2025年大學(xué)大三（旅游市場(chǎng)營(yíng)銷）營(yíng)銷推廣考核試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素2.以下哪種營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向？（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.旅游產(chǎn)品的核心是（）。A.旅游設(shè)施B.旅游服務(wù)C.旅游景點(diǎn)D.旅游交通4.旅游市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是（）。A.尋找市場(chǎng)空白B.突出產(chǎn)品特色C.滿足消費(fèi)者需求D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化5.旅游促銷的目的不包括（）。A.增加銷售額B.提高知名度C.降低成本D.樹立品牌形象6.以下哪種定價(jià)策略適用于新產(chǎn)品上市？（）A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.滿意定價(jià)D.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)7.旅游營(yíng)銷渠道的功能不包括（）。A.信息傳遞B.產(chǎn)品銷售C.售后服務(wù)D.生產(chǎn)產(chǎn)品8.旅游市場(chǎng)調(diào)研的第一步是（）。A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集資料D.分析數(shù)據(jù)9.以下哪種促銷方式屬于營(yíng)業(yè)推廣？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.抽獎(jiǎng)D.人員推銷10.旅游品牌的構(gòu)成要素不包括（）。A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌形象D.品牌價(jià)格第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（每題2分，共10分）1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和________________。2.旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有地理因素、人口因素、心理因素和________________。3.旅游產(chǎn)品的生命周期包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和________________。4.旅游促銷組合包括廣告、人員推銷、公共關(guān)系和________________。5.旅游營(yíng)銷渠道的類型有直接渠道和________________。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用。2.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法。3.簡(jiǎn)述旅游營(yíng)銷渠道的選擇策略。四、案例分析題（每題15分，共15分）材料：某旅游景區(qū)推出了一項(xiàng)新的旅游產(chǎn)品——生態(tài)探險(xiǎn)游。該產(chǎn)品結(jié)合了當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和獨(dú)特的生態(tài)資源，為游客提供了徒步、攀巖、露營(yíng)等多種探險(xiǎn)體驗(yàn)。景區(qū)通過社交媒體、旅游網(wǎng)站等渠道進(jìn)行了廣泛的宣傳推廣，但市場(chǎng)反響并不理想。問題：請(qǐng)分析該產(chǎn)品市場(chǎng)反響不理想的原因，并提出改進(jìn)建議。五、論述題（每題15分，共15分）材料：隨著人們生活水平的提高和旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品越來越受到市場(chǎng)的青睞。某旅游企業(yè)決定加大在個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品方面的投入，以滿足市場(chǎng)需求。問題：請(qǐng)論述該旅游企業(yè)應(yīng)如何開展個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣。答案：一、1.C2.D3.B4.D5.C6.B7.D8.A9.C10.D二、1.公眾2.行為因素3.衰退期4.營(yíng)業(yè)推廣5.間接渠道三、1.旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于旅游企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略；有利于旅游企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于旅游企業(yè)滿足不同消費(fèi)者的需求。2.旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法包括：成本導(dǎo)向定價(jià)法，如成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法；需求導(dǎo)向定價(jià)法，如理解價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，如隨行就市定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法。3.旅游營(yíng)銷渠道的選擇策略包括：直接渠道策略，即旅游企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者；間接渠道策略，即旅游企業(yè)通過中間商將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。間接渠道又可分為長(zhǎng)渠道和短渠道、寬渠道和窄渠道。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)需求等因素選擇合適的營(yíng)銷渠道策略。四、原因：宣傳推廣渠道雖然廣泛，但可能缺乏針對(duì)性，沒有精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體；產(chǎn)品宣傳可能沒有突出獨(dú)特賣點(diǎn)，未能有效吸引消費(fèi)者；市場(chǎng)對(duì)生態(tài)探險(xiǎn)游的認(rèn)知度和接受度可能較低。改進(jìn)建議：深入分析目標(biāo)客戶群體特征，針對(duì)性地選擇宣傳渠道；突出產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)，如專業(yè)的探險(xiǎn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)特的生態(tài)景觀等；開展市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)生態(tài)探險(xiǎn)游的認(rèn)知和需求，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和調(diào)整。五、該旅游企業(yè)可從以下方面開展個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣：深入了解客戶需求，通過多種方式收集客戶信息，如問卷調(diào)查、客戶訪談等；打造個(gè)性化產(chǎn)品方案，根據(jù)客戶需求定制獨(dú)特的旅游