海陽中醫(yī)醫(yī)院重大突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援演練活動(dòng)情景腳本第一幕：事件觸發(fā)-時(shí)間：上午10:00-地點(diǎn)：醫(yī)院應(yīng)急指揮中心、模擬事故現(xiàn)場（醫(yī)院外空曠場地模擬為交通事故多發(fā)路段）-人物：調(diào)度員小李、交通警察小王、模擬受傷群眾若干（醫(yī)院應(yīng)急指揮中心內(nèi)，電話鈴聲急促響起，調(diào)度員小李迅速接起電話）小李：“您好，這里是海陽中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)急指揮中心?！毙⊥酰ń煌ň欤骸拔梗t(yī)院嗎？我市[X]路段發(fā)生一起重大交通事故，多輛車連環(huán)相撞，初步估計(jì)有20名左右傷者，情況危急，請立刻安排救援。”小李：“好的，我們馬上啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。請告知現(xiàn)場大致情況，比如傷者的受傷部位和嚴(yán)重程度?！毙⊥酰骸澳壳坝胁糠謧弑焕к噧?nèi)，有明顯的外傷出血，還有一些傷者出現(xiàn)了骨折、昏迷的情況，具體數(shù)量和準(zhǔn)確情況還在進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)?！毙±睿骸傲私?，請你持續(xù)關(guān)注現(xiàn)場情況并及時(shí)和我們溝通。我們馬上派遣救援小組趕赴現(xiàn)場?！保ㄐ±罘畔码娫?，迅速按下應(yīng)急警報(bào)按鈕，警報(bào)聲在醫(yī)院內(nèi)響起，各科室開始行動(dòng)）第二幕：應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)-時(shí)間：上午10:03-地點(diǎn)：醫(yī)院應(yīng)急指揮中心、各科室-人物：應(yīng)急指揮中心主任老張、各科室醫(yī)護(hù)人員代表（應(yīng)急指揮中心主任老張迅速趕到，各科室醫(yī)護(hù)人員代表也陸續(xù)來到指揮中心）老張：“各位，現(xiàn)在我市[X]路段發(fā)生重大交通事故，我們要立刻啟動(dòng)醫(yī)院重大突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援預(yù)案。各小組立即行動(dòng)，救援一組、二組準(zhǔn)備好急救設(shè)備和藥品，跟隨救護(hù)車前往現(xiàn)場進(jìn)行救援；后勤保障組準(zhǔn)備充足的床位、血漿、藥品等物資；信息宣傳組及時(shí)收集相關(guān)信息，準(zhǔn)備對外發(fā)布；心理疏導(dǎo)組做好準(zhǔn)備，一旦傷者送至醫(yī)院，及時(shí)開展心理干預(yù)工作。大家明白了嗎？”眾人：“明白！”（各小組迅速回到崗位，緊張有序地進(jìn)行準(zhǔn)備工作。救援一組、二組的醫(yī)護(hù)人員迅速將擔(dān)架、心電監(jiān)護(hù)儀、氧氣瓶、急救箱等設(shè)備抬上救護(hù)車）第三幕：現(xiàn)場救援-時(shí)間：上午10:20-地點(diǎn)：模擬事故現(xiàn)場-人物：救援一組、二組醫(yī)護(hù)人員、交警小王、模擬受傷群眾若干（兩輛救護(hù)車呼嘯而至，救援一組、二組醫(yī)護(hù)人員迅速下車，與交警小王匯合）醫(yī)護(hù)人員A：“小王，現(xiàn)場具體情況怎么樣？”小王：“目前還有3名傷者被困車內(nèi)，其他傷者已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到路邊?！保ㄡt(yī)護(hù)人員迅速對路邊的傷者進(jìn)行初步評估和分類，將傷者分為輕傷、重傷和危重傷三類，并分別做好標(biāo)記）醫(yī)護(hù)人員B：“這位傷者腿部開放性骨折，出血嚴(yán)重，先進(jìn)行止血和固定?！保ㄒ贿呎f一邊熟練地操作著）醫(yī)護(hù)人員C：“這位傷者昏迷不醒，生命體征不穩(wěn)定，馬上進(jìn)行心肺復(fù)蘇和吸氧?！保ㄅc此同時(shí)，消防人員也趕到現(xiàn)場，協(xié)助將被困車內(nèi)的3名傷者救出。醫(yī)護(hù)人員立即對他們進(jìn)行檢查和救治）醫(yī)護(hù)人員D：“這位傷者胸部有明顯擠壓傷，可能有內(nèi)臟損傷，需要盡快轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)院進(jìn)一步檢查。”（經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的緊張救治，現(xiàn)場的傷者都得到了初步處理。隨后，按照分類情況，將傷者依次抬上救護(hù)車）第四幕：轉(zhuǎn)運(yùn)傷者-時(shí)間：上午10:40-地點(diǎn)：從事故現(xiàn)場到醫(yī)院的途中-人物：救護(hù)車上的醫(yī)護(hù)人員、傷者（救護(hù)車上，醫(yī)護(hù)人員密切關(guān)注著傷者的病情變化，持續(xù)進(jìn)行急救和護(hù)理）醫(yī)護(hù)人員E：“血壓還是不穩(wěn)定，加大升壓藥的劑量?！贬t(yī)護(hù)人員F：“好的，已經(jīng)加大劑量了，密切觀察心率和血氧飽和度?！保硪惠v救護(hù)車上）醫(yī)護(hù)人員G：“這位骨折傷者的固定夾板要檢查一下，看看是否松動(dòng)?！贬t(yī)護(hù)人員H：“檢查過了，固定良好，沒有松動(dòng)。”（在轉(zhuǎn)運(yùn)途中，醫(yī)護(hù)人員通過車載通訊設(shè)備與醫(yī)院應(yīng)急指揮中心保持聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)傷者的情況）醫(yī)護(hù)人員E：“指揮中心，我們車上有一名危重傷者，目前血壓不穩(wěn)定，仍處于昏迷狀態(tài)，預(yù)計(jì)15分鐘后到達(dá)醫(yī)院。”老張（指揮中心）：“好的，我們已經(jīng)做好接收準(zhǔn)備，你們繼續(xù)做好途中的救治工作?！钡谖迥唬横t(yī)院接收與救治-時(shí)間：上午10:55-地點(diǎn)：海陽中醫(yī)醫(yī)院急診大廳、各科室病房-人物：急診醫(yī)護(hù)人員、各科室專家、轉(zhuǎn)運(yùn)來的傷者、后勤保障人員（救護(hù)車陸續(xù)抵達(dá)醫(yī)院，急診醫(yī)護(hù)人員早已做好準(zhǔn)備，迅速將傷者從車上抬下，轉(zhuǎn)移到急診大廳的臨時(shí)救治區(qū)域）急診醫(yī)生I：“快，把這位危重傷者送到搶救室，通知外科、心內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科的專家馬上會診。”（后勤保障人員迅速將準(zhǔn)備好的床位、血漿、藥品等物資送到相應(yīng)的科室和區(qū)域）（各科室專家迅速趕到搶救室，對危重傷者進(jìn)行聯(lián)合會診）外科專家J：“從目前的檢查情況來看，傷者胸部有多處肋骨骨折，可能伴有肺挫傷和內(nèi)臟出血，需要立即進(jìn)行手術(shù)。”心內(nèi)科專家K：“傷者心率不穩(wěn)定，要密切監(jiān)測心臟功能，做好心臟支持治療。”重癥醫(yī)學(xué)科專家L：“術(shù)后要轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室，進(jìn)行嚴(yán)密的生命體征監(jiān)測和后續(xù)治療?！保ㄅc此同時(shí)，輕傷和重傷的傷者也被分別送往相應(yīng)的科室進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。心理疏導(dǎo)組的工作人員也開始對傷者及其家屬進(jìn)行心理安撫和疏導(dǎo)）第六幕：信息收集與發(fā)布-時(shí)間：上午11:10-地點(diǎn)：醫(yī)院應(yīng)急指揮中心、信息宣傳組辦公室-人物：信息宣傳組組長小趙、工作人員小張（信息宣傳組辦公室內(nèi)，工作人員小張正在緊張地收集各方面的信息，包括傷者的數(shù)量、病情、救治進(jìn)展等）小張：“組長，目前已經(jīng)收集到了部分傷者的信息，共有20名傷者，其中危重傷者3名，重傷者7名，輕傷者10名。危重傷者正在進(jìn)行手術(shù)，重傷者和輕傷者都在相應(yīng)的科室接受治療。”小趙：“好的，你把這些信息整理成新聞稿，我審核后對外發(fā)布。同時(shí)，要及時(shí)關(guān)注救治過程中的新情況，隨時(shí)更新信息。”（小張迅速整理好新聞稿，交給小趙審核。小趙審核通過后，將新聞稿發(fā)送到醫(yī)院的官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，并聯(lián)系媒體進(jìn)行報(bào)道）第七幕：后勤保障與協(xié)調(diào)-時(shí)間：上午11:30-地點(diǎn)：醫(yī)院各科室、后勤保障部門-人物：后勤保障部門負(fù)責(zé)人老李、各科室工作人員（后勤保障部門負(fù)責(zé)人老李正在各科室巡查，詢問物資的使用情況和需求）老李：“這里的物資還夠嗎？有沒有什么需要補(bǔ)充的？”科室工作人員M：“目前血漿的用量比較大，庫存有點(diǎn)緊張，需要盡快補(bǔ)充?！崩侠睿骸昂玫?，我馬上聯(lián)系血站，讓他們盡快送過來。其他物資還有什么需求嗎？”科室工作人員M：“藥品方面，一些止血藥和抗生素的用量也比較大，需要再補(bǔ)充一些。”老李：“沒問題，我這就安排人去采購?！保ɡ侠钛杆倩氐胶笄诒Ｕ喜块T，安排人員聯(lián)系血站和藥品供應(yīng)商，確保物資的及時(shí)供應(yīng)。同時(shí)，協(xié)調(diào)其他部門做好車輛調(diào)配、衛(wèi)生清潔等工作）第八幕：心理疏導(dǎo)與關(guān)懷-時(shí)間：上午11:45-地點(diǎn)：醫(yī)院病房、家屬休息區(qū)-人物：心理疏導(dǎo)組工作人員、傷者家屬（心理疏導(dǎo)組工作人員來到病房和家屬休息區(qū)，與傷者及其家屬進(jìn)行溝通和交流）工作人員N：“您好，我是醫(yī)院的心理疏導(dǎo)工作人員。我知道這次事故讓您和家人受到了很大的驚嚇，您現(xiàn)在感覺怎么樣？”傷者家屬O：“我很擔(dān)心我家人的病情，不知道他能不能挺過去?！惫ぷ魅藛TN：“您別太擔(dān)心，我們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員都很專業(yè)，會盡全力救治您的家人。現(xiàn)在他的病情已經(jīng)得到了初步控制，只要積極配合治療，會慢慢好起來的。您也要注意自己的身體，保持良好的心態(tài)，這樣才能更好地照顧家人?！保üぷ魅藛T耐心地傾聽傷者家屬的傾訴，給予他們心理上的支持和安慰。同時(shí)，也對傷者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他們積極面對疾病，增強(qiáng)康復(fù)的信心）第九幕：總結(jié)與評估-時(shí)間：下午14:00-地點(diǎn)：醫(yī)院會議室-人物：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、各小組負(fù)責(zé)人（醫(yī)院會議室里，各小組負(fù)責(zé)人依次匯報(bào)演練情況）救援小組負(fù)責(zé)人P：“在本次演練中，我們救援小組能夠迅速響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場后按照預(yù)案進(jìn)行傷者的分類和救治，轉(zhuǎn)運(yùn)過程中也能較好地維持傷者的生命體征，但在與消防等其他部門的協(xié)同配合方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)?！焙笄诒Ｕ闲〗M負(fù)責(zé)人老李：“后勤保障方面，我們提前準(zhǔn)備了充足的物資，但在物資的調(diào)配和補(bǔ)充過程中，還存在一些流程不夠順暢的問題，需要優(yōu)化?！毙畔⑿麄餍〗M負(fù)責(zé)人小趙：“信息宣傳工作基本能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，但在與媒體的溝通和協(xié)調(diào)方面，還需要提高效率?！毙睦硎鑼?dǎo)小組負(fù)責(zé)人Q：“心理疏導(dǎo)工作能夠及時(shí)開展，但在對不同類型傷者和家屬的心理評估和干預(yù)方法上，還需要進(jìn)一步研究和完善。”（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對各小組的匯報(bào)進(jìn)行總結(jié)和評估）院長R：“本次演練總體上達(dá)到了預(yù)期的效果，檢驗(yàn)了我們醫(yī)院在重大突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援方面的能力和水平。但從各小組的匯報(bào)情況來看，我們還存