系統(tǒng)通訊協(xié)議書(shū)甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方在系統(tǒng)通訊領(lǐng)域的合作需求，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）系統(tǒng)通訊服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供一套完整的系統(tǒng)通訊解決方案，包括但不限于通訊設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試，通訊線路的鋪設(shè)與維護(hù)，通訊軟件的開(kāi)發(fā)與定制等。2.該系統(tǒng)通訊解決方案應(yīng)滿足甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的通訊需求，確保甲方內(nèi)部各部門(mén)之間、甲方與外部合作伙伴之間能夠?qū)崿F(xiàn)高效、穩(wěn)定、安全的信息傳輸與溝通。3.通訊系統(tǒng)應(yīng)具備語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議、即時(shí)通訊、文件傳輸、數(shù)據(jù)共享等功能，具體功能要求詳見(jiàn)附件一《系統(tǒng)通訊功能需求說(shuō)明書(shū)》。（二）通訊設(shè)備及軟件1.乙方提供的通訊設(shè)備包括但不限于服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、終端設(shè)備（如手機(jī)、電腦等），設(shè)備品牌及型號(hào)詳見(jiàn)附件二《通訊設(shè)備清單》。2.乙方提供的通訊軟件應(yīng)具備良好的兼容性、穩(wěn)定性和安全性，能夠與甲方現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，軟件名稱及版本號(hào)詳見(jiàn)附件三《通訊軟件清單》。3.乙方應(yīng)確保所提供的通訊設(shè)備及軟件符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵權(quán)行為。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供系統(tǒng)通訊服務(wù)及相關(guān)設(shè)備、軟件。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)通訊方案的實(shí)施，提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備接入條件等。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)通訊需求和相關(guān)信息，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)及調(diào)試工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)通訊需求和實(shí)際情況，合理調(diào)整系統(tǒng)通訊方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方書(shū)面同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及附件要求，按時(shí)、高質(zhì)量地為甲方提供系統(tǒng)通訊服務(wù)及相關(guān)設(shè)備、軟件。負(fù)責(zé)通訊系統(tǒng)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和故障排除，確保系統(tǒng)通訊的正常運(yùn)行，系統(tǒng)通訊的可用率應(yīng)達(dá)到[X]%以上。對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)通訊需求和相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意的除外。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方并要求甲方改正。定期對(duì)通訊系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)，采取必要的安全防護(hù)措施，保障甲方通訊信息的安全，如因乙方原因?qū)е录追酵ㄓ嵭畔⑿孤痘蛟馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為甲方提供系統(tǒng)通訊服務(wù)、設(shè)備采購(gòu)、軟件定制開(kāi)發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等全部費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用支出。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.乙方完成系統(tǒng)通訊設(shè)備的安裝調(diào)試，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.系統(tǒng)通訊服務(wù)正式運(yùn)行滿[X]個(gè)月后，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（三）發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的通訊系統(tǒng)應(yīng)符合附件一《系統(tǒng)通訊功能需求說(shuō)明書(shū)》、附件二《通訊設(shè)備清單》及附件三《通訊軟件清單》的要求，各項(xiàng)功能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的水平。2.通訊設(shè)備應(yīng)運(yùn)行穩(wěn)定、性能良好，無(wú)明顯故障和缺陷；通訊軟件應(yīng)操作簡(jiǎn)便、功能完整，無(wú)漏洞和安全隱患。3.系統(tǒng)通訊的可用率、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確率等指標(biāo)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求，具體指標(biāo)要求詳見(jiàn)附件四《系統(tǒng)通訊驗(yàn)收指標(biāo)》。（二）驗(yàn)收方式1.乙方完成系統(tǒng)通訊服務(wù)及設(shè)備、軟件的交付后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.甲方應(yīng)在接到乙方驗(yàn)收通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收工作，驗(yàn)收人員包括甲方相關(guān)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員等。3.驗(yàn)收過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)通訊系統(tǒng)的功能、性能、設(shè)備及軟件質(zhì)量等進(jìn)行測(cè)試和檢查，乙方應(yīng)予以配合。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署《系統(tǒng)通訊驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，作為乙方已完成服務(wù)交付且甲方已驗(yàn)收確認(rèn)的依據(jù)。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求限期整改，直至驗(yàn)收合格為止，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)；如因乙方原因?qū)е掠馄诮桓痘蚨啻悟?yàn)收不合格，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、保密條款（一）保密信息范圍1.本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中，雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等均屬于保密信息范圍。2.保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)通訊需求、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案，乙方的系統(tǒng)通訊解決方案、技術(shù)手段、軟件代碼、設(shè)備采購(gòu)渠道等。（二）保密義務(wù)1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露，如制定保密制度、限制知悉范圍、對(duì)涉及保密信息的載體進(jìn)行加密處理等。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）保密例外1.法律法規(guī)要求披露的；2.司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)依法要求披露的；3.雙方書(shū)面同意披露的。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，則每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)通訊服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假、錯(cuò)誤或不完整的信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自對(duì)乙方提供的通訊系統(tǒng)進(jìn)行修改、拆卸、更換等操作，導(dǎo)致系統(tǒng)通訊出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀，并承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、高質(zhì)量地提供系統(tǒng)通訊服務(wù)及相關(guān)設(shè)備、軟件，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方提供的通訊系統(tǒng)及設(shè)備、軟件不符合本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至驗(yàn)收合格為止；如因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法正常使用通訊系統(tǒng)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響，同時(shí)應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金；如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）不可抗力條款1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除