2026年中職第三學(xué)年（電子商務(wù)運(yùn)營）店鋪數(shù)據(jù)分析試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.以下哪個(gè)指標(biāo)不能直接反映店鋪的流量情況？（）A.瀏覽量B.訪客數(shù)C.轉(zhuǎn)化率D.跳失率2.某店鋪本月銷售額為50萬元，上月銷售額為40萬元，則銷售額的環(huán)比增長率為（）。A.20%B.25%C.80%D.125%3.分析店鋪客戶的地域分布時(shí)，適合使用的圖表是（）。A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.地圖4.以下哪種流量來源對(duì)店鋪的精準(zhǔn)度最高？（）A.搜索引擎B.社交媒體C.直通車D.老客戶回訪5.計(jì)算店鋪的客單價(jià)時(shí)，公式為（）。A.銷售額÷訪客數(shù)B.銷售額÷訂單數(shù)C.訂單數(shù)÷訪客數(shù)D.利潤÷銷售額6.某店鋪的商品A，庫存為100件，已售50件，該商品的庫存周轉(zhuǎn)率為（）。A.0.5B.1C.2D.57.用于衡量店鋪頁面加載速度的指標(biāo)是（）。A.平均訪問深度B.頁面停留時(shí)間C.服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間D.跳出率8.分析店鋪不同時(shí)間段的銷售數(shù)據(jù)，可使用（）來展示。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.甘特圖D.箱線圖9.店鋪的好評(píng)率計(jì)算公式為（）。A.好評(píng)數(shù)÷評(píng)價(jià)總數(shù)B.中評(píng)數(shù)÷評(píng)價(jià)總數(shù)C.差評(píng)數(shù)÷評(píng)價(jià)總數(shù)D.（好評(píng)數(shù)+中評(píng)數(shù)）÷評(píng)價(jià)總數(shù)10.以下哪個(gè)工具可用于分析店鋪的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)？（）A.生意參謀B.PhotoshopC.ExcelD.Word二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.店鋪數(shù)據(jù)分析可以幫助我們了解以下哪些方面？（）A.店鋪運(yùn)營狀況B.客戶行為C.市場(chǎng)趨勢(shì)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況2.以下屬于店鋪流量指標(biāo)的有（）。A.瀏覽量B.訪客數(shù)C.收藏量D.加購量3.分析店鋪銷售數(shù)據(jù)時(shí)，常用的維度有（）。A.時(shí)間B.商品C.客戶D.地域4.提升店鋪轉(zhuǎn)化率的方法有（）。A.優(yōu)化商品詳情頁B.提高客服服務(wù)質(zhì)量C.設(shè)置合理的促銷活動(dòng)D.增加廣告投放5.以下哪些圖表適合用于展示店鋪數(shù)據(jù)？（）A.柱狀圖B.折線圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.店鋪數(shù)據(jù)分析只能分析過去的數(shù)據(jù)，對(duì)未來沒有參考價(jià)值。（）2.訪客數(shù)就是指進(jìn)入店鋪的人數(shù)，與瀏覽量無關(guān)。（）3.客單價(jià)越高，店鋪的盈利能力越強(qiáng)。（）4.庫存周轉(zhuǎn)率越高越好，說明商品銷售速度快。（）5.頁面停留時(shí)間越長，說明用戶對(duì)頁面內(nèi)容越感興趣。（）6.好評(píng)率是衡量店鋪服務(wù)質(zhì)量的唯一指標(biāo)。（）7.分析店鋪數(shù)據(jù)時(shí)，只需要關(guān)注數(shù)據(jù)的大小，不需要關(guān)注數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)。（）8.直通車流量是免費(fèi)流量，不需要付費(fèi)。（）9.店鋪不同商品的銷售數(shù)據(jù)可以通過品類分析來了解。（）10.數(shù)據(jù)分析的結(jié)果只能用于當(dāng)前的決策，不能作為長期規(guī)劃的依據(jù)。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述店鋪數(shù)據(jù)分析的流程。2.如何通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化店鋪商品標(biāo)題？3.舉例說明如何根據(jù)店鋪銷售數(shù)據(jù)制定促銷策略。五、案例分析題（總共1題，每題20分，請(qǐng)閱讀以下案例并回答問題）某電商店鋪在過去一個(gè)月的運(yùn)營數(shù)據(jù)如下：-銷售額：30萬元-訪客數(shù)：5000人-訂單數(shù)：1000單-客單價(jià)：300元-商品A銷售數(shù)量：200件，銷售額：6萬元-商品B銷售數(shù)量：150件，銷售額：4.5萬元-商品C銷售數(shù)量：100件，銷售額：3萬元-客戶地域分布：A地區(qū)占30%，B地區(qū)占40%，C地區(qū)占30%-客戶年齡分布：18-歲占20%，25-35歲占50%，35歲以上占30%1.計(jì)算該店鋪的轉(zhuǎn)化率、商品A的銷售占比、商品B的客單價(jià)。2.根據(jù)客戶地域分布和年齡分布，你認(rèn)為該店鋪在營銷推廣方面應(yīng)如何調(diào)整策略？答案：一、1.C2.B3.D4.D5.B6.A7.C8.C9.A10.A二、1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD三、1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、1.明確分析目的，收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可視化，解讀分析結(jié)果，制定決策。2.分析關(guān)鍵詞熱度、競(jìng)爭(zhēng)度，結(jié)合商品特點(diǎn)，參考搜索下拉框、相關(guān)搜索等，優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞，提高搜索曝光率。3.若某商品銷量增長快，可加大推廣，如設(shè)置滿減、贈(zèng)品等促銷；若某時(shí)間段銷量低，可針對(duì)性推出限時(shí)折扣等活動(dòng)。五、1.轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)÷訪客數(shù)=1000÷5000=20%；商品A銷售占比=6÷30×100%=20