2026家政服務(wù)員校招面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.家政服務(wù)員打掃玻璃，用（）效果較好。A.濕布B.干布C.濕布擦后再用干布擦答案：C2.家庭餐具消毒一般用（）方法。A.開水燙B.酒精擦C.消毒劑浸泡答案：A3.照顧嬰兒時，給嬰兒洗澡水溫應(yīng)在（）。A.30-35℃B.38-40℃C.45-50℃答案：B4.清洗地毯污漬，宜采用（）。A.大量水沖洗B.專用清潔劑擦拭C.刷子硬刷答案：B5.熨燙衣物時，絲綢衣物適合（）溫度。A.高溫B.中溫C.低溫答案：C6.給老人做飯應(yīng)盡量（）。A.多鹽B.清淡C.辛辣答案：B7.清潔臥室時，應(yīng)先（）。A.掃地B.整理物品C.擦家具答案：B8.洗衣機(jī)洗滌時間一般設(shè)置（）為宜。A.10-20分鐘B.30-40分鐘C.50-60分鐘答案：A9.照顧寵物，要定時（）。A.喂食、洗澡B.喂食、遛彎C.洗澡、驅(qū)蟲答案：B10.收納衣物時，季節(jié)外衣物應(yīng)（）。A.掛放B.折疊存于收納箱C.隨意堆放答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.家政服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.責(zé)任心B.溝通能力C.專業(yè)技能D.保密意識答案：ABCD2.照顧兒童時，需注意（）。A.安全問題B.飲食營養(yǎng)C.教育引導(dǎo)D.睡眠規(guī)律答案：ABCD3.家庭清潔常用工具包括（）。A.掃帚B.拖把C.吸塵器D.雞毛撣子答案：ABCD4.老人護(hù)理要點(diǎn)有（）。A.健康監(jiān)測B.心理關(guān)懷C.飲食照顧D.活動安排答案：ABCD5.清洗廚房油污可使用（）。A.洗潔精B.白醋C.小蘇打D.酒精答案：ABC6.家政服務(wù)內(nèi)容涵蓋（）。A.家庭清潔B.照顧老人兒童C.烹飪服務(wù)D.衣物洗滌收納答案：ABCD7.使用電器要注意（）。A.正確操作B.定期檢查C.濕手勿碰D.長期通電答案：ABC8.整理衣柜的步驟有（）。A.分類衣物B.清潔衣柜C.合理收納D.隨意掛放答案：ABC9.照顧孕婦需提供（）服務(wù)。A.飲食營養(yǎng)搭配B.陪同產(chǎn)檢C.心理疏導(dǎo)D.家務(wù)協(xié)助答案：ABCD10.家政服務(wù)人員應(yīng)具備的品質(zhì)有（）。A.耐心B.細(xì)心C.愛心D.恒心答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.家政服務(wù)員可以私自將客人物品帶回家。（）答案：錯2.照顧嬰兒時，可以讓嬰兒獨(dú)處一會兒。（）答案：錯3.清潔馬桶可以用潔廁靈。（）答案：對4.老人睡眠越多越好。（）答案：錯5.家政服務(wù)不需要與雇主溝通。（）答案：錯6.熨燙衣物時可以不看衣物材質(zhì)。（）答案：錯7.家庭消毒每周一次即可。（）答案：對8.照顧寵物只要喂食就行。（）答案：錯9.收納衣物時不用分類。（）答案：錯10.給老人洗澡水溫越高越好。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述照顧嬰兒時的安全注意事項(xiàng)。答：要時刻在旁照看，避免其跌落、磕碰；喂奶姿勢要正確，防止嗆奶；注意嬰兒用品安全無毒，如玩具、衣物等；保持環(huán)境清潔，預(yù)防感染疾病。2.說出家庭廚房清潔的步驟。答：先清理臺面雜物，再用清潔劑擦臺面和廚具；接著用熱水沖洗水槽，清除油污；然后清潔爐灶、抽油煙機(jī)；最后掃地、拖地，保持廚房干凈整潔。3.照顧老人日常飲食要注意什么？答：飲食要清淡易消化，少鹽少油；保證營養(yǎng)均衡，多提供蔬果、蛋白質(zhì)；根據(jù)老人食量和消化情況，合理安排餐量和時間；食物要溫?zé)?，避免生冷?.如何做好衣物的收納整理？答：先分類，如按季節(jié)、類型等；再根據(jù)衣物特點(diǎn)選擇掛放或折疊；將常用衣物放易拿處，不常用的收納箱保存；還可利用收納工具，讓空間更整潔。五、討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)與雇主在工作安排上有分歧時，你會怎么做？答：先保持冷靜，尊重雇主意見。主動與雇主溝通，了解其想法和需求，同時說明自己的專業(yè)建議，尋求雙方認(rèn)可的解決方案，以保證工作順利進(jìn)行。2.談?wù)劶艺?wù)中溝通的重要性。答：良好溝通能讓雇主準(zhǔn)確表達(dá)需求，家政員清楚工作內(nèi)容；還能及時反饋工作情況，解決問題分歧；增進(jìn)雙方理解信任，營造和諧工作氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量。3.若遇到嬰兒突發(fā)狀況，比如發(fā)燒，家政服務(wù)員應(yīng)如何應(yīng)對？答：先測量體溫，若低熱可采用物理降溫，如用濕毛巾敷額頭；若高熱應(yīng)及時聯(lián)系雇主或送醫(yī)；期間保持嬰兒