促銷督導(dǎo)崗位招聘筆試題及解答(某大型國(guó)企)2025年附答案一、選擇題（每題3分，共30分）1.促銷督導(dǎo)在監(jiān)督促銷活動(dòng)執(zhí)行時(shí)，首要關(guān)注的是（）A.促銷人員的精神面貌B.促銷活動(dòng)是否符合公司規(guī)定和目標(biāo)C.促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置情況D.促銷商品的庫(kù)存數(shù)量答案：B解答：促銷活動(dòng)的開展必須圍繞公司規(guī)定和目標(biāo)進(jìn)行，這是活動(dòng)的核心與方向。只有確?；顒?dòng)符合公司規(guī)定和目標(biāo)，才能保證促銷活動(dòng)能為公司帶來預(yù)期的效果，如提高銷售額、提升品牌形象等。而促銷人員的精神面貌、促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置情況和促銷商品的庫(kù)存數(shù)量雖然也很重要，但都是為實(shí)現(xiàn)活動(dòng)符合公司規(guī)定和目標(biāo)服務(wù)的。2.以下哪種不屬于常見的促銷方式（）A.滿減B.抽獎(jiǎng)C.公益活動(dòng)D.贈(zèng)品答案：C解答：滿減、抽獎(jiǎng)和贈(zèng)品都是企業(yè)常用的促銷手段，旨在吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)，直接促進(jìn)銷售。滿減可以讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)減少支付金額，增加購(gòu)買的吸引力；抽獎(jiǎng)為消費(fèi)者提供了獲得額外獎(jiǎng)品的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望；贈(zèng)品則是在消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)額外贈(zèng)送其他物品，增加產(chǎn)品的附加值。而公益活動(dòng)主要是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、提升品牌形象的一種方式，雖然可能會(huì)間接影響銷售，但它本身不是直接的促銷方式。3.促銷督導(dǎo)需要對(duì)促銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下哪個(gè)指標(biāo)最能直接反映促銷活動(dòng)的效果（）A.客流量B.客單價(jià)C.銷售額D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率答案：C解答：銷售額是促銷活動(dòng)最直接的成果體現(xiàn)，它綜合了客流量、客單價(jià)等多個(gè)因素的影響。無論促銷活動(dòng)采用何種方式，最終目的都是提高銷售額?？土髁恐皇欠从沉擞卸嗌偃藖淼搅舜黉N現(xiàn)場(chǎng)，但這些人不一定都進(jìn)行了購(gòu)買；客單價(jià)體現(xiàn)了平均每個(gè)顧客的消費(fèi)金額，但如果客流量少，客單價(jià)高也不一定能帶來好的促銷效果；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率主要反映的是庫(kù)存的管理效率，與促銷活動(dòng)的直接效果關(guān)聯(lián)相對(duì)較弱。4.當(dāng)促銷人員與顧客發(fā)生沖突時(shí)，促銷督導(dǎo)首先應(yīng)該（）A.批評(píng)促銷人員B.維護(hù)顧客利益C.了解事情的經(jīng)過D.讓促銷人員向顧客道歉答案：C解答：在處理促銷人員與顧客的沖突時(shí)，了解事情的經(jīng)過是解決問題的關(guān)鍵。只有清楚事情的來龍去脈，才能做出客觀、公正的判斷，采取合適的解決措施。批評(píng)促銷人員可能會(huì)使促銷人員產(chǎn)生抵觸情緒，不利于問題的解決；維護(hù)顧客利益雖然重要，但如果不了解情況就盲目維護(hù)，可能會(huì)讓促銷人員感到委屈，也不能真正解決沖突；讓促銷人員向顧客道歉可能會(huì)在不了解真相的情況下傷害促銷人員的感情，而且不一定能讓顧客真正滿意。5.促銷督導(dǎo)要對(duì)促銷活動(dòng)的預(yù)算進(jìn)行監(jiān)控，以下哪項(xiàng)不屬于促銷活動(dòng)預(yù)算的范疇（）A.促銷人員的工資B.促銷場(chǎng)地的租賃費(fèi)用C.公司總部的水電費(fèi)D.促銷宣傳物料的制作費(fèi)用答案：C解答：促銷人員的工資是為了開展促銷活動(dòng)而支付給相關(guān)人員的報(bào)酬，屬于促銷活動(dòng)的人力成本；促銷場(chǎng)地的租賃費(fèi)用是為了舉辦促銷活動(dòng)而使用場(chǎng)地所產(chǎn)生的費(fèi)用；促銷宣傳物料的制作費(fèi)用是為了宣傳促銷活動(dòng)而產(chǎn)生的成本。而公司總部的水電費(fèi)是公司日常運(yùn)營(yíng)的一般性費(fèi)用，與具體的促銷活動(dòng)沒有直接關(guān)系，不屬于促銷活動(dòng)預(yù)算的范疇。6.以下哪種溝通方式在與促銷人員交流時(shí)效果最差（）A.面對(duì)面交流B.電話溝通C.電子郵件D.微信語音答案：C解答：面對(duì)面交流可以直接觀察到對(duì)方的表情、肢體語言等非語言信息，增強(qiáng)溝通的效果，及時(shí)得到反饋；電話溝通可以實(shí)時(shí)交流，能聽到對(duì)方的語氣和情感；微信語音也具有實(shí)時(shí)性，并且可以通過語音的語調(diào)等傳達(dá)一定的情感。而電子郵件是一種非實(shí)時(shí)的溝通方式，不能及時(shí)得到對(duì)方的反饋，而且文字表達(dá)可能會(huì)存在理解上的偏差，不利于深入、有效的溝通。7.促銷督導(dǎo)在評(píng)估促銷活動(dòng)時(shí)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)信息（）A.無需關(guān)注B.簡(jiǎn)單了解即可C.詳細(xì)分析并與自身活動(dòng)對(duì)比D.只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷力度答案：C解答：詳細(xì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)信息并與自身活動(dòng)對(duì)比，可以讓企業(yè)了解自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，發(fā)現(xiàn)自身促銷活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和不足。通過對(duì)比，可以學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的促銷策略。只簡(jiǎn)單了解或只關(guān)注促銷力度都不能全面地評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，而不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)信息則可能會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。8.促銷活動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)促銷商品的質(zhì)量有問題，促銷督導(dǎo)應(yīng)該（）A.繼續(xù)銷售，等活動(dòng)結(jié)束再處理B.立即停止銷售，并向上級(jí)報(bào)告C.降低價(jià)格銷售D.隱瞞質(zhì)量問題，正常銷售答案：B解答：促銷商品的質(zhì)量問題關(guān)系到消費(fèi)者的權(quán)益和企業(yè)的信譽(yù)。立即停止銷售并向上級(jí)報(bào)告可以避免更多的消費(fèi)者受到影響，同時(shí)讓企業(yè)及時(shí)采取措施解決問題，如更換商品、召回商品等。繼續(xù)銷售或降低價(jià)格銷售有質(zhì)量問題的商品會(huì)損害消費(fèi)者的利益，影響企業(yè)的形象；隱瞞質(zhì)量問題正常銷售更是嚴(yán)重違反商業(yè)道德和法律法規(guī)的行為。9.促銷督導(dǎo)要激勵(lì)促銷人員，以下哪種激勵(lì)方式最有效（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神表揚(yáng)C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D.以上綜合運(yùn)用答案：D解答：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以直接滿足促銷人員的經(jīng)濟(jì)需求，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，能在短期內(nèi)激發(fā)他們的工作積極性；精神表揚(yáng)可以增強(qiáng)促銷人員的自信心和榮譽(yù)感，讓他們感受到自己的工作得到認(rèn)可；職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)則為促銷人員提供了長(zhǎng)期的發(fā)展動(dòng)力，如晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。綜合運(yùn)用這三種激勵(lì)方式，可以從不同方面滿足促銷人員的需求，更全面、持久地激勵(lì)他們的工作熱情和積極性。10.促銷活動(dòng)結(jié)束后，促銷督導(dǎo)需要撰寫總結(jié)報(bào)告，報(bào)告中最重要的部分是（）A.活動(dòng)的基本情況介紹B.活動(dòng)的效果評(píng)估C.活動(dòng)中的問題及改進(jìn)措施D.活動(dòng)的預(yù)算執(zhí)行情況答案：C解答：活動(dòng)中的問題及改進(jìn)措施是總結(jié)報(bào)告的核心部分。通過分析活動(dòng)中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，可以為未來的促銷活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)類似問題，從而不斷提高促銷活動(dòng)的質(zhì)量和效果?；顒?dòng)的基本情況介紹只是對(duì)活動(dòng)的一個(gè)簡(jiǎn)單描述；活動(dòng)的效果評(píng)估雖然重要，但只是對(duì)本次活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)；活動(dòng)的預(yù)算執(zhí)行情況主要反映的是費(fèi)用的使用情況，相對(duì)而言，問題及改進(jìn)措施對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更具指導(dǎo)意義。二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述促銷督導(dǎo)的主要工作職責(zé)。答案：促銷督導(dǎo)的主要工作職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：-活動(dòng)監(jiān)督：確保促銷活動(dòng)嚴(yán)格按照公司制定的方案和規(guī)定執(zhí)行，包括促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置是否符合標(biāo)準(zhǔn)、促銷人員的服務(wù)規(guī)范是否達(dá)標(biāo)、促銷活動(dòng)的流程是否順暢等。對(duì)促銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的問題。-人員管理：負(fù)責(zé)促銷人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作。招聘合適的促銷人員，為他們提供專業(yè)的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。定期對(duì)促銷人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，激勵(lì)他們提高工作效率和質(zhì)量。-數(shù)據(jù)分析：收集和分析促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)，如銷售額、客流量、客單價(jià)等。通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，評(píng)估促銷活動(dòng)的效果，找出活動(dòng)中存在的問題和不足之處，并為后續(xù)的促銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。-溝通協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部的各個(gè)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，如市場(chǎng)部、銷售部、采購(gòu)部等，確保促銷活動(dòng)所需的資源得到及時(shí)供應(yīng)和支持。同時(shí)，與外部的供應(yīng)商、合作伙伴等保持良好的溝通，共同推進(jìn)促銷活動(dòng)的順利開展。-競(jìng)爭(zhēng)分析：關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析。將自身的促銷活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，找出優(yōu)勢(shì)和差距，及時(shí)調(diào)整促銷策略，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.請(qǐng)說明如何有效地對(duì)促銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。答案：-制定培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)促銷活動(dòng)的目標(biāo)和促銷人員的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。明確培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方式等，確保培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。-專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識(shí)、促銷政策和銷售技巧等方面的培訓(xùn)。讓促銷人員深入了解所促銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，熟悉公司的促銷政策和活動(dòng)規(guī)則，掌握有效的銷售技巧，如如何與顧客溝通、如何處理顧客異議等。-案例分析：通過實(shí)際的案例分析，讓促銷人員學(xué)習(xí)成功的促銷經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)問題的方法。選取具有代表性的案例，組織促銷人員進(jìn)行討論和分析，引導(dǎo)他們從中吸取教訓(xùn)，提高解決實(shí)際問題的能力。-模擬演練：開展模擬銷售場(chǎng)景的演練活動(dòng)，讓促銷人員在實(shí)踐中鍛煉自己的銷售能力。模擬不同類型的顧客和銷售場(chǎng)景，讓促銷人員進(jìn)行角色扮演，親身體驗(yàn)銷售過程中的各種情況，并及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋。-考核評(píng)估：在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)促銷人員進(jìn)行考核評(píng)估，檢驗(yàn)他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力?？己朔绞娇梢园üP試、面試、實(shí)際操作等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的促銷人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到要求的促銷人員進(jìn)行再次培訓(xùn)或調(diào)整崗位。3.談?wù)劥黉N督導(dǎo)在處理促銷活動(dòng)中的突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。答案：-快速響應(yīng)原則：當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，促銷督導(dǎo)要第一時(shí)間做出反應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況?？焖夙憫?yīng)可以避免事件的進(jìn)一步惡化，減少損失和影響。-以人為本原則：始終將消費(fèi)者和促銷人員的生命安全和合法權(quán)益放在首位。在處理突發(fā)事件時(shí)，要優(yōu)先保障人員的安全，及時(shí)采取措施救治受傷人員，妥善處理消費(fèi)者的投訴和訴求。-客觀公正原則：以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待突發(fā)事件，不偏袒任何一方。在了解事件的真實(shí)情況后，根據(jù)事實(shí)和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，做到公平合理。-溝通協(xié)調(diào)原則：加強(qiáng)與相關(guān)各方的溝通協(xié)調(diào)，包括公司內(nèi)部的各個(gè)部門、促銷人員、消費(fèi)者以及相關(guān)的政府部門等。及時(shí)通報(bào)事件的進(jìn)展情況，聽取各方的意見和建議，共同協(xié)商解決問題的方案。-及時(shí)總結(jié)原則：在突發(fā)事件處理完畢后，及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析。找出事件發(fā)生的原因和存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，避免類似事件的再次發(fā)生。三、論述題（每題20分，共40分）1.論述促銷督導(dǎo)如何提高促銷活動(dòng)的效果。答案：促銷督導(dǎo)要提高促銷活動(dòng)的效果，可以從以下幾個(gè)方面入手：-前期規(guī)劃-精準(zhǔn)定位：深入了解目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)定位，制定針對(duì)性強(qiáng)的促銷活動(dòng)方案。通過市場(chǎng)調(diào)研，分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為、消費(fèi)習(xí)慣和需求偏好，確定促銷活動(dòng)的目標(biāo)受眾和促銷主題。-合理預(yù)算：科學(xué)合理地制定促銷活動(dòng)的預(yù)算，確保資源的有效利用。對(duì)促銷活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和估算，包括促銷人員的工資、促銷場(chǎng)地的租賃費(fèi)用、促銷宣傳物料的制作費(fèi)用等。在保證促銷活動(dòng)效果的前提下，盡量降低成本。-方案設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)具有吸引力和創(chuàng)新性的促銷活動(dòng)方案?？梢圆捎枚鄻踊拇黉N方式，如滿減、折扣、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品等，結(jié)合不同的節(jié)日、季節(jié)和市場(chǎng)熱點(diǎn)，制定出獨(dú)特的促銷活動(dòng)方案。同時(shí)，要注意活動(dòng)規(guī)則的簡(jiǎn)單易懂和公平公正，讓消費(fèi)者能夠輕松參與。-過程管理-現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：在促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的監(jiān)督和管理。確保促銷現(xiàn)場(chǎng)的布置符合要求，營(yíng)造出良好的促銷氛圍。監(jiān)督促銷人員的服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度，及時(shí)糾正不規(guī)范的行為。對(duì)促銷活動(dòng)的流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。-人員激勵(lì)：激勵(lì)促銷人員積極投入工作，提高他們的工作熱情和積極性?？梢圆捎梦镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，如設(shè)立銷售獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀員工評(píng)選等。同時(shí)，關(guān)注促銷人員的工作需求和心理狀態(tài)，及時(shí)給予他們支持和幫助。-數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)促銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)，如銷售額、客流量、客單價(jià)等。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)了解促銷活動(dòng)的進(jìn)展情況和效果。如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，要及時(shí)調(diào)整促銷策略，如調(diào)整促銷價(jià)格、增加促銷活動(dòng)的宣傳力度等。-后期評(píng)估-效果評(píng)估：在促銷活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行全面、深入的評(píng)估。除了分析銷售額、客流量等數(shù)據(jù)外，還要考慮活動(dòng)對(duì)品牌形象的提升、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等方面的影響。通過對(duì)比活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋，評(píng)估活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：總結(jié)促銷活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出活動(dòng)中存在的問題和不足之處。針對(duì)這些問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為今后的促銷活動(dòng)提供參考和借鑒。同時(shí)，將成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣和應(yīng)用，不斷提高促銷活動(dòng)的效果。-持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)效果評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果，對(duì)促銷活動(dòng)的方案、流程和管理方法等進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。不斷優(yōu)化促銷活動(dòng)的策略和方式，提高促銷活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。2.結(jié)合實(shí)際情況，分析當(dāng)前促銷活動(dòng)中可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答案：當(dāng)前促銷活動(dòng)可能面臨以下挑戰(zhàn)及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略：-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈-挑戰(zhàn)：隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)推出更具吸引力的促銷活動(dòng)，搶奪市場(chǎng)份額。消費(fèi)者面臨眾多的促銷選擇，對(duì)促銷活動(dòng)的敏感度和要求也越來越高。-應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求變化。制定差異化的促銷策略，突出自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提供獨(dú)特的價(jià)值主張。例如，除了價(jià)格優(yōu)惠外，還可以提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、個(gè)性化的產(chǎn)品定制等。同時(shí)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高品牌的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。-消費(fèi)者理性消費(fèi)-挑戰(zhàn)：消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)越來越理性，不再僅僅關(guān)注價(jià)格，而是更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌和服務(wù)等因素。促銷活動(dòng)如果僅僅依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，可能無法吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買。-應(yīng)對(duì)策略：在促銷活動(dòng)中，注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的提升。向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的真實(shí)信息，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)?？梢酝ㄟ^舉辦產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)、提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和咨詢服務(wù)等方式，讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品，提高他們的購(gòu)買意愿。同時(shí)，結(jié)合消費(fèi)者的需求和偏好，推出個(gè)性化的促銷方案。-成本控制壓力-挑戰(zhàn)：促銷活動(dòng)需要投入一定的成本，如促銷人員的工資、促銷場(chǎng)地的租賃費(fèi)用、促銷宣傳物料的制作費(fèi)用等。在保證促銷活動(dòng)效果的前提下，如何控制成本是企業(yè)面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。-應(yīng)對(duì)策略：