療休養(yǎng)定點(diǎn)餐廳協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX療休養(yǎng)中心管理集團(tuán)有限公司，

地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX特色餐飲管理有限公司，

地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

鑒于甲方為提升療休養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)，滿足療休養(yǎng)人員多樣化餐飲需求，需選擇具備專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)能力及餐飲特色的定點(diǎn)餐廳，以保障療休養(yǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行及療休養(yǎng)人員的健康與舒適；

鑒于乙方作為專業(yè)餐飲服務(wù)提供商，擁有豐富的餐飲管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的菜品供應(yīng)能力及完善的服務(wù)體系，能夠滿足甲方對(duì)療休養(yǎng)定點(diǎn)餐廳的特定要求；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供療休養(yǎng)定點(diǎn)餐飲服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在療休養(yǎng)餐飲服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)利與義務(wù)，確保餐飲服務(wù)的質(zhì)量、安全及效率，同時(shí)為療休養(yǎng)人員提供健康、營(yíng)養(yǎng)、美味的餐飲體驗(yàn)，提升療休養(yǎng)中心的綜合服務(wù)能力。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)療休養(yǎng)服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方作為其療休養(yǎng)中心的定點(diǎn)餐廳，由乙方為甲方療休養(yǎng)人員提供高質(zhì)量、安全健康的餐飲服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于餐飲菜品的供應(yīng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、食材的采購(gòu)與管理、餐飲環(huán)境的維護(hù)、以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算等。具體內(nèi)容涵蓋甲方療休養(yǎng)期間的早餐、午餐、晚餐及特殊餐食（如病號(hào)餐、素食等）的供應(yīng)，乙方需按照甲方制定的菜單標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)養(yǎng)要求進(jìn)行制作與配送，并確保所有服務(wù)符合國(guó)家食品安全法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范，以提升療休養(yǎng)中心的整體服務(wù)品質(zhì)與形象。

第二條定義

1.“療休養(yǎng)人員”指經(jīng)甲方確認(rèn)并安排入住療休養(yǎng)中心，享有餐飲服務(wù)權(quán)利的各類人員，包括但不限于學(xué)員、患者、職工等。

2.“定點(diǎn)餐廳”指經(jīng)甲方選擇并授權(quán)，為甲方療休養(yǎng)人員提供餐飲服務(wù)的指定餐飲單位，在本協(xié)議中特指乙方。

3.“餐飲服務(wù)”包括但不限于食材采購(gòu)、菜品制作、服務(wù)提供、環(huán)境清潔、衛(wèi)生保障等與餐飲相關(guān)的全部活動(dòng)。

4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲方根據(jù)療休養(yǎng)服務(wù)要求制定的餐飲服務(wù)規(guī)范，包括菜品質(zhì)量、分量、口味、營(yíng)養(yǎng)搭配、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。

5.“特殊餐食”指根據(jù)療休養(yǎng)人員的特殊需求（如宗教信仰、疾病忌口、飲食禁忌等）而準(zhǔn)備的餐食，包括素食、低糖餐、低鹽餐等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，包括但不限于菜品質(zhì)量、服務(wù)效率、環(huán)境衛(wèi)生及食品安全等，并有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)意見。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)療休養(yǎng)人員的實(shí)際需求及季節(jié)變化，定期或臨時(shí)調(diào)整餐飲菜單，并提前7日以書面形式通知乙方。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供療休養(yǎng)人員的用餐人數(shù)、特殊飲食需求等信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付乙方提供的餐飲服務(wù)費(fèi)用，并負(fù)責(zé)處理療休養(yǎng)人員的餐飲投訴及糾紛。

（5）甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地及設(shè)施支持，包括但不限于用餐區(qū)域、餐具、廚余垃圾處理等，并確保乙方服務(wù)人員的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行食材的驗(yàn)收及庫(kù)存管理，并建立餐飲服務(wù)的應(yīng)急處理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取餐飲服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的用餐人數(shù)及特殊飲食需求信息。

（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家食品安全法規(guī)及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保食材采購(gòu)、儲(chǔ)存、制作、配送等各環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生，并建立完善的食品安全追溯體系。

（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的菜單標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)養(yǎng)要求，精心制作菜品，確保菜品的質(zhì)量、分量、口味及營(yíng)養(yǎng)搭配符合療休養(yǎng)人員的健康需求，并定期更新菜單以提供多樣化的選擇。

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供熱情、周到、規(guī)范的服務(wù)，包括但不限于餐前準(zhǔn)備、用餐引導(dǎo)、餐后清潔等，并確保服務(wù)人員的儀容儀表及衛(wèi)生習(xí)慣符合要求。

（5）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)餐飲環(huán)境的清潔與維護(hù)，包括用餐區(qū)域、餐具、廚余垃圾處理等，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生，并定期進(jìn)行消毒與通風(fēng)。

（6）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理療休養(yǎng)人員的餐飲投訴及建議，并定期進(jìn)行滿意度，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（7）乙方應(yīng)配合甲方的應(yīng)急處理機(jī)制，制定餐飲服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如食材短缺、服務(wù)人員不足等），并確保在緊急情況下仍能提供基本的餐飲保障。

（8）乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)的食材采購(gòu)憑證及成本明細(xì)，并接受甲方的財(cái)務(wù)審計(jì)，確保餐飲服務(wù)的價(jià)格合理、透明。

（9）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)餐飲服務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于食材消耗、人員安排、服務(wù)質(zhì)量、成本控制等，并積極參與甲方的服務(wù)提升計(jì)劃。

（10）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及療休養(yǎng)人員的個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。

第四條價(jià)格與支付條件

1.餐飲服務(wù)費(fèi)用采用包干制或按實(shí)際用餐人數(shù)計(jì)費(fèi)的方式，具體計(jì)算方法及單價(jià)由雙方在附件中詳細(xì)列明，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本協(xié)議的有效組成部分。

2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提供上一個(gè)月的餐飲服務(wù)費(fèi)用發(fā)票及明細(xì)清單，甲方在核對(duì)無(wú)誤后于次月5日前將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.甲方如需臨時(shí)增加用餐人數(shù)或特殊餐食，應(yīng)提前3日書面通知乙方，產(chǎn)生的費(fèi)用按雙方約定的單價(jià)另行計(jì)算，并在當(dāng)月費(fèi)用中列明。

4.乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票，甲方有權(quán)對(duì)費(fèi)用的真實(shí)性及合理性進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)、多報(bào)等情況，甲方有權(quán)拒付相應(yīng)款項(xiàng)并要求乙方賠償損失。

5.雙方均應(yīng)遵守支付期限，任何一方逾期支付或逾期收款均應(yīng)按日向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于逾期金額千分之二的滯納金。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起至XX年XX月XX日止，共計(jì)X年。協(xié)議期滿前3個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期X年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.協(xié)議生效后，乙方應(yīng)立即開始提供餐飲服務(wù)，并持續(xù)履行至協(xié)議終止日。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，自協(xié)議生效之日起安排乙方為療休養(yǎng)人員提供餐飲服務(wù)。

3.任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前6個(gè)月書面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于3個(gè)月餐飲服務(wù)費(fèi)用的違約金。未經(jīng)對(duì)方同意，擅自終止協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成所有未完成的餐飲服務(wù)，并妥善交接相關(guān)物品及資料，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）如甲方未按時(shí)支付餐飲服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付滯納金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于3個(gè)月餐飲服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（2）如甲方未及時(shí)提供用餐人數(shù)或特殊飲食需求信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按需準(zhǔn)備餐飲，造成的損失由甲方承擔(dān)。

（3）如甲方擅自變更或解除協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于協(xié)議總金額20%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）甲方對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行投訴或糾紛處理不力，導(dǎo)致乙方聲譽(yù)受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）如乙方提供的餐飲服務(wù)不符合協(xié)議約定的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)或衛(wèi)生要求，經(jīng)甲方指出后未能在合理期限內(nèi)整改，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于退費(fèi)金額50%的違約金。

（2）如乙方發(fā)生食品安全事故，導(dǎo)致療休養(yǎng)人員健康受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)?，并承?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）如乙方未按時(shí)提供餐飲服務(wù)，或服務(wù)中斷時(shí)間超過2小時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方退還當(dāng)次用餐費(fèi)用，并支付相當(dāng)于退費(fèi)金額30%的違約金。

（4）乙方擅自提高餐飲服務(wù)費(fèi)用，或未提供合法有效的發(fā)票，甲方有權(quán)拒付相應(yīng)款項(xiàng)，并要求乙方支付相當(dāng)于違規(guī)金額2倍的賠償金。

（5）乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或療休養(yǎng)人員的個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付相當(dāng)于違約金額5倍的賠償金。

（6）乙方人員在服務(wù)過程中態(tài)度惡劣、行為不當(dāng)，導(dǎo)致療休養(yǎng)人員投訴，經(jīng)核實(shí)后，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約金額10%的賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任。

**3.違約金的限制**

雙方約定的違約金不得超過協(xié)議總價(jià)款的30%，如實(shí)際損失超過違約金，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失與違約金差額部分。

**4.違約責(zé)任的追究**

任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除協(xié)議。違約方在承擔(dān)違約責(zé)任后，仍應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，直至協(xié)議完全終止。雙方均應(yīng)積極配合違約責(zé)任的認(rèn)定與處理，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)有效的解決。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雪等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、損失評(píng)估報(bào)告等。

3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并應(yīng)在協(xié)議解除后30日內(nèi)書面通知對(duì)方解除協(xié)議，并返還已收取的款項(xiàng)及物品。

5.因不可抗力導(dǎo)致的費(fèi)用增加或損失，由雙方根據(jù)實(shí)際情況合理分擔(dān)，但乙方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌牟豢煽沽︼L(fēng)險(xiǎn)。

6.不可抗力事件持續(xù)超過30日的，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，并按協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。

第八條爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)提交XX仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

2.仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

3.在仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，任何一方不得單方面終止協(xié)議或拒絕履行協(xié)議義務(wù)。

4.如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

5.任何一方在爭(zhēng)議解決前，不得單方面向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容或爭(zhēng)議情況，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將爭(zhēng)議事項(xiàng)委托給第三方處理。

6.爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)處理爭(zhēng)議事宜，并積極配合仲裁庭或法院的調(diào)解或?qū)徖砉ぷ?，以盡快解決爭(zhēng)議，減少損失。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的組成部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均無(wú)效。

3.**保密條款**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。

4.**獨(dú)立履行**：本協(xié)議各條款應(yīng)獨(dú)立解釋履行。若任何條款被認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。

6.**不可分割性**：本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響協(xié)議任何條款的內(nèi)容或解釋。

7.**法律適用**：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何一方均受中國(guó)法律管轄并受其約束。

8.**轉(zhuǎn)讓限制**：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方因合并、分立、重組等導(dǎo)致主體變更的，不影響本協(xié)議的繼續(xù)履行。

9.**通知送達(dá)地址確認(rèn)**：雙方確認(rèn)本協(xié)議首部列明的地址為有效送達(dá)地址。如一方變更地址，須提前7日書面通知對(duì)方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有