莒縣浩宇供暖協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：莒縣浩宇房地產開發(fā)有限公司

甲方地址：山東省日照市莒縣陵陽鎮(zhèn)向陽路88號

甲方法定代表人/負責人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：莒縣恒達供熱有限公司

乙方地址：山東省日照市莒縣夏莊鎮(zhèn)幸福路66號

乙方法定代表人/負責人：李強

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方莒縣浩宇房地產開發(fā)有限公司與乙方莒縣恒達供熱有限公司本著平等自愿、誠實信用的原則，就甲方開發(fā)建設的“莒縣浩宇家園”住宅小區(qū)冬季供暖事宜簽訂。甲方作為該小區(qū)的開發(fā)商及物業(yè)委托管理方，為保障小區(qū)居民的冬季采暖需求，經市場考察與協(xié)商，決定委托乙方提供專業(yè)、高效的集中供暖服務。乙方作為莒縣地區(qū)具有合法資質的供暖服務提供商，具備穩(wěn)定的供暖資源和成熟的運營管理經驗，同意按照國家相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定，向甲方提供供暖服務。雙方基于此背景，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂與履行，旨在明確雙方在供暖服務過程中的權利與義務，確保供暖工作的順利進行，滿足小區(qū)居民的采暖需求，促進社會和諧穩(wěn)定。協(xié)議內容涉及供暖范圍、服務標準、價格結算、違約責任等多個方面，均以雙方真實意思表示為基礎，合法合規(guī)，具有法律約束力。協(xié)議的履行將依托于雙方各自的職責分工，甲方負責供暖費用的代收代繳及用戶管理，乙方負責供暖設施的運營維護及熱力供應，雙方協(xié)同合作，共同維護供暖秩序，保障供暖質量。協(xié)議的簽訂，不僅體現(xiàn)了甲方對居民生活品質的關注，也彰顯了乙方作為供暖服務提供商的責任擔當。雙方將嚴格按照協(xié)議約定履行各自義務，確保供暖服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，為居民營造溫暖舒適的居住環(huán)境。本協(xié)議的簽訂，是雙方基于市場合作需求而作出的商業(yè)決策，符合雙方長遠利益，具有實質性意義。協(xié)議內容將作為雙方后續(xù)合作的基礎，任何一方均不得隨意變更或解除，如確需變更，應經雙方協(xié)商一致并簽署補充協(xié)議。協(xié)議的履行期間，雙方應保持密切溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題，確保供暖服務的順利推進。本協(xié)議的簽訂，標志著雙方合作關系的正式建立，雙方將本著互信互利的原則，共同推動供暖事業(yè)的健康發(fā)展，為地方經濟社會發(fā)展貢獻力量。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方莒縣浩宇房地產開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）委托乙方莒縣恒達供熱有限公司（以下簡稱“乙方”）為甲方開發(fā)建設的“莒縣浩宇家園”住宅小區(qū)提供冬季集中供暖服務的相關事宜，確保供暖服務的質量與安全，滿足小區(qū)居民的冬季采暖需求。協(xié)議范圍包括但不限于供暖區(qū)域的確定、供暖參數(shù)的設定、供暖期的起止時間、供暖費用的收取與結算、供暖設施的維護與管理、服務標準的執(zhí)行以及違約責任的承擔等。具體而言，協(xié)議將詳細約定供暖服務的具體內容，如熱源供應、熱力輸送、溫度調控、安全保障等，并明確雙方在供暖服務過程中的權利與義務，以確保供暖服務的順利進行。此外，協(xié)議還將涉及供暖相關費用的分攤與支付方式，以及雙方在供暖服務過程中應遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標準，以保障協(xié)議的合法性和可操作性。通過本協(xié)議的簽訂與履行，甲乙雙方將建立穩(wěn)定的合作關系，共同為“莒縣浩宇家園”小區(qū)的居民提供優(yōu)質、高效的供暖服務，提升居民的生活品質，促進社會和諧穩(wěn)定。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：

“供暖服務”是指乙方為甲方所開發(fā)建設的“莒縣浩宇家園”住宅小區(qū)提供的熱力供應服務，包括熱源的生產、熱力的輸送以及供暖設施的運營維護等。

“供暖期”是指本協(xié)議約定的供暖服務的起始和終止時間，通常為每年的11月1日至次年的3月31日。

“供暖面積”是指甲方所開發(fā)建設的“莒縣浩宇家園”住宅小區(qū)的供暖覆蓋面積，以建筑面積為準。

“供暖費用”是指用戶使用供暖服務應支付的費用，包括熱力費、基本建設費等。

“用戶”是指“莒縣浩宇家園”住宅小區(qū)的居民，包括住宅所有者和租賃者。

“設施”是指用于供暖服務的各類設施，包括熱源廠、輸熱管道、換熱站、溫度調控設備等。

“標準”是指國家及地方關于供暖服務的質量標準和安全規(guī)范。

“協(xié)議”是指本協(xié)議及其所有附件和補充協(xié)議。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供供暖服務，并對供暖服務的質量進行監(jiān)督和檢查。甲方有權要求乙方及時修復供暖設施故障，確保供暖服務的連續(xù)性。甲方有權向乙方收取供暖服務費用，并有權要求乙方提供相關的費用結算清單和票據。甲方應向乙方提供準確的用戶信息和供暖面積數(shù)據，并配合乙方進行供暖費用的收取和分攤工作。甲方應按照協(xié)議約定支付供暖服務費用，并確保費用的及時到賬。甲方應負責供暖設施的安全管理，并配合乙方進行供暖設施的維護和檢修工作。甲方應遵守國家及地方關于供暖服務的法律法規(guī)和行業(yè)標準，并配合乙方進行供暖服務的監(jiān)督管理。甲方應建立用戶服務體系，及時處理用戶的供暖投訴和建議，并定期向乙方反饋用戶意見。甲方應配合乙方進行供暖服務的宣傳和推廣工作，提升用戶對供暖服務的滿意度。甲方應建立應急預案，應對供暖服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并及時通知乙方進行處理。

2.乙方的權力和義務

乙方有權按照協(xié)議約定收取供暖服務費用，并有權要求甲方支付相應的費用。乙方有權要求甲方提供準確的用戶信息和供暖面積數(shù)據，并有權對甲方提供的信息進行核實。乙方有權要求甲方配合進行供暖費用的收取和分攤工作，并有權對甲方的收費行為進行監(jiān)督和檢查。乙方應按照協(xié)議約定提供供暖服務，并確保供暖服務的質量和安全。乙方應負責供暖設施的生產、運營和維護，并確保供暖設施的正常運行。乙方應建立完善的供暖服務體系，及時處理用戶的供暖投訴和建議，并定期向甲方反饋用戶意見。乙方應遵守國家及地方關于供暖服務的法律法規(guī)和行業(yè)標準，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方應建立應急預案，應對供暖服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并及時通知甲方進行處理。乙方應定期對供暖設施進行維護和檢修，確保供暖服務的穩(wěn)定性和可靠性。乙方應配合甲方進行供暖服務的宣傳和推廣工作，提升用戶對供暖服務的滿意度。乙方應向甲方提供供暖服務的質量報告和運行數(shù)據，并接受甲方的審核和評估。乙方應建立客戶服務體系，為用戶提供咨詢、投訴和建議的渠道，并及時解決用戶的問題。乙方應定期對供暖人員進行培訓，提升供暖人員的服務水平和專業(yè)技能。乙方應積極配合甲方進行供暖服務的創(chuàng)新和改進，提升供暖服務的效率和質量。乙方應建立合作機制，與甲方共同推動供暖事業(yè)的健康發(fā)展，為地方經濟社會發(fā)展貢獻力量。

第四條價格與支付條件

供暖服務的價格根據國家及莒縣當?shù)卣南嚓P政策規(guī)定執(zhí)行，具體按照莒縣發(fā)展和改革委員會于本協(xié)議簽訂之日發(fā)布的最新供暖價格標準執(zhí)行。該價格標準包括熱力費、基本建設費等組成部分，并可能根據政策調整而變化。甲方有權向乙方查詢供暖價格的具體構成及依據。供暖費用的結算周期為每個供暖季結束后一個月內。乙方應在供暖季結束后次月10日內向甲方提供經核對無誤的供暖費用結算清單，包括每個用戶的供暖面積、供暖用量、單價及總額等信息，并附相關票據。甲方應在收到乙方提供的結算清單及票據后15日內，根據協(xié)議約定及用戶實際用量，核算并收取相應的供暖費用。甲方負責將收取的供暖費用扣除必要的運營成本及稅費后，按協(xié)議約定及時支付給乙方。支付方式采用銀行轉賬方式，乙方應在收到甲方支付通知后核對賬戶信息，確保資金準確入賬。如遇政府調整供暖價格標準，雙方應依據新的價格標準重新計算供暖費用，并協(xié)商調整支付方式或時間，具體以雙方書面確認為準。甲方應確保按時支付供暖費用，如因甲方原因導致支付延遲，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算，自應付之日起至實際付清之日止。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限為自乙方開始向甲方所開發(fā)的“莒縣浩宇家園”住宅小區(qū)提供供暖服務之日起，至供暖季結束、供暖費用結算完畢之日止，具體為每年的11月1日至次年的3月31日。協(xié)議的有效期原則上為一個完整的供暖季，但雙方可根據實際情況協(xié)商續(xù)簽。在每個供暖季開始前一個月，甲乙雙方應就下一季的供暖服務事宜進行協(xié)商，協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議或續(xù)簽本協(xié)議。若一方未在供暖季開始前一個月內提出續(xù)簽或終止意向，則視為自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為一個供暖季。任何一方如需提前終止協(xié)議，應提前三個月書面通知對方，并協(xié)商處理善后事宜，包括供暖費用的結算、設施的處理等。乙方應確保在協(xié)議約定的供暖期內，持續(xù)、穩(wěn)定地向甲方所開發(fā)的小區(qū)提供符合標準的供暖服務，保障居民的基本采暖需求。甲方應履行協(xié)議約定的義務，包括用戶信息提供、費用收取與支付等，確保供暖服務的順利進行。雙方應嚴格遵守協(xié)議約定的履行期限及時間節(jié)點，任何一方違反均應承擔相應的違約責任。

第六條違約責任

6.1乙方違約責任：

6.1.1若乙方未能按照協(xié)議約定提供供暖服務，或供暖溫度、壓力等參數(shù)不符合國家及地方規(guī)定的標準，導致居民無法正常采暖，乙方應承擔相應的違約責任。乙方應立即采取補救措施，恢復供暖服務，并賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于居民投訴處理費用、聲譽損失等。

6.1.2若乙方因自身原因導致供暖服務中斷或停止，時間超過24小時的，乙方應向甲方支付違約金，違約金按每超過一小時1萬元的標準計算，最高不超過10萬元。同時，乙方應賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于居民取暖補貼、訴訟費用等。

6.1.3若乙方未能按時提供供暖費用結算清單及票據，或提供的清單及票據存在錯誤，導致甲方無法及時收取供暖費用，乙方應向甲方支付違約金，違約金按遲延天數(shù)每日萬分之五計算，最高不超過5萬元。同時，乙方應承擔因遲延導致的甲方損失，包括但不限于資金占用利息等。

6.1.4若乙方在供暖服務過程中存在偷盜、破壞供暖設施等違法行為，乙方應承擔全部賠償責任，并依法接受行政處罰。甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。

6.2甲方違約責任：

6.2.1若甲方未能按照協(xié)議約定及時支付供暖費用，或支付金額不足，乙方有權要求甲方補足，并支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算，自應付之日起至實際付清之日止。若甲方逾期支付超過30天，乙方有權暫停供暖服務，直至費用結清。同時，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此遭受的損失。

6.2.2若甲方未能按照協(xié)議約定提供準確的用戶信息和供暖面積數(shù)據，或拒絕配合乙方進行供暖費用的收取和分攤工作，導致乙方無法正常開展服務，甲方應向乙方支付違約金，違約金按每次1萬元的標準計算，最高不超過5萬元。同時，甲方應承擔因遲延導致的乙方損失，包括但不限于人力成本等。

6.2.3若甲方在供暖服務過程中存在干擾乙方正常運營、損害乙方設施等行為，甲方應承擔全部賠償責任，并依法接受行政處罰。乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失。

6.3不可抗力導致的違約：

若因不可抗力因素（如地震、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致協(xié)議無法履行或履行困難，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商調整協(xié)議內容。

6.4違約金的限制：

本協(xié)議約定的違約金條款并非詳盡無遺，任何一方違約給對方造成的損失超過違約金數(shù)額的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。雙方同意，任何一方在本協(xié)議中累計承擔的違約金不超過人民幣50萬元。

6.5法律責任：

除本協(xié)議約定的違約責任外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應依法承擔全部賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。若違約行為構成犯罪的，應依法移交司法機關處理。雙方應本著誠實信用的原則履行協(xié)議，任何一方不得利用協(xié)議損害對方利益，否則應承擔相應的法律責任。

第七條不可抗力

不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、臺風、洪水、冰雹、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調整、征收征用等）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件的發(fā)生，可能導致協(xié)議部分或全部無法履行。

若發(fā)生不可抗力事件，受影響方應在事件發(fā)生后七個工作日內書面通知另一方，并提供相關證明文件，說明不可抗力事件的影響程度及預計持續(xù)時間。雙方應根據不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

因不可抗力導致協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方互不承擔違約責任。但受影響方應采取合理措施減輕不可抗力事件帶來的損失，并及時告知另一方。若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方均有權解除協(xié)議，并應根據實際情況協(xié)商處理協(xié)議的終止事宜，包括供暖費用的結算、設施的處理等。解除協(xié)議后，雙方應互相配合，妥善解決善后問題，并可根據實際情況協(xié)商賠償事宜。

若不可抗力事件消除后，協(xié)議能夠繼續(xù)履行的，雙方應盡快恢復履行協(xié)議，并可根據不可抗力事件期間的變化情況，協(xié)商調整協(xié)議相關條款。雙方應本著公平合理的原則處理因不可抗力事件產生的爭議和問題，確保供暖服務的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著誠實信用、公平合理的原則進行，雙方應積極尋求達成和解的方案。若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至莒縣人民法院通過訴訟方式解決。仲裁或訴訟前，任何一方不得單方面采取訴訟或仲裁以外的其他解決方式，如強制執(zhí)行、信息披露等，但法律另有規(guī)定的除外。

在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中其他未受爭議影響的條款，確保供暖服務的正常進行。任何一方不得因爭議的解決而拒絕履行協(xié)議中約定的義務，否則應承擔相應的違約責任。

若雙方選擇通過仲裁方式解決爭議，應提交至具有管轄權的人民仲裁委員會，并根據該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，若雙方均有責任，則根據責任大小分擔。

若雙方選擇通過訴訟方式解決爭議，應向莒縣人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應積極配合法院的工作，如實提供證據材料，并遵守法院的裁判。法院的判決是終局的，對雙方均有約束力。訴訟費用由敗訴方承擔，若雙方均有責任，則根據責任大小分擔。

在爭議解決期間，雙方應避免采取任何可能加劇爭議或損害對方利益的措施，包括但不限于公開披露爭議內容、采取報復行為等。雙方應尊重法院或仲裁機構的選擇，并按照其裁決或判決履行義務。通過爭議解決，雙方應尋求長期穩(wěn)定的合作基礎，避免因爭議影響未來的合作發(fā)展。

第九條其他條款

9.1通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前七日書面通知另一方。以專人遞送方式發(fā)送的，送達時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后十五日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。如一方為多人，則向其中一人發(fā)送即視為向全體發(fā)送。

9.2協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

9.3保密條