HR赫蓮娜介紹課件匯報(bào)人：xx04HR赫蓮娜市場(chǎng)策略01HR赫蓮娜品牌概述05HR赫蓮娜用戶評(píng)價(jià)02HR赫蓮娜產(chǎn)品系列06HR赫蓮娜未來(lái)展望03HR赫蓮娜科研實(shí)力目錄01HR赫蓮娜品牌概述品牌起源與發(fā)展品牌創(chuàng)立背景全球拓展歷程011902年赫蓮娜·魯賓斯坦于墨爾本創(chuàng)立，首推Valaze乳霜，開(kāi)啟美容傳奇。02從澳洲到歐美，品牌迅速擴(kuò)張，1988年加入歐萊雅集團(tuán)，2000年進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。品牌定位與理念歐萊雅集團(tuán)旗下頂級(jí)奢華品牌，主打科技抗老與貴婦級(jí)體驗(yàn)頂級(jí)奢華定位以“至美力量，科技為先”為核心理念，專注科學(xué)美膚科技為先理念品牌市場(chǎng)表現(xiàn)高端市場(chǎng)定位專注服務(wù)追求極致體驗(yàn)的消費(fèi)群體，屬歐萊雅金字塔尖品牌科技抗衰領(lǐng)先黑繃帶面霜含30%玻色因，抗衰市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟全球銷售領(lǐng)先在高端護(hù)膚品市場(chǎng)占據(jù)高份額，是眾多高端品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手02HR赫蓮娜產(chǎn)品系列護(hù)膚產(chǎn)品線沁潤(rùn)潔面氨基酸+皂基配方，清潔溫和，洗卸二合一。明星潔面系列黑白繃帶面霜，30%玻色因抗老，舒緩修護(hù)，凍齡必備?？估闲拮o(hù)系列晶鉆美白精華液，4C美白系統(tǒng)，精準(zhǔn)淡斑提亮。美白煥活系列彩妝產(chǎn)品線蕾絲卷翹睫毛膏性感獨(dú)特，防水持久，適合愛(ài)嘗試的消費(fèi)者。彩妝特色特色產(chǎn)品介紹氨基酸+皂基，洗卸合一，溫和深層清潔，泡沫綿密。沁潤(rùn)潔面乳30%玻色因，抗老修護(hù)，綿密慕斯質(zhì)地，夜間煥膚。黑繃帶面霜修護(hù)抗氧，維穩(wěn)強(qiáng)韌，輕薄乳液質(zhì)地，適合多膚質(zhì)。綠寶瓶精華03HR赫蓮娜科研實(shí)力研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹聯(lián)合生物學(xué)、皮膚學(xué)、醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域?qū)＜?，以科學(xué)為美服務(wù)跨學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)科技創(chuàng)新成果與CNRS合作研發(fā)植物原生細(xì)胞技術(shù)，應(yīng)用于綠寶瓶系列，修護(hù)力提升顯著。細(xì)胞護(hù)膚突破黑白繃帶面霜含30%玻色因溶液，分時(shí)修護(hù)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)日護(hù)夜養(yǎng)?？估峡萍几镄聦＠夹g(shù)展示歐萊雅研發(fā)，30%濃度促膠原蛋白生成，減少皺紋。玻色因抗衰專利納米級(jí)微囊包裹活性成分，精準(zhǔn)釋放，提升吸收。微囊包裹工藝04HR赫蓮娜市場(chǎng)策略市場(chǎng)定位分析面向25-45歲高消費(fèi)群體，主打科技抗老與貴婦級(jí)體驗(yàn)。高端奢華定位01聚焦追求極致體驗(yàn)的職場(chǎng)精英，提供個(gè)性化護(hù)膚方案。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)02營(yíng)銷活動(dòng)案例赫蓮娜與Manner咖啡跨界，推出聯(lián)名飲品及周邊，借青春主題吸引年輕群體。01跨界聯(lián)名營(yíng)銷利用抖音標(biāo)簽工廠精準(zhǔn)定位人群，通過(guò)內(nèi)容洞察與達(dá)人合作提升品牌資產(chǎn)。02數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新以“改變·自有力量”為主題，通過(guò)短片組合拳傳遞品牌理念，強(qiáng)化受眾認(rèn)知。03品牌精神深度滲透合作伙伴關(guān)系與CNRS合作與特斯拉跨界合作0102合作伙伴關(guān)系05HR赫蓮娜用戶評(píng)價(jià)用戶滿意度調(diào)查01產(chǎn)品效果反饋用戶普遍反饋綠寶瓶系列修復(fù)力強(qiáng)，黑繃帶面霜抗老緊致效果顯著。02使用體驗(yàn)評(píng)價(jià)用戶稱贊產(chǎn)品質(zhì)地清爽易吸收，夜間修復(fù)效果突出，適合多種膚質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)口碑分析用戶普遍反饋黑繃帶面霜抗老修護(hù)效果顯著，綠寶瓶系列維穩(wěn)補(bǔ)水能力強(qiáng)產(chǎn)品功效獲贊01護(hù)理事故、售后推諉及強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題引發(fā)大量用戶投訴服務(wù)爭(zhēng)議不斷02閑魚(yú)、小紅書(shū)等平臺(tái)空瓶回收泛濫，品牌形象受損假貨問(wèn)題嚴(yán)峻03售后服務(wù)反饋01售后爭(zhēng)議頻發(fā)用戶投訴售后推諉，要求三甲證明，維權(quán)難。02退貨鑒定存疑商家單方鑒定退貨為假，程序不透明引質(zhì)疑。06HR赫蓮娜未來(lái)展望發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃深化“她創(chuàng)力量”項(xiàng)目，助力女性創(chuàng)業(yè)者，共創(chuàng)非凡未來(lái)。賦能女性成長(zhǎng)持續(xù)研發(fā)尖端科技，提升產(chǎn)品功效，引領(lǐng)美妝行業(yè)?？萍简?qū)動(dòng)創(chuàng)新潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)銀發(fā)族市場(chǎng)拓展關(guān)注35歲以上銀發(fā)族，挖掘抗衰老需求潛力。年輕市場(chǎng)滲透通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷，吸引Z世代年輕消費(fèi)者。預(yù)期目標(biāo)設(shè)