2023年8月全國(guó)事業(yè)單位聯(lián)考A類(lèi)《綜合應(yīng)用能力》練習(xí)題材料1：向陽(yáng)社區(qū)老舊小區(qū)加裝電梯推進(jìn)情況向陽(yáng)社區(qū)位于江南市青湖區(qū)，轄區(qū)內(nèi)多為2000年前建成的開(kāi)放式老舊小區(qū)，共有居民樓47棟，其中6層及以上無(wú)電梯樓房23棟，居住人口中60歲以上老年人占比達(dá)38%。2023年3月，江南市出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)老舊小區(qū)住宅加裝電梯工作的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），明確“業(yè)主自愿、社區(qū)引導(dǎo)、政府補(bǔ)貼、依法合規(guī)”原則，對(duì)符合條件的加裝項(xiàng)目給予每臺(tái)20萬(wàn)元財(cái)政補(bǔ)貼。向陽(yáng)社區(qū)據(jù)此啟動(dòng)“電梯加裝三年行動(dòng)”，計(jì)劃2023年完成5個(gè)單元試點(diǎn)。截至2023年7月，社區(qū)已摸排意愿單元12個(gè)，其中4個(gè)單元因住戶(hù)意見(jiàn)分歧暫停，3個(gè)單元進(jìn)入施工招標(biāo)階段，僅1個(gè)單元（3號(hào)樓1單元）完成電梯安裝并投入使用。在推進(jìn)過(guò)程中，1號(hào)樓2單元的矛盾尤為突出。該單元共7層14戶(hù)（12層5戶(hù)，37層9戶(hù)），37層住戶(hù)自2022年起多次聯(lián)名向社區(qū)提交加裝申請(qǐng)，稱(chēng)“家中老人爬樓困難，曾兩次摔倒送醫(yī)”；12層5戶(hù)則聯(lián)合簽署反對(duì)書(shū)，提出“加裝電梯后一樓采光時(shí)間將從4小時(shí)縮短至1.5小時(shí)”“電梯井距臥室窗戶(hù)僅1.2米，噪音影響睡眠”“房?jī)r(jià)至少貶值15%”等異議，并委托第三方機(jī)構(gòu)出具了《建筑日照分析報(bào)告》佐證訴求。2023年5月，社區(qū)組織第一次協(xié)調(diào)會(huì)，37層住戶(hù)代表張某提出“按樓層分?jǐn)傎M(fèi)用，1層不出，2層5%，3層10%，以此類(lèi)推”；1層住戶(hù)李某反駁：“電梯使用頻率與樓層正相關(guān)，但我們根本不用，憑什么要承擔(dān)結(jié)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)？”雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，會(huì)議不歡而散。6月，社區(qū)聯(lián)合街道城建科、物業(yè)公司再次組織協(xié)調(diào)會(huì)，物業(yè)公司經(jīng)理王某表示：“小區(qū)公共維修基金剩余僅80萬(wàn)元，若5個(gè)單元同時(shí)加裝，需動(dòng)用60萬(wàn)元，可能影響后續(xù)道路維修等公共項(xiàng)目?！笔┕し酱硌a(bǔ)充：“該單元地下有老舊雨水管道，需提前遷移，否則施工時(shí)可能引發(fā)地面沉降，額外增加5萬(wàn)元預(yù)算。”部分37層住戶(hù)當(dāng)場(chǎng)表示“不愿多攤錢(qián)”，協(xié)調(diào)會(huì)再次擱置。7月10日，37層住戶(hù)在單元門(mén)口張貼《致全體鄰居的公開(kāi)信》，指責(zé)12層“自私自利，阻礙民生工程”；1層住戶(hù)則在業(yè)主群發(fā)《加裝電梯安全隱患告知書(shū)》，稱(chēng)“電梯井可能破壞房屋主體結(jié)構(gòu)，已咨詢(xún)建筑專(zhuān)家確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)”。雙方矛盾升級(jí)，7月15日，1層住戶(hù)李某因3層住戶(hù)陳某張貼的“老賴(lài)不裝電梯”標(biāo)語(yǔ)發(fā)生肢體沖突，被警方調(diào)解處理。社區(qū)工作人員小王多次上門(mén)走訪，1層住戶(hù)反映：“社區(qū)只聽(tīng)樓上的，我們的訴求沒(méi)人當(dāng)真”；3層住戶(hù)抱怨：“社區(qū)效率太低，協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)了等于沒(méi)開(kāi)”。材料2：相關(guān)政策與案例《江南市老舊小區(qū)住宅加裝電梯工作的實(shí)施意見(jiàn)》明確：加裝電梯需經(jīng)本單元專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙三分之二”）；業(yè)主可通過(guò)自籌資金、提取住房公積金、使用公共維修基金等方式籌集資金；街道辦事處負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)政策宣傳和矛盾調(diào)解。青湖區(qū)2022年成功案例顯示，光明社區(qū)5號(hào)樓2單元通過(guò)“階梯式分?jǐn)?第三方評(píng)估+社區(qū)監(jiān)督”模式化解矛盾：費(fèi)用分?jǐn)偘础?層0%、2層10%、3層15%、4層20%、5層25%、6層30%”執(zhí)行；委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)采光、噪音影響進(jìn)行量化評(píng)估，向受影響住戶(hù)發(fā)放一次性補(bǔ)償（2層5000元、1層8000元）；社區(qū)設(shè)立“電梯加裝監(jiān)督小組”，全程公示資金使用和施工進(jìn)度。該單元從啟動(dòng)到投用僅用5個(gè)月，居民滿意度達(dá)95%。材料3：群眾來(lái)信與回應(yīng)7月20日，37層住戶(hù)代表張某向市長(zhǎng)信箱提交《關(guān)于1號(hào)樓2單元加裝電梯受阻的緊急求助信》，內(nèi)容如下：“我們是向陽(yáng)社區(qū)1號(hào)樓2單元37層住戶(hù)，小區(qū)老齡化嚴(yán)重，老人爬樓困難已是‘生命安全問(wèn)題’。自2022年申請(qǐng)加裝電梯以來(lái)，12層5戶(hù)無(wú)理由反對(duì)，多次組織協(xié)調(diào)會(huì)均因他們的無(wú)理要求未果。社區(qū)調(diào)解力度不足，施工方獅子大開(kāi)口，我們實(shí)在走投無(wú)路。懇請(qǐng)政府督促相關(guān)部門(mén)盡快解決，還老人一個(gè)‘下樓自由’！”7月22日，青湖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：“經(jīng)核查，該單元未達(dá)到‘雙三分之二’同意條件（目前簽字同意的僅9戶(hù)，占總?cè)藬?shù)64%）。根據(jù)《意見(jiàn)》規(guī)定，需重新組織業(yè)主表決。我局已要求向陽(yáng)街道加強(qiáng)政策宣傳，指導(dǎo)社區(qū)依法依規(guī)推進(jìn)，同時(shí)建議業(yè)主通過(guò)協(xié)商解決費(fèi)用分?jǐn)偤脱a(bǔ)償問(wèn)題?！弊鞔鹨蟮谝活}根據(jù)材料1，概括向陽(yáng)社區(qū)在推進(jìn)老舊小區(qū)加裝電梯工作中面臨的主要矛盾焦點(diǎn)，并分析其產(chǎn)生的原因。（30分）要求：全面準(zhǔn)確，條理清晰，不超過(guò)350字。第二題針對(duì)材料1中1號(hào)樓2單元的問(wèn)題，假設(shè)你是向陽(yáng)街道辦事處公共服務(wù)科工作人員，請(qǐng)?zhí)岢鐾七M(jìn)該單元電梯加裝工作的具體措施。（40分）要求：措施可行，針對(duì)性強(qiáng)，條理清晰，不超過(guò)500字。第三題為化解1號(hào)樓2單元居民矛盾，社區(qū)擬于7月28日召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)。假設(shè)你是社區(qū)工作人員小王，請(qǐng)結(jié)合材料，擬寫(xiě)一份在協(xié)調(diào)會(huì)上的發(fā)言要點(diǎn)。（35分）要求：邏輯清晰，語(yǔ)言得體，有說(shuō)服力，不超過(guò)400字。