīng)承擔(dān)因不可抗力產(chǎn)生的必要費(fèi)用。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整。如不可抗力持續(xù)超過【30】日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第【1】種方式解決：

（1）提交支付寶平臺進(jìn)行調(diào)解。雙方應(yīng)積極配合支付寶平臺進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后具有約束力。支付寶平臺的調(diào)解規(guī)則及費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，如協(xié)商不成或一方拒不確認(rèn)，則應(yīng)選擇訴訟或仲裁。

（2）依法向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

（3）依法向【指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱】申請仲裁，仲裁規(guī)則按照該機(jī)構(gòu)現(xiàn)行規(guī)則執(zhí)行。

仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。爭議解決前，任何一方不得單方面解除協(xié)議或采取損害對方利益的措施。如選擇仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；如選擇訴訟，法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，否則可申請強(qiáng)制執(zhí)行。雙方應(yīng)遵守爭議解決地的法律，并確保爭議解決方案的合法性。

第九條其他條款

（1）通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知應(yīng)以書面形式通過快遞、掛號信、電子郵件或支付寶平臺內(nèi)消息系統(tǒng)發(fā)送。電子通知需發(fā)送至對方在本協(xié)議中確認(rèn)的電子郵箱或支付寶平臺賬戶。通知在送達(dá)時視為有效送達(dá)。

（2）協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式通過支付寶平臺確認(rèn)或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均無效。

（3）終止條件：本協(xié)議在以下情況下終止：①雙方履行完畢協(xié)議約定的全部義務(wù)；②本協(xié)議被依法解除或終止；③一方破產(chǎn)、清