2026年醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院感染控制、醫(yī)療安全改進(jìn)、患者滿意度提升、醫(yī)療糾紛預(yù)防等方面。乙方應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方實(shí)際情況，制定具體的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。乙方應(yīng)配備具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的顧問團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全程指導(dǎo)和支持。乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合甲方的要求，并達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)的地點(diǎn)：甲方醫(yī)院內(nèi)部。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）醫(yī)療質(zhì)量管理：協(xié)助甲方建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，開展醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)估，提出改進(jìn)措施。

（2）護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：指導(dǎo)甲方優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，開展護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)和考核，評(píng)估護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平。

（3）醫(yī)院感染控制：協(xié)助甲方制定醫(yī)院感染控制制度和措施，開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)和防控，提供醫(yī)院感染控制培訓(xùn)和技術(shù)支持。

（4）醫(yī)療安全改進(jìn)：分析甲方醫(yī)療安全事件，提出醫(yī)療安全改進(jìn)措施，建立醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制，降低醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。

（5）患者滿意度提升：開展患者滿意度調(diào)查，分析患者滿意度數(shù)據(jù)，提出提升患者滿意度的措施，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

（6）醫(yī)療糾紛預(yù)防：分析醫(yī)療糾紛原因，提供醫(yī)療糾紛預(yù)防策略，指導(dǎo)甲方開展醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理工作。

3、乙方應(yīng)派駐顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方，顧問團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。

4、乙方承諾為甲方提供每周5天，每天8小時(shí)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)，并根據(jù)甲方需求提供應(yīng)急服務(wù)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的相關(guān)資料和信息，包括但不限于醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)、護(hù)理服務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)院感染控制數(shù)據(jù)、醫(yī)療安全事件記錄、患者滿意度調(diào)查結(jié)果等。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括辦公場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、人員配合等，確保乙方能夠順利開展服務(wù)。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見。

4、甲方有權(quán)要求乙方定期匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，并參與乙方的服務(wù)成果評(píng)估。

5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

6、甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)的合法資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全程、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)。

3、乙方顧問團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

4、乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，并接受甲方的監(jiān)督和管理。

5、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和信息，并嚴(yán)格履行保密義務(wù)。

6、乙方應(yīng)積極配合甲方開展相關(guān)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

7、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私。

8、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方存在重大運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)以書面形式向甲方提出預(yù)警和建議。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)費(fèi)實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為六個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)院運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指引服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期六個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方顧問團(tuán)隊(duì)的故意或過失行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式捌份，雙方各執(zhí)肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙