人力資源開發(fā)與管理練習題庫+參考答案一、單選題（共66題，每題1分，共66分）1.以下哪項如得到腳踏實地、實事求是的貫徹實施，可以為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭力A、績效考評B、企業(yè)深度素質(zhì)培訓戰(zhàn)略C、在職培訓D、員工素質(zhì)培訓正確答案：B答案解析：企業(yè)深度素質(zhì)培訓戰(zhàn)略若能得到腳踏實地、實事求是的貫徹實施，有助于全面提升企業(yè)員工素質(zhì)，從整體上增強企業(yè)競爭力，為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭力。員工素質(zhì)培訓、在職培訓相對較為片面，績效考評側(cè)重于對結(jié)果的評估，不能直接帶來可持續(xù)競爭力，只有企業(yè)深度素質(zhì)培訓戰(zhàn)略具有全面性和系統(tǒng)性，能為企業(yè)帶來可持續(xù)的競爭力。2.我國失業(yè)保險制度規(guī)定，失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為（）A、6個月B、18個月C、12個月D、24個月正確答案：D答案解析：我國失業(yè)保險金的領(lǐng)取期限根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人累計繳費時間長短來確定。累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月。3.利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽材料進行培訓的方法是（）A、行為模仿法B、視聽培訓法C、在職培訓法D、角色扮演法正確答案：B答案解析：視聽培訓法是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽材料進行培訓的方法。行為模仿法是讓學員觀察行為標準樣例或錄像、幻燈片等，并進行實際操練的一種培訓方法；在職培訓法是指在工作場所內(nèi)，讓員工通過實際執(zhí)行工作任務來學習與工作相關(guān)的知識、技能和能力；角色扮演法是指設定一個最接近真實情況的培訓環(huán)境，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。所以答案選B。4.在薪酬體系的組成中，具有基本的保障功能的是（）A、獎金B(yǎng)、補貼C、工資D、福利正確答案：C答案解析：工資是薪酬體系中最基本的組成部分，具有基本的保障功能，它是員工勞動所得的基本報酬，能滿足員工基本的生活需求。獎金是對員工超額勞動或突出貢獻的獎勵；福利是企業(yè)為員工提供的除工資與獎金之外的一切物質(zhì)待遇；補貼是為了補償員工特殊或額外的勞動消耗等給予的津貼。獎金、福利、補貼都不具有像工資那樣最基本的保障功能。5.心理契約是美國著名管理心理學家（）提出的。A、亞當斯B、施恩C、赫茨伯格D、馬斯洛正確答案：B答案解析：心理契約是美國著名管理心理學家施恩提出的。他認為心理契約是個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而提供的一種配合。赫茨伯格提出雙因素理論；馬斯洛提出需要層次理論；亞當斯提出公平理論。6.定期公布單位繳費情況和職工個人賬戶情況屬于社會保險業(yè)務管理的（）環(huán)節(jié)的職責。A、費用記錄處理B、財務管理C、費用征集D、繳費核定正確答案：A答案解析：費用記錄處理環(huán)節(jié)負責記錄和處理社會保險業(yè)務中的各項費用信息，包括單位繳費情況和職工個人賬戶情況等，以便進行后續(xù)的管理和查詢，所以定期公布這些情況屬于費用記錄處理環(huán)節(jié)的職責。7.期望理論是美國心理學家弗洛姆在_______一書中提出來的。A、《工作與激勵》B、《工作激勵因素》C、《人的動機理論》D、《工作與人性》正確答案：A答案解析：期望理論是美國心理學家弗洛姆在《工作與激勵》一書中提出來的。該理論認為，人之所以能夠從事某項工作并達成組織目標，是因為這些工作和組織目標會幫助他們達成自己的目標、滿足自己某方面的需要。8.主管人員分析法的優(yōu)點是（）A、容易操作B、較高的信度與效度C、適應性強D、主管人員對這些工作有相當深刻的了解正確答案：D答案解析：主管人員分析法的優(yōu)點是主管人員對這些工作有相當深刻的了解。主管人員長期從事相關(guān)工作，熟悉工作流程、內(nèi)容及要求等，能提供較為準確詳細的信息。容易操作不是其突出優(yōu)點；適應性強不是該方法特有的優(yōu)點；其信度與效度也并非特別高，可能會受主觀因素影響。9.美國人力資源管理及其專業(yè)教育首次以明確的形式出現(xiàn)是1912年在波士頓召開的（）成立大會上。A、雇傭技術(shù)人員聯(lián)合會B、雇傭軍人聯(lián)合會C、雇傭經(jīng)理聯(lián)合會D、雇傭護士聯(lián)合會正確答案：C答案解析：美國人力資源管理及其專業(yè)教育首次以明確的形式出現(xiàn)是1912年在波士頓召開的雇傭經(jīng)理聯(lián)合會成立大會上。10.角色扮演的主要特點不包括（）A、開放性B、標準化C、真實性D、針對性正確答案：B答案解析：角色扮演具有針對性、真實性、開放性等特點。針對性是指針對特定的目標、情境等；真實性強調(diào)模擬真實場景等；開放性允許參與者自由發(fā)揮等。而標準化并不是角色扮演的主要特點，它相對較為靈活，并非遵循固定標準模式。11.在PDCA循環(huán)中，根據(jù)已確定的教育培訓計劃和企業(yè)的突發(fā)性培訓需求，著手課程的設計、培訓講師的確定、培訓場地的準備、相關(guān)輔助材料及開課等組織工作是（）的內(nèi)容。A、培訓評估B、培訓規(guī)劃/計劃C、培訓的組織與實施D、培訓工作的改進正確答案：C答案解析：在PDCA循環(huán)中，培訓的組織與實施階段就是根據(jù)已確定的教育培訓計劃和企業(yè)的突發(fā)性培訓需求，著手課程的設計、培訓講師的確定、培訓場地的準備、相關(guān)輔助材料及開課等組織工作。培訓評估是對培訓效果等進行評價；培訓規(guī)劃/計劃是確定培訓目標等前期工作；培訓工作的改進是基于評估結(jié)果等進行改進，均不符合題意。12.在職務說明書中，（）是關(guān)于職位的基本信息，是一職位區(qū)別于其他職位的基本標志。A、任務清單B、職責描述C、工作標識D、工作概要正確答案：C答案解析：工作標識是關(guān)于職位的基本信息，包括職位名稱、職位代碼等，它是一職位區(qū)別于其他職位的基本標志。工作概要主要是對工作的總體概括；職責描述是關(guān)于該職位職責的闡述；任務清單是具體的工作任務羅列，它們都不是區(qū)別職位的基本標志。13.以下不屬于人力資源成本的計量方法的是（）A、歷史成本法B、機會成本法C、重置成本法D、沉沒成本法正確答案：D答案解析：人力資源成本的計量方法主要有歷史成本法、重置成本法、機會成本法等。沉沒成本法不屬于人力資源成本的計量方法。沉沒成本是指已經(jīng)發(fā)生且無法收回的成本，它與人力資源成本計量無關(guān)。14.要進行面試工作，首先要（）A、制定面試評價表B、確定面試主考官C、設計面試提綱D、確定面試方式正確答案：B答案解析：確定面試主考官是面試工作的首要步驟，只有先確定主考官，后續(xù)才能圍繞其展開設計面試提綱、制定面試評價表、確定面試方式等一系列工作。所以首先要確定面試主考官。15.企業(yè)把非核心的人力資源管理交由專業(yè)的人力資源管理咨詢公司承擔，這是人力資源的（）A、培訓B、開發(fā)C、招聘D、外包正確答案：D答案解析：企業(yè)把非核心的人力資源管理交由專業(yè)的人力資源管理咨詢公司承擔，這種做法就是人力資源外包。招聘是企業(yè)自主尋找合適人員加入的過程；培訓是對企業(yè)內(nèi)部人員進行技能等方面提升的活動；開發(fā)側(cè)重于挖掘員工潛力等。而外包是將特定的人力資源管理工作委托給外部專業(yè)機構(gòu)，符合題目描述。16.考評者對被考評者某一方面的印象決定了對他總體的看法，而未全面看待這個員工，形成一種好或壞的“偏見”，這是績效考評誤區(qū)中的（）A、首因效應B、暈輪效應C、近因效應D、對比效應正確答案：B答案解析：暈輪效應是指考評者對被考評者某一方面的印象決定了對他總體的看法，而未全面看待這個員工，形成一種好或壞的“偏見”。首因效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優(yōu)于中間部分項目的現(xiàn)象。對比效應是指在績效評價中，他人的績效影響了對某人的績效評價。17.通過訪問任職者，了解他們所做的工作內(nèi)容，為什么這樣做與怎樣做，由此獲得崗位工作的資料的方法是（）A、觀察法B、訪談法C、問卷法D、工作日志法正確答案：B答案解析：訪談法是通過與任職者進行交流，詢問他們所做的工作內(nèi)容、為什么這樣做以及怎樣做等問題，從而獲取崗位工作資料的方法。觀察法是直接觀察任職者的工作行為；問卷法是讓任職者填寫問卷來獲取信息；工作日志法是任職者自己記錄工作情況。所以答案選B。18.根據(jù)國際通行的做法，企業(yè)年金主要有“繳費確定型”和（）兩種模式。A、績效確定型B、待遇確定型C、能力確定型D、評級確定型正確答案：B答案解析：企業(yè)年金主要有“繳費確定型”和“待遇確定型”兩種模式。繳費確定型是指根據(jù)員工的繳費情況來確定未來的養(yǎng)老金待遇；待遇確定型則是根據(jù)員工的工作年限、工資水平等因素預先確定養(yǎng)老金待遇。19.下列不屬于人力資源素質(zhì)開發(fā)原理的是（）A、富集原理B、需求導向原理C、用進廢退原理D、用人適中原理正確答案：B答案解析：人力資源素質(zhì)開發(fā)原理包括用進廢退原理、用人適中原理、富集原理等。需求導向原理不屬于人力資源素質(zhì)開發(fā)原理。20.通過贈與員工股票等方式讓員工的薪酬與組織未來股票價格和經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)，從而使員工為實現(xiàn)組織價值最大化而努力，實現(xiàn)員工與所有者利益兼容，這指的是（）A、獎金B(yǎng)、股權(quán)激勵C、基本薪酬D、紅利正確答案：B答案解析：股權(quán)激勵是通過贈與員工股票等方式讓員工的薪酬與組織未來股票價格和經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)，從而使員工為實現(xiàn)組織價值最大化而努力，實現(xiàn)員工與所有者利益兼容。基本薪酬是相對固定的報酬；獎金通常與短期績效等掛鉤；紅利一般是針對股東而言。所以這里描述的是股權(quán)激勵。21.組織為能夠?qū)崿F(xiàn)目標的行為所采取的一系列有計劃、有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為是指（）A、人力資源管理B、人力資源開發(fā)與管理C、人力資源D、戰(zhàn)略人力資源管理正確答案：D答案解析：戰(zhàn)略人力資源管理是指組織為能夠?qū)崿F(xiàn)目標的行為所采取的一系列有計劃、有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為。它強調(diào)人力資源管理與組織戰(zhàn)略的緊密結(jié)合，通過對人力資源的有效配置和管理，來支持組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。而人力資源只是一個寬泛的概念；人力資源管理側(cè)重于日常的人員管理事務；人力資源開發(fā)與管理更側(cè)重于人員能力的培養(yǎng)和綜合管理。22.以下不屬于傳統(tǒng)型培訓形式的是（）A、在職培訓B、講座培訓C、試聽化培訓D、現(xiàn)場培訓正確答案：C答案解析：傳統(tǒng)型培訓形式包括在職培訓、現(xiàn)場培訓、講座培訓等。試聽化培訓是利用現(xiàn)代視聽技術(shù)手段開展的培訓形式，不屬于傳統(tǒng)型培訓形式。23.員工招聘時“量才錄用，做到人盡其才、用其所長，職得其人”是主要體現(xiàn)（）原則A、因事?lián)袢薆、先內(nèi)后外C、公開競爭D、雙向選擇正確答案：A答案解析：“量才錄用，做到人盡其才、用其所長，職得其人”體現(xiàn)的是因事?lián)袢嗽瓌t。因事?lián)袢司褪歉鶕?jù)崗位需求來挑選合適的人才，強調(diào)以事為中心，從實際工作的需要出發(fā)，選拔真正能夠勝任工作的人，以實現(xiàn)人崗匹配，達到人盡其才、用其所長的目的。公開競爭原則強調(diào)招聘過程的公平公開，讓眾多候選人競爭；先內(nèi)后外原則是優(yōu)先考慮內(nèi)部員工再考慮外部人員；雙向選擇原則側(cè)重于招聘方和應聘方之間的相互選擇。24.可以幫助員工樹立正確的價值觀的培訓是A、崗位職責培訓B、價值觀培訓C、企業(yè)文化培訓D、工作指導培訓正確答案：B25.人力資源管理流動與配置的重要的調(diào)節(jié)器是（）A、福利差異B、補貼差異C、工資差異D、薪酬差異正確答案：D26.企業(yè)員工以一種什么樣的心態(tài)來對待培訓，對培訓效果有很大的影響，這體現(xiàn)了員工培訓和開發(fā)的（）A、心態(tài)原則B、自發(fā)創(chuàng)造原則C、理論聯(lián)系實際原則D、興趣原則正確答案：A答案解析：員工以何種心態(tài)對待培訓對效果影響很大，這正體現(xiàn)了心態(tài)原則。自發(fā)創(chuàng)造原則強調(diào)員工自身主動創(chuàng)造新知識等；理論聯(lián)系實際原則側(cè)重于培訓內(nèi)容與實際工作結(jié)合；興趣原則強調(diào)基于興趣開展培訓，均與題干所表達的心態(tài)對培訓效果的影響這一內(nèi)容不符。27.____是管理中最基本的要素，因而對人的本質(zhì)的基本看法決定了管理的基本指導思想。A、人力B、人C、人力資源D、人力資源管理正確答案：B答案解析：管理活動是圍繞人展開的，人是管理中最基本的要素，對人的本質(zhì)的基本看法會直接影響管理的基本指導思想。人力、人力資源、人力資源管理等概念都是在人的基礎上衍生出來的，其核心還是人。28.在工作中直接對員工進行的培訓是A、崗前培訓B、入職培訓C、在職培訓D、脫產(chǎn)培訓正確答案：C答案解析：在職培訓是在工作中直接對員工進行的培訓，讓員工在實際工作場景中學習和提升技能，不脫離工作崗位。入職培訓和崗前培訓通常是在新員工入職初期進行的集中培訓，側(cè)重于公司文化、規(guī)章制度等方面的介紹。脫產(chǎn)培訓則是讓員工離開工作崗位進行專門的學習培訓。29.由主管人員通過日常的管理權(quán)力來記錄與分析所管轄人員的工作任務、責任與要求等因素的方法是A、工作日志法B、訪談法C、觀察法D、主管人員分析法正確答案：D答案解析：主管人員分析法是由主管人員通過日常的管理權(quán)力來記錄與分析所管轄人員的工作任務、責任與要求等因素的方法。工作日志法是由員工本人自行進行工作活動的記錄；訪談法是通過與員工交談獲取信息；觀察法是對員工工作過程進行觀察來獲取相關(guān)信息。所以正確答案是主管人員分析法，即[D、]30.用以衡量受訓者參加培訓計劃后的改變程度的評估是（）A、事中評估B、過程評估C、事前評估D、事后評估正確答案：D答案解析：事后評估是用以衡量受訓者參加培訓計劃后的改變程度的評估。事前評估主要是在培訓前對相關(guān)情況進行評價；事中評估側(cè)重于培訓過程中的評估；過程評估關(guān)注的是培訓過程的整體情況等，均不符合衡量培訓后改變程度這一要求。31.以下屬于福利設施的是（）A、為員工建立的食堂B、補貼C、公費進修D(zhuǎn)、公積金正確答案：A答案解析：福利設施是企業(yè)為滿足員工生活和工作需求而提供的設施。選項A為員工建立的食堂屬于福利設施；選項B補貼屬于福利形式；選項C公費進修屬于培訓與發(fā)展福利；選項D公積金是一種社會保障制度，并非福利設施。32.讓受訓者將全部時間用于分析和解決非本部門的問題，并且定期開會，對各自的建議進行討論和解釋的方法是A、行動學習B、管理競賽C、領(lǐng)導者匹配培訓D、領(lǐng)導能力培訓正確答案：A答案解析：行動學習是讓受訓者將全部時間用于分析和解決非本部門的問題，并且定期開會，對各自的建議進行討論和解釋。管理競賽是通過模擬企業(yè)的管理情境，讓參與者進行決策和管理，以提升管理能力。領(lǐng)導者匹配培訓是根據(jù)領(lǐng)導者的風格和情境因素進行匹配培訓。領(lǐng)導能力培訓則是聚焦于提升領(lǐng)導者的各項能力。題干描述的正是行動學習的特點，所以答案是A。33.以下關(guān)于錄用員工的質(zhì)量評估中的基礎比的計算公式，正確的是（）A、基礎比=錄用人員勝任工作人數(shù)÷實際錄用人數(shù)B、基礎比=實際錄用人數(shù)÷應聘人數(shù)x100%C、基礎比=原有人員勝任工作人數(shù)÷原有總?cè)藬?shù)D、基礎比=應聘人數(shù)÷計劃招聘x100%正確答案：D34.平衡記分卡是績效考評的方法之一，建立平衡記分卡的中心工作是開發(fā)關(guān)鍵成功因素和（）A、建立績效考評要素B、確定考評等級C、開發(fā)關(guān)鍵績效指標D、確定關(guān)鍵事件正確答案：C答案解析：平衡記分卡的中心工作是開發(fā)關(guān)鍵成功因素和開發(fā)關(guān)鍵績效指標。關(guān)鍵成功因素明確了組織要達成目標需要重點關(guān)注的方面，而關(guān)鍵績效指標則是對這些關(guān)鍵成功因素的具體量化衡量，二者相輔相成，共同構(gòu)成平衡記分卡的核心內(nèi)容，用于全面、系統(tǒng)地對組織績效進行考評。35.人力資源成為最基本的社會財富和最重要的經(jīng)濟資源，這一時代是A、原始經(jīng)濟時代B、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代C、工業(yè)經(jīng)濟時代D、知識經(jīng)濟時代正確答案：D答案解析：在知識經(jīng)濟時代，知識和信息成為推動經(jīng)濟發(fā)展的核心要素，人力資源作為知識和技能的載體，成為最基本的社會財富和最重要的經(jīng)濟資源。在原始經(jīng)濟時代，主要依賴自然資源；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，土地和勞動力是重要資源；工業(yè)經(jīng)濟時代，資本和機器設備等是關(guān)鍵要素。所以答案選D。36.組織的管理人員的績效工資一般在總工資的_____左右為宜。A、20%B、30%C、40%D、50%正確答案：A37.四種層次的學習里要真正“發(fā)展和創(chuàng)造知識”必須依賴于研究型學習和A、照搬式學習B、探索型學習C、知識累積型學習D、機械式學習正確答案：B答案解析：探索型學習強調(diào)主動探究、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，與真正“發(fā)展和創(chuàng)造知識”緊密相關(guān)，能夠促使學習者深入思考、探索未知，從而實現(xiàn)知識的發(fā)展和創(chuàng)造，而照搬式學習、機械式學習主要是簡單重復和模仿，不利于知識的發(fā)展和創(chuàng)造，知識累積型學習側(cè)重于知識的積累，并非直接的發(fā)展和創(chuàng)造，所以答案選B。38.以下不屬于IBM認為的大數(shù)據(jù)的特征的是（）A、數(shù)量龐大B、來源豐富C、處理迅速D、商業(yè)價值高正確答案：B答案解析：IBM認為大數(shù)據(jù)具有數(shù)量龐大（Volume）、類型多樣（Variety）、處理迅速（Velocity）和價值密度低但商業(yè)價值高（Value）等特征，并不包含來源豐富這一特征。39.用簡練的語言概述工作的總體性質(zhì)、中心任務和要達到的工作目標，這是指A、工作職業(yè)B、工作識別C、工作關(guān)系D、工作概要正確答案：D答案解析：工作概要通常是對工作的總體性質(zhì)、中心任務和要達到的工作目標進行簡練概述。工作識別側(cè)重于對工作的基本信息如名稱、編號等的界定；工作關(guān)系強調(diào)工作與其他工作、部門等的關(guān)聯(lián)；工作職業(yè)主要指所屬的職業(yè)類別。所以這里應選工作概要。40.績效的特點不包括（）A、多維性B、風險性C、變動性D、多因性正確答案：B答案解析：績效的特點包括多維性、多因性和變動性。多維性是指績效需要從多個維度或方面去分析與評價；多因性是指績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是受多種主客觀因素影響；變動性是指績效會隨著時間、環(huán)境等因素的變化而變化。而風險性并不是績效的特點。41.人力資源概念在我國被提出并被人們接受是在A、20世紀70年代B、20世紀60年代C、20世紀80年代D、20世紀90年代正確答案：B42.在人力資源管理過程中，以工作要求為依據(jù)的是（）A、培訓B、配置C、招聘D、崗位設計正確答案：B43.（）是用系統(tǒng)的方法傳授工作技能，先向受訓者提出問題或事實，讓受訓者回答，然后反饋信息，可以采用書或電腦作為教學手段A、程序化教學B、管理競賽C、研討會法D、自我指導學習法正確答案：A答案解析：程序化教學是一種系統(tǒng)傳授工作技能的方法，通過向受訓者提出問題或事實，讓其回答，再反饋信息，可借助書或電腦等作為教學手段，符合題目描述；管理競賽主要側(cè)重于通過競賽形式提升管理能力等；研討會法是圍繞特定主題進行研討交流；自我指導學習法強調(diào)學習者自主學習。所以答案是[A]。44.個體的績效并不是固定不變的，在主客觀條件變化的情況下，績效是會發(fā)生變動的。這體現(xiàn)了績效的（）A、時限性B、變動性C、多因性D、多維性正確答案：B答案解析：績效的變動性是指個體的績效并不是固定不變的，在主客觀條件變化的情況下，績效是會發(fā)生變動的。多因性強調(diào)績效受多種因素影響；多維性指績效需從多個維度衡量；時限性指績效會在一定時間內(nèi)體現(xiàn)。本題描述符合變動性特點。45.評價中心通過一系列的活動安排、環(huán)境布置與壓力刺激激發(fā)被試者的潛在素質(zhì)，使其能力得到充分體現(xiàn)，使主試人對其有一個真實、全面的把握。這體現(xiàn)了評價中心的（）A、動態(tài)性B、情景模擬性C、標準化D、綜合性正確答案：A46.工作分析內(nèi)容的主體是（）A、工作關(guān)系B、工作編號C、工作職責D、工作識別正確答案：C答案解析：工作職責是工作分析內(nèi)容的主體部分，它明確了員工在工作中需要完成的任務和活動，反映了工作的核心內(nèi)容和要求。工作編號主要用于標識工作；工作關(guān)系描述的是工作與其他工作或部門的關(guān)聯(lián)；工作識別包含一些基本信息如工作名稱等，但都不是工作分析內(nèi)容的主體。47.在職培訓的基本假設是（）A、員工可以通過提問學習B、員工可以通過觀察和提問學習C、員工可以通過觀察學習D、員工可以通過觀察、提問和書寫學習正確答案：B答案解析：在職培訓強調(diào)員工在實際工作場景中，通過觀察他人的工作行為以及向同事、上級等提問交流來獲取知識和技能，所以基本假設是員工可以通過觀察和提問學習。48.讓員工從一種工作崗位轉(zhuǎn)移到另一種工作崗位是A、工作豐富B、工作擴大C、工作輪換D、實踐鍛煉正確答案：C答案解析：工作輪換是指讓員工從一種工作崗位轉(zhuǎn)移到另一種工作崗位，以增加員工工作的多樣性和豐富性，提升員工的技能和經(jīng)驗。工作擴大是指在橫向水平上增加工作任務的數(shù)目或變化性；工作豐富是指在縱向維度上賦予員工更復雜、更系列化的工作；實踐鍛煉主要側(cè)重于通過實際工作中的經(jīng)歷來提升能力等，均不符合讓員工從一種工作崗位轉(zhuǎn)移到另一種工作崗位的描述。49.決定內(nèi)部公平的首要方法是（）A、職務描述B、職務評價C、工作評價D、任職資格評價正確答案：C答案解析：工作評價是確定組織中各個工作崗位相對價值的過程，它能夠比較系統(tǒng)、全面地衡量不同工作之間的相對價值，從而為內(nèi)部公平性提供重要依據(jù)。任職資格評價主要側(cè)重于對員工具備的資格條件進行評估；職務評價表述不準確；職務描述主要是對工作內(nèi)容、職責等的說明，均不能像工作評價那樣直接決定內(nèi)部公平。所以決定內(nèi)部公平的首要方法是工作評價。50.績效不是后果或者結(jié)果，它本身就是行為，它是在個體控制之下的，與目標相關(guān)的行為。這是指績效的（）A、行為觀B、能力觀C、素質(zhì)觀D、結(jié)果觀正確答案：A答案解析：績效的行為觀強調(diào)績效本身就是行為，是在個體控制之下與目標相關(guān)的行為，題干描述與之相符，所以答案是[A]。51.行為模仿法的最大的缺點是（）A、很多工作細節(jié)無法通過觀察和提問來學習B、沒有提供實踐的機會C、使培訓收效較慢，而且難以深入D、從一開始就限制了受訓人的思維正確答案：D52.計件工資制屬于A、績效工資B、技能工資C、結(jié)構(gòu)工資D、職務工資正確答案：A答案解析：計件工資制是根據(jù)員工生產(chǎn)的合格產(chǎn)品數(shù)量或完成的作業(yè)量，按照預先規(guī)定的計件單價來計算勞動報酬的一種工資形式。它與績效工資緊密相關(guān)，員工的工作成果直接體現(xiàn)在產(chǎn)量或工作量上，進而影響其工資收入，所以計件工資制屬于績效工資。技能工資主要與員工所具備的技能水平相關(guān)；職務工資側(cè)重于員工所在的職務；結(jié)構(gòu)工資是由多個部分組成的工資體系。相比之下，計件工資制更符合績效工資的特點。53.測試的手段多樣、內(nèi)容生動，考生做答的自由度高、伸縮性強，給考生的不是一個封閉的應試環(huán)境，而是一個可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。這體現(xiàn)了角色扮演的（）A、開放性B、標準化C、真實性D、針對性正確答案：A答案解析：題干中提到測試手段多樣、內(nèi)容生動，考生有高自由度和伸縮性，不是封閉應試環(huán)境而是可靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地，這體現(xiàn)了角色扮演具有開放性的特點，能讓考生充分展現(xiàn)自身能力和特點，有較大的發(fā)揮空間。標準化強調(diào)測試過程和評分的一致性；真實性強調(diào)模擬真實情境；針對性強調(diào)針對特定目的或?qū)ο蟆＞环项}干描述，所以選A。54.在典型的工資類型中，能穩(wěn)定員工隊伍，增強員工安全感和忠誠度的是（）A、績效工資B、職務工資C、年功工資D、技能工資正確答案：C答案解析：年功工資是根據(jù)員工在企業(yè)中的工作年限來確定工資的一種工資類型。隨著工作年限的增加，員工的工資也會相應提高。這種工資類型能穩(wěn)定員工隊伍，因為員工工作年限越長，工資越高，離開企業(yè)的成本就越大，所以會增強員工的安全感和忠誠度。技能工資主要與員工的技能水平相關(guān)；職務工資與員工擔任的職務有關(guān)；績效工資則根據(jù)員工的工作績效來發(fā)放。這幾種工資類型在穩(wěn)定員工隊伍、增強安全感和忠誠度方面的作用相對較弱。55.（）的基本假設是：員工可以通過觀察和提問學習。A、案例法B、在職培訓C、講授法D、角色扮演正確答案：B答案解析：在職培訓的基本假設是員工可以通過觀察和提問學習。在職培訓中員工在實際工作場景中，通過觀察有經(jīng)驗的同事工作流程、方式等，并在過程中提問交流，從而實現(xiàn)知識和技能的提升。案例法主要是通過對實際案例分析學習；講授法主要是講師講解知識；角色扮演是模擬特定場景讓員工扮演角色來學習，均不符合該基本假設。56.提高組織的薪酬水準，固然可以增強組織在薪酬方面的競爭性和激勵性，但同時不可避免地導致組織人力成本的上升，所以薪酬制度不能不受經(jīng)濟性的制約。這體現(xiàn)了薪酬系統(tǒng)的（）A、競爭性原則B、經(jīng)濟性原則C、激勵性原則D、公平性原則正確答案：B答案解析：薪酬系統(tǒng)的經(jīng)濟性原則是指薪酬制度要受經(jīng)濟性的制約，提高薪酬水準會帶來人力成本上升，所以薪酬制度設計要考慮組織的經(jīng)濟承受能力，題干體現(xiàn)了這一原則。57.學習型組織最本質(zhì)的特征是（）A、專注學習B、獨立學習C、學習效率D、組織學習正確答案：D答案解析：學習型組織最本質(zhì)的特征是組織學習。組織學習強調(diào)的是整個組織作為一個整體進行學習，通過共享知識、經(jīng)驗和信息，不斷提升組織的能力和適應性，以應對不斷變化的環(huán)境，促進組織的持續(xù)發(fā)展。獨立學習側(cè)重于個體的自主學習；學習效率側(cè)重于學習的速度和效果；專注學習側(cè)重于學習時的專注狀態(tài)，都不是學習型組織最本質(zhì)的特征。58.對聘用的新員工根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化和工作內(nèi)容進行崗前培訓是（）A、錄用決策B、入職培訓C、試用期考察D、簽訂勞動合同正確答案：B答案解析：崗前培訓是新員工入職后進行的，旨在讓新員工了解企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化和工作內(nèi)容等，幫助他們盡快適應工作環(huán)境，屬于入職培訓的范疇。錄用決策是確定錄用人員；簽訂勞動合同是明確雙方權(quán)利義務；試用期考察是在試用期對員工表現(xiàn)進行評估，均不符合崗前培訓的定義。59.組織雖然意識到人力也是一種資源，但并不認為是重要的戰(zhàn)略性資源，而人力資源部門的工作也往往處于一種被動狀態(tài)，說明人力資源管理處于（）發(fā)展階段。A、人事管理B、人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)略人力資源管理C、人力資源管理D、人力資源開發(fā)與管理正確答案：C60.在培訓體系內(nèi)的PDCA循環(huán)，D是指（）A、培訓的組織與實施B、培訓規(guī)劃/計劃C、培訓評估D、培訓工作的改進正確答案：A答案解析：PDCA循環(huán)中，P（Plan）是計劃，即培訓規(guī)劃/計劃；D（Do）是執(zhí)行，指培訓的組織與實施；C（Check）是檢查，即培訓評估；A（Act）是行動，指培訓工作的改進。所以D是指培訓的組織與實施，答案選[A]61.組織能力理論是（）領(lǐng)域的概念。A、戰(zhàn)略B、開發(fā)管理C、戰(zhàn)略管理D、管理正確答案：C答案解析：組織能力理論是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的概念。戰(zhàn)略管理關(guān)注企業(yè)如何制定和實施戰(zhàn)略以實現(xiàn)長期目標，組織能力是其中關(guān)鍵要素之一，涉及如何構(gòu)建和提升組織的能力以支撐戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，所以它屬于戰(zhàn)略管理范疇。62.確定工作績效標準的必要前提是（）A、工作環(huán)境的特征B、工作的輸出特征C、工作的轉(zhuǎn)換特征D、工作的輸入特征正確答案：B答案解析：工作績效標準是對工作產(chǎn)出的期望和要求，明確工作的輸出特征是確定工作績效標準的必要前提。只有清楚知道工作應該產(chǎn)出什么，才能據(jù)此制定相應的績效衡量標準。而工作的輸入特征側(cè)重于工作的投入方面，工作環(huán)境特征主要是關(guān)于工作所處的外部條件，工作的轉(zhuǎn)換特征強調(diào)從輸入到輸出的轉(zhuǎn)化過程，它們都不是確定工作績效標準的直接必要前提。63.對規(guī)劃期內(nèi)薪酬管理總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排是（）A、職能規(guī)劃B、分類規(guī)劃C、總體規(guī)劃D、業(yè)務規(guī)劃正確答案：C答案解析：總體規(guī)劃是對規(guī)劃期內(nèi)薪酬管理總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。業(yè)務規(guī)劃側(cè)重于各項業(yè)務活動的具體規(guī)劃；職能規(guī)劃主要針對人力資源各職能模塊；分類規(guī)劃通常是對不同類別人員或業(yè)務的規(guī)劃。這里強調(diào)的是薪酬管理整體的規(guī)劃，所以是總體規(guī)劃。64.績效管理的關(guān)鍵詞不包括（）A、過程評估B、持續(xù)溝通C、系統(tǒng)思考D、持續(xù)改進正確答案：A答案解析：績效管理的關(guān)鍵詞包括系統(tǒng)思考、持續(xù)溝通、持續(xù)改進等。過程評估并不是績效管理的核心關(guān)鍵詞，績效管理更側(cè)重于對績效結(jié)果以及圍繞結(jié)果的一系列管理活動等，而不是單純強調(diào)過程評估。65.組織規(guī)模與經(jīng)理薪酬之間基本的關(guān)系應該是A、負相關(guān)B、弱相關(guān)C、正相關(guān)D、不相關(guān)正確答案：C答案解析：組織規(guī)模越大，通常意味著管理復雜度越高、責任越大等，經(jīng)理需要承擔更多工作和責任，其薪酬也往往越高，所以組織規(guī)模與經(jīng)理薪酬之間基本的關(guān)系是正相關(guān)。66.同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性指的是（）A、內(nèi)在一致性系數(shù)B、預測效度C、等值系數(shù)D、穩(wěn)定系數(shù)正確答案：D答案解析：穩(wěn)定系數(shù)是指用同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性。等值系數(shù)是指對同一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試方法，其結(jié)果之間的一致性。內(nèi)在一致性系數(shù)主要反映的是測試內(nèi)部題目之間的一致性程度。預測效度是指測試能預測將來行為有效性的程度。所以同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性指的是穩(wěn)定系數(shù)。二、多選題（共34題，每題1分，共34分）1.以下屬于馬斯洛需求層次理論內(nèi)容的是（）A、尊重需要B、安全需要C、生理需要D、歸屬需要正確答案：ABCD答案解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高依次分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要（歸屬需要）、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。生理需要是人類最基本、最強烈的需求，如對食物、水、空氣等的需求；安全需要包括對人身安全、生活穩(wěn)定等的需求；歸屬需要是指個體渴望被他人或群體接納、關(guān)愛和歸屬的需求；尊重需要包括自尊和受到他人尊重等方面。2.周邊績效與總績效評價的關(guān)系包括（）A、在自我評價時，周邊績效對總績效沒有顯著影響B(tài)、在對直接上級評價時，周邊績效對總績效有顯著影響，而且其影響要大于任務績效的影響C、在對同級別同事評價時，周邊績效對總績效有顯著影響，而且其影響大于任務績效的影響D、在對直接下級評價時，周邊績效對總績效有顯著影響，但其對總績效的影響要小于任務績效的影響正確答案：ABCD答案解析：周邊績效與總績效評價的關(guān)系在不同評價主體下存在不同情況。在自我評價時，周邊績效對總績效沒有顯著影響；在對直接上級評價時，周邊績效對總績效有顯著影響且大于任務績效的影響；在對同級別同事評價時，周邊績效對總績效有顯著影響且大于任務績效的影響；在對直接下級評價時，周邊績效對總績效有顯著影響但小于任務績效的影響。3.人員招聘的流程包括A、準備工作B、人員甄別C、人員招募D、人員錄用正確答案：ABCD答案解析：人員招聘流程包括準備工作，即確定招聘需求、制定招聘計劃等；人員招募，通過各種渠道吸引潛在候選人；人員甄別，對候選人進行篩選、面試、測評等以確定合適人選；人員錄用，做出錄用決策并辦理相關(guān)入職手續(xù)等一系列環(huán)節(jié)。4.測評的主要形式有A、培訓現(xiàn)場測評B、會后交流分享C、結(jié)合工作寫培訓心得D、培訓內(nèi)容考核正確答案：ABC5.由企業(yè)和個人共同繳納保費的是A、養(yǎng)老保險B、醫(yī)療保險C、失業(yè)保險D、工傷保險正確答案：ABC答案解析：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險一般由企業(yè)和個人共同繳納保費。工傷保險由用人單位繳納，職工不繳納工傷保險費。6.在反應層次評估上，最常使用的評估方法為（）A、課后作業(yè)B、學員訪談C、隨堂觀察D、筆紙測驗正確答案：BC7.一般來說，可以將人們的興趣分為（）A、常規(guī)型B、現(xiàn)實型C、智慧型D、企業(yè)型正確答案：ABCD答案解析：興趣可分為多種類型，常見的有現(xiàn)實型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、藝術(shù)型、社會型等。現(xiàn)實型興趣的人喜歡實際操作、動手能力強；智慧型興趣的人偏好思考、學習新知識；常規(guī)型興趣的人注重細節(jié)、遵循規(guī)則；企業(yè)型興趣的人有較強的領(lǐng)導能力和組織能力等。題目中的選項涵蓋了常見興趣類型中的一部分。8.方法定位分析的步驟A、選擇分析的重點B、分析問題和原因C、改進新的方法D、進行現(xiàn)場觀察和記錄正確答案：ABCD9.企業(yè)年金的主要功能包括（）A、平衡功能B、激勵功能C、維護功能D、分配功能正確答案：BD10.人力資源的作用發(fā)揮，受制于（）A、不同組織的文化水平與物質(zhì)基礎B、個體的生理心理狀態(tài)C、不同組織的管理水平D、所存在的工作環(huán)境與周邊環(huán)境正確答案：ABCD答案解析：個體的生理心理狀態(tài)會影響其工作效率和能力發(fā)揮，從而制約人力資源作用的發(fā)揮；不同組織的管理水平高低直接關(guān)系到能否有效激發(fā)和利用人力資源；工作環(huán)境與周邊環(huán)境會對人力資源的工作積極性和效果產(chǎn)生影響；不同組織的文化水平與物質(zhì)基礎也會為人力資源作用的發(fā)揮提供不同的條件和支撐，這些因素都對人力資源作用的發(fā)揮起到制約作用。11.人力資源管理信息化的目的包括（）A、提高人力資源管理效率B、規(guī)范人力資源管理流程C、為組織提供增值服務D、為員工提供增值服務正確答案：ABCD答案解析：人力資源管理信息化的目的包括提高人力資源管理效率，利用信息技術(shù)快速處理大量數(shù)據(jù)等，A正確；規(guī)范人力資源管理流程，通過系統(tǒng)設定標準流程減少人為隨意性，B正確；為組織提供增值服務，如基于數(shù)據(jù)分析為組織決策提供支持等，C正確；為員工提供增值服務，比如方便員工自助辦理事務、獲取培訓資源等，D正確。12.職能分析系統(tǒng)提出了多個工作者分析的具體做法，它指出，人在從事某項工作時的技能可分為以下類型，即（）A、特殊技能B、普遍技能C、適應技能D、職業(yè)技能正確答案：ACD13.對于員工恐懼問題可以通過（）措施加以解決A、讓員工了解工作分析的目的，使之參與工作分析活動，對員工適當承諾，消除其有關(guān)顧慮B、工作分析結(jié)束后，給員工一定的信息反饋C、在訪談中，盡可能使問題具體化D、適應環(huán)境變化正確答案：ABC答案解析：A選項讓員工了解工作分析目的并參與活動、適當承諾消除顧慮，能有效緩解員工恐懼；B選項工作分析后給員工信息反饋，可讓員工清楚后續(xù)情況，減少恐懼；C選項訪談中使問題具體化，利于員工理解，降低恐懼。而D選項適應環(huán)境變化與解決員工恐懼問題并無直接關(guān)聯(lián)。14.人員定位分析的方法與技術(shù)中最為基礎的是A、職位分析問卷法B、職能分析系統(tǒng)C、管理職位分析問卷法D、工作元素分析法正確答案：AC15.根據(jù)提問種類的不同可以將面試分為（）A、非結(jié)構(gòu)化面試B、小組面試C、結(jié)構(gòu)化面試D、個別面試正確答案：AC答案解析：根據(jù)提問種類的不同，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標準及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試。非結(jié)構(gòu)化面試則沒有固定的模式和程序，面試問題隨機提出。個別面試和小組面試是根據(jù)面試的組織形式來劃分的，并非根據(jù)提問種類。16.下列屬于人員定位分析方法的是（）A、職位分析問卷法B、醫(yī)療人員分析系統(tǒng)C、職能分析系統(tǒng)D、工作元素分析法正確答案：ABCD17.招聘策略包括A、招聘地點選擇策略B、招聘實踐策略C、吸引人才的策略D、招聘渠道選擇策略正確答案：ABCD答案解析：招聘策略涵蓋多個方面，招聘渠道選擇策略決定了從哪些途徑去招募人才；吸引人才的策略關(guān)乎如何吸引到符合要求的人才；招聘實踐策略涉及招聘過程中的具體操作；招聘地點選擇策略則明確了在何處進行招聘活動，這幾個方面共同構(gòu)成了完整的招聘策略體系。18.廣義人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A、人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃B、人力資源開發(fā)規(guī)劃C、人力資源系統(tǒng)調(diào)整發(fā)展規(guī)劃D、組織人事規(guī)劃正確答案：ABCD答案解析：廣義的人力資源規(guī)劃包括人力資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人力資源組織人事規(guī)劃、人力資源制度建設規(guī)劃、人力資源人員開發(fā)規(guī)劃、人力資源薪酬福利規(guī)劃、人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源供需規(guī)劃、人力資源費用規(guī)劃等。其中組織人事規(guī)劃又可細分為組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃、勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃、勞動定員定額提高計劃等。人力資源開發(fā)規(guī)劃包含員工培訓開發(fā)規(guī)劃、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。人力資源系統(tǒng)調(diào)整發(fā)展規(guī)劃也屬于廣義人力資源規(guī)劃范疇。所以ABCD選項均正確。19.在薪酬體系設計中，普通管理類人員的工資結(jié)構(gòu)包括（）A、崗位工資B、基本工資C、業(yè)務提成D、股票期權(quán)正確答案：AB答案解析：基本工資是薪酬的基本組成部分，為員工提供穩(wěn)定收入保障。崗位工資根據(jù)員工所在崗位的職責、重要性等確定，體現(xiàn)崗位價值差異。業(yè)務提成通常適用于銷售等崗位，與業(yè)務業(yè)績掛鉤，普通管理類人員也可能有基于業(yè)務指標達成情況的提成部分。而股票期權(quán)一般針對高層管理人員或核心員工，普通管理類人員較少涉及。20.組織文化是組織共同認可的（）A、行為規(guī)范B、價值觀C、思想D、風俗習慣正確答案：ABCD21.以人為中心的人力資源管理方法是根據(jù)人的心理需要，通過何種方法發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性的A、尊重人B、激勵人C、獎勵人D、關(guān)心人正確答案：ABD答案解析：以人為中心的人力資源管理方法強調(diào)根據(jù)人的心理需要，尊重人能讓員工感受到自身價值，從而激發(fā)內(nèi)在動力；關(guān)心人能使員工獲得情感上的滿足，增強對組織的歸屬感；激勵人則直接促使員工發(fā)揮出積極性和創(chuàng)造性，挖掘自身潛力，以實現(xiàn)工作目標和個人成長。獎勵人更多側(cè)重于事后的物質(zhì)或精神給予，相比之下，尊重、關(guān)心和激勵更強調(diào)從內(nèi)在心理需求層面去激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。22.知識學習是員工培訓的主要方面包括（）A、程序知識學習B、事實知識C、技巧知識D、能力知識正確答案：AB23.以人為中心的管理方法的主要特征有A、視人力資源為組織第一資源B、以激勵為主要方式C、重視環(huán)境建設D、建立和諧的人際關(guān)系正確答案：ABD24.工作分析