百年契機(jī)

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智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告

藍(lán)皮書2026

CHINA

AI

AGENT

MARKETING

TRENDS

AND

DEVE

LOPMENT

REPORTIntroduction前言品牌長(zhǎng)青，始于對(duì)價(jià)值篤定堅(jiān)守；破局之道，成于與時(shí)代同頻共進(jìn)。2025年我們迎來(lái)AI爆發(fā)年，中國(guó)企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷模式進(jìn)入到一個(gè)全新階段。我們需要積極看待變化的趨勢(shì)，挖掘變化背后的動(dòng)因，抓住新的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在這片正被AI重塑的商業(yè)新大陸上，我們編寫本藍(lán)皮書，期望助力廣大企業(yè)在Al時(shí)

代明晰底層商業(yè)邏輯，規(guī)劃頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，搭建品牌建設(shè)的前瞻性框架與模型，為企業(yè)在Al時(shí)代的布局提供系統(tǒng)性理論指導(dǎo)與務(wù)實(shí)支撐，最終實(shí)現(xiàn)全域新增長(zhǎng)。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告01未來(lái)趨勢(shì)AI智能體重塑商業(yè)格局02行業(yè)動(dòng)態(tài)AI智能體行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀03深度變革AI商業(yè)邏輯36趨勢(shì)04進(jìn)取戰(zhàn)略全域種智&生態(tài)制勝目錄01未來(lái)趨勢(shì)AI智能體重塑商業(yè)格局小核心驅(qū)動(dòng)力：計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)信息時(shí)代

交互方式：人與數(shù)字系統(tǒng)、社交網(wǎng)絡(luò)連接

(數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代)特征：全球化、信息爆炸、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)崛起。知識(shí)民主化但也產(chǎn)生信息繭房世界走進(jìn)新時(shí)代——AI智能體時(shí)代核心驅(qū)動(dòng)力：土地、畜力、水力等白然能源◆交互方式：人與土地、人與統(tǒng)治機(jī)構(gòu)特征：定居文明、階級(jí)社會(huì)、知識(shí)集中于少

數(shù)精英，技術(shù)進(jìn)步緩慢但穩(wěn)定核心驅(qū)動(dòng)力：化石能源、機(jī)械大規(guī)模生產(chǎn)交互方式：人操縱機(jī)器、大眾媒體興起特征：標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、城市化，時(shí)間與空

間被壓縮，人類開始征服自然核心驅(qū)動(dòng)力：人工智能、自主決策、多模態(tài)交互交互方式：人與智能體、智能體與智能體協(xié)同特征：自主性、社會(huì)性嵌入、生產(chǎn)力革命農(nóng)業(yè)時(shí)代(土地與勞動(dòng)力時(shí)代)百年契機(jī)

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智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告工業(yè)時(shí)代(機(jī)械與能源時(shí)代)智能時(shí)代(AI

智能體時(shí)代)AI智能體不是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)答工具，而是一個(gè)具備“代理執(zhí)行”能力的數(shù)

字實(shí)體，是“數(shù)字勞動(dòng)力”,是“會(huì)

思考的行動(dòng)者”。AI智能體的本質(zhì)，是從“被動(dòng)工具”到“主動(dòng)參與者”的范式遷移。Al智能體

(Al

Agent)是指一種能夠感知環(huán)境、進(jìn)行自主分析、制定決策并執(zhí)行行動(dòng)以達(dá)成特定

目標(biāo)的人工智能系統(tǒng)。何謂AI智能體?百年契機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告類型形態(tài)示例特征說(shuō)明產(chǎn)品型A1AgentAI

Agent本身就是一種產(chǎn)品，以APP、網(wǎng)頁(yè)、小程序等形態(tài)呈現(xiàn)DeepSeek、Devin、AutoGPT、Manus、ChatGPTAgent、ReplikaAI

Agent即交互界面與使

用入口嵌入型A1AgentAl

Agent嵌入App、平臺(tái)或企

業(yè)系統(tǒng)，以插件、推薦系統(tǒng)等形

式無(wú)感嵌入到用戶的使用鏈路中OfficeCopilot、釘釘智能助理、企

業(yè)微信智能機(jī)器人、騰訊會(huì)議AI小助

手、智能搜索、日程推薦、Cursor、

騰訊元寶是對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)/產(chǎn)品的一種

能力提升，用戶無(wú)感知、系統(tǒng)替代行為，

A

IAgent作為某一功能模塊存在多Al

Agent

協(xié)作系統(tǒng)多個(gè)AI

Agent協(xié)同完成任務(wù)Genspark、ClaudeResearch內(nèi)部模塊分工明確，具備

協(xié)作能力隱形AI

Agent以插件、推薦系統(tǒng)等形式無(wú)感嵌

入到用戶的使用鏈路中智能搜索、日程推薦用戶無(wú)感知、系統(tǒng)替代行

為當(dāng)前AI智能體呈現(xiàn)出多元化的形態(tài)百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告Agent

等級(jí)L1被動(dòng)執(zhí)行L2項(xiàng)目助理L3初級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人L4專業(yè)骨干L5領(lǐng)導(dǎo)者Agent執(zhí)行單次指令或預(yù)設(shè)的工作流執(zhí)行任務(wù)，需用戶全程控制流

程。在既定工具和流程范圍內(nèi)，按部就班完成任務(wù)，不需要人類

逐步指導(dǎo)，但無(wú)法脫離預(yù)定義

流程。能接收模糊任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)拆解與規(guī)劃，動(dòng)態(tài)調(diào)用工具并獨(dú)

立交付結(jié)果，具備一定優(yōu)化能力

，基于環(huán)墻感知主動(dòng)尋找應(yīng)該完

成的工作，能夠完成或協(xié)助完成創(chuàng)新性工作。定義目標(biāo)并協(xié)瀾資源，組織多

智能體與人類協(xié)同完成系統(tǒng)性工程。人用戶：提問(wèn)，按照流程布置任

務(wù)，驗(yàn)收結(jié)果公司：編寫Systemprompt,

流程設(shè)計(jì)用戶：布置任務(wù)，監(jiān)督熱

行，重要步騾決策或介人

驗(yàn)收結(jié)果公司：走義場(chǎng)景與可使用工具用戶：布置任務(wù)，重要步驟決

策.監(jiān)管結(jié)果公司：定義場(chǎng)景用戶：提供context,確認(rèn)任

務(wù)，驗(yàn)收結(jié)果公司：走義場(chǎng)景用戶：協(xié)作，道從指令公司：提供資源Agent類型知識(shí)庫(kù)問(wèn)答、工作流大模型自主規(guī)劃技術(shù)要點(diǎn)多類型知識(shí)文檔導(dǎo)入

文檔解析切分知識(shí)召回閱讀理解與生成工作流節(jié)點(diǎn)回退工作流異步調(diào)用Planning能力動(dòng)作執(zhí)行能力使用工具能力記憶能力多智能體協(xié)同A

2

A

協(xié)

議

支

持工程化開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)AI

智能體的五個(gè)等級(jí)(目前已有產(chǎn)品均未“完全”達(dá)到L3級(jí)別)百年契機(jī)

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智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告?zhèn)鹘y(tǒng)AI工具AI智能體被動(dòng)響應(yīng)：等待人類輸入完整指令，執(zhí)行單一任務(wù)(如生成文本)。主動(dòng)代理：接受一個(gè)高階目標(biāo)(如“策劃一次京都的深度文化之旅”),然后自主拆解任務(wù)、調(diào)用工具、執(zhí)行并交付完整結(jié)果。靜態(tài)能力：功能邊界清晰固定。動(dòng)態(tài)擴(kuò)展：能通過(guò)工具使用(ToolUse)調(diào)用外部API、軟件或設(shè)備(如搜索、訂票、操控機(jī)器人),使其能力邊界無(wú)限擴(kuò)展。單一交互：?jiǎn)屋喕蛴邢掭喆螌?duì)話。長(zhǎng)程工作流：能管理一個(gè)涉及多步驟、長(zhǎng)周期、需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整的復(fù)雜流程。AI智能體：“大腦+手”的協(xié)同結(jié)構(gòu)AI智能體

(Al

Agent)是由自主性

(Autonomy)與行動(dòng)力

(Action)共同構(gòu)成的智能系統(tǒng)，可形象概括為“大腦+手”的協(xié)同結(jié)構(gòu)?！?/p>

“大腦”不僅要能自主思考，還應(yīng)能與環(huán)境交互，并根據(jù)環(huán)境變化動(dòng)態(tài)調(diào)整自身行為策略；·

“手”則需要根據(jù)“大腦”的指令直接完成工作，還能使用外部工具。百年契機(jī)

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智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體是一個(gè)封裝了“目標(biāo)-規(guī)劃-執(zhí)行-反思”閉環(huán)的智能執(zhí)行單元，

需滿足“能自主調(diào)用工具并對(duì)外部

世界產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性影響”的基本條件。“行動(dòng)”(Action)是AI智能體的最低定義百年契機(jī)

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智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告對(duì)AI智能體的核心要求生產(chǎn)力解放路徑：自

然

力(

農(nóng)

業(yè)

)

→

機(jī)

械

能(

工

業(yè)

)

→

信

息(

數(shù)

字

)

→

認(rèn)

知

(Al)交互模式演變：

人與物

→

人與機(jī)器

→

人與信息

→人與智能體智能時(shí)代(AI智能體時(shí)代)農(nóng)業(yè)時(shí)代(土地與勞動(dòng)力時(shí)代)

工業(yè)時(shí)代(機(jī)械與能源時(shí)代)信息時(shí)代(數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代)AI智能體時(shí)代，人類協(xié)作對(duì)象產(chǎn)生根本轉(zhuǎn)變百年契機(jī)

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智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體的本質(zhì)是擁有“目標(biāo)感”和“執(zhí)行力”的自主人工智能實(shí)體。其核心思想是將人類從復(fù)雜的執(zhí)行流程中解放出來(lái)，只需關(guān)注目標(biāo)設(shè)定和

結(jié)果驗(yàn)收，而將“如何達(dá)成”的思考

與行動(dòng)過(guò)程，委托給AI智能體。Al智能體的核心能力重塑商業(yè)格局的具體表現(xiàn)與影響從“生成”到“執(zhí)行”的能力質(zhì)變不僅能生成內(nèi)容，更能自主規(guī)劃任務(wù)、調(diào)用工具，完成從策劃到交付的完整閉環(huán)，形成“生產(chǎn)力單元”。重構(gòu)人與機(jī)器的協(xié)作模式作為“無(wú)形團(tuán)隊(duì)”,能深度嵌入業(yè)務(wù)流程，自主協(xié)作，將傳統(tǒng)人力流程壓縮為一句話啟動(dòng)的任務(wù)鏈。催生“按結(jié)果付費(fèi)”的新商業(yè)模式促使商業(yè)邏輯從售賣軟件功能轉(zhuǎn)變?yōu)榻桓犊珊饬康臉I(yè)務(wù)成果，企業(yè)樂(lè)意為結(jié)果而非技術(shù)買單。Al智能體能從根本上改變了人、機(jī)器與業(yè)務(wù)的關(guān)系，將AI從一個(gè)被動(dòng)的“應(yīng)答工具”變成了一個(gè)能夠主動(dòng)思考，并交付最終業(yè)務(wù)成果的“數(shù)字業(yè)務(wù)伙伴”,重塑商業(yè)格局。AI智能體正在成為重塑商業(yè)格局的核心力量百年契機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告55重塑維度核心體現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值與影響生產(chǎn)力躍遷從被動(dòng)工具到主動(dòng)執(zhí)行變“人操作軟件”為“人指揮智能體”,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)端

到端閉環(huán)，將人力資源解放至高價(jià)值工作。流程與決策重構(gòu)

從預(yù)設(shè)流程到動(dòng)態(tài)智能基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自主感知、規(guī)劃、決策與行動(dòng)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流

程自動(dòng)化、決策智能化。生態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)從單一應(yīng)用到生態(tài)協(xié)同多智能體分工協(xié)作(如研發(fā)、營(yíng)銷、客服團(tuán)隊(duì)),并作為

新“入口”與“生態(tài)”引發(fā)巨頭競(jìng)爭(zhēng)。AI

智能體正推動(dòng)Al應(yīng)用從被動(dòng)的“工具”向主動(dòng)的“業(yè)務(wù)伙伴”轉(zhuǎn)變，成為當(dāng)前重塑商業(yè)格局的核心力量，影響商業(yè)運(yùn)營(yíng)的全鏈條。AI智能體從三個(gè)維度重塑商業(yè)格局百年契機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體引發(fā)生產(chǎn)力革命：從“操作工具”到“指揮代理”Al智能體最大的突破是賦予了AI

“手和腳”,使其能調(diào)用工具、完成復(fù)雜任務(wù)閉環(huán)。這意味著員工可以將一個(gè)高階目標(biāo)直接“委托”給智能體，由它自主拆解、執(zhí)行并交付結(jié)果。復(fù)雜任務(wù)自動(dòng)化聯(lián)想的“魯班超級(jí)智能體”能瞬間拆解千萬(wàn)級(jí)訂單，一鍵生成未來(lái)數(shù)月的排產(chǎn)計(jì)劃，并將整車下線效率提升至分鐘級(jí)。釋放高價(jià)值人力其意義不僅是“機(jī)器換人”,更是將人從重復(fù)勞動(dòng)中解放，專注于更具創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)流程重構(gòu)：從“僵化系統(tǒng)”到“智能中樞”在客服領(lǐng)域，阿里云的通義曉蜜能構(gòu)建一個(gè)“虛擬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”,從分析單通對(duì)話到生成全局洞察與優(yōu)化策略，形成“分析-決策-執(zhí)行-反饋”的分鐘級(jí)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。在金融和能源領(lǐng)域，智能體可以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)電量，將投資決策效率提升數(shù)十倍。保險(xiǎn)

營(yíng)銷智能體

“OnlineSalesAgent”能獨(dú)立完成從

識(shí)別客戶到成交、復(fù)購(gòu)的完整銷售流程。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，部分將取決于"構(gòu)建

和管理一支懂業(yè)務(wù)、守規(guī)范的智能體團(tuán)

隊(duì)”。企業(yè)定制專屬的“AI專家”,實(shí)現(xiàn)

能力的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制與規(guī)?；瘏f(xié)同。生態(tài)級(jí)競(jìng)爭(zhēng)科技巨頭競(jìng)逐智能體，本質(zhì)是爭(zhēng)奪下一代Al

入口與生態(tài)主導(dǎo)權(quán)。百度、阿里、騰訊

都在構(gòu)建以自身為核心的智能體生態(tài)AI智能體帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)模式與產(chǎn)業(yè)生態(tài)變革百年契機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心引擎發(fā)展智能體已成為國(guó)家戰(zhàn)略，是驅(qū)動(dòng)“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”

的核心引擎，旨在重塑生產(chǎn)要素價(jià)值，服務(wù)于現(xiàn)代化建

設(shè)。中國(guó)設(shè)定了明確目標(biāo)：到2027年，智能體等應(yīng)用普

及率需超過(guò)70%,到2030年超過(guò)90%。驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)與生產(chǎn)力躍遷智能體是“技術(shù)-場(chǎng)景-商業(yè)”的最短連接點(diǎn)，能直接帶

來(lái)效率提升和成本下降，通過(guò)“消費(fèi)創(chuàng)造、投資提質(zhì)、

出口升級(jí)”三維路徑，促使全要素生產(chǎn)率提升。AI智能體：上升至國(guó)家戰(zhàn)略，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心引擎

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·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告話畫產(chǎn)a分sdrin8,9u.

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2國(guó)務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能”行動(dòng)的意見91(4)0201以nWitim8競(jìng)爭(zhēng)要素過(guò)去/傳統(tǒng)模式AI智能體帶來(lái)的新變化競(jìng)爭(zhēng)模式“工具輔助”模式：軟件輔助人，完成

特定、標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)?！皵?shù)字員工”模式：智能體像同事一樣，自主完成“端到

端”的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程。競(jìng)爭(zhēng)核心流程與功能：比拼軟件功能模塊的完整

性、流程固化的精細(xì)度。場(chǎng)景與成果：比拼對(duì)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景(如銷售線索生成)的

理解深度和交付確定業(yè)務(wù)成果的能力。價(jià)值主張銷售“軟件工具”:主要采用SaaS訂

閱制，為流程效率付費(fèi)。銷售“業(yè)務(wù)成果”:向“按效果付費(fèi)”(RaaS)等模式

探索，為最終價(jià)值付費(fèi)。關(guān)鍵壁壘技術(shù)與資本：軟件開發(fā)能力、客戶規(guī)模、資本投入。數(shù)據(jù)與融合：高質(zhì)量的專屬業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及與老舊業(yè)務(wù)系

統(tǒng)深度融合的能力。市場(chǎng)格局分層競(jìng)爭(zhēng)：巨頭做平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)公司做垂

直應(yīng)用，界限相對(duì)清晰。生態(tài)位爭(zhēng)奪與融合：巨頭既做平臺(tái)也下場(chǎng)做應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)加

劇；創(chuàng)業(yè)公司需在垂直場(chǎng)景做到極致才能生存。AI智能體：五大競(jìng)爭(zhēng)要素引導(dǎo)商業(yè)格局新變化百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告核心影響：實(shí)現(xiàn)端到端自動(dòng)化，推動(dòng)研發(fā)范式革新。核心影響：從“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)找

人“,重塑流量入口與體驗(yàn)。核心影響：成為“數(shù)字員工”,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任

務(wù)閉環(huán)與多智能體協(xié)作。核心影響：催生“產(chǎn)品新形態(tài)”,Al

成為核心功能或產(chǎn)品本身。具體實(shí)例：·

制

造

業(yè)

：AI

智能體+工業(yè)模型

優(yōu)化生產(chǎn)與供應(yīng)鏈，某整車廠

整車下線效率提升至分鐘級(jí)?！た?/p>

研

；AI

已能自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、

預(yù)測(cè)蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)，科研能力觸

及博士水平。具體實(shí)例：·

電商/旅游：數(shù)字人導(dǎo)游提供

個(gè)性化服務(wù)，商家直播成本降

低90%以上。·

智

能

終

端

：Al

眼鏡、手機(jī)等作

為新載體，爭(zhēng)奪下一代交互入口

。具體實(shí)例：·

規(guī)?；瘧?yīng)用：京東內(nèi)部智能體

超2萬(wàn)個(gè)，覆蓋客服、物流等

場(chǎng)景?！?/p>

多智能體協(xié)作：是自動(dòng)駕駛等

高價(jià)值應(yīng)用的下一個(gè)方向。具體實(shí)例：·Al

硬件：

Al

玩具、人形機(jī)器人

(

如WalkerS2

已量產(chǎn)交付)等

成為新品類。·

軟件即智能體：傳統(tǒng)App

和

操

作系統(tǒng)正向超級(jí)智能體演進(jìn)。目

前

，AI智能體主要在四個(gè)環(huán)節(jié)影響商業(yè)格局生產(chǎn)與研發(fā)

客戶交互與營(yíng)銷

企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品與服務(wù)形態(tài)百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI

智能體應(yīng)用案例：歐萊雅AI研發(fā)布局，系統(tǒng)性重塑產(chǎn)品研發(fā)全鏈路歐萊雅建立了從底層數(shù)據(jù)到頂層應(yīng)用、從內(nèi)部研發(fā)到外部生態(tài)的立體化Al研發(fā)體系架構(gòu)。戰(zhàn)略生態(tài)層科技巨頭合作(IBM、

英偉達(dá)等)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)層百年研發(fā)數(shù)據(jù)(配方、化學(xué)分子)算力為基，通過(guò)孵化器與共創(chuàng)計(jì)劃連接初創(chuàng)公司，保持體系的前沿活力與敏捷性。通過(guò)智能硬件和交互終端持

續(xù)收集消費(fèi)者生物數(shù)據(jù)與需

求數(shù)據(jù)，形成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)池。智能引擎將底層數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，三大核心能力模塊分別對(duì)應(yīng)研發(fā)、營(yíng)銷與服務(wù)。價(jià)值呈現(xiàn)，智能引擎直接驅(qū)

動(dòng)核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值閉環(huán)。內(nèi)容與營(yíng)銷AI(

如CreAltech

實(shí)驗(yàn)室

)“智能引擎”驅(qū)動(dòng)優(yōu)化消費(fèi)者生物與交互數(shù)"數(shù)據(jù)燃料"持續(xù)供給精準(zhǔn)營(yíng)銷與內(nèi)容生產(chǎn)個(gè)性化服務(wù)與商業(yè)轉(zhuǎn)核心AI能力層配方與研發(fā)AI《如IBM基礎(chǔ)模型)百年契機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告業(yè)務(wù)應(yīng)用層產(chǎn)品研發(fā)與可持續(xù)創(chuàng)個(gè)性化交互Al(

如BeautyGenius)“外部網(wǎng)絡(luò)”

提供技術(shù)與活力“業(yè)務(wù)反饋”

產(chǎn)生新數(shù)據(jù)初創(chuàng)企業(yè)孵化與共創(chuàng)CellBioPrint等智能項(xiàng)目/合作名稱合作方核心功能與目標(biāo)應(yīng)用階段/特點(diǎn)化妝品配方AI基礎(chǔ)模型IBM分析海量配方數(shù)據(jù)，加速可持續(xù)原材料

研發(fā)核心，業(yè)內(nèi)首個(gè)定制模型，輔助全開發(fā)與產(chǎn)品重新配方。

球4000+研究員。CellBioPrint

自

研結(jié)合蛋白質(zhì)組學(xué)與AI,5分鐘內(nèi)通過(guò)生硬件+診斷，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)護(hù)膚”到個(gè)性化皮膚分析工具

(CES2025發(fā)布)物標(biāo)志物提供深度皮膚分析。“主動(dòng)健康管理”的轉(zhuǎn)變。CreAltech

英偉達(dá)、

生成式AI內(nèi)容實(shí)驗(yàn)室

Google等為營(yíng)銷人員生成海量定制化的品牌圖像、

營(yíng)銷與內(nèi)容，提升跨平臺(tái)營(yíng)銷內(nèi)容的生文本和視頻內(nèi)容。

產(chǎn)效率與個(gè)性化程度。Noli初創(chuàng)公司英偉達(dá)提供核心以AI驅(qū)動(dòng)，旨在重構(gòu)美妝探索與購(gòu)物體新商業(yè)模式探索，孵化未來(lái)的美妝科技技術(shù)

驗(yàn)。體驗(yàn)。BeautyGenius個(gè)人美妝助理Meta(登陸WhatsApp)由代理式A1驅(qū)動(dòng)，提供24小時(shí)一對(duì)一消費(fèi)者交互，測(cè)試期間互動(dòng)超48萬(wàn)次，的美妝指導(dǎo)與產(chǎn)品推薦。有效提升轉(zhuǎn)化率與訂單價(jià)值。歐萊雅與對(duì)方合作，綜合布局AI研發(fā)體系百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)閉環(huán)與IBM

合作的核心，是將歐萊雅積累的百年配

方數(shù)據(jù)和化學(xué)分子數(shù)據(jù)，通過(guò)IBM

的生成式AI

技術(shù)進(jìn)行深度挖掘。研發(fā)人員能快速預(yù)測(cè)成分組合的功效與可持續(xù)性，精準(zhǔn)開發(fā)新產(chǎn)品或用生物基材料重新配方。“診斷-方案”一體化硬件(如CellBioPrint)

負(fù)責(zé)采集深度的個(gè)體生物數(shù)據(jù)，軟件

(Al模型)則負(fù)責(zé)解讀

數(shù)據(jù)并生成個(gè)性化方案。構(gòu)成了

一個(gè)從科

學(xué)診斷到個(gè)性化產(chǎn)品推薦的完整技術(shù)閉環(huán)。開放式創(chuàng)新生態(tài)歐萊雅扮演“整合者”角色，與IBM、

英偉達(dá)、Google、Meta

等巨頭結(jié)成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)通

過(guò)“BIGBANG

美妝科技共創(chuàng)計(jì)劃”等吸收初創(chuàng)

公司活力，確保能持續(xù)獲取最前沿的技術(shù)。歐萊雅的AI研發(fā)是一個(gè)與業(yè)務(wù)深度綁定的體系百

年

契

機(jī)

·

智向

遠(yuǎn)

大

2

0

2

6中國(guó)Al

智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告歐萊雅通過(guò)Al研發(fā)布局，構(gòu)筑多維度的競(jìng)爭(zhēng)壁壘歐萊雅的Al研發(fā)是貫穿“前沿研究-產(chǎn)品開發(fā)-生產(chǎn)優(yōu)化-個(gè)性化體驗(yàn)”全鏈條的戰(zhàn)略工程。它不僅是為了提升效率，更是為了重新定義美妝行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造方式，從提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供

基于科學(xué)數(shù)據(jù)的個(gè)性化解決方案和服務(wù)。

效率與標(biāo)準(zhǔn)：提升研發(fā)效率與可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)Al大幅縮短了新品研發(fā)和原有產(chǎn)品改進(jìn)的周期，幫助其實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

Al

設(shè)置了行業(yè)新門檻，將競(jìng)爭(zhēng)從營(yíng)銷層面引至核心研發(fā)與供應(yīng)鏈的綠色科技層面。02

品牌認(rèn)知：建立“科學(xué)服務(wù)”品牌認(rèn)知像CeliBioPrint這樣的工具，將品牌形象從“化妝品提供商”提升為“個(gè)人皮膚健康管理伙伴”。這種基于硬核科技的專

業(yè)信任感，是傳統(tǒng)營(yíng)銷難以企及的。03核心資產(chǎn)：掌控未來(lái)入口與數(shù)據(jù)通過(guò)BeautyGenius直接與消費(fèi)者對(duì)話，通過(guò)智能硬件獲取獨(dú)家皮膚數(shù)據(jù)，歐萊雅積累未來(lái)最核心的資產(chǎn)——深度、動(dòng)態(tài)的消費(fèi)者生物數(shù)據(jù)與交互場(chǎng)景，這將為持續(xù)創(chuàng)新提供燃料。百年契機(jī)

·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告行業(yè)分類企業(yè)案例AI智能體應(yīng)用簡(jiǎn)介核心影響與格局重塑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中國(guó)中化發(fā)布農(nóng)業(yè)種植綜合大模型iMAP,為“耕-種

管-收”全流程提供智能決策。將專家經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品化，服務(wù)超4000萬(wàn)畝農(nóng)田，農(nóng)事

決策時(shí)間縮短75%,革新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式與科技服務(wù)范式。豐農(nóng)控股推出”識(shí)農(nóng)”“豐農(nóng)Al問(wèn)答”等工具，提供

破解農(nóng)業(yè)“認(rèn)知困境”,累計(jì)解答超600萬(wàn)問(wèn)題，從病蟲害識(shí)別到全產(chǎn)業(yè)鏈管理的智能農(nóng)服。

構(gòu)建了以數(shù)據(jù)與算法為核心的新一代農(nóng)業(yè)服務(wù)生態(tài)。食品原料行業(yè)與微軟開發(fā)AI工具“TheCookbook”,將

卡夫亨氏

150年番茄醬工藝知識(shí)數(shù)字化，輔助生產(chǎn)決策。將核心工藝與專家知識(shí)從“經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)為可迭代的數(shù)

字資產(chǎn)，筑牢質(zhì)量與效率壁壘，引領(lǐng)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)制

造”。工業(yè)品自主開發(fā)“魯班超級(jí)智能體”,統(tǒng)管萬(wàn)人工

聯(lián)想廠的生產(chǎn)排程、人員調(diào)配、質(zhì)量管控等。實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)訂單“一鍵排產(chǎn)”、質(zhì)量問(wèn)題秒級(jí)響應(yīng)，推動(dòng)生產(chǎn)方式從經(jīng)驗(yàn)管理向智能決策變革。TCL應(yīng)用“章魚智腦”平臺(tái)快速開發(fā)AI應(yīng)用，部

署近100位AI機(jī)器人實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵工序自動(dòng)化。設(shè)備運(yùn)維效率提升85%,應(yīng)用開發(fā)周期從月縮短

至天，凸顯了柔性智造和快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。AI智能體影響商業(yè)的多行業(yè)案例百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告Al智能體將商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“拼功能”推進(jìn)到“拼智能融合深度”的新階段它不是可選項(xiàng)，而是企業(yè)必須思考和部署的核心戰(zhàn)略組件。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)本篇報(bào)告到朋友圈聊聊您的看法井在文末留言

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取咨詢vx:1317304898002行業(yè)動(dòng)態(tài)AI智能體行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀.行業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)“先鋒領(lǐng)跑、大眾跟進(jìn)、長(zhǎng)尾觀望”的多元格局，應(yīng)用深度差異巨大。Al智能體在不同行業(yè)應(yīng)用分化的關(guān)鍵：·

從“單點(diǎn)應(yīng)用”躍遷至“深度整合”

的核心障礙，并非單項(xiàng)技術(shù)，而是跨

部門的“業(yè)務(wù)融合”能力。·

領(lǐng)先行業(yè)已跨越技術(shù)試驗(yàn)階段，進(jìn)入

以智能體重塑商業(yè)模式的深水區(qū)。積極實(shí)驗(yàn)區(qū)消費(fèi)品/快消深度整合區(qū)零售電商單點(diǎn)應(yīng)用區(qū)部分B2B工業(yè)品初步探索區(qū)農(nóng)業(yè)、部分傳統(tǒng)制造業(yè)AI智能體應(yīng)用全景：從熱情到理性的滲透曲線技術(shù)應(yīng)用廣度(決策執(zhí)行)百年契機(jī)

·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告業(yè)

務(wù)

融

合

深

度(

企

業(yè)

協(xié)

同)

低高淺AI智能體應(yīng)用的價(jià)值兌現(xiàn)：效率、收入與模式創(chuàng)新AI智能體的價(jià)值已超越“降本”單一維度，在“增收”和“創(chuàng)變”上顯現(xiàn)威力。模式創(chuàng)新·從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)：

產(chǎn)

品附帶的智能體成為新

服務(wù)入口。·

數(shù)據(jù)增值服務(wù)：通過(guò)智能體分析能力，為上下

游合作伙伴提供洞察服

務(wù)。效率提升·內(nèi)容生成成本：下降

50%-80%。·客服人力成本：

優(yōu)化

30%-50%。·營(yíng)銷活動(dòng)籌備周期：

從

周/天級(jí)縮短至小時(shí)/分

鐘級(jí)。收入增長(zhǎng)·

轉(zhuǎn)化率提升：通過(guò)超級(jí)

個(gè)性化推薦，部分案例

提升20%以上。·

客戶生命周期價(jià)值(LTV)

提升：通過(guò)智

能陪伴與復(fù)購(gòu)激發(fā)。百

年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告運(yùn)營(yíng)與組織層(“車身”不配)·現(xiàn)有流程與智能體驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化

流程沖突，變革阻力大?！ぜ榷畼I(yè)務(wù)又懂Al的復(fù)合型人才嚴(yán)

重短缺。戰(zhàn)略與數(shù)據(jù)層

(“地基”不穩(wěn))·

短

期ROI壓力與長(zhǎng)期戰(zhàn)略投入的

矛盾?！?/p>

數(shù)據(jù)孤島、質(zhì)量差、標(biāo)注成本

高，導(dǎo)致智能體“營(yíng)養(yǎng)不良”。AI智能體應(yīng)用的規(guī)模化瓶頸：技術(shù)、組織與倫理的三重門大多數(shù)企業(yè)卡在從“試點(diǎn)成功”到“規(guī)模生效”的跨越路上，挑戰(zhàn)是系統(tǒng)性的。風(fēng)險(xiǎn)與倫理層(“交規(guī)”不明)·

算法偏見與品牌安全：智能體

生成不當(dāng)內(nèi)容引發(fā)公關(guān)危機(jī)?！?/p>

責(zé)任界定與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：智能體

自主決策失誤，責(zé)任歸屬不清。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體應(yīng)用的階段判斷：進(jìn)入鏈路整合的關(guān)鍵期行業(yè)正處在關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，下一階段的分化將取決于對(duì)行業(yè)深度知識(shí)的整合能力。鏈路整合通用大模型能力趨于平質(zhì)化，行業(yè)大模型將成為下一階段應(yīng)用深化的分水嶺。擁有深厚行業(yè)知識(shí)沉淀的企業(yè)將建立起巨大優(yōu)勢(shì)。生態(tài)智能應(yīng)用正從“營(yíng)銷智能體”向“企業(yè)級(jí)智能體”擴(kuò)展，即從營(yíng)銷部門逐步滲透至產(chǎn)品

研發(fā)、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等全價(jià)值鏈。試點(diǎn)探索行業(yè)整體已度過(guò)概念驗(yàn)證期，進(jìn)入“鏈

路整合”的關(guān)鍵爬坡期。成功與否取決

于能否將單點(diǎn)智能串聯(lián)為業(yè)務(wù)閉環(huán)。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體引導(dǎo)營(yíng)銷走進(jìn)新時(shí)代階段三

·

以AI智能體平臺(tái)和生態(tài)為代表自主化與生態(tài)化

·

核心是自主決策、跨域協(xié)同與價(jià)值共創(chuàng)。Al

Agent時(shí)代

·

解決“效率與創(chuàng)新”的終極平衡·

以CRM、營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)為代表·

核心是流程數(shù)字化與重復(fù)任務(wù)自動(dòng)化·

解決“有無(wú)”問(wèn)題·

以數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、程序化廣告為代表·

核心是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與個(gè)性化觸達(dá)·

解決“精準(zhǔn)”問(wèn)題階段二

數(shù)據(jù)化與智能化階段一信息化與自動(dòng)化百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告Al智能體營(yíng)銷，是指利用具備自主感知、規(guī)劃、決策、執(zhí)行與學(xué)習(xí)能力的Al智能體(AIAgent),以達(dá)成特定營(yíng)銷目標(biāo)為導(dǎo)向，自主或協(xié)同完成復(fù)雜營(yíng)銷任務(wù)的新一代范式。其本質(zhì)是利用Al重

構(gòu)企業(yè)與客戶連接的“關(guān)系密度”與“價(jià)值濃度”。Al智能體營(yíng)銷不再是需要人工逐步操作的工具，而是一個(gè)接受高層目標(biāo)(如“提升某新品市場(chǎng)份額”)后，能自主拆解任務(wù)、調(diào)用資源、執(zhí)行并優(yōu)化的“數(shù)字營(yíng)銷官”或“智能營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)”。1、智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告智，營(yíng)銷核執(zhí)行Al智能體在品牌營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛

——AI

智能體營(yíng)銷數(shù)據(jù)日特征維度傳統(tǒng)營(yíng)銷自動(dòng)化/單點(diǎn)AI工具AI智能體營(yíng)銷/AI智能體類比說(shuō)明驅(qū)動(dòng)模式規(guī)則/流程驅(qū)動(dòng)：需預(yù)先設(shè)定“如果-

那么”規(guī)則。目標(biāo)/意圖驅(qū)動(dòng)：只需給定“提升新品銷售

額”等目標(biāo)，智能體自主拆解任務(wù)。士兵vs.將軍被動(dòng)響應(yīng)：在固定觸發(fā)點(diǎn)執(zhí)行單一任

工作方式務(wù)。主動(dòng)規(guī)劃與協(xié)同：能分析數(shù)據(jù)、制定策略、

調(diào)用多個(gè)工具、執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)鏈。流水線機(jī)械臂vs.項(xiàng)目負(fù)責(zé)

人交互能力簡(jiǎn)單交互：基于關(guān)鍵詞或固定流程的問(wèn)答。復(fù)雜理解與交互：能理解自然語(yǔ)言、上下

文，進(jìn)行多輪對(duì)話，處理模糊指令。自動(dòng)回復(fù)機(jī)vs.高級(jí)顧問(wèn)學(xué)習(xí)與進(jìn)化

有限優(yōu)化：主要優(yōu)化預(yù)設(shè)參數(shù)。持續(xù)學(xué)習(xí)與迭代：能從執(zhí)行結(jié)果中學(xué)習(xí)，

優(yōu)化策略和模型，越用越智能。固定程序vs.成長(zhǎng)型大腦核心價(jià)值提升既定流程的效率。重塑流程，實(shí)現(xiàn)智能決策與創(chuàng)新?！白龅酶臁眝s."想得更

對(duì)、做得更智能”AI智能體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷自動(dòng)化的核心區(qū)別百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告?zhèn)鹘y(tǒng)的線性、部門割裂的流程重構(gòu)營(yíng)銷流程以“用戶目標(biāo)”為中心、由Al

智能體實(shí)時(shí)調(diào)度資源的動(dòng)態(tài)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)能力以“專業(yè)技能”為主重塑營(yíng)銷組織全面的“戰(zhàn)略規(guī)劃與AI駕馭能力”競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)以流量、渠道資源等為主重定義競(jìng)爭(zhēng)壁壘高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)、領(lǐng)域知識(shí)圖譜與智能體

協(xié)同生態(tài)的構(gòu)建能力AI智能體營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義：AI智能體時(shí)代的營(yíng)銷革命百年契機(jī)

·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告01

0406消費(fèi)品行業(yè)深度個(gè)性化與敏捷響應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品溯源到品牌價(jià)值

塑造工業(yè)品智能線索培育與協(xié)同營(yíng)銷原材料行業(yè)基于數(shù)據(jù)洞察的精準(zhǔn)化

與顧問(wèn)式營(yíng)銷零售電商全流程自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)與體

驗(yàn)升級(jí)文旅娛樂(lè)IP活化與沉浸式體驗(yàn)創(chuàng)造AI智能體營(yíng)銷在六大行業(yè)的典型應(yīng)用場(chǎng)景百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告行業(yè)核心應(yīng)用典型場(chǎng)景關(guān)鍵作用消費(fèi)品行業(yè)深度個(gè)性化與

敏捷響應(yīng)專注于長(zhǎng)周期，多

觸點(diǎn)的復(fù)雜決策流程，實(shí)現(xiàn)潛客培育與銷售協(xié)同?！ぶ悄芫€索評(píng)分與培育：A1分析官網(wǎng)訪客行為、白皮書下載情況等，自動(dòng)評(píng)分并分級(jí)線索，對(duì)中長(zhǎng)期潛客推送系列行業(yè)報(bào)告、案例，進(jìn)行自動(dòng)化培育。大幅提升銷售效率，

·銷售團(tuán)隊(duì)賦能助手：為銷售員提供客戶公司最新動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及拜使?fàn)I銷資源更集中于訪建議的智能簡(jiǎn)報(bào)，甚至在線上會(huì)議中實(shí)時(shí)提供技術(shù)參數(shù)支持。高價(jià)值機(jī)會(huì)，強(qiáng)化渠·渠道伙伴內(nèi)容協(xié)同：自動(dòng)為分散的渠道合作伙伴生成適配其區(qū)域市場(chǎng)的本道管理。地化產(chǎn)品資料與活動(dòng)素材，確保品牌信息傳遞的一致性與高效性。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品溯源到品牌價(jià)值塑造聚焦于打通生產(chǎn)與

消費(fèi)信息壁壘，構(gòu)

建可信、可感的品

牌故事與精準(zhǔn)渠道·可信溯源與體驗(yàn)營(yíng)銷：高端農(nóng)產(chǎn)品品牌利用物聯(lián)網(wǎng)與AI,將種植環(huán)境、施

肥、采收等數(shù)據(jù)生成獨(dú)一無(wú)二的“數(shù)字溯源證書”,消費(fèi)者可查看動(dòng)態(tài)生

長(zhǎng)記錄，增強(qiáng)信任感與品牌溢價(jià)。·精準(zhǔn)渠道對(duì)接與需求預(yù)測(cè)：Al分析大型生鮮電商，連鎖餐飲的采購(gòu)數(shù)據(jù)與

趨勢(shì)，為種植基地或合作社提供精準(zhǔn)的產(chǎn)量規(guī)劃與上市時(shí)間建議，并智能匹配采購(gòu)商，實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”的營(yíng)銷前置。解決農(nóng)產(chǎn)品信任痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)品牌化升級(jí)；優(yōu)

化供應(yīng)鏈，減少產(chǎn)銷

信息不對(duì)稱帶來(lái)的損營(yíng)銷?！?/p>

內(nèi)容生成與知識(shí)營(yíng)銷：智能體根據(jù)不同農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)、食用方法等知識(shí)點(diǎn)，

耗與滯銷。

自動(dòng)生成短視頻、圖文內(nèi)容，用于電商詳情頁(yè)或社媒傳播，教育市場(chǎng)并塑造專業(yè)品牌形象。AI智能體營(yíng)銷典型應(yīng)用場(chǎng)景解析-1百年契機(jī)

·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告行業(yè)核心應(yīng)用典型場(chǎng)景關(guān)鍵作用工業(yè)品智能線索培育

與協(xié)同營(yíng)銷專注于長(zhǎng)周期、多

觸點(diǎn)的復(fù)雜決策流程，實(shí)現(xiàn)潛客培育

與銷售協(xié)同?！ぶ悄芫€索評(píng)分與培育：AI分析官網(wǎng)訪客行為、白皮書下載情況等，自動(dòng)評(píng)

分并分級(jí)線索，對(duì)中長(zhǎng)期潛客推送系列行業(yè)報(bào)告，案例，進(jìn)行自動(dòng)化培育?！やN售團(tuán)隊(duì)賦能助手：為銷售員提供客戶公司最新動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及拜訪建議的智能簡(jiǎn)報(bào)，甚至在線上會(huì)議中實(shí)時(shí)提供技術(shù)參數(shù)支持?！で阑锇閮?nèi)容協(xié)同：自動(dòng)為分散的渠道合作伙伴生成適配其區(qū)域市場(chǎng)的本

地化產(chǎn)品資料與活動(dòng)素材，確保品牌信息傳遞的一致性與高效性。極大提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率與客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)從"大規(guī)模投放”到“一對(duì)一精準(zhǔn)溝通”的轉(zhuǎn)變。工業(yè)原材料

行業(yè)基于數(shù)據(jù)洞察的精準(zhǔn)化與顧問(wèn)式營(yíng)銷從“產(chǎn)品銷售”轉(zhuǎn)向“解決方案營(yíng)

銷”,通過(guò)數(shù)據(jù)智

能深化客戶關(guān)系與

預(yù)測(cè)市場(chǎng)。·客戶需求預(yù)測(cè)與精準(zhǔn)觸達(dá)：AI分析下游行業(yè)的公開招標(biāo)、產(chǎn)能擴(kuò)張及技術(shù)

路線圖等數(shù)據(jù)，主動(dòng)識(shí)別潛在客戶與需求變化，為銷售團(tuán)隊(duì)提供精準(zhǔn)線索，

并生成定制化的初步技術(shù)方案進(jìn)行觸達(dá)。·技術(shù)文檔與合規(guī)營(yíng)銷自動(dòng)化：智能體自動(dòng)讀取產(chǎn)品參數(shù)與最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，

快速生成、更新并多語(yǔ)言翻譯技術(shù)白皮書、產(chǎn)品說(shuō)明書及合規(guī)文件，確保

全球營(yíng)銷內(nèi)容的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。·供應(yīng)鏈協(xié)同與價(jià)值可視化：通過(guò)AI模型向重點(diǎn)客戶透明化展示原材料供應(yīng)

穩(wěn)定性、庫(kù)存水平及物流預(yù)測(cè)，將供應(yīng)鏈能力作為核心營(yíng)銷亮點(diǎn)，增強(qiáng)客戶粘性與長(zhǎng)期合作關(guān)系。提升銷售線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)

化效率，塑造專業(yè)、可

靠的技術(shù)品牌形象，從

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。AI智能體營(yíng)銷典型應(yīng)用場(chǎng)景解析-2百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告行業(yè)核心應(yīng)用典型場(chǎng)景關(guān)鍵作用零售電商全流程自動(dòng)化運(yùn)

營(yíng)與體驗(yàn)升級(jí)AI智能體貫穿流量獲取、

店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、物流售后全鏈條?！?/p>

智能運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷自動(dòng)化：

Al主持店鋪直播、自動(dòng)裝

修旺鋪、基于實(shí)時(shí)流量與庫(kù)存數(shù)據(jù)調(diào)整促銷策略。·沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)：通過(guò)AR試穿/試妝、Al虛擬穿搭

顧問(wèn)等，降低決策成本，提升購(gòu)物樂(lè)趣與轉(zhuǎn)化率。實(shí)現(xiàn)降本增效的規(guī)模化運(yùn)

營(yíng)，并通過(guò)體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)造

差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文旅娛樂(lè)IP活化與沉浸式

體驗(yàn)創(chuàng)造創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)、活化

IP資產(chǎn)，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)收

益管理。·虛擬人導(dǎo)游與IP互動(dòng)：景區(qū)推出AI虛擬導(dǎo)游，提供

個(gè)性化講解路線；游戲或動(dòng)漫公司利用AI讓經(jīng)典IP與粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，延長(zhǎng)IP生命周期?！?dòng)態(tài)定價(jià)與套餐推薦：酒店、航空公司利用AI預(yù)測(cè)

需求，實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格并生成個(gè)性化的旅行套餐進(jìn)行

推送。打破時(shí)空限制，創(chuàng)造全新

營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)；提升服務(wù)彈

性與資源利用效率。AI智能體營(yíng)銷典型應(yīng)用場(chǎng)景解析-3百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體營(yíng)銷構(gòu)建業(yè)務(wù)閉環(huán)基

于Al智能體的“創(chuàng)造、推理、互動(dòng)”能力，構(gòu)建營(yíng)銷業(yè)務(wù)閉環(huán)。時(shí)間短數(shù)量多質(zhì)量高內(nèi)容生產(chǎn)力進(jìn)化

GenAI-創(chuàng)造能力GenAI-

推理能力洞察生產(chǎn)力進(jìn)化更敏捷更全面更大量營(yíng)銷內(nèi)容媒介生產(chǎn)力進(jìn)化即時(shí)性個(gè)性化互動(dòng)式百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告GenAl-互動(dòng)能力營(yíng)銷洞察營(yíng)銷媒介AI智能體營(yíng)銷應(yīng)用全景圖營(yíng)銷戰(zhàn)略制定：

科學(xué)決策，明確管理方向洞察

戰(zhàn)略市場(chǎng)、行業(yè)、消費(fèi)者、熱點(diǎn)等洞察創(chuàng)新方向、品牌定位、產(chǎn)品定價(jià)等Al

種智賦能營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)：精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，提供極致體驗(yàn)內(nèi)容

社媒

電商用戶增長(zhǎng)

創(chuàng)新管理Al

覆蓋營(yíng)銷全鏈路環(huán)節(jié)營(yíng)銷供給投放/運(yùn)營(yíng)

營(yíng)銷復(fù)盤資產(chǎn)建設(shè)AI種智構(gòu)建增長(zhǎng)根基業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)Al種智：內(nèi)容知識(shí)庫(kù)、媒介知識(shí)庫(kù)、產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)、品牌知識(shí)庫(kù)……員工賦能AI助手打造超級(jí)員工營(yíng)銷工作助手行研助手、自動(dòng)報(bào)告、智能創(chuàng)意、文案生成、智能問(wèn)答…..廣告營(yíng)銷目標(biāo)百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告6大營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域場(chǎng)景3:

AIGC

規(guī)?；a(chǎn)：一鍵生成千人千面的營(yíng)銷文案、海報(bào)、短視頻腳本，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容工業(yè)化。場(chǎng)景4:個(gè)性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)：動(dòng)態(tài)生成網(wǎng)頁(yè)、小程序界面、互動(dòng)

游戲，為每個(gè)用戶提供獨(dú)一無(wú)二的交互體驗(yàn)。AI智能體營(yíng)銷四大版塊八大場(chǎng)景場(chǎng)景7:AI

驅(qū)動(dòng)的銷售賦能：為銷售人員提供智能話術(shù)、客戶資料提醒、商機(jī)預(yù)測(cè)，提升單兵作戰(zhàn)能力。場(chǎng)景8:智能化客戶服務(wù)與增購(gòu)：

AI客服解決高頻問(wèn)題，并通

過(guò)分析客戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推薦增購(gòu)、交叉銷售機(jī)會(huì)。AI智能體營(yíng)銷應(yīng)用場(chǎng)景：四大版塊八大場(chǎng)景版塊一：洞察

(Insight)版塊二：創(chuàng)意(Creativity)場(chǎng)景1:趨勢(shì)預(yù)測(cè)與競(jìng)品分析：利用Al實(shí)時(shí)抓取、分析全網(wǎng)數(shù)據(jù)，生成市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者洞察報(bào)告。場(chǎng)景2:用戶畫像與分群：基于多源數(shù)據(jù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)用戶標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)超精細(xì)化的人群分層與行為預(yù)測(cè)。場(chǎng)景5:智能媒介規(guī)劃與投放：

Al分析媒介組合效能，自動(dòng)優(yōu)化投放策略，實(shí)現(xiàn)ROI

最大化，場(chǎng)景6:對(duì)話式交互與培育：通過(guò)AI智能體、聊天機(jī)器人7x24

小時(shí)與潛客互動(dòng)，進(jìn)行線索培育和意向篩選。版塊三：觸達(dá)(Reach)

版塊四：轉(zhuǎn)化(Conversion)百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告iLobn

t

的

可FEp5-Aim-40l2023年在美國(guó)的新產(chǎn)品創(chuàng)意大賽中，

AI超過(guò)了世界頂尖商學(xué)院——沃頓商學(xué)院的MBA

學(xué)生。在消費(fèi)者購(gòu)買意向最高的新產(chǎn)品創(chuàng)意中：·

排名前16位的創(chuàng)意全部由Al生成·

人類學(xué)生最高排名僅在第17位·

TOP40

排名中人類創(chuàng)新只有5個(gè)tayDsscror0MnratescRnc0)-DDt0nrt5L4-1444444u44b4p4P45044二547五7n8地E5BD4222in622328讀年

otPcr1444744444-0042德然超1二101422語(yǔ)(E新產(chǎn)品概念挖掘能力：生成式AI已可超越人類百年契機(jī)

·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告4平

4G4746ny145l4

叫474upD14C2然45積12建E9180C4獨(dú)

00二402傳播效果驗(yàn)證內(nèi)容生成、理解、分配Al+內(nèi)容

Al+投放智創(chuàng)

智投AI智能體對(duì)營(yíng)銷傳播生產(chǎn)力帶來(lái)顛覆性影響百年契機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告Al+洞察

智策Al+

私域

智聯(lián)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)內(nèi)容渠道數(shù)據(jù)&策略賦能AI工具賦能上市篩選調(diào)

整或自創(chuàng)內(nèi)容分發(fā)KOL

渠道媒體平臺(tái)消費(fèi)者百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告內(nèi)容生成與運(yùn)營(yíng)

(Al種智)

,

是AI智能體營(yíng)銷最容易應(yīng)用的板塊Al種智內(nèi)容知識(shí)庫(kù)長(zhǎng)時(shí)記憶監(jiān)測(cè)&評(píng)估Al洞察短時(shí)記憶消費(fèi)者聲量?jī)?nèi)容生成工作流內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作流絕味食品啟動(dòng)Al智能體營(yíng)銷，旨在解決零售行業(yè)長(zhǎng)期存在的三大營(yíng)銷困境：·

高投入低回報(bào)：

營(yíng)銷活動(dòng)投入高，但難以精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，轉(zhuǎn)化率

(ROI)

低?！?/p>

會(huì)員難以留存：通過(guò)補(bǔ)貼吸引的會(huì)員，缺乏持續(xù)運(yùn)營(yíng)手段，難以轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶?！?/p>

無(wú)效觸達(dá)引發(fā)反感：

粗放的群發(fā)信息易被用戶視為騷擾，導(dǎo)致其關(guān)閉提醒甚至刪除好友。AI智能體營(yíng)銷案例絕味食品：“從策略到復(fù)盤”全鏈路的智能體系統(tǒng)絕味食品啟動(dòng)Al智能體營(yíng)銷，其核心目標(biāo)是將超過(guò)1.2億的全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)，從“消費(fèi)記錄”升級(jí)為可深度運(yùn)營(yíng)、能持續(xù)增值的“會(huì)員資產(chǎn)”。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告運(yùn)營(yíng)人員輸入自然語(yǔ)言指令策略與統(tǒng)籌中心智能選品Agent(貨品經(jīng)理)全渠道自動(dòng)執(zhí)行(企微/小程序等)效果數(shù)據(jù)回流絕味食品AI智能體營(yíng)銷系統(tǒng)，通過(guò)Al種智、多個(gè)專業(yè)智能

體(Agent)協(xié)同，將復(fù)雜的營(yíng)銷活動(dòng)變成了“對(duì)話式”的

自動(dòng)流水線。運(yùn)營(yíng)人員只需輸入自然語(yǔ)言指令(如“策劃8

月夜宵節(jié)會(huì)員活動(dòng)”),系統(tǒng)便能自動(dòng)完成所有環(huán)節(jié)。其

核心架構(gòu)是一個(gè)由五大子智能體組成的“數(shù)字戰(zhàn)隊(duì)”。絕味食品：五大Agent

組隊(duì)，Al種智實(shí)現(xiàn)全鏈路智能化Al

會(huì)員智能體

·

數(shù)字戰(zhàn)隊(duì)人群洞察Agent(數(shù)據(jù)分析師)百

年

契

機(jī)

·

智向

遠(yuǎn)

大

2

0

2

6中國(guó)AI

智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)復(fù)盤Agent(復(fù)盤專家)內(nèi)容生成Agent(文案大師)權(quán)益設(shè)計(jì)Agent(促銷專家)絕味食品的每個(gè)子智能體都扮演著專業(yè)角色人群洞察Agent如同數(shù)據(jù)分析師，能根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，從海量會(huì)員中精準(zhǔn)圈選目標(biāo)人群。數(shù)據(jù)復(fù)盤Agent活動(dòng)結(jié)束后，自動(dòng)分析效果，并為下一次迭代提出優(yōu)化建議。

子智能體

角色內(nèi)容生成Agent如同文案大師，生成千人千面的個(gè)性

化推廣文案、圖片甚至視頻內(nèi)容。權(quán)益設(shè)計(jì)Agent如同促銷專家，自動(dòng)設(shè)計(jì)匹配人群

特征的優(yōu)惠券、滿減等活動(dòng)權(quán)益。智能選品Agent如同貨品經(jīng)理，為不同用戶推薦

最可能感興趣的商品組合。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告對(duì)比維度AI智能體組人工專家組銷售業(yè)績(jī)3.1倍于人工組基準(zhǔn)支付轉(zhuǎn)化率

2.4倍于人工組基準(zhǔn)內(nèi)容點(diǎn)擊率1.8倍于人工組基準(zhǔn)用戶體驗(yàn)

企微好友刪除率降低47%基準(zhǔn)絕味食品設(shè)計(jì)了一場(chǎng)真實(shí)的“紅藍(lán)軍”實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗，讓AI智能體組與公司內(nèi)部資深的會(huì)員運(yùn)營(yíng)專家組，在“同目標(biāo)、同預(yù)算、同人群”的條件下進(jìn)行多輪比拼，結(jié)果證明了其顛覆性效能。絕味食品AI智能體營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)在“紅藍(lán)軍對(duì)決”中碾壓式勝出百年契機(jī)

·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告誰(shuí)率先定義本行業(yè)的AI智能體，誰(shuí)就掌握了定義新商業(yè)規(guī)則的話語(yǔ)權(quán)!AI智能體營(yíng)銷超越使用單點(diǎn)AI工具的層面，重構(gòu)“人機(jī)

協(xié)作”的工作范式。

員工從

繁瑣的執(zhí)行者，轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)

的定義者和Al訓(xùn)練的策略師。該系統(tǒng)跑通了“智能體帶來(lái)更好體驗(yàn)

→更多用戶互動(dòng)與

消費(fèi)

→產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)一反哺

訓(xùn)練出更聰明的智能體”

的

增長(zhǎng)飛輪?！爸悄荏w密度”與“人機(jī)協(xié)同效率”正成為Al時(shí)代新的

核心競(jìng)爭(zhēng)力。Al種智，未來(lái)

的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象可能是“用Al生

長(zhǎng)出來(lái)的新實(shí)體物種”。絕味AI智能體營(yíng)銷為傳統(tǒng)行業(yè)的Al轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵啟示“工具應(yīng)用”到“范式重構(gòu)”定義了行業(yè)新門檻數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的正循環(huán)百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體營(yíng)銷構(gòu)建“人類智慧與AI智能協(xié)同種智”的全新營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)AI

智能體賦予Al一個(gè)營(yíng)銷專家的“大腦”和“手腳”,為了

一個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)，像人

一

樣去思考、策劃、協(xié)調(diào)資源并執(zhí)行到底，是營(yíng)銷范式的根本轉(zhuǎn)變。人定義戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控儀控市場(chǎng)分析營(yíng)銷專家智能體負(fù)責(zé)戰(zhàn)役資源協(xié)詞纖接創(chuàng)意策劃轉(zhuǎn)發(fā)本篇報(bào)告到朋友圈聊聊您的看法井在文末留言

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取咨詢vx:1317304898003深度變革Al商業(yè)邏輯36趨勢(shì)1000·技術(shù)核心：PC

互聯(lián)網(wǎng)的普

及，尤其是搜索引擎成為

網(wǎng)絡(luò)入口。·營(yíng)銷邏輯：

"人找信息/

貨”。消費(fèi)者有了主動(dòng)搜

索信息的能力，營(yíng)銷的核

心變?yōu)樵谟脩羲阉鲿r(shí)“被

發(fā)現(xiàn)”。·消費(fèi)者路徑：AISAS模型，

“搜索”成為連接興趣與行動(dòng)的關(guān)鍵新環(huán)節(jié)?！ぜ夹g(shù)核心：智能手機(jī)和4G

網(wǎng)絡(luò)的普及，帶來(lái)隨時(shí)在

線、基于位置的服務(wù)?！I(yíng)銷邏輯：

“信息/貨找

人”。算法推薦和社交關(guān)

系成為信息分發(fā)的主要?jiǎng)?/p>

力。營(yíng)銷從滿足確定性需

求，轉(zhuǎn)向激發(fā)非計(jì)劃性需

求

?！はM(fèi)者路徑：SICAS或

SIPS

模型，路徑非線性

強(qiáng)互動(dòng)、強(qiáng)分享?！ぜ夹g(shù)核心：生成式AL、大

語(yǔ)言模型、智能體的成熟與普及。·營(yíng)銷邏輯：

“智能體為人

服務(wù)”。AI種智，Al

是

能

理解用戶深層意圖、主動(dòng)

規(guī)劃并執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的“智能體”(Agent).·消費(fèi)者路徑：AlA

模型(認(rèn)知

→

意圖一行動(dòng))或

直接“委托”。用戶只需

表達(dá)模糊需求，智能體自

主完成一系列動(dòng)作?！?/p>

技術(shù)核心：?jiǎn)蜗?、廣播式

的大眾傳播媒介?！I(yíng)銷邏輯：“廣而告之”。

通過(guò)重復(fù)曝光建立品牌認(rèn)

知，營(yíng)銷信息是“推送“給消費(fèi)者的。·消費(fèi)者路徑：AIDMA

模

型

，

從看到廣告到最終去線下商店購(gòu)買，過(guò)程漫長(zhǎng)且難

以追蹤。1950s-2000s初從“中心化廣播”到“主動(dòng)搜索”,再到“個(gè)性化推薦”,最終邁向“智能代理”大眾媒體時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(傳統(tǒng)營(yíng)銷)

(搜索電商)商業(yè)演進(jìn)的四個(gè)時(shí)代2000s

初-2010s中

2010s

初至今

2025-未來(lái)百年契機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)竹趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(興趣電商)AI時(shí)代(智能體營(yíng)銷)決策入口遷移Al成為新門戶競(jìng)爭(zhēng)維度變化從流量

到“認(rèn)知主權(quán)”溝通策路：從廣而告之到贏得AI推薦決策模式轉(zhuǎn)變從搜索到委托商業(yè)形態(tài)重塑

AI智能體電商崛起內(nèi)容策略：從吸引眼球到構(gòu)建信任基石需求表達(dá)升級(jí)追求“與我相關(guān)”關(guān)鍵能力轉(zhuǎn)移運(yùn)營(yíng)與履約核心化體驗(yàn)策略：從線上狂勸到全渠道深度融合百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI智能體給商業(yè)格局帶來(lái)系統(tǒng)性變革在AI智能體時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、品牌營(yíng)銷和消費(fèi)者行為等正在發(fā)生一場(chǎng)深刻而系統(tǒng)的變革。消費(fèi)者行為變化

商業(yè)模式演進(jìn)

營(yíng)銷行為調(diào)整Al36

PsAI商業(yè)邏輯36趨勢(shì)一

、智趨

“Al

趨勢(shì)&商業(yè)邏輯”維度大眾媒體時(shí)代(傳統(tǒng)營(yíng)銷)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(搜索電商)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(興趣電商)AI時(shí)代(智能體營(yíng)銷)消費(fèi)行為消費(fèi)心理計(jì)劃性購(gòu)買被動(dòng)接收信息“貨找人“艱難，依賴線下搜索式購(gòu)買主動(dòng)搜集信息比價(jià)、看評(píng)測(cè)電商平臺(tái)一站式完成發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買無(wú)限刷屏，沖動(dòng)消費(fèi)直播、短視頻激發(fā)需求分享與跟風(fēng)代理式購(gòu)買"對(duì)話即購(gòu)買向AI智能體下達(dá)指令零點(diǎn)擊決策’成為常態(tài)信任媒體

信任平臺(tái)與算法*央視品牌=可信“

相信搜素排名與電商訐價(jià)品牌忠誠(chéng)度高

價(jià)格敏感，選擇豐富信任社群與KOL*達(dá)人種草*勝過(guò)廣告追求個(gè)性化與身份認(rèn)同信任AI代理視A1為無(wú)偏見顧問(wèn)追求極致效率與結(jié)果“刻意型消費(fèi)“覺醒商業(yè)業(yè)態(tài)百貨商店

平臺(tái)型電商連鎖專賣

搜素引孝批發(fā)市場(chǎng)

門戶網(wǎng)站興趣電商/社交電商0

2

0

服

務(wù)小程序生態(tài)智能體生態(tài)生成式引擎服務(wù)型Al平臺(tái)人機(jī)協(xié)作商業(yè)商業(yè)邏輯信任與推薦權(quán)稀缺性拾占AI的“認(rèn)知貨架”“被推薦者王”競(jìng)爭(zhēng)制勝的

核心邏輯渠道與心智壟斷

效率與入口壟斷誰(shuí)拿控線下渠道與大眾媒體，誰(shuí)就誰(shuí)擁有更高的流量獲取與轉(zhuǎn)化效率，誰(shuí)能壟斷信息與貨架，烹得市場(chǎng)。就能在搜索入口截獲用戶，贏得完?duì)帯r(shí)間與關(guān)系壟斷誰(shuí)更能搶占用戶注意力時(shí)長(zhǎng)、建立深度信任關(guān)系、誰(shuí)就能贏得用戶。認(rèn)知與推薦權(quán)壟斷誰(shuí)能撥AI系統(tǒng)更準(zhǔn)確地理解、更可信地推薦，誰(shuí)就贏得了“默認(rèn)選擇權(quán)。核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)體資產(chǎn)能力

數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力

用戶運(yùn)營(yíng)能力生產(chǎn)線、渠道網(wǎng)絡(luò)、媒體關(guān)系。流量獲取、線上轉(zhuǎn)化、供應(yīng)鏈響應(yīng)。內(nèi)容創(chuàng)作、社群活躍度、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)洞察。算法協(xié)同能力結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)、GEO優(yōu)化能力，人機(jī)協(xié)作流程。四個(gè)商業(yè)時(shí)代“Al趨勢(shì)&商業(yè)邏輯”演進(jìn)總覽位置稀缺性流量稀缺性注意力稀缺性搶占黃金貨架與頻道搶占搜索排名與入口拾占用戶時(shí)長(zhǎng)與興趣“渠道為王”“流量為王””內(nèi)容為王”百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告河比維度

大眾理體時(shí)代(傳統(tǒng)營(yíng)頃)計(jì)劃性購(gòu)買

互聯(lián)兩(接索電商)圖代接索式勇買多動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(興趣電商)的代發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買

AI圖代(者釜修營(yíng)銷)代建式購(gòu)買技

術(shù)

：電視、廣插、按紙形成單向中心化技

術(shù)

：PC互聯(lián)網(wǎng)與搜索引攀成為信息中技

術(shù)

：智能手機(jī)，推薦算法，移動(dòng)支付成熟，技

術(shù)

：大語(yǔ)言模型、香能體、1oT實(shí)現(xiàn)時(shí)代背景信息網(wǎng)絡(luò)。消費(fèi)能力：“短缺經(jīng)濟(jì)”到“增量經(jīng)濟(jì)

初期，選擇有限。社會(huì)文化：權(quán)威素拜與從眾心理盛行，消

賽是身份符號(hào)。確定性、安全感、社會(huì)認(rèn)同樞，電商平臺(tái)興起。

實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)在線。

深度對(duì)話與鱷平臺(tái)服務(wù)。消費(fèi)能力：經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，對(duì)多樣性與消費(fèi)能力：Z世代為王力，更為興題與情感消費(fèi)能力：高凈值與高時(shí)間成本用戶品質(zhì)要求提升。

溢價(jià)付要。

率先擁抱。社會(huì)文化：個(gè)人生義啶起，消費(fèi)者主權(quán)

社會(huì)文化：畫層化，娛樂(lè)化*種草”文化社會(huì)文化：認(rèn)知市寬’稀缺信極

怠識(shí)寬醒。

相運(yùn)新信任鏈。專業(yè)工具，委托決策或趨勢(shì)。信息平權(quán)、性價(jià)比、自主權(quán)

情感共嗎、即時(shí)滿足，社交歸屬

極致便利、精準(zhǔn)適配、決策讓渡享受通過(guò)搜索、比價(jià)拿控信息的過(guò)程，

消費(fèi)成為表達(dá)生活方式、獲取即時(shí)快樂(lè)和圈將繁瑣的決策過(guò)程外包，以釋放“認(rèn)追求理性滿足。層認(rèn)同的方式。

知帶寬、追求結(jié)果最優(yōu)。價(jià)值追求通過(guò)選擇有限三知名的品牌來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，并彰顯經(jīng)濟(jì)實(shí)力。銷售措施：飽和式廠告轟炸(如央視標(biāo)王1建設(shè)多層深度分銷渠道、打運(yùn)單

成功要點(diǎn)鮮明品牌形象。成功要點(diǎn)：媒介控制力、渠道滲透深度，品牌口號(hào)的萌亮與重復(fù)，銷售措施：搜素引摩優(yōu)化/營(yíng)銷電商

平臺(tái)運(yùn)營(yíng).馮量SKU與詳情頁(yè)優(yōu)化，構(gòu)建用戶評(píng)價(jià)體系。成功要點(diǎn)：流量獲取與轉(zhuǎn)化數(shù)率，關(guān)鍵

詞霓價(jià)排名，用戶好評(píng)管理，供應(yīng)鏈響

應(yīng)速度.銷售指施：打速人恪化IP與內(nèi)容生態(tài)KOL/KOC種岸.營(yíng)造直屑稀缺氮圖，構(gòu)建

用戶社群成功要點(diǎn)：內(nèi)容創(chuàng)造力與感染力，利用推薦算法、主清個(gè)人題力，激發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)的場(chǎng)景

設(shè)計(jì)。銷售措施：將產(chǎn)品與服務(wù)API化/工具化供Al愧用；進(jìn)行生成引琴優(yōu)化以成為AI權(quán)藏信源：構(gòu)建預(yù)測(cè)性供應(yīng)鏈。成功要點(diǎn)：在AI以知中的權(quán)藏與可信度、服務(wù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化與易用性、對(duì)隱性需求的預(yù)測(cè)能力。四個(gè)商業(yè)時(shí)代消費(fèi)行為進(jìn)化四個(gè)時(shí)代消費(fèi)行為的全維度對(duì)比，清晰地展示了從“計(jì)劃性購(gòu)買”到“代理式購(gòu)買”的演變脈絡(luò)。沖動(dòng)后悔與注意力疲勞易在沉浸感中過(guò)度消費(fèi))商品質(zhì)量可能與展

示有落差：無(wú)限刷屏耗費(fèi)時(shí)間，產(chǎn)生倍息繭

房。信息極度不對(duì)稱消費(fèi)痛點(diǎn)，無(wú)法比較，被動(dòng)接受；宣傳與實(shí)物可能不符：受地理限刷.選擇少價(jià)格不透明?？刂聘袉适c“黑箱疑虛擔(dān)憂AI推薦是否睿觀、有無(wú)商業(yè)操縱：品牌多樣性可能因算法收效而庫(kù)低數(shù)據(jù)隱私與安全面臨深層挑戰(zhàn)信息過(guò)載與信任危機(jī)需費(fèi)大量精力“做功瞑”面臨慮假宣傳、刷單、圖文不存」早期物流體驗(yàn)差!缺乏沉浸愿百年獎(jiǎng)機(jī)

·智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體管偵趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)/興趣電商時(shí)代發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買沉浸互動(dòng)情感共振內(nèi)容與關(guān)系構(gòu)建場(chǎng)域互聯(lián)網(wǎng)/搜索電商時(shí)代搜索式購(gòu)買主動(dòng)尋求信息平權(quán)流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化效率傳統(tǒng)大眾媒體時(shí)代計(jì)劃性購(gòu)買被動(dòng)接收品牌

主導(dǎo)廣播線下信任構(gòu)建

渠道為王AI時(shí)代(智能體營(yíng)銷)代理式購(gòu)買委托決策價(jià)值共生認(rèn)知與信任成為基礎(chǔ)設(shè)施四個(gè)時(shí)代，消費(fèi)行為從“計(jì)劃”到“代理”的演進(jìn)旅程百年契機(jī)

·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告濟(jì)術(shù)注智

另擎經(jīng)推薦法核心模式本質(zhì)含義典型場(chǎng)景/指令示例技術(shù)/生態(tài)背景AI作為自主執(zhí)行的代理人，根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則AI暫能體(Agent)的成熟，使其能分解任務(wù)、調(diào)用工代理式購(gòu)買或授權(quán).獨(dú)立完成從發(fā)現(xiàn)、比價(jià)到支付的"每月15號(hào)自動(dòng)為我訂購(gòu)兩箱A品牌礦泉水，具并自主行動(dòng)。支付公司為此推出如“代理令全流程，牌”(AgenticToken)等專用支付工具，對(duì)話即購(gòu)買在對(duì)話界面中無(wú)縫完成消費(fèi)咨詢、決策與

支付，無(wú)需跳轉(zhuǎn)至其他APP或網(wǎng)站。在A1中問(wèn)：“我想給媽媽買條圍巾作為生日禮

物，預(yù)算500元，有什么推薦?”并直接在聊

天框內(nèi)下單.OpenAI,Perplexity等AI平臺(tái)接入電商，開源“代理

商務(wù)協(xié)議”以促成對(duì)話內(nèi)交易，傳統(tǒng)電商(如淘寶)也

推出AI導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用。向AI智能體下達(dá)

指

令用戶用自然語(yǔ)言向AI下達(dá)包含復(fù)雜需求的

綜合性指令，Al負(fù)責(zé)拆解并執(zhí)行。"為我規(guī)劃一個(gè)下周去三亞的三天兩夜行程.

包含性價(jià)比高的機(jī)票酒店和美食推薦，總預(yù)算

不超過(guò)8000元。"人機(jī)交互從圖形界面(GUI)轉(zhuǎn)向以自然語(yǔ)言交互(LUT)為

核心，用戶意圖表達(dá)更自由。A1需具備強(qiáng)大的任務(wù)分解

與推理能力。零點(diǎn)擊決策用戶提出問(wèn)題后，無(wú)需點(diǎn)擊任何鏈接，

AI直接在搜素結(jié)果頁(yè)面生成整合后的答案，

推薦或完成服務(wù)，用戶決策路徑極短.在Google的AIMode中搜素“預(yù)算500元以內(nèi)

最好的無(wú)線耳機(jī)”,Al直接列出對(duì)比清單和購(gòu)買建議，無(wú)需進(jìn)入電商網(wǎng)站，搜索引擎(如GoogleAIMode)與AI助手直接生成答

案，取代傳統(tǒng)需要點(diǎn)擊多個(gè)鏈接的搜索模式，品牌需優(yōu)

化內(nèi)容以被AI抓取和推薦(即GEO策略),趨勢(shì)1:Al

時(shí)代的新消費(fèi)模式在AI時(shí)代，消費(fèi)行為發(fā)生根本性的變革。代理式購(gòu)買、對(duì)話即購(gòu)買、向AI下達(dá)指令以及零點(diǎn)擊決策等變革的核心體現(xiàn)，共同指向一個(gè)更自動(dòng)、更直接、更依賴Al中介的消費(fèi)新時(shí)代百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告流量與入口的重構(gòu)：傳統(tǒng)電商平臺(tái)的“圍墻花園”面臨瓦解。未來(lái)，消費(fèi)入口可能是ChatGPT、

智能

助手甚至手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)置的Al。品牌需要同時(shí)被

消費(fèi)者和AI算法“看見”。營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)邏輯生變：傳統(tǒng)關(guān)鍵詞廣告和營(yíng)銷話術(shù)對(duì)AI代理效果有限。競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵變?yōu)楫a(chǎn)品信息是否

結(jié)構(gòu)化、參數(shù)是否清晰、API

是否對(duì)Al友好，以及

能否被AI作為可靠信源引用(即AI種智)。構(gòu)建新的信任體系：企業(yè)需要建立針對(duì)AI代理的新安全與信任框架，例如采用“了解你的代理”協(xié)議，

提供專屬支付憑證和清晰的授權(quán)管理工具，以保障交易安全。新消費(fèi)模式變化對(duì)企業(yè)的沖擊與變革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯正在被重塑，面臨“權(quán)力轉(zhuǎn)移”的挑戰(zhàn)，Al種智成為新營(yíng)銷邏輯。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告AI

種

智

(Al

Agent-Seeding)是指在AI

Agent主導(dǎo)信息生態(tài)系統(tǒng)的時(shí)代，品牌為取得優(yōu)先推薦，通過(guò)生成式引擎優(yōu)化(GEO)等方式，系統(tǒng)性地將品牌資產(chǎn)(品牌信息、解決

方案與場(chǎng)景化證明等)深度嵌入Al

Agent的知識(shí)圖譜、推理引擎與決策邏輯中，從而實(shí)現(xiàn)

從“心智占領(lǐng)”到“算法協(xié)同”的競(jìng)爭(zhēng)范式轉(zhuǎn)移?！癆l種智”概念解析百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)Al智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告信任AI代理從“使用工具”變?yōu)橥懈稕Q策，相信AI能代表自

己的利益，完成從比價(jià)、篩選到支付的復(fù)雜任務(wù)。長(zhǎng)期依賴與認(rèn)知馴化：日常高頻使用(導(dǎo)航、推薦)建

立了可靠認(rèn)知；結(jié)果可驗(yàn)證：Al決策(如比價(jià))常帶來(lái)

切實(shí)收益，強(qiáng)化信任。視Al為無(wú)偏見顧問(wèn)認(rèn)為AI決策僅基于數(shù)據(jù)和邏輯，不受情緒、營(yíng)銷

話術(shù)或人類銷售偏見影響，因而更客觀、公正。對(duì)人類偏見的不滿：反感傳統(tǒng)銷售中的信息不對(duì)稱與話

術(shù)；對(duì)“技術(shù)中立”的想象：忽視AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)本身可能

隱含的社會(huì)偏見。追求極致效率與結(jié)果消費(fèi)的核心目的從“探索過(guò)程”變?yōu)椤矮@取結(jié)

果”,極度反感任何不必要的決策步驟和效率損

耗。時(shí)間稀缺成為共識(shí)：注意力是最高成本；AI能力慣壞：

AI代理將“一小時(shí)比較”壓縮為“一秒決策”,抬高效

用閾值。Al時(shí)代消費(fèi)行為的變革，其內(nèi)核正是消費(fèi)心理的深刻重構(gòu)。信任AI代理、視Al為無(wú)偏見顧問(wèn)、追求極致效率與結(jié)果、“刻意型消費(fèi)”覺醒，顯示出消費(fèi)者內(nèi)心與AI關(guān)系的復(fù)雜演進(jìn)。對(duì)過(guò)度自動(dòng)化的反彈：警惕生活完全被算法安排；意義感追尋：在物質(zhì)效率之外，追求情感、身份認(rèn)同等精神

價(jià)值。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告趨勢(shì)2:Al

時(shí)代消費(fèi)心理的深刻重構(gòu)在Al代理處理大量日常消費(fèi)后，消費(fèi)者主動(dòng)收回

關(guān)鍵領(lǐng)域的決策權(quán)，進(jìn)行深度投入，以表達(dá)自我

和價(jià)值觀。核心消費(fèi)心理

具體含義解析

產(chǎn)生的關(guān)鍵背景刻意型消費(fèi)覺醒01對(duì)于“效率與AI代理”端：成為AI世界的“優(yōu)等生”優(yōu)化機(jī)器可讀性：將產(chǎn)品參數(shù)、評(píng)測(cè)、價(jià)格歷史等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，便于AI代理抓取、比較

和推薦，既AI種智。擁抱開放生態(tài)：通過(guò)API接入主流AI平臺(tái)，讓自家商品和服務(wù)能被AI智能體直接調(diào)用和購(gòu)買。設(shè)

計(jì)“AI友好型”產(chǎn)品：例如，提供清晰的訂閱規(guī)則、自動(dòng)補(bǔ)貨邏輯，以適配代理式購(gòu)買。02對(duì)于“刻意型消費(fèi)”端：成為價(jià)值觀的“共鳴者”敘事超越參數(shù)：為產(chǎn)品注入清晰的故事、理念和價(jià)值觀，滿足消費(fèi)者尋找意義的需求。創(chuàng)造深度體驗(yàn)：設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者參與、學(xué)習(xí)或創(chuàng)造的環(huán)節(jié)，將消費(fèi)過(guò)程本身變?yōu)閮r(jià)值所在。透明與真實(shí)：公開供應(yīng)鏈、制作過(guò)程，甚至討論取舍。在刻意消費(fèi)領(lǐng)域，真誠(chéng)的“不完美”比完

美的營(yíng)銷話術(shù)更有力。百年契機(jī)·

智向遠(yuǎn)大2026中國(guó)AI智能體營(yíng)銷趨勢(shì)與發(fā)展報(bào)告消費(fèi)心理重構(gòu)給企業(yè)的戰(zhàn)略啟示企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，從“