2026年考試題：配置主管專業(yè)能力測試一、單選題（每題2分，共20題）1.在配置管理過程中，以下哪項屬于“變更請求”的核心要素？A.變更實施計劃B.變更影響評估C.變更實施時間D.變更審批流程2.對于金融行業(yè)的配置管理，以下哪種文檔是合規(guī)性審計的關(guān)鍵依據(jù)？A.配置項清單（CIC）B.變更記錄表C.配置審核報告D.配置變更矩陣3.在ITIL框架中，配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）的主要作用是什么？A.記錄變更歷史B.管理配置項（CI）信息C.自動化配置流程D.監(jiān)控配置項狀態(tài)4.在配置管理過程中，以下哪項屬于“基線”的定義？A.變更凍結(jié)期B.系統(tǒng)版本發(fā)布C.配置項狀態(tài)更新D.配置審核結(jié)果5.對于制造業(yè)的設(shè)備配置管理，以下哪種方法最適用于確保設(shè)備唯一性標識？A.RFID標簽B.條形碼掃描C.資產(chǎn)編號系統(tǒng)D.人工記錄臺賬6.在配置管理中，以下哪項屬于“配置項標識符”的主要作用？A.區(qū)分不同配置項B.記錄變更歷史C.自動化配置流程D.生成配置報告7.對于能源行業(yè)的配置管理，以下哪種文檔是設(shè)備巡檢記錄的關(guān)鍵組成部分？A.配置項清單（CIC）B.巡檢檢查表C.配置變更矩陣D.配置審核報告8.在配置管理過程中，以下哪項屬于“配置審計”的主要目的？A.確保配置項狀態(tài)一致B.自動化配置變更C.生成配置報告D.記錄變更歷史9.對于醫(yī)療行業(yè)的配置管理，以下哪種方法最適用于確?；颊邤?shù)據(jù)隱私？A.數(shù)據(jù)加密B.訪問控制策略C.審計日志記錄D.數(shù)據(jù)脫敏處理10.在配置管理中，以下哪項屬于“配置管理計劃”的核心要素？A.配置項清單（CIC）B.變更管理流程C.配置審核標準D.配置報告模板二、多選題（每題3分，共10題）1.在配置管理過程中，以下哪些屬于“配置項”的典型屬性？A.標識符B.版本號C.負責人D.狀態(tài)2.對于金融行業(yè)的配置管理，以下哪些文檔是合規(guī)性審計的關(guān)鍵依據(jù)？A.配置項清單（CIC）B.變更記錄表C.配置審核報告D.審計日志記錄3.在ITIL框架中，配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）的主要作用包括哪些？A.記錄配置項信息B.支持事件管理C.支持問題管理D.支持變更管理4.在配置管理過程中，以下哪些屬于“基線”的典型特征？A.系統(tǒng)版本發(fā)布B.配置項狀態(tài)凍結(jié)C.配置審核通過D.變更實施完成5.對于制造業(yè)的設(shè)備配置管理，以下哪些方法最適用于確保設(shè)備唯一性標識？A.RFID標簽B.條形碼掃描C.資產(chǎn)編號系統(tǒng)D.人工記錄臺賬6.在配置管理中，以下哪些屬于“配置審計”的主要目的？A.確保配置項狀態(tài)一致B.發(fā)現(xiàn)配置偏差C.生成配置報告D.支持變更管理7.對于能源行業(yè)的配置管理，以下哪些文檔是設(shè)備巡檢記錄的關(guān)鍵組成部分？A.配置項清單（CIC）B.巡檢檢查表C.配置變更矩陣D.配置審核報告8.在配置管理中，以下哪些屬于“配置管理計劃”的核心要素？A.配置項清單（CIC）B.變更管理流程C.配置審核標準D.配置報告模板9.對于醫(yī)療行業(yè)的配置管理，以下哪些方法最適用于確?；颊邤?shù)據(jù)隱私？A.數(shù)據(jù)加密B.訪問控制策略C.審計日志記錄D.數(shù)據(jù)脫敏處理10.在配置管理過程中，以下哪些屬于“配置項標識符”的主要作用？A.區(qū)分不同配置項B.記錄變更歷史C.自動化配置流程D.生成配置報告三、判斷題（每題1分，共20題）1.配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）是ITIL框架中唯一的核心組件。2.配置項標識符（CIID）可以重復使用。3.變更請求（CR）是配置管理的重要輸入。4.配置審計是配置管理的可選流程。5.配置管理計劃（CMP）必須包含所有配置項信息。6.配置項狀態(tài)更新是配置管理的基本操作。7.配置管理只適用于IT行業(yè)。8.配置變更矩陣是記錄變更歷史的重要文檔。9.配置審核報告是配置管理的輸出結(jié)果。10.配置項唯一性標識是配置管理的基本要求。11.配置管理可以完全自動化。12.配置管理不需要跨部門協(xié)作。13.配置審計可以手動執(zhí)行。14.配置管理計劃（CMP）必須經(jīng)過審批。15.配置項清單（CIC）是配置管理的核心文檔。16.配置管理只關(guān)注IT系統(tǒng)。17.配置變更矩陣可以替代配置項清單。18.配置審核報告可以用于改進配置管理流程。19.配置管理不需要記錄變更歷史。20.配置項標識符（CIID）必須唯一且不可更改。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述配置管理在金融行業(yè)中的重要性。2.如何確保配置項的唯一性標識？3.配置管理計劃（CMP）的主要組成部分有哪些？4.簡述配置審計的流程和目的。5.如何在制造業(yè)中應用配置管理確保設(shè)備一致性？五、案例分析題（每題15分，共2題）1.案例背景：某能源公司正在建設(shè)新的風力發(fā)電站，需要配置管理大量設(shè)備（如風力渦輪機、變流器、監(jiān)控系統(tǒng)等）。公司要求確保所有設(shè)備配置可追溯，且變更過程符合合規(guī)要求。問題：-如何設(shè)計該項目的配置管理方案？-需要哪些關(guān)鍵文檔和流程？-如何確保設(shè)備配置的變更符合合規(guī)要求？2.案例背景：某金融機構(gòu)正在升級其核心交易系統(tǒng)，涉及大量配置項（如數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）。系統(tǒng)變更后，需要確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。問題：-如何在系統(tǒng)升級過程中應用配置管理？-需要哪些關(guān)鍵文檔和流程？-如何確保變更后的系統(tǒng)配置符合合規(guī)要求？答案與解析一、單選題答案與解析1.B-解析：變更請求的核心要素是變更影響評估，確保變更不會對系統(tǒng)或業(yè)務(wù)造成負面影響。2.C-解析：配置審核報告是合規(guī)性審計的關(guān)鍵依據(jù)，記錄配置項的合規(guī)性狀態(tài)。3.B-解析：CMDB的主要作用是管理配置項（CI）信息，為IT服務(wù)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。4.B-解析：基線是指系統(tǒng)版本發(fā)布時的配置狀態(tài)，作為后續(xù)變更的參考標準。5.C-解析：資產(chǎn)編號系統(tǒng)最適用于確保設(shè)備唯一性標識，便于管理和追蹤。6.A-解析：配置項標識符的主要作用是區(qū)分不同配置項，確保唯一性。7.B-解析：巡檢檢查表是設(shè)備巡檢記錄的關(guān)鍵組成部分，記錄設(shè)備狀態(tài)和問題。8.A-解析：配置審計的主要目的是確保配置項狀態(tài)一致，防止配置偏差。9.B-解析：訪問控制策略最適用于確?；颊邤?shù)據(jù)隱私，限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。10.B-解析：變更管理流程是配置管理計劃的核心要素，確保變更有序執(zhí)行。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D-解析：配置項的典型屬性包括標識符、版本號、負責人和狀態(tài)等。2.A,B,C,D-解析：配置項清單、變更記錄表、配置審核報告和審計日志記錄都是合規(guī)性審計的關(guān)鍵依據(jù)。3.A,B,C,D-解析：CMDB支持事件管理、問題管理、變更管理和配置審核等流程。4.A,B,C,D-解析：基線的典型特征包括系統(tǒng)版本發(fā)布、配置項狀態(tài)凍結(jié)、配置審核通過和變更實施完成。5.A,B,C-解析：RFID標簽、條形碼掃描和資產(chǎn)編號系統(tǒng)最適用于確保設(shè)備唯一性標識。6.A,B,C,D-解析：配置審計的主要目的包括確保配置項狀態(tài)一致、發(fā)現(xiàn)配置偏差、生成配置報告和支持變更管理。7.B,C-解析：巡檢檢查表和配置變更矩陣是設(shè)備巡檢記錄的關(guān)鍵組成部分。8.B,C,D-解析：變更管理流程、配置審核標準和配置報告模板是配置管理計劃的核心要素。9.A,B,C,D-解析：數(shù)據(jù)加密、訪問控制策略、審計日志記錄和數(shù)據(jù)脫敏處理最適用于確?；颊邤?shù)據(jù)隱私。10.A,D-解析：配置項標識符的主要作用是區(qū)分不同配置項，并生成配置報告。三、判斷題答案與解析1.×-解析：CMDB是ITIL框架的核心組件之一，但不是唯一組件。2.×-解析：配置項標識符必須唯一且不可更改。3.√-解析：變更請求是配置管理的重要輸入，記錄變更需求。4.×-解析：配置審計是配置管理的必經(jīng)流程。5.×-解析：配置管理計劃（CMP）不需要包含所有配置項信息，只需關(guān)鍵要素。6.√-解析：配置項狀態(tài)更新是配置管理的基本操作。7.×-解析：配置管理不僅適用于IT行業(yè)，也適用于制造業(yè)、能源等行業(yè)。8.√-解析：配置變更矩陣是記錄變更歷史的重要文檔。9.√-解析：配置審核報告是配置管理的輸出結(jié)果。10.√-解析：配置項唯一性標識是配置管理的基本要求。11.×-解析：配置管理部分依賴人工操作，無法完全自動化。12.×-解析：配置管理需要跨部門協(xié)作，如IT、運維、合規(guī)等。13.√-解析：配置審計可以手動執(zhí)行。14.√-解析：配置管理計劃（CMP）必須經(jīng)過審批。15.√-解析：配置項清單（CIC）是配置管理的核心文檔。16.×-解析：配置管理不僅關(guān)注IT系統(tǒng)，也適用于物理資產(chǎn)。17.×-解析：配置變更矩陣不能替代配置項清單，兩者功能不同。18.√-解析：配置審核報告可以用于改進配置管理流程。19.×-解析：配置管理必須記錄變更歷史。20.√-解析：配置項標識符必須唯一且不可更改。四、簡答題答案與解析1.配置管理在金融行業(yè)中的重要性-解析：金融行業(yè)對合規(guī)性和數(shù)據(jù)安全要求極高，配置管理通過確保系統(tǒng)配置可追溯、可控，滿足監(jiān)管要求，降低風險。2.如何確保配置項的唯一性標識-解析：通過資產(chǎn)編號系統(tǒng)、RFID標簽或條形碼掃描等方式，確保每個配置項有唯一標識，便于管理和追蹤。3.配置管理計劃（CMP）的主要組成部分-解析：包括配置項清單（CIC）、變更管理流程、配置審核標準、配置報告模板等。4.配置審計的流程和目的-解析：流程包括收集配置項信息、對比實際與預期狀態(tài)、記錄偏差并改進。目的在于確保配置項狀態(tài)一致，防止配置偏差。5.如何在制造業(yè)中應用配置管理確保設(shè)備一致性-解析：通過資產(chǎn)編號系統(tǒng)、配置項清單（CIC）和變更管理流程，確保設(shè)備配置可追溯，防止因變更導致的一致性問題。五、案例分析題答案與解析1.能源公司風力發(fā)電站配置管理方案-解析：-配置管理方案：建立CMDB，記錄所有設(shè)備信息；實施變更管理流程，確保變更合規(guī)；定期進行配置審計。-關(guān)鍵文檔和流程：配置項清單（CIC）、變更請求表、配置審核報告、變更實