輿情協(xié)議書范本甲方（委托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：姓名/名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在輿情管理方面有需求，乙方具備專業(yè)的輿情處理能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方處理輿情事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）輿情監(jiān)測乙方負(fù)責(zé)對指定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體、新聞媒體等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與甲方相關(guān)的各類輿情信息，包括但不限于新聞報(bào)道、論壇帖子、微博評論、微信公眾號文章等。監(jiān)測范圍涵蓋但不限于甲方自身業(yè)務(wù)相關(guān)話題、產(chǎn)品服務(wù)評價(jià)、企業(yè)形象及聲譽(yù)相關(guān)內(nèi)容等。（二）輿情分析針對監(jiān)測到的輿情信息，乙方運(yùn)用專業(yè)的分析工具和方法，對輿情的性質(zhì)、影響力、傳播范圍、發(fā)展趨勢等進(jìn)行全面深入的分析。分析內(nèi)容包括輿情的正負(fù)傾向、引發(fā)原因、涉及關(guān)鍵問題、利益相關(guān)方等，為甲方提供詳細(xì)的輿情分析報(bào)告。（三）輿情應(yīng)對策略制定根據(jù)輿情分析結(jié)果，乙方為甲方量身定制切實(shí)可行的輿情應(yīng)對策略。應(yīng)對策略包括但不限于發(fā)布聲明、回應(yīng)口徑、溝通協(xié)調(diào)方案、危機(jī)公關(guān)措施等，以有效引導(dǎo)輿情走向，降低負(fù)面輿情對甲方的不利影響，維護(hù)甲方的良好形象和聲譽(yù)。（四）輿情處置執(zhí)行在甲方認(rèn)可應(yīng)對策略后，乙方負(fù)責(zé)按照策略要求具體執(zhí)行輿情處置工作。包括但不限于撰寫和發(fā)布官方聲明、與媒體及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、組織線上線下的公關(guān)活動等，確保輿情得到妥善處理。（五）輿情跟蹤反饋乙方在輿情處置過程中及結(jié)束后，持續(xù)跟蹤輿情動態(tài)，及時(shí)向甲方反饋輿情的后續(xù)發(fā)展情況。對于新出現(xiàn)的相關(guān)輿情信息，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測、分析和處理，確保甲方隨時(shí)掌握輿情態(tài)勢。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對等服務(wù)。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、工作進(jìn)度、分析報(bào)告等進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對乙方提出的應(yīng)對策略提出修改意見和建議。2.義務(wù)向乙方提供與輿情監(jiān)測相關(guān)的必要信息，包括但不限于企業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)范圍、近期重要事件等，以便乙方準(zhǔn)確把握監(jiān)測重點(diǎn)。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開展輿情處置工作，提供所需的支持和協(xié)助，如提供相關(guān)資料、授權(quán)發(fā)布聲明等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和資料，以便開展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，根據(jù)專業(yè)判斷獨(dú)立開展輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對等工作。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，運(yùn)用專業(yè)知識和技能，勤勉盡責(zé)地為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的輿情服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)輿情監(jiān)測情況、分析結(jié)果及應(yīng)對策略等工作進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢和要求。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在輿情處置過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，維護(hù)甲方合法權(quán)益，避免因不當(dāng)行為給甲方造成新的負(fù)面影響。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方經(jīng)協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫元整）。此費(fèi)用涵蓋乙方提供的輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對策略制定及處置執(zhí)行等全部服務(wù)內(nèi)容。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫元整）；在乙方完成輿情監(jiān)測、分析并向甲方提交詳細(xì)分析報(bào)告后個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫元整）；在輿情處置工作全部完成且甲方驗(yàn)收合格后個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫元整）。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協(xié)議履行過程中涉及的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、輿情信息及應(yīng)對策略等各類信息均屬于保密信息范圍。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或不當(dāng)披露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，也不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（三）保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密價(jià)值或法律法規(guī)另有規(guī)定的期限為止。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施及時(shí)糾正，如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的%向甲方支付賠償金。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。3.若乙方將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用%的違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力