員工離職管理標(biāo)準(zhǔn)化操作流程一、適用情形本流程適用于公司各類員工因主動辭職、勞動合同終止（如到期、退休）、協(xié)商解除勞動合同或公司業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需辦理離職手續(xù)的全過程。無論是正式員工還是試用期員工，均需遵循本流程，保證離職工作規(guī)范、有序，保障員工個人權(quán)益與公司運營平穩(wěn)過渡。二、操作步驟詳解（一）離職申請階段員工發(fā)起申請主動離職員工需提前提交書面離職申請，注明姓名、工號、所屬部門、崗位、預(yù)計離職日期及離職原因。試用期內(nèi)員工需提前3天通知，正式員工需提前30天通知（雙方協(xié)商一致可縮短）。員工可通過OA系統(tǒng)或線下提交《離職申請表》，部門負(fù)責(zé)人收到后需在2個工作日內(nèi)確認(rèn)接收。部門初步審核部門負(fù)責(zé)人審核離職原因的合理性，評估員工離職對部門工作的影響。若為關(guān)鍵崗位員工，需啟動《崗位替代預(yù)案》，保證工作銜接。審核通過后，部門負(fù)責(zé)人在《離職申請表》中簽署意見，轉(zhuǎn)交人力資源部（以下簡稱“HR”）復(fù)核。（二）審批與交接準(zhǔn)備階段HR復(fù)核與審批HR核對員工入職信息、勞動合同期限、考勤記錄、培訓(xùn)協(xié)議等，確認(rèn)是否符合離職條件（如是否存在未結(jié)清的違約金、培訓(xùn)服務(wù)期等）。審批權(quán)限：一般員工由HR經(jīng)理審批；部門負(fù)責(zé)人及以上崗位需由分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。審批結(jié)果需在3個工作日內(nèi)反饋至員工及部門。制定交接計劃審批通過后，部門負(fù)責(zé)人組織員工與工作接收人共同制定《工作交接清單》，明確交接項目（含工作內(nèi)容、客戶資料、系統(tǒng)賬號、文件資料、資產(chǎn)設(shè)備等）、交接標(biāo)準(zhǔn)、完成時限及雙方責(zé)任。交接計劃需同步抄送HR備案，保證交接內(nèi)容無遺漏。（三）工作交接執(zhí)行階段逐項交接與確認(rèn)員工按照《工作交接清單》逐項辦理交接，接收人需當(dāng)場核對交接內(nèi)容的完整性（如文件是否齊全、設(shè)備是否完好、系統(tǒng)權(quán)限是否及時撤銷等）。每完成一項交接，雙方在清單中簽字確認(rèn)，交接過程需有部門負(fù)責(zé)人或指定監(jiān)交人全程監(jiān)督，保證責(zé)任清晰。特殊事項處理涉及客戶資源、商業(yè)秘密的項目，需簽訂《保密承諾書》，明確離職員工在離職后仍需履行的保密義務(wù)。未完成的工作需明確后續(xù)處理方案，包括責(zé)任人、完成時間及進(jìn)度反饋機(jī)制。（四）離職面談與手續(xù)辦理階段離職面談HR在員工離職前安排面談，知曉員工離職的真實原因、對公司管理及文化的意見建議，記錄并整理《離職面談記錄表》。面談需保持尊重與真誠，對于員工提出的合理問題，需明確答復(fù)或反饋至相關(guān)部門。手續(xù)辦理員工至HR辦理以下手續(xù)：（1）核對考勤記錄、薪資結(jié)算（含未發(fā)工資、年假補(bǔ)償?shù)龋?；?）簽訂《解除勞動合同證明》（注明離職原因，不得含有歧視性內(nèi)容）；（3）辦理社保、公積金停繳手續(xù)及轉(zhuǎn)移指南。員工至行政部門辦理物品歸還（如工牌、電腦、鑰匙等），確認(rèn)無損壞后簽字。（五）后續(xù)跟進(jìn)與資料歸檔階段薪資與福利結(jié)算HR在員工離職后15個工作日內(nèi)完成薪資核算，通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至員工指定賬戶，并出具《薪資結(jié)算單》。資料歸檔HR整理員工離職資料（含離職申請表、交接清單、面談記錄、解除勞動合同證明等），納入員工檔案統(tǒng)一保存，保存期限不少于勞動合同終止后2年。工作交接復(fù)盤部門負(fù)責(zé)人在員工離職后1周內(nèi)，組織交接接收人復(fù)盤交接工作，評估是否存在遺留問題，并將結(jié)果反饋至HR，持續(xù)優(yōu)化交接流程。三、配套表格模板表1：離職申請表項目內(nèi)容姓名*某工號X所屬部門市場部崗位市場專員入職日期2022年3月1日預(yù)計離職日期2024年5月31日離職原因個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)整部門負(fù)責(zé)人意見同意，已安排交接人*某，保證工作平穩(wěn)過渡HR審批意見同意，按流程辦理后續(xù)手續(xù)申請人簽字___________日期2024年5月10日表2：工作交接清單序號交接項目交接內(nèi)容說明接收人完成狀態(tài)交接人簽字監(jiān)交人簽字日期1客戶資料A客戶合同（2023-2024年）及溝通記錄*某已完成*某*經(jīng)理2024.5.252系統(tǒng)賬號OA系統(tǒng)權(quán)限、CRM系統(tǒng)賬號及密碼*某已完成*某*經(jīng)理2024.5.253辦公設(shè)備公司配發(fā)筆記本電腦（SN:56）行政部已完成*某*助理2024.5.264未完成工作6月市場推廣方案初稿（已提交至*經(jīng)理）*某已完成*某*經(jīng)理2024.5.25表3：離職面談記錄表面談對象*某所屬部門市場部面談時間2024年5月28日14:00-15:00面談地點會議室A面談人HR*經(jīng)理離職原因個人發(fā)展主要反饋內(nèi)容1.希望公司增加跨部門培訓(xùn)機(jī)會；2.考勤制度可更靈活改進(jìn)建議1.整理各部門培訓(xùn)需求，下半年開展專項培訓(xùn)；2.調(diào)研彈性考勤可行性員工簽字___________面談人簽字___________日期2024年5月28日表4：物品歸還清單物品名稱規(guī)格型號數(shù)量領(lǐng)取日期歸還狀態(tài)經(jīng)辦人簽字日期工牌市場部-202400112022.3.1正常*某2024.5.26辦公鑰匙3樓-30112022.3.1正常*某2024.5.26員工手冊2022版12022.3.1正常*某2024.5.26四、執(zhí)行要點提示溝通規(guī)范離職全程需保持專業(yè)、尊重的態(tài)度，避免與員工發(fā)生爭執(zhí)。對于員工的合理訴求，需及時回應(yīng)并協(xié)調(diào)解決，維護(hù)公司良好雇主形象。交接完整性工作交接需覆蓋所有與崗位相關(guān)的內(nèi)容，特別是涉及數(shù)據(jù)、客戶、知識產(chǎn)權(quán)等敏感信息，需保證接收人完全掌握，避免因交接不清導(dǎo)致工作中斷或信息泄露。法律合規(guī)嚴(yán)格遵循《勞動合同法》規(guī)定，不得克扣員工工資或違規(guī)解除勞動合同。《解除勞動合同證明》需客觀填寫離職原因，不得含有侮辱性或虛假信息