全國2025年高等教育自學考試現(xiàn)代管理學試題及答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內）1.在數(shù)字化轉型背景下，某企業(yè)管理者通過實時數(shù)據(jù)分析調整生產計劃，這主要體現(xiàn)了管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領導D.控制2.梅奧的霍桑實驗主要證明了（）A.經濟人假設的合理性B.非正式組織對生產效率的影響C.標準化操作的重要性D.層級制結構的穩(wěn)定性3.某電商企業(yè)根據(jù)用戶地域分布調整倉儲布局，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.風險型決策4.矩陣式組織結構的最大優(yōu)勢是（）A.權力集中B.資源靈活共享C.決策效率高D.職責清晰5.根據(jù)領導生命周期理論，當員工能力高但積極性低時，領導者應采取的領導方式是（）A.命令式B.說服式C.參與式D.授權式6.某公司通過設置關鍵績效指標（KPI）監(jiān)控部門運營，這屬于控制過程中的（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.反饋改進7.赫茨伯格的雙因素理論中，“工作環(huán)境”屬于（）A.激勵因素B.保健因素C.成就因素D.成長因素8.管理者通過微信工作群布置任務，這種溝通方式屬于（）A.正式溝通、書面溝通B.正式溝通、口頭溝通C.非正式溝通、書面溝通D.非正式溝通、口頭溝通9.某新能源企業(yè)研發(fā)出固態(tài)電池技術并申請專利，這屬于（）A.產品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新10.波特五力模型中，“供應商議價能力”分析的核心是（）A.行業(yè)內競爭強度B.替代品威脅C.生產要素控制程度D.購買者需求彈性11.學習型組織的“五項修煉”中，“系統(tǒng)思考”是（）A.核心B.基礎C.動力D.工具12.某高校采用“院系教研室”三級管理架構，這體現(xiàn)的是（）A.直線制結構B.職能制結構C.直線職能制結構D.事業(yè)部制結構13.在決策樹分析法中，“期望值”的計算依據(jù)是（）A.各方案的收益值B.各自然狀態(tài)的概率C.決策點的選擇順序D.后悔值的最小化14.某企業(yè)通過員工滿意度調查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)員工因晉升通道狹窄而離職，這反映的是（）A.保健因素缺失B.激勵因素缺失C.環(huán)境因素不足D.溝通渠道不暢15.危機管理的“4R”模型中，“恢復（Recovery）”階段的核心任務是（）A.預防危機B.應對危機C.重建信任D.分析原因16.平衡計分卡（BSC）的四個維度不包括（）A.財務B.客戶C.內部流程D.員工數(shù)量17.法約爾提出的“管理的一般原則”中，“統(tǒng)一指揮”強調（）A.一個下屬只接受一個上級的命令B.組織目標的統(tǒng)一性C.資源分配的公平性D.規(guī)章制度的嚴肅性18.某連鎖超市通過大數(shù)據(jù)分析消費者購物籃數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品陳列，這屬于（）A.戰(zhàn)略分析B.運營分析C.財務分析D.人力資源分析19.權變管理理論的核心觀點是（）A.管理應適應環(huán)境變化B.管理具有普遍適用的原則C.管理的關鍵是提高效率D.管理的本質是協(xié)調20.某企業(yè)為應對市場波動，建立“柔性生產單元”，這體現(xiàn)了（）A.組織結構扁平化B.管理幅度擴大化C.生產系統(tǒng)彈性化D.領導方式民主化二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分）21.管理的二重性包括（）A.自然屬性B.社會屬性C.科學性D.藝術性E.文化屬性22.科學管理理論的主要代表人物有（）A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛23.影響決策的主要因素包括（）A.環(huán)境穩(wěn)定性B.組織文化C.決策者個性D.信息完備性E.時間壓力24.組織結構設計的原則包括（）A.目標導向B.分工協(xié)作C.權責對等D.控制幅度E.動態(tài)適應25.領導權力的來源包括（）A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專家權E.參照權三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.管理27.權變理論28.程序化決策29.矩陣式組織結構30.SWOT分析四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31.簡述泰勒科學管理理論的主要內容。32.決策的基本程序包括哪些步驟？33.組織結構設計的影響因素有哪些？34.領導與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？35.控制的基本過程包括哪幾個階段？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36.結合實例論述權變管理理論在現(xiàn)代企業(yè)中的應用。37.論述數(shù)字化轉型對組織結構變革的影響及企業(yè)應對策略。六、案例分析題（本大題共1小題，15分）38.案例：2024年，某傳統(tǒng)家電制造企業(yè)面臨市場競爭加劇、消費者需求個性化、原材料價格波動等挑戰(zhàn)。企業(yè)原有的直線職能制組織結構暴露出響應速度慢、部門間協(xié)作效率低、創(chuàng)新動力不足等問題。新任CEO提出“敏捷化轉型”戰(zhàn)略，計劃通過組織結構調整、數(shù)字化工具應用和激勵機制改革提升企業(yè)競爭力。問題：（1）分析該企業(yè)原有組織結構的主要弊端。（5分）（2）結合現(xiàn)代組織結構理論，提出3種適合該企業(yè)的新型組織結構形式，并說明其適用性。（10分）參考答案一、單項選擇題（每小題1分，共20分）15：DBBBC610：BBAAC1115：ACBBC1620：DABAC二、多項選擇題（每小題2分，共10分）21.AB22.ABC23.ABCDE24.ABCDE25.ABCDE三、名詞解釋題（每小題3分，共15分）26.管理：指管理者在特定環(huán)境下，通過計劃、組織、領導、控制等職能，協(xié)調組織資源，實現(xiàn)組織目標的過程。27.權變理論：強調管理方式應隨組織環(huán)境、任務性質、員工特點等情境因素的變化而調整，不存在普遍適用的“最佳”管理模式。28.程序化決策：針對重復出現(xiàn)、結構清晰的問題，依據(jù)預先設定的規(guī)則或程序進行的決策，如日常采購、考勤管理等。29.矩陣式組織結構：在直線職能制基礎上，橫向設置項目或產品小組，形成縱向職能部門與橫向項目組交叉的二維結構，適用于需要跨部門協(xié)作的復雜項目。30.SWOT分析：通過分析組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），明確戰(zhàn)略定位的工具，常用于戰(zhàn)略規(guī)劃階段。四、簡答題（每小題6分，共30分）31.泰勒科學管理理論的主要內容：①工作定額：通過動作研究和時間研究制定合理的工作量標準；②標準化：操作方法、工具、環(huán)境等實現(xiàn)標準化；③能力與工作匹配：根據(jù)員工能力分配工作并培訓；④差別計件工資制：按績效支付報酬，激勵效率提升；⑤計劃與執(zhí)行分離：管理者負責計劃，工人負責執(zhí)行；⑥勞資合作：通過提高效率實現(xiàn)雙方利益共贏。（每點1分，答滿6點得6分）32.決策的基本程序：①識別問題：明確決策的必要性和目標；②確定標準：設定評估方案的關鍵指標；③擬定方案：提出多種可行解決方案；④評估方案：根據(jù)標準分析各方案的優(yōu)缺點；⑤選擇方案：權衡后確定最優(yōu)或滿意方案；⑥實施方案：制定計劃并推進執(zhí)行；⑦反饋控制：跟蹤效果并調整決策。（每點1分，答滿6點得6分）33.組織結構設計的影響因素：①戰(zhàn)略目標：組織結構需支撐組織戰(zhàn)略；②組織規(guī)模：小型企業(yè)結構簡單，大型企業(yè)傾向層級化；③環(huán)境不確定性：動態(tài)環(huán)境需柔性結構，穩(wěn)定環(huán)境可采用科層制；④技術特點：常規(guī)技術適合集權，非常規(guī)技術適合分權；⑤人員素質：高學歷員工適合扁平化、參與式結構；⑥文化傳統(tǒng)：集體主義文化傾向層級制，個人主義文化傾向靈活結構。（每點1分，答滿6點得6分）34.領導與管理的區(qū)別：①職能側重：管理強調計劃、控制和效率，領導側重愿景、激勵和變革；②關注焦點：管理關注短期目標和具體任務，領導關注長期方向和戰(zhàn)略；③權力基礎：管理依賴法定權和強制權，領導更多依靠專家權和參照權；④行為方式：管理注重流程和規(guī)則，領導注重溝通和影響力；⑤結果導向：管理追求秩序和穩(wěn)定，領導追求創(chuàng)新和突破。（每點1.2分，共6分）35.控制的基本過程：①確立標準：明確衡量績效的具體指標（如銷售額、次品率）；②衡量績效：通過統(tǒng)計、抽樣等方法收集實際數(shù)據(jù)；③比較分析：將實際績效與標準對比，識別偏差；④糾正偏差：針對偏差原因采取措施（如調整計劃、培訓員工）；⑤反饋改進：將控制結果用于優(yōu)化標準或管理流程。（每點1.2分，共6分）五、論述題（每小題10分，共20分）36.權變管理理論在現(xiàn)代企業(yè)中的應用（示例）：權變理論認為，管理方式需根據(jù)情境變化調整。例如，某新能源汽車企業(yè)在初創(chuàng)期（環(huán)境不確定性高、員工多為技術專家），采用扁平化組織結構，賦予研發(fā)團隊高度自主權（領導方式為參與式）；隨著企業(yè)規(guī)模擴大（環(huán)境趨于穩(wěn)定、員工結構多元化），逐步引入層級制，加強流程管理（領導方式轉向說服式）；面對行業(yè)政策調整（如補貼退坡），迅速成立臨時項目組，跨部門協(xié)作應對（組織結構轉為矩陣式）。這表明，企業(yè)需根據(jù)發(fā)展階段、環(huán)境變化和員工特點動態(tài)調整管理策略，才能實現(xiàn)高效運營。（理論闡述4分，實例分析6分）37.數(shù)字化轉型對組織結構變革的影響及應對策略：影響：①組織結構扁平化：數(shù)字工具縮短信息傳遞鏈條，減少中間管理層；②結構柔性化：平臺化組織、項目制小組取代固定部門，快速響應市場；③決策分散化：一線員工通過數(shù)據(jù)獲取決策權，集權向分權轉變；④邊界模糊化：與供應商、客戶形成生態(tài)協(xié)同，組織邊界擴展。應對策略：①構建“平臺+前端”結構：后臺提供數(shù)據(jù)、技術支持，前端小組靈活作戰(zhàn)；②優(yōu)化責權分配：明確各層級數(shù)據(jù)使用和決策權限；③培育數(shù)字文化：鼓勵開放協(xié)作，打破部門壁壘；④加強人才儲備：培養(yǎng)既懂業(yè)務又懂數(shù)字技術的復合型管理者。（影響分析6分，策略4分）六、案例分析題（15分）38.（1）原有直線職能制的弊端：①層級過多，信息傳遞慢，難以快速響應市場需求；②部門間橫向協(xié)作困難，存在“本位主義”，影響創(chuàng)新；③決策權集中于高層，一線員工參與度低，創(chuàng)新動力不足；④職能分工過細，流程冗余，應對原材料價格波動的靈活性差。（每點1.25分，共5分）（2）適合的新型組織結構及適用