商業(yè)綜合體品牌公共區(qū)域保潔服務合同商業(yè)綜合體品牌公共區(qū)域保潔服務合同甲方（委托方）：全稱：_________________________地址：_________________________法定代表人：________聯(lián)系電話：________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________________乙方（受托方）：全稱：_________________________（需具備保潔服務資質）地址：_________________________法定代表人：________聯(lián)系電話：________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________________資質證書編號：_________________________第一條服務內容與范圍1.保潔區(qū)域（明確不含甲方專用區(qū)域：商鋪內部、辦公室、設備機房等）：（1）室內公共區(qū)域：大堂（地面、墻面、玻璃幕墻、前臺周邊）、電梯廳（轎廂、廳門、墻面）、公共衛(wèi)生間（各樓層含母嬰室、無障礙衛(wèi)生間）、連廊/步行街、消防通道（樓梯間、扶手、疏散指示牌）、地下停車場（車位、通道、坡道、標識牌、充電樁周邊）、公共設施（垃圾桶、休息椅、自動售貨機/取票機表面、照明設施表面）；（2）室外公共區(qū)域：廣場（含綠化周邊、景觀池周邊）、入口雨棚、停車場出入口、外圍sidewalk及標識牌。2.保潔項目及頻率：|項目類型|具體內容|服務頻率||----------------|-------------------------------------------|---------------------------||日常保潔|地面清掃/拖洗、垃圾清運、衛(wèi)生間基礎維護|每日8:00-22:00（分4時段）||深度清潔|石材地面打蠟、地毯清洗、玻璃幕墻清潔|每周1次（打蠟）/每月2次（地毯）/每季度1次（幕墻）||特殊維護|衛(wèi)生間消毒、油污清理、雨天防滑處理|衛(wèi)生間每2小時1次消毒；油污/防滑按需即時處理||垃圾清運|分類收集（可回收/廚余/其他）、合規(guī)轉運|每日4次（早6:00、午12:00、晚18:00、夜22:00）|3.特殊服務（需甲方書面確認）：大型活動（如開業(yè)、促銷）額外保潔、突發(fā)污染（如嘔吐物、油污泄漏）應急處理、節(jié)假日重點區(qū)域強化保潔，費用按附件《特殊服務收費標準》結算。第二條服務質量標準1.符合《城市商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生質量標準》（GB/TXXXX-XXXX）及甲方《公共區(qū)域保潔驗收細則》（附件1）；2.量化要求：-地面：無垃圾、污漬、積水，石材/瓷磚光潔度≥85%，無劃痕；-衛(wèi)生間：無異味（氨濃度≤0.5mg/m3），潔具無污漬，紙巾/洗手液/干手紙充足，地面干燥無積水；-玻璃：無手印、水漬，透光率≥90%；-垃圾：日產日清，垃圾桶內外清潔，分類標識清晰；-停車場：無油污、雜物，標識牌無積塵，坡道防滑處理到位。第三條服務期限1.合同期限：____年__月__日至____年__月__日（共__個月）；2.試用期：首1個月為試用期，甲方可對服務質量、人員配置進行評估，不合格則有權解除合同（無需支付違約金）。第四條費用及支付1.月度服務費：人民幣____元/月（含人工、工具、耗材、垃圾清運費、員工工傷保險費）；2.特殊服務費用：按附件《特殊服務收費標準》結算，單次服務完成后3日內甲方確認，隨當月服務費支付；3.支付方式：-甲方于每月__日前，憑乙方開具的增值稅專用發(fā)票（稅率__%）支付上月服務費；-乙方指定收款賬戶：戶名______，開戶行______，賬號______；4.費用調整：合同期內原則上不調整，若人工成本漲幅超過10%，雙方需提前30日書面協(xié)商，未達成一致則按原合同執(zhí)行。第五條雙方權利義務甲方權利義務1.提供免費水電接口、儲物間（面積≥10㎡）及工具存放空間；2.提前3日書面告知保潔區(qū)域的特殊要求（如敏感設備、商戶營業(yè)時間限制）；3.每周一進行日常驗收（填寫《保潔驗收表》，附件2），每月__日進行綜合驗收，不合格項需乙方24小時內整改；4.按時支付費用，不得無故克扣；5.不得要求乙方從事超出合同范圍的工作（如設備維修、商戶服務）。乙方權利義務1.具備合法資質（營業(yè)執(zhí)照、保潔服務資質、員工健康證、工傷保險繳納證明），并提供復印件備案；2.派駐員工≥__名（其中主管1名，需24小時在崗），員工需經崗前培訓（含甲方管理規(guī)定、安全操作），變動需提前3日書面通知甲方；3.提供環(huán)保合格的清潔耗材（清潔劑需符合GB37823-2019），不得損壞甲方設施；4.承擔員工工資、社保、工傷責任，若員工在服務中受傷，甲方不承擔任何賠償；5.保潔過程中損壞甲方或第三方物品（需現(xiàn)場拍照/視頻確認），按實際價值賠償（從當月服務費中扣除，不足部分補足）；6.建立應急響應機制：突發(fā)污染1小時內到場處理，大型活動前2小時完成場地清潔；7.遵守甲方商業(yè)綜合體管理規(guī)定（如員工佩戴工牌、不得影響商戶經營、不得私拿物品）。第六條違約責任1.甲方逾期支付費用：按日萬分之五支付違約金，逾期超過15日，乙方有權暫停服務，暫停期間甲方需按原標準支付服務費；2.乙方服務質量不合格：-單次不合格：警告并要求24小時內整改；-當月累計3次不合格：扣除當月服務費的5%；-連續(xù)2個月累計5次不合格或單次造成重大影響（如衛(wèi)生間異味導致10人以上投訴）：甲方有權解除合同，乙方需支付3個月服務費作為違約金；3.乙方擅自停工：按日扣除當月服務費的1%，造成甲方損失（如商戶投訴、品牌影響）的，需賠償實際損失；4.任何一方擅自解除合同：需支付3個月服務費作為違約金，造成對方損失的，賠償實際損失（含維權費用）。第七條爭議解決因本合同產生的爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第八條其他條款1.保密：雙方不得泄露對方商業(yè)秘密（如甲方商戶信息、乙方成本數(shù)據(jù)），保密期限為合同終止后2年；2.不可抗力：因疫情、自然災害等不可抗力導致無法履行合同，雙方互不承擔責任，但需在24小時內通知對方并提供證明；3.合同變更：需雙方書面確認，未確認的變更無效；4.附件效力：附件1《保潔驗收細則》、附件2《保潔驗收表》、附件3《特殊服務收費標準》為本合同組成部分，與本合同具有同等效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）