餐飲客戶協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX餐飲管理有限公司，

地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX連鎖餐飲集團(tuán)，

地址：中國(guó)上海市靜安區(qū)南京西路XX號(hào)XX廣場(chǎng)XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供餐飲服務(wù)、租賃餐飲場(chǎng)所或進(jìn)行餐飲產(chǎn)品采購(gòu)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。協(xié)議的簽訂基于雙方對(duì)各自權(quán)利與義務(wù)的充分理解，以及雙方在餐飲行業(yè)合作的市場(chǎng)需求和商業(yè)目標(biāo)。

甲方作為餐飲行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或投資者，為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需通過(guò)乙方獲取優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品、服務(wù)或租賃符合經(jīng)營(yíng)條件的餐飲場(chǎng)所。乙方作為專業(yè)的餐飲服務(wù)提供商或場(chǎng)所出租方，具備完善的供應(yīng)鏈管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)及場(chǎng)地資源，能夠滿足甲方在餐飲經(jīng)營(yíng)方面的特定需求。雙方基于長(zhǎng)期合作與互利共贏的原則，通過(guò)本協(xié)議明確合作框架，確保雙方權(quán)益得到有效保障。

協(xié)議的背景包括但不限于：甲方擬開設(shè)新的餐飲門店或提升現(xiàn)有門店的服務(wù)水平，需乙方提供從場(chǎng)地租賃、設(shè)備安裝、人員培訓(xùn)到供應(yīng)鏈支持的全流程服務(wù)；或甲方作為采購(gòu)方，需乙方提供特定類型的餐飲原材料或半成品，以支持其產(chǎn)品線拓展。雙方在充分溝通后，確認(rèn)通過(guò)本協(xié)議實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)議的簽訂亦基于雙方對(duì)餐飲行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)的共識(shí)，包括消費(fèi)升級(jí)、健康餐飲、數(shù)字化管理等發(fā)展趨勢(shì)，雙方將通過(guò)合作推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

本協(xié)議的簽訂是雙方建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的重要步驟，協(xié)議內(nèi)容將涉及服務(wù)范圍、價(jià)格條款、履行期限、違約責(zé)任等核心條款，以法律形式固定雙方合作的具體細(xì)節(jié)。甲方與乙方均承諾嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，確保合作順利進(jìn)行。協(xié)議的執(zhí)行將依托雙方的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢(shì)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在餐飲服務(wù)、場(chǎng)所租賃或產(chǎn)品采購(gòu)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方合作依法、有序、高效進(jìn)行。具體內(nèi)容涵蓋但不限于：甲方委托乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，包括但不限于人員培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷策劃等；或甲方承租乙方提供的餐飲場(chǎng)所，明確租賃期限、租金支付方式及場(chǎng)地維護(hù)責(zé)任；或甲方采購(gòu)乙方指定的餐飲原材料或半成品，約定產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨方式及驗(yàn)收流程。本協(xié)議旨在通過(guò)雙方的專業(yè)協(xié)作，提升甲方餐飲業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)保障乙方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作格局。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“餐飲服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于餐飲產(chǎn)品制作、人員培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷策劃等綜合性服務(wù)。

“餐飲場(chǎng)所”指乙方提供給甲方用于經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)務(wù)的固定場(chǎng)所，包括但不限于店鋪、廚房、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域等。

“原材料”指用于餐飲產(chǎn)品制作的各類初級(jí)食材，如肉類、蔬菜、調(diào)料等。

“半成品”指經(jīng)初步加工處理，尚需進(jìn)一步處理的餐飲產(chǎn)品，如預(yù)制菜、半熟食材等。

“履行期限”指本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或時(shí)間段。

“驗(yàn)收”指甲方對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)、場(chǎng)所或產(chǎn)品是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的確認(rèn)程序。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方的權(quán)力：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供餐飲服務(wù)、租賃餐飲場(chǎng)所或交付餐飲產(chǎn)品，并有權(quán)對(duì)乙方履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品規(guī)格等進(jìn)行合理調(diào)整，但需提前書面通知乙方，并協(xié)商一致。

甲方有權(quán)在協(xié)議履行過(guò)程中，要求乙方提供必要的協(xié)助和技術(shù)支持，以解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

甲方在驗(yàn)收乙方提供的餐飲服務(wù)、場(chǎng)所或產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)要求乙方限期整改或返工，并有權(quán)根據(jù)違約情況要求賠償損失。

甲方的義務(wù)：

甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)、租金、采購(gòu)款項(xiàng)等費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方要求。

甲方應(yīng)提供乙方履行本協(xié)議所必需的經(jīng)營(yíng)信息、場(chǎng)地條件等資料，并保證資料的真實(shí)性和完整性。

甲方應(yīng)按照乙方提供的操作規(guī)范或培訓(xùn)要求，使用乙方提供的餐飲產(chǎn)品或服務(wù)，并承擔(dān)因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損失。

甲方應(yīng)指定專門負(fù)責(zé)人與乙方對(duì)接，確保溝通渠道暢通，及時(shí)處理合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于食品安全、衛(wèi)生、消防等法律法規(guī)，并對(duì)自身經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)全部責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方的權(quán)力：

乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)、租金、采購(gòu)款項(xiàng)等費(fèi)用，并有權(quán)在甲方逾期支付時(shí)，依據(jù)協(xié)議約定收取滯納金或采取其他補(bǔ)救措施。

乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)變化，對(duì)提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整，但需提前合理期限書面通知甲方，并協(xié)商達(dá)成一致。

乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本協(xié)議約定的不合理要求，并有權(quán)終止相關(guān)合作。

乙方在提供餐飲服務(wù)、場(chǎng)所或產(chǎn)品時(shí)，如發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行義務(wù)，有權(quán)根據(jù)事件影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但需及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明。

乙方有權(quán)要求甲方對(duì)合作過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等進(jìn)行保密，并承擔(dān)保密義務(wù)。

乙方的義務(wù)：

乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，確保提供的餐飲服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)所設(shè)施滿足經(jīng)營(yíng)條件，產(chǎn)品規(guī)格符合質(zhì)量要求，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膯?wèn)題的全部責(zé)任。

乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，確保餐飲服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)。

乙方應(yīng)保證提供的餐飲場(chǎng)所符合安全、衛(wèi)生、消防等要求，并承擔(dān)日常維護(hù)和維修責(zé)任，甲方正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的損耗除外。

乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，向甲方交付餐飲產(chǎn)品或服務(wù)，并配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收，提供必要的質(zhì)量證明和技術(shù)支持。

乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于食品安全、衛(wèi)生、環(huán)保等法律法規(guī)，建立健全相關(guān)管理制度，并對(duì)自身提供的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)全部質(zhì)量責(zé)任。如因乙方原因?qū)е率称钒踩鹿?，乙方?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并接受相關(guān)部門的處罰。

乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)利益，不得泄露甲方的經(jīng)營(yíng)信息，并在合作結(jié)束后，按照約定處理相關(guān)資料和物品，確保甲方利益不受損害。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)、租金或采購(gòu)款項(xiàng)。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本協(xié)議附件一《服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用明細(xì)》或附件二《場(chǎng)所租賃條款》或附件三《產(chǎn)品采購(gòu)清單》執(zhí)行。如市場(chǎng)行情或政策發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認(rèn)可的方式，將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時(shí)間：租金應(yīng)按月/季/年支付，具體支付周期在附件中明確；服務(wù)費(fèi)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容分階段支付，具體支付節(jié)點(diǎn)以雙方確認(rèn)的服務(wù)進(jìn)度為準(zhǔn)；采購(gòu)款項(xiàng)在甲方驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)支付。甲方逾期支付款項(xiàng)的，應(yīng)按每日萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的追索費(fèi)用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月/季/年約定日期前向甲方提供所需的服務(wù)或產(chǎn)品，甲方應(yīng)在收到服務(wù)或產(chǎn)品后按約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。如遇重大節(jié)日或促銷活動(dòng)，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定服務(wù)或產(chǎn)品的具體供應(yīng)方案和時(shí)間安排。任何一方如需變更履行期限，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面確認(rèn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)、租金或采購(gòu)款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的每日萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)、解除協(xié)議或要求甲方一次性支付全部欠款及違約金，并保留向甲方追償所有損失的權(quán)利。

(2)甲方未按約定驗(yàn)收餐飲服務(wù)、場(chǎng)所或產(chǎn)品的，導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大或錯(cuò)過(guò)最佳使用/銷售期的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格，并承擔(dān)相應(yīng)保管責(zé)任。

(3)甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于直接損失、間接損失及為損失所支出的合理費(fèi)用。

(4)甲方因經(jīng)營(yíng)不善或違法行為導(dǎo)致乙方場(chǎng)所、設(shè)備或人員受到損害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并恢復(fù)原狀。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)、租賃場(chǎng)所或交付合格產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改、返工或更換，并有權(quán)根據(jù)違約程度要求賠償損失。逾期未整改的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)/產(chǎn)品的款項(xiàng)，并支付違約金。

(2)乙方提供的餐飲服務(wù)、場(chǎng)所或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方或第三方受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失，包括直接損失和間接損失。

(3)乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或經(jīng)營(yíng)信息的，應(yīng)賠償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因此導(dǎo)致甲方商譽(yù)受損的，乙方還應(yīng)承擔(dān)修復(fù)商譽(yù)的賠償責(zé)任。

(4)乙方未按時(shí)提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方經(jīng)營(yíng)損失的，應(yīng)按每日萬(wàn)分之五向甲方支付違約金，違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總金額的百分之五十。逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金。

3.解除協(xié)議的后果：任何一方解除本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并按約定完成善后事宜。違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失，包括直接損失、間接損失及為維權(quán)支出的合理費(fèi)用。雙方應(yīng)相互配合，完成款項(xiàng)結(jié)算、資料返還、物品交接等事宜，不得惡意拖延。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、流行病疫情等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失或妨礙協(xié)議履行。

2.通知與證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，詳細(xì)說(shuō)明事件情況及其可能對(duì)協(xié)議履行的影響。通知應(yīng)附有相關(guān)機(jī)構(gòu)的證明文件或官方公告。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失，并應(yīng)向?qū)Ψ教峁┏浞肿C據(jù)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件持續(xù)時(shí)間和影響范圍，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)60日，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就協(xié)議履行情況及損失進(jìn)行結(jié)算。

4.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并恢復(fù)協(xié)議履行。如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改協(xié)議條款，確保合作能夠繼續(xù)進(jìn)行。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行障礙、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽署書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成：如協(xié)商在協(xié)議生效后30日內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。雙方應(yīng)遵守法院的判決或裁定，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

3.仲裁選擇：或雙方一致同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中，仲裁庭應(yīng)依據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定作出裁決，并保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和商業(yè)信譽(yù)。

4.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序和商業(yè)道德，避免采取任何可能導(dǎo)致爭(zhēng)議升級(jí)或損害對(duì)方利益的措施。雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的工作，并提供必要的證據(jù)和資料。爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中其他未受影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄發(fā)出后第3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未以書面形式作出的任何口頭承諾或變更均不具法律約束力。

3.分割適用性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何部分被法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替原無(wú)效條款。

4.保密義務(wù)：除非本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)要求，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等承擔(dān)無(wú)限期保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

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