2025年高職新能源汽車運(yùn)營(yíng)應(yīng)用管理（管理技術(shù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中，對(duì)于車輛調(diào)度的關(guān)鍵依據(jù)是A.客戶訂單分布B.車輛外觀顏色C.司機(jī)個(gè)人喜好D.車輛品牌型號(hào)2.新能源汽車電池管理系統(tǒng)的核心功能是A.監(jiān)測(cè)電池電量B.控制車輛速度C.調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度D.顯示車輛里程3.以下哪種新能源汽車充電模式適用于公共停車場(chǎng)大規(guī)模車輛充電A.家用充電樁充電B.專用充電站快速充電C.換電模式D.無(wú)線充電4.新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)的成本核算中，占比最大的通常是A.車輛購(gòu)置成本B.充電設(shè)施建設(shè)成本C.人員培訓(xùn)成本D.市場(chǎng)營(yíng)銷成本5.新能源汽車智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)車輛與外界信息交互的技術(shù)是A.傳感器技術(shù)B.云計(jì)算技術(shù)C.車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D.人工智能技術(shù)6.新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中，提高客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)是A.降低車輛價(jià)格B.增加車輛配置C.優(yōu)化售后服務(wù)D.減少車輛故障7.新能源汽車動(dòng)力電池回收利用的主要目的是A.降低運(yùn)營(yíng)成本B.減少環(huán)境污染C.提高電池性能D.增加電池產(chǎn)量8.新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)定位主要基于A.車輛續(xù)航里程B.目標(biāo)客戶群體C.車輛外觀設(shè)計(jì)D.充電方式選擇9.新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中，車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定的依據(jù)是A.車輛行駛里程B.司機(jī)駕駛習(xí)慣C.天氣狀況D.市場(chǎng)需求10.新能源汽車充電設(shè)施布局規(guī)劃需要考慮的因素不包括A.城市人口密度B.車輛品牌分布C.交通流量D.能源供應(yīng)情況11.新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理中，對(duì)司機(jī)的關(guān)鍵考核指標(biāo)是A.駕駛經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗轇.服務(wù)態(tài)度C.車輛清潔程度D.學(xué)歷水平12.新能源汽車智能駕駛輔助系統(tǒng)中，可以自動(dòng)保持車輛跟車距離的功能是A.自動(dòng)泊車B.自適應(yīng)巡航C.車道偏離預(yù)警D.盲點(diǎn)監(jiān)測(cè)13.新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中，提升車輛運(yùn)營(yíng)效率的有效措施是A.增加車輛數(shù)量B.優(yōu)化運(yùn)營(yíng)路線C.降低充電價(jià)格D.提高車輛速度14.新能源汽車動(dòng)力電池的能量密度對(duì)車輛的影響主要體現(xiàn)在A.車輛外觀尺寸B.車輛加速性能C.車輛續(xù)航里程D.車輛乘坐舒適性15.新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，資金預(yù)算的重點(diǎn)是A.車輛購(gòu)置資金B(yǎng).人員工資支出C.充電費(fèi)用支出D.市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用16.新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中，車輛安全管理的核心內(nèi)容是A.車輛外觀檢查B.司機(jī)安全教育C.車輛保險(xiǎn)購(gòu)買D.車輛內(nèi)飾清潔17.新能源汽車充電設(shè)施的維護(hù)管理工作不包括A.設(shè)備故障維修B.充電費(fèi)用核算C.定期巡檢D.軟件升級(jí)18.新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)中，關(guān)鍵在于A.車輛外觀設(shè)計(jì)B.服務(wù)質(zhì)量提升C.廣告宣傳力度D.車輛價(jià)格優(yōu)惠19.新能源汽車智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)車輛遠(yuǎn)程控制的技術(shù)是A.藍(lán)牙技術(shù)B.衛(wèi)星定位技術(shù)C.5G通信技術(shù)D.傳感器技術(shù)20.新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中，應(yīng)對(duì)突發(fā)車輛故障的應(yīng)急措施是A..立即更換新車B.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.降低運(yùn)營(yíng)價(jià)格D.增加廣告宣傳第II卷（非選擇題共60分）（總共3題，每題10分，答題要求：請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問題，觀點(diǎn)明確，邏輯清晰。）21.簡(jiǎn)述新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中如何有效降低充電成本。22.新能源汽車智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)管理中有哪些重要作用？23.分析新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)如何提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（總共2題，每題1分，答題要求：請(qǐng)對(duì)以下觀點(diǎn)進(jìn)行判斷，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。）24.新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理中，車輛調(diào)度只需考慮車輛數(shù)量，無(wú)需關(guān)注客戶需求。（）25.在新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)中，司機(jī)培訓(xùn)只需要關(guān)注駕駛技能，不需要進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。（）（總共2題，每題15分，答題要求：閱讀材料，回答問題。觀點(diǎn)明確，邏輯清晰，結(jié)合材料內(nèi)容進(jìn)行分析。）材料一:某新能源汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)近期接到大量客戶投訴，反映車輛充電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響使用體驗(yàn)。企業(yè)經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分充電樁老化，充電效率低下，同時(shí)充電設(shè)施布局不合理，導(dǎo)致客戶尋找充電樁困難。26.針對(duì)材料一中的問題，該企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來(lái)改善充電相關(guān)問題？27.從運(yùn)營(yíng)管理角度分析，如何避免類似充電問題再次出現(xiàn)？材料二:新能源汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，某運(yùn)營(yíng)企業(yè)為提高市場(chǎng)份額，計(jì)劃推出一系列新的服務(wù)舉措。一方面，加強(qiáng)車輛智能網(wǎng)聯(lián)功能的宣傳，強(qiáng)調(diào)車輛能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能導(dǎo)航等便捷功能；另一方面，優(yōu)化售后服務(wù)流程，承諾客戶在電池出現(xiàn)問題時(shí)，提供快速更換電池服務(wù)。28.結(jié)合材料二，分析該企業(yè)推出的新服務(wù)舉措對(duì)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有何作用？29.除了材料二中提到的措施，該企業(yè)還可以從哪些方面進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？答案：1.A2.A3.B4.A5.C6.C7.B8.B9.A10.B11.B12.B13.B14.C15.C16.B17.B18.B19.C20.B21.優(yōu)化充電樁布局，根據(jù)車輛使用頻率和客戶分布合理設(shè)置。對(duì)老化充電樁及時(shí)維修或更換，提高充電效率。與電力供應(yīng)商協(xié)商爭(zhēng)取更優(yōu)惠電價(jià)。推廣智能充電管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰充電降低成本。22.實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛狀態(tài)，便于及時(shí)調(diào)度和維護(hù)。提供智能導(dǎo)航，規(guī)劃最佳行駛路線，提高運(yùn)營(yíng)效率。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，如遠(yuǎn)程開關(guān)車門、啟動(dòng)車輛等，方便客戶使用。23.提高車輛性能和續(xù)航里程，滿足客戶需求。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，如快速響應(yīng)客戶投訴、提供便捷充電服務(wù)等。加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度。降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。24.×25.×26.對(duì)老化充電樁進(jìn)行全面檢修和更換，提高充電效率。重新規(guī)劃充電設(shè)施布局，增加充電樁數(shù)量并合理分布，方便客戶尋找。建立充電樁實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決故障。27.定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行評(píng)估和維護(hù)，制定合理的更新計(jì)劃。根據(jù)車輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整充電設(shè)施布局。加強(qiáng)對(duì)充電設(shè)施供應(yīng)商的管理和監(jiān)督。28.強(qiáng)調(diào)智能網(wǎng)聯(lián)功能可吸引追求便捷科技體驗(yàn)的客戶?？焖俑?/p>