2026年資源回收公司工會(huì)維權(quán)服務(wù)管理制度第一章總則第一條目的為規(guī)范公司工會(huì)維權(quán)服務(wù)工作，切實(shí)保障全體職工（含勞務(wù)派遣人員）合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，提升職工歸屬感與幸福感，推動(dòng)公司資源回收業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司行業(yè)特性及實(shí)際經(jīng)營情況，特制定本制度。本制度旨在建立標(biāo)準(zhǔn)化、全流程的工會(huì)維權(quán)服務(wù)體系，明確維權(quán)服務(wù)范圍、職責(zé)分工及操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)的合規(guī)化、精細(xì)化、常態(tài)化。第二條適用范圍本制度適用于公司工會(huì)組織開展的各類維權(quán)服務(wù)工作，覆蓋公司全體在職職工，包括正式員工、勞務(wù)派遣人員及其他用工形式的在崗人員，涉及行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全環(huán)保等所有部門。公司工會(huì)、各部門、全體職工及與公司存在勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)方，均應(yīng)遵守本制度規(guī)定。第三條基本原則合規(guī)合法原則：嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及工會(huì)相關(guān)規(guī)定，維權(quán)服務(wù)工作全程符合法定程序，堅(jiān)決杜絕違規(guī)維權(quán)行為，保障職工權(quán)益與公司合法權(quán)益并重。職工為本原則：以職工需求為核心，聚焦職工關(guān)心的工資薪酬、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)等重點(diǎn)問題，主動(dòng)傾聽職工訴求，高效解決實(shí)際困難，維護(hù)職工切身利益。預(yù)防為主原則：加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)普法宣傳，提前排查勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善預(yù)警機(jī)制，從源頭減少勞動(dòng)糾紛，實(shí)現(xiàn)“預(yù)防為先、化解在前”。公平公正原則：維權(quán)服務(wù)工作不分職工身份、崗位層級(jí)，一視同仁對(duì)待所有職工訴求，處理結(jié)果公開透明，確保公平公正、有理有據(jù)。協(xié)同高效原則：加強(qiáng)工會(huì)與公司行政、各部門的溝通協(xié)作，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成維權(quán)服務(wù)合力，提升問題解決效率，避免推諉扯皮。第四條管理職責(zé)公司工會(huì)委員會(huì)：作為維權(quán)服務(wù)工作的牽頭組織，負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂與落地執(zhí)行；受理職工維權(quán)申請(qǐng)，開展糾紛調(diào)解、權(quán)益交涉等工作；組織普法宣傳、技能培訓(xùn)等服務(wù)活動(dòng)；監(jiān)督公司勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行情況；建立職工訴求臺(tái)賬，跟蹤問題解決進(jìn)度；向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)維權(quán)服務(wù)工作情況。工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)：負(fù)責(zé)監(jiān)督工會(huì)維權(quán)服務(wù)經(jīng)費(fèi)的收支使用，確保經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?、合規(guī)透明；定期核查經(jīng)費(fèi)使用情況，向工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告審查結(jié)果。各部門：配合工會(huì)開展維權(quán)服務(wù)工作，及時(shí)整改本部門存在的侵犯職工權(quán)益問題；協(xié)助工會(huì)核實(shí)職工訴求相關(guān)情況，提供必要的資料支持；落實(shí)工會(huì)提出的勞動(dòng)安全、薪酬福利等改進(jìn)建議。行政部（人力資源板塊）：配合工會(huì)開展勞動(dòng)合同管理、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、績(jī)效考核等方面的維權(quán)協(xié)調(diào)工作；及時(shí)響應(yīng)工會(huì)提出的用工合規(guī)性整改意見，完善人力資源管理制度。安全環(huán)保部：配合工會(huì)開展勞動(dòng)安全衛(wèi)生維權(quán)服務(wù)，落實(shí)安全防護(hù)措施，整改安全隱患；參與職工工傷事故調(diào)查處理，保障職工安全健康權(quán)益。公司高層：支持工會(huì)依法開展維權(quán)服務(wù)工作，保障工會(huì)維權(quán)獨(dú)立性；審批工會(huì)維權(quán)服務(wù)年度計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算；協(xié)調(diào)解決維權(quán)服務(wù)中的重大疑難問題，監(jiān)督各部門落實(shí)維權(quán)整改要求。職工：有權(quán)向工會(huì)提出維權(quán)申請(qǐng)及服務(wù)需求，如實(shí)提供相關(guān)信息；配合工會(huì)開展調(diào)查核實(shí)、糾紛調(diào)解等工作；遵守維權(quán)服務(wù)流程，理性表達(dá)訴求，不得采取過激行為。第二章維權(quán)服務(wù)內(nèi)容第五條勞動(dòng)權(quán)益維權(quán)薪酬福利維權(quán)：監(jiān)督公司工資支付制度執(zhí)行情況，保障職工按時(shí)足額領(lǐng)取工資，嚴(yán)禁克扣、拖欠工資；針對(duì)加班工資核算、帶薪休假工資、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放等問題，協(xié)助職工與公司協(xié)商交涉；監(jiān)督公司福利政策落實(shí)，確保職工享有法定福利及公司規(guī)定的各項(xiàng)福利待遇。勞動(dòng)合同維權(quán)：幫助、指導(dǎo)職工與公司簽訂勞動(dòng)合同，審核勞動(dòng)合同條款的合規(guī)性，避免出現(xiàn)不平等條款；針對(duì)勞動(dòng)合同簽訂、履行、變更、解除、終止等環(huán)節(jié)的違規(guī)行為，如未簽訂書面勞動(dòng)合同、違法解除勞動(dòng)合同等，協(xié)助職工維權(quán)；監(jiān)督勞務(wù)派遣人員勞動(dòng)合同簽訂情況，保障其與正式員工享有同工同酬權(quán)益。社會(huì)保險(xiǎn)維權(quán)：監(jiān)督公司依法為職工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)，核查繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)比例的合規(guī)性；針對(duì)未繳納、欠繳、漏繳社會(huì)保險(xiǎn)等問題，督促公司整改；協(xié)助職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、待遇申領(lǐng)等相關(guān)手續(xù)，解答社會(huì)保險(xiǎn)政策疑問。休息休假維權(quán)：監(jiān)督公司遵守法定工時(shí)制度，嚴(yán)禁隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間；針對(duì)加班審批流程不規(guī)范、未支付加班工資、剝奪職工帶薪年休假權(quán)利等問題，協(xié)助職工維權(quán)；保障職工享有法定節(jié)假日、休息日、產(chǎn)假、婚假等各項(xiàng)休假權(quán)利。第六條安全健康權(quán)益維權(quán)勞動(dòng)防護(hù)維權(quán)：監(jiān)督公司為職工配備符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品（如安全帽、防護(hù)手套、防塵口罩等），確保防護(hù)用品足額發(fā)放且符合使用要求；針對(duì)未配備防護(hù)用品、防護(hù)用品不合格等問題，督促公司限期整改；協(xié)助職工維護(hù)在勞動(dòng)防護(hù)方面的合法權(quán)益。職業(yè)健康維權(quán)：監(jiān)督公司落實(shí)職業(yè)健康體檢制度，定期組織職工開展崗前、崗中、離崗職業(yè)健康體檢，建立職工職業(yè)健康檔案；針對(duì)職業(yè)危害崗位未采取防護(hù)措施、未告知職業(yè)危害風(fēng)險(xiǎn)等問題，提出整改意見并督促落實(shí)；協(xié)助患有職業(yè)病的職工申請(qǐng)工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定及相關(guān)待遇申領(lǐng)。安全生產(chǎn)維權(quán)：監(jiān)督公司安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況，排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的安全隱患，對(duì)違章指揮、強(qiáng)令職工冒險(xiǎn)作業(yè)等行為，有權(quán)提出制止意見并督促整改；發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的情況時(shí)，建議公司組織職工撤離危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并跟蹤公司處理結(jié)果；參與職工工傷亡事故及其他嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查處理，提出處理意見，要求追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。第七條民主權(quán)益維權(quán)知情權(quán)與參與權(quán)維權(quán)：保障職工參與職工代表大會(huì)的權(quán)利，監(jiān)督職工代表大會(huì)決議的落實(shí)情況；協(xié)助職工了解公司發(fā)展規(guī)劃、薪酬福利政策、績(jī)效考核制度等重大事項(xiàng)，確保職工享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；針對(duì)公司重大決策未征求職工意見、侵犯職工民主權(quán)益的行為，協(xié)助職工維權(quán)。獎(jiǎng)懲維權(quán)：針對(duì)公司不合理的獎(jiǎng)懲決定，如無正當(dāng)理由罰款、克扣工資、違規(guī)辭退、開除職工等，工會(huì)認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)提出意見，要求公司重新研究處理；監(jiān)督公司處分職工的流程合規(guī)性，確保處分依據(jù)充分、程序正當(dāng)。第八條特殊群體權(quán)益維權(quán)女職工權(quán)益維權(quán)：保障女職工享有與男職工平等的勞動(dòng)權(quán)益，杜絕性別歧視；監(jiān)督公司落實(shí)女職工特殊保護(hù)政策，如產(chǎn)假、哺乳期保護(hù)、經(jīng)期保護(hù)等；針對(duì)侵犯女職工合法權(quán)益的行為，如孕期降薪、辭退孕期女職工等，協(xié)助女職工維權(quán)；組織開展女職工健康關(guān)愛活動(dòng)，維護(hù)女職工身心健康權(quán)益。勞務(wù)派遣人員權(quán)益維權(quán)：監(jiān)督公司保障勞務(wù)派遣人員與正式員工享有同工同酬、同等勞動(dòng)保護(hù)、同等培訓(xùn)機(jī)會(huì)等權(quán)益；針對(duì)勞務(wù)派遣人員在薪酬待遇、社會(huì)保險(xiǎn)、休息休假等方面受到的不公平待遇，協(xié)助其維權(quán)；將勞務(wù)派遣人員納入工會(huì)維權(quán)服務(wù)范圍，平等提供維權(quán)支持與服務(wù)。困難職工權(quán)益保障：建立困難職工幫扶機(jī)制，對(duì)家庭生活困難、患有重大疾病、遭遇意外事故的職工，提供生活救助、醫(yī)療幫扶等服務(wù)；協(xié)助困難職工申請(qǐng)政府相關(guān)幫扶政策，緩解其生活壓力。第九條維權(quán)服務(wù)延伸內(nèi)容普法宣傳服務(wù)：定期組織開展勞動(dòng)法律法規(guī)、工會(huì)知識(shí)等普法宣傳活動(dòng)，通過講座、手冊(cè)、線上分享等形式，提升職工法律意識(shí)和維權(quán)能力，引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)。糾紛調(diào)解服務(wù)：建立勞動(dòng)糾紛內(nèi)部調(diào)解機(jī)制，針對(duì)職工與公司之間的勞動(dòng)糾紛，組織雙方進(jìn)行調(diào)解，促成和解協(xié)議達(dá)成；調(diào)解不成的，指導(dǎo)職工向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟，并提供必要的支持與幫助。技能培訓(xùn)服務(wù)：結(jié)合資源回收行業(yè)發(fā)展需求及職工職業(yè)發(fā)展意愿，組織開展技能培訓(xùn)、崗位練兵等活動(dòng)，提升職工專業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；協(xié)助職工了解職業(yè)技能晉升通道，維護(hù)職工接受職業(yè)培訓(xùn)的權(quán)利。人文關(guān)懷服務(wù)：組織開展文體娛樂活動(dòng)，豐富職工精神文化生活；建立職工談心談話機(jī)制，傾聽職工心聲，疏導(dǎo)職工負(fù)面情緒；關(guān)注職工工作生活平衡，協(xié)助解決職工子女入學(xué)、老人贍養(yǎng)等實(shí)際困難。第三章維權(quán)服務(wù)流程第十條維權(quán)申請(qǐng)受理申請(qǐng)渠道：職工可通過工會(huì)辦公室現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、工會(huì)維權(quán)熱線、線上辦公平臺(tái)留言、書面申請(qǐng)等方式，向工會(huì)提出維權(quán)申請(qǐng)；申請(qǐng)時(shí)需明確維權(quán)事項(xiàng)、事實(shí)依據(jù)、訴求內(nèi)容，并提供相關(guān)證據(jù)材料（如勞動(dòng)合同、工資條、考勤記錄、醫(yī)療證明等）。受理審核：工會(huì)在收到維權(quán)申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，核實(shí)申請(qǐng)事項(xiàng)的真實(shí)性、合規(guī)性及是否屬于本制度維權(quán)范圍。審核通過的，予以受理并出具《維權(quán)申請(qǐng)受理通知書》；審核未通過的，書面告知申請(qǐng)人未受理原因及補(bǔ)充材料要求（如需），或引導(dǎo)其通過其他途徑維權(quán)。不予受理情形：申請(qǐng)事項(xiàng)不屬于公司工會(huì)維權(quán)范圍的；申請(qǐng)人未提供有效證據(jù)材料且無法補(bǔ)充的；申請(qǐng)事項(xiàng)已過勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效或訴訟時(shí)效的；申請(qǐng)人存在虛假訴求、提供虛假證據(jù)的；其他不符合受理?xiàng)l件的情形。第十一條調(diào)查核實(shí)成立調(diào)查小組：維權(quán)申請(qǐng)受理后，工會(huì)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)成立調(diào)查小組，由工會(huì)工作人員、職工代表及相關(guān)部門代表組成（涉及部門利益的，該部門代表回避）。開展調(diào)查：調(diào)查小組通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)核查、與相關(guān)人員談話、收集證人證言等方式，全面核實(shí)維權(quán)事項(xiàng)的事實(shí)情況，形成《維權(quán)事項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》，明確事實(shí)依據(jù)、責(zé)任主體及問題性質(zhì)。調(diào)查工作應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成，復(fù)雜事項(xiàng)可延長(zhǎng)至15個(gè)工作日，延長(zhǎng)情況需告知申請(qǐng)人。資料歸檔：調(diào)查過程中收集的證據(jù)材料、談話記錄、調(diào)查報(bào)告等，由工會(huì)專人整理歸檔，作為維權(quán)處理的重要依據(jù)。第十二條糾紛調(diào)解與交涉內(nèi)部調(diào)解：針對(duì)事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大的勞動(dòng)糾紛，工會(huì)組織申請(qǐng)人與相關(guān)部門開展調(diào)解，明確雙方訴求，促成和解。調(diào)解應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)組織開展，調(diào)解次數(shù)不超過2次，每次調(diào)解需形成《調(diào)解記錄》，由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。達(dá)成和解：調(diào)解成功的，雙方簽訂《和解協(xié)議》，明確整改措施、履行期限及相關(guān)責(zé)任；工會(huì)跟蹤協(xié)議履行情況，確保各項(xiàng)約定落實(shí)到位。權(quán)益交涉：針對(duì)公司存在的侵犯職工合法權(quán)益行為，如拖欠工資、未繳納社會(huì)保險(xiǎn)、安全隱患未整改等，工會(huì)代表職工與公司行政進(jìn)行交涉，提出整改意見及期限；交涉情況形成《權(quán)益交涉記錄》，由雙方簽字確認(rèn)。公司應(yīng)在交涉結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，未按時(shí)答復(fù)或拒絕整改的，工會(huì)可向上級(jí)工會(huì)及當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門反映。調(diào)解失敗處理：調(diào)解失敗或公司拒絕整改的，工會(huì)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)告知申請(qǐng)人，指導(dǎo)其向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟，并提供必要的法律支持，如推薦法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、協(xié)助整理證據(jù)材料等。第十三條后續(xù)跟進(jìn)與歸檔跟進(jìn)落實(shí)：和解協(xié)議簽訂或整改意見確定后，工會(huì)安排專人跟蹤落實(shí)情況，定期向申請(qǐng)人反饋進(jìn)展；對(duì)未按約定履行的，及時(shí)督促整改，必要時(shí)啟動(dòng)二次交涉或協(xié)助申請(qǐng)人通過法律途徑維權(quán)。結(jié)果反饋：維權(quán)事項(xiàng)處理完畢后，工會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果書面告知申請(qǐng)人，申請(qǐng)人對(duì)處理結(jié)果有異議的，可向工會(huì)提出復(fù)核申請(qǐng)，工會(huì)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核并反饋結(jié)果。資料歸檔：工會(huì)將維權(quán)申請(qǐng)材料、調(diào)查報(bào)告、調(diào)解記錄、和解協(xié)議、處理結(jié)果反饋等資料整理歸檔，建立維權(quán)服務(wù)檔案，檔案留存期限為5年，確保維權(quán)服務(wù)全程可追溯。第四章維權(quán)服務(wù)保障第十四條人員保障工會(huì)工作人員配置：根據(jù)公司職工人數(shù)及維權(quán)服務(wù)需求，合理配置工會(huì)專職或兼職工作人員；職工二百人以上的，可設(shè)專職工會(huì)主席，專職工作人員人數(shù)由工會(huì)與公司協(xié)商確定。專業(yè)能力提升：定期組織工會(huì)工作人員參加勞動(dòng)法律法規(guī)、維權(quán)業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)，提升維權(quán)服務(wù)專業(yè)水平；鼓勵(lì)工會(huì)工作人員考取法律職業(yè)資格、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師等證書，打造專業(yè)化維權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。履職保障：工會(huì)工作人員依法履行維權(quán)服務(wù)職責(zé)時(shí)，公司應(yīng)給予支持，不得無正當(dāng)理由調(diào)動(dòng)其工作崗位或進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)；非專職工會(huì)委員占用生產(chǎn)或工作時(shí)間從事維權(quán)服務(wù)工作，每月不超過3個(gè)工作日，工資照發(fā)，其他待遇不受影響。第十五條經(jīng)費(fèi)保障經(jīng)費(fèi)來源：工會(huì)維權(quán)服務(wù)經(jīng)費(fèi)來源于工會(huì)會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)、公司按每月全部職工工資總額的百分之二撥繳的經(jīng)費(fèi)、上級(jí)工會(huì)補(bǔ)助及其他合法收入；經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ茫攸c(diǎn)用于維權(quán)服務(wù)、普法宣傳、困難職工幫扶等工作。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：工會(huì)每年制定維權(quán)服務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)公司高層審批后執(zhí)行；經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格遵循預(yù)算管理要求，杜絕超預(yù)算支出。經(jīng)費(fèi)監(jiān)督：工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)定期核查維權(quán)服務(wù)經(jīng)費(fèi)收支情況，每季度開展一次專項(xiàng)審查，年度向職工代表大會(huì)報(bào)告經(jīng)費(fèi)使用情況，接受職工監(jiān)督；經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)依法接受國家監(jiān)督，確保合規(guī)透明。第十六條制度保障制度完善：工會(huì)定期對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合國家法律法規(guī)變化、行業(yè)發(fā)展及職工需求，每1-2年組織一次修訂，確保制度的適用性和可操作性。預(yù)警機(jī)制：建立勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，工會(huì)每季度聯(lián)合行政部、各部門開展勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)關(guān)注薪酬發(fā)放、安全隱患、職工訴求等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定防范措施。溝通機(jī)制：建立工會(huì)與公司行政的定期溝通機(jī)制，每月召開一次溝通會(huì)議，通報(bào)維權(quán)服務(wù)工作情況，協(xié)商解決職工反映的突出問題；暢通職工訴求表達(dá)渠道，確保職工訴求及時(shí)上傳、快速處理。第五章監(jiān)督與考核第十七條監(jiān)督檢查內(nèi)部監(jiān)督：工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督維權(quán)服務(wù)工作的合規(guī)性，核查維權(quán)流程執(zhí)行、經(jīng)費(fèi)使用、問題整改等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題提出整改意見，督促限期整改。職工監(jiān)督：職工有權(quán)對(duì)工會(huì)維權(quán)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)工會(huì)工作人員不作為、亂作為或違規(guī)處理維權(quán)事項(xiàng)的，可向工會(huì)委員會(huì)或上級(jí)工會(huì)舉報(bào)；工會(huì)對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)核查處理，并為舉報(bào)人保密。外部監(jiān)督：接受上級(jí)工會(huì)及當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供維權(quán)服務(wù)工作資料，配合開展檢查工作；對(duì)監(jiān)督檢查中提出的整改要求，及時(shí)落實(shí)整改并反饋結(jié)果。第十八條考核評(píng)價(jià)考核對(duì)象：考核覆蓋工會(huì)工作人員、各部門及相關(guān)責(zé)任人，重點(diǎn)考核維權(quán)服務(wù)工作效率、糾紛解決率、職工滿意度、整改落實(shí)情況等指標(biāo)?？己朔绞剑簩?shí)行月度考核與年度考核相結(jié)合的方式，月度考核重點(diǎn)核查維權(quán)服務(wù)流程執(zhí)行情況，年度考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；考核采取問卷調(diào)查、資料核查、職工評(píng)議等方式開展，確?？己私Y(jié)果客觀公正?？己私Y(jié)果應(yīng)用：考核優(yōu)秀的工會(huì)工作人員及部門，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；考核不合格的，責(zé)令限期整改，整改不力的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談、通報(bào)批評(píng)；考核結(jié)果納入工會(huì)工作人員及部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核，與薪酬待遇、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。第六章責(zé)任與違規(guī)處理第十九條工會(huì)工作人員違規(guī)責(zé)任工會(huì)工作人員在維權(quán)服務(wù)工作中，存在不作為、亂作為、推諉扯皮等行為，導(dǎo)致職工權(quán)益受損的，給予警告、通報(bào)批評(píng)等處分；情節(jié)嚴(yán)重的，免去其工會(huì)職務(wù)。工會(huì)工作人員存在弄虛作假、偽造證據(jù)、泄露職工隱私等行為的，給予記過處分；造成嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)責(zé)任；涉嫌違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。工會(huì)工作人員違規(guī)使用維權(quán)服務(wù)經(jīng)費(fèi)