2025年小米手機(jī)維修保養(yǎng)合同本合同由以下雙方于2025年簽訂：服務(wù)提供方（甲方）：小米公司或其授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/第三方服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)方”）。服務(wù)方名稱：[填寫服務(wù)方全稱]，地址：[填寫服務(wù)方地址]。服務(wù)接受方（乙方）：[填寫用戶姓名/昵稱]，身份證號(hào)/手機(jī)號(hào)：[填寫用戶身份證號(hào)/手機(jī)號(hào)]，小米賬號(hào)：[填寫小米賬號(hào)]，聯(lián)系電話：[填寫用戶聯(lián)系電話]，聯(lián)系地址：[填寫用戶聯(lián)系地址]，送修手機(jī)序列號(hào)：[填寫手機(jī)序列號(hào)]。鑒于乙方擁有或使用小米公司生產(chǎn)的手機(jī)產(chǎn)品，并希望參與或接受甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本合同約定，為乙方提供小米手機(jī)維修保養(yǎng)服務(wù)。1.2維修服務(wù)：1.2.1甲方將在國家“三包”規(guī)定及小米公司官方保修政策框架內(nèi)，為乙方提供免費(fèi)維修服務(wù)。保修范圍包括但不限于手機(jī)硬件故障，具體以甲方出具的檢測報(bào)告和保修政策為準(zhǔn)。超出保修范圍或?qū)儆谌藶閾p壞、非正常使用導(dǎo)致的問題，甲方將提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.2.2甲方將告知乙方維修所需的時(shí)間估計(jì)，常規(guī)維修的預(yù)計(jì)完成時(shí)間通常為[例如：3-5]個(gè)工作日（自收到手機(jī)并完成檢測后計(jì)算），特殊情況下的處理方式將由甲方與乙方協(xié)商確定。1.2.3除非另有約定，甲方在維修過程中使用的配件均為原廠配件。1.2.4乙方在送修時(shí)應(yīng)如實(shí)告知甲方手機(jī)的使用情況、故障現(xiàn)象，并配合甲方進(jìn)行必要的檢測。送修時(shí)，乙方應(yīng)自行保管好手機(jī)相關(guān)的非原裝配件（如充電器、數(shù)據(jù)線、保護(hù)殼等）及所有個(gè)人資料和文件。1.3保養(yǎng)服務(wù)（如適用）：1.3.1甲方可能根據(jù)本合同約定或特定保養(yǎng)計(jì)劃，為乙方提供手機(jī)保養(yǎng)服務(wù)，包括軟件系統(tǒng)檢測、優(yōu)化、清理、固件升級(jí)、電池健康狀態(tài)評(píng)估等。1.3.2保養(yǎng)服務(wù)的頻率和具體內(nèi)容由甲方根據(jù)服務(wù)計(jì)劃確定并通知乙方。1.3.3保養(yǎng)服務(wù)旨在提升手機(jī)使用體驗(yàn)或延長使用壽命，但不保證解決所有問題或提升性能至特定水平。甲方將按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作。1.3.4保養(yǎng)服務(wù)[選擇：可能免費(fèi)/將根據(jù)具體計(jì)劃收取費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[填寫金額]元]。1.4甲方將向乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的具體流程，包括但不限于預(yù)約、送修、檢測、報(bào)價(jià)（如適用）、維修/保養(yǎng)、取機(jī)等環(huán)節(jié)。第二條服務(wù)期限與生效2.1乙方參與的服務(wù)計(jì)劃有效期為[填寫服務(wù)期限，例如：自付費(fèi)起一年/自2025年X月X日起至2026年X月X日止]。2.2對(duì)于保修服務(wù)，服務(wù)期限依據(jù)國家“三包”規(guī)定或小米公司官方承諾的保修期限執(zhí)行。2.3本合同自乙方成功[選擇：支付相關(guān)費(fèi)用/提交服務(wù)申請(qǐng)并經(jīng)甲方確認(rèn)]之日起生效。第三條用戶權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：3.1.1有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。3.1.2有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)度和費(fèi)用明細(xì)，并要求甲方提供相應(yīng)的憑證。3.1.3對(duì)維修過程、維修結(jié)果或服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議或投訴。3.1.4在符合條件的情況下，有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)先服務(wù)（如有）。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1應(yīng)如實(shí)向甲方提供送修手機(jī)的相關(guān)信息（包括但不限于品牌型號(hào)、序列號(hào)、購買日期、故障描述等）。3.2.2應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間和方式送修手機(jī)，并按要求提供可能需要的配件。3.2.3應(yīng)按時(shí)足額支付根據(jù)本合同應(yīng)付的費(fèi)用（如有）。3.2.4自行保管好送修手機(jī)的所有配件和個(gè)人資料，并在送修單上簽字確認(rèn)。取機(jī)時(shí)應(yīng)核對(duì)手機(jī)及配件無誤后再簽字。3.2.5應(yīng)遵守甲方的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)秩序，配合甲方工作人員的工作。3.2.6應(yīng)理解并接受本合同中關(guān)于服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等約定。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成：4.1.1乙方在接受維修服務(wù)時(shí)，如屬于非保修范圍或人為損壞，應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于零件費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)損壞情況和甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.1.2乙方在接受保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，如需支付費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[填寫金額]元。4.1.3乙方在接受保外延保服務(wù)時(shí)，應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[填寫金額]元。4.2支付方式：乙方應(yīng)通過[例如：現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付、在線平臺(tái)支付]等方式，在[例如：送修時(shí)/簽收維修報(bào)告時(shí)/服務(wù)完成后]向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。4.3支付期限：乙方應(yīng)在甲方告知費(fèi)用后[例如：當(dāng)日/三個(gè)工作日]內(nèi)完成支付。第五條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1甲方為提供服務(wù)需要收集乙方的個(gè)人信息（包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、小米賬號(hào)、手機(jī)序列號(hào)、送修詳情、故障描述等）。甲方承諾將僅將收集的信息用于提供和改進(jìn)服務(wù)、客戶溝通、履行合同、法律法規(guī)要求或獲得合法授權(quán)等目的。5.2甲方將采取合理的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。5.3在維修或保養(yǎng)過程中，如需對(duì)手機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，甲方可能[選擇：自行備份/建議乙方自行備份]用戶數(shù)據(jù)。甲方對(duì)用戶數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)負(fù)責(zé)[根據(jù)實(shí)際情況選擇或修改]。甲方承諾不會(huì)在未經(jīng)乙方明確同意的情況下刪除或泄露用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)自行提前備份手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，并確認(rèn)備份的完整性。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方在維修或保養(yǎng)過程中安裝或升級(jí)的軟件系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等）歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方僅獲得使用該軟件系統(tǒng)的權(quán)利，不享有任何其他權(quán)利。6.2乙方在手機(jī)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)及其產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方僅在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)處理用戶數(shù)據(jù)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按約定提供維修服務(wù)，或使用非原廠配件未事先告知乙方，或泄露乙方個(gè)人信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于[例如：減免相關(guān)費(fèi)用、向乙方道歉、賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等]。7.2若乙方未如實(shí)提供信息、虛假描述故障、拒絕支付應(yīng)付費(fèi)用、拆解手機(jī)導(dǎo)致無法判斷故障或造成損壞、丟失送修單據(jù)等，甲方有權(quán)拒絕提供或繼續(xù)提供服務(wù)，并有權(quán)向乙方收取已發(fā)生的費(fèi)用，或要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)方注冊(cè)地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止9.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方書面同意。9.2除本合同另有約定外，在滿足服務(wù)期限或服務(wù)完成后，本合同自動(dòng)終止。9.3發(fā)生法定或約定解除情形時(shí)，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條其他條款10.1通知：雙方之間的所有正式通知應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真、電子郵件或本合同首頁載明的其他地址或方式送達(dá)。10.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。10.3可分割性：若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5附件：本合同可能包含的附件（如有）是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.6版本更新：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況更新服務(wù)政策或合同條款，并可能通過小米官方網(wǎng)站、APP推送、短信通