KPI考核細(xì)則合同甲方：[公司名稱]地址：[公司地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方：[員工姓名/部門名稱/服務(wù)提供商名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼：[個(gè)人身份證號(hào)/公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼]地址/注冊(cè)地址：[個(gè)人住址/公司地址]鑒于甲方委托乙方承擔(dān)[具體工作內(nèi)容/提供的服務(wù)范圍]，為明確雙方在績(jī)效考核方面的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成以下關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核的細(xì)則約定：第一條定義與目的1.1本細(xì)則所稱關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是指為評(píng)估乙方在[具體工作內(nèi)容/服務(wù)范圍]中的表現(xiàn)，雙方共同確認(rèn)的、可量化的核心衡量標(biāo)準(zhǔn)。1.2每項(xiàng)KPI指標(biāo)包括名稱、定義、衡量標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重（如適用），具體內(nèi)容詳見本細(xì)則附件一《KPI指標(biāo)清單》（若有，或直接在條款中列出），該附件為本細(xì)則不可分割的一部分。1.3本細(xì)則旨在明確KPI的設(shè)定、考核、評(píng)估及結(jié)果應(yīng)用規(guī)則，以激勵(lì)乙方高效完成工作目標(biāo)，提升整體運(yùn)營(yíng)效能，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方互利共贏。第二條KPI的設(shè)定與調(diào)整2.1甲方負(fù)責(zé)根據(jù)乙方承擔(dān)的[具體工作內(nèi)容/服務(wù)范圍]及公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定KPI指標(biāo)。2.2KPI的設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，確保其具有明確性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和時(shí)限性。2.3甲方應(yīng)至少提前[時(shí)間長(zhǎng)度，如：15個(gè)工作日]將擬定的KPI指標(biāo)清單提交乙方確認(rèn)。2.4乙方應(yīng)在收到KPI指標(biāo)清單后[時(shí)間長(zhǎng)度，如：5個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行審閱，并就指標(biāo)的科學(xué)性、合理性、可達(dá)成性等方面提出意見。雙方應(yīng)就乙方提出的合理意見進(jìn)行協(xié)商，直至達(dá)成一致。2.5經(jīng)雙方確認(rèn)的KPI指標(biāo)清單作為本細(xì)則的組成部分，對(duì)雙方具有約束力。2.6在考核周期內(nèi)，如發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整或乙方崗位職責(zé)發(fā)生重大變更，確需調(diào)整KPI指標(biāo)的，應(yīng)由甲方提出，雙方協(xié)商一致后書面變更本細(xì)則相關(guān)內(nèi)容。未經(jīng)協(xié)商一致，任何一方不得單方面調(diào)整KPI。第三條考核周期與時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.1KPI考核周期設(shè)定為[周期類型，如：月度/季度/年度]。3.2每個(gè)考核周期的具體時(shí)間安排如下：(1)數(shù)據(jù)收集期：[起始日期]至[結(jié)束日期](2)數(shù)據(jù)確認(rèn)期：[起始日期]至[結(jié)束日期](3)考核評(píng)估期：[起始日期]至[結(jié)束日期](4)績(jī)效面談期：[起始日期]至[結(jié)束日期]3.3甲方應(yīng)在每個(gè)考核周期結(jié)束后[時(shí)間長(zhǎng)度，如：10個(gè)工作日]內(nèi)完成KPI數(shù)據(jù)的收集、整理與初步評(píng)估。3.4乙方應(yīng)在收到甲方提交的初步考核結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)后[時(shí)間長(zhǎng)度，如：5個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，并提出異議或補(bǔ)充說明（如有）。第四條KPI數(shù)據(jù)來源與評(píng)估方法4.1KPI考核所需數(shù)據(jù)主要來源于以下途徑：[列舉數(shù)據(jù)來源，如：公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售記錄、客戶反饋問卷、上級(jí)主管觀察記錄、項(xiàng)目里程碑報(bào)告等]。4.2甲方指定[部門名稱，如：人力資源部/部門主管]作為KPI數(shù)據(jù)收集與初步評(píng)估的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。4.3評(píng)估方法：(1)對(duì)于定量指標(biāo)，采用實(shí)際完成數(shù)與目標(biāo)值的對(duì)比計(jì)算達(dá)成率。(2)對(duì)于定性指標(biāo)，采用[具體評(píng)估方式，如：行為錨定評(píng)分法、關(guān)鍵事件法等]，結(jié)合指標(biāo)定義和權(quán)重進(jìn)行評(píng)分。(3)最終KPI得分可能根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成率和權(quán)重加權(quán)計(jì)算得出。4.4甲方應(yīng)在考核評(píng)估期內(nèi)，根據(jù)KPI數(shù)據(jù)來源和評(píng)估方法，完成對(duì)乙方各項(xiàng)KPI的最終評(píng)分。第五條績(jī)效等級(jí)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5.1根據(jù)KPI最終評(píng)分結(jié)果，甲方可將乙方績(jī)效評(píng)定為以下等級(jí)：(1)優(yōu)秀（[分?jǐn)?shù)范圍，如：90分及以上]）(2)良好（[分?jǐn)?shù)范圍，如：80分至89分]）(3)合格（[分?jǐn)?shù)范圍，如：60分至79分]）(4)不合格（[分?jǐn)?shù)范圍，如：60分以下]）5.2各績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見本細(xì)則附件二《績(jī)效等級(jí)評(píng)分細(xì)則》（若有，或在本條款中詳細(xì)描述每個(gè)等級(jí)的具體表現(xiàn)要求）。第六條考核結(jié)果的應(yīng)用6.1乙方的KPI考核結(jié)果將作為以下一項(xiàng)或多項(xiàng)應(yīng)用的依據(jù)：(1)薪酬激勵(lì)：考核結(jié)果與[具體薪酬項(xiàng)目，如：績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、浮動(dòng)工資]的發(fā)放直接掛鉤。具體掛鉤方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方[薪酬管理制度/相關(guān)文件名稱]。(2)職業(yè)發(fā)展：考核結(jié)果作為乙方[晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先]的重要參考依據(jù)。(3)績(jī)效反饋：甲方須與乙方就考核結(jié)果進(jìn)行正式的績(jī)效面談，共同分析績(jī)效表現(xiàn)，明確優(yōu)勢(shì)與待改進(jìn)之處，并制定績(jī)效發(fā)展計(jì)劃。(4)[其他約定應(yīng)用，如：合同續(xù)簽、項(xiàng)目款項(xiàng)支付等]。第七條申訴與爭(zhēng)議解決機(jī)制7.1乙方如對(duì)甲方做出的KPI考核結(jié)果持有異議，認(rèn)為考核過程或結(jié)果存在偏差、不公等情況，有權(quán)在收到考核結(jié)果后[時(shí)間長(zhǎng)度，如：5個(gè)工作日]內(nèi)向甲方[指定部門，如：人力資源部或直接上級(jí)]提出書面申訴。7.2甲方應(yīng)在收到乙方申訴后[時(shí)間長(zhǎng)度，如：10個(gè)工作日]內(nèi)，組織相關(guān)部門對(duì)申訴進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果書面通知乙方。7.3若雙方對(duì)復(fù)核結(jié)果仍存在爭(zhēng)議，可采取以下方式解決：(1)協(xié)商：雙方友好協(xié)商解決。(2)調(diào)解：可請(qǐng)求[指定調(diào)解機(jī)構(gòu)，如：公司工會(huì)、第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)]進(jìn)行調(diào)解。(3)仲裁：提交至[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。(4)訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。爭(zhēng)議解決前，雙方均應(yīng)保持正常的工作關(guān)系，不得因此中斷相關(guān)工作。第八條保密條款8.1甲乙雙方確認(rèn)，本細(xì)則的全部?jī)?nèi)容，包括但不限于KPI指標(biāo)清單、具體目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果、評(píng)估過程及方法等，均屬于保密信息。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本合同目的而有必要知悉該等信息的雇員、顧問或監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外）披露上述保密信息。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效。第九條生效與終止9.1本細(xì)則自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本細(xì)則的終止條件如下：(1)雙方協(xié)商一致終止。(2)依據(jù)本合同或相關(guān)法律法規(guī)，主合同/勞動(dòng)合同終止或解除。(3)乙方承擔(dān)的[具體工作內(nèi)容/服務(wù)范圍]結(jié)束。(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3本細(xì)則終止后，甲方仍有權(quán)根據(jù)本細(xì)則的規(guī)定，對(duì)乙方在終止前的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果處理相關(guān)事宜（如獎(jiǎng)金結(jié)算等）。雙方應(yīng)按照法律規(guī)定或本合同約定，對(duì)在合作期間獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和保密信息繼續(xù)履行保密義務(wù)，并按要求處理或返還包含保密信息的文件資料。第十條其他條款10.1本細(xì)則未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本細(xì)則具有同等法律效力。10.2本細(xì)則中的“日”指自然日，“工作日”指除法定節(jié)假日和休息日外的日期。10.3本細(xì)則由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（