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文檔簡介
2025年家用假肢調(diào)校服務協(xié)議一、引言與背景本協(xié)議(以下簡稱“協(xié)議”)旨在明確服務提供方(以下簡稱“服務方”)與接受服務方(以下簡稱“用戶”)在2025年度就家用假肢的調(diào)校服務事宜所享有的權利與義務。家用假肢是輔助用戶行走的重要康復輔具,其性能的穩(wěn)定性和適配性直接影響用戶的日常生活質(zhì)量。定期調(diào)校是確保假肢持續(xù)發(fā)揮最佳功能、保障用戶安全與舒適的關鍵措施。二、合同主體1.服務方信息:*名稱/姓名:[服務方名稱或姓名]*地址:[服務方注冊地址或主要經(jīng)營地址]*聯(lián)系方式:[服務方聯(lián)系電話、郵箱等]*營業(yè)執(zhí)照/執(zhí)業(yè)資格編號:[相關證件號碼]*服務范圍:具備家用假肢裝配、維修及調(diào)校的專業(yè)能力和技術資質(zhì)。2.用戶信息:*姓名:[用戶全名]*身份證號碼:[用戶身份證號碼]*地址:[用戶常住地址]*聯(lián)系方式:[用戶聯(lián)系電話、郵箱等]*與假肢關系:[說明用戶擁有的假肢來源,如:服務方裝配、其他機構裝配、個人購買等]三、服務標的1.服務對象:用戶合法擁有的、用于日常生活的家用假肢,具體型號、品牌、裝配日期等信息以用戶提供或服務方核實為準。2.服務內(nèi)容:本協(xié)議項下的“調(diào)校”服務,是指根據(jù)用戶使用情況反饋、假肢運行狀態(tài)觀察以及必要的功能測試,對家用假肢進行的一系列調(diào)整和優(yōu)化工作,旨在恢復或提升其功能性、舒適性和安全性。具體可能包括但不限于:*步態(tài)參數(shù)調(diào)整:如足角、膝角、踝關節(jié)功能的微調(diào)。*接口適配檢查與調(diào)整:確保假肢與用戶殘肢的接口舒適、穩(wěn)固。*懸掛系統(tǒng)檢查與調(diào)整:確保假肢懸空部分(如有)功能正常。*矯形器功能檢查與調(diào)整:如有內(nèi)置矯形功能,進行檢查與調(diào)整。*外觀部件檢查與更換建議:如鞋底、襯墊等易損件的檢查。*軟件(如適用)參數(shù)設置:如智能假肢相關的參數(shù)調(diào)整。*用戶使用習慣評估與指導:提供基于調(diào)校結果的合理使用建議。*安全使用說明復核。四、服務期限與時間1.服務期限:本協(xié)議約定服務方在2025年度內(nèi)為用戶提供家用假肢調(diào)校服務。2.服務預約:用戶需提前與服務方聯(lián)系,預約具體的調(diào)校服務時間。服務方將根據(jù)其業(yè)務情況、用戶所在地及假肢狀況等因素,合理安排服務時間。用戶應積極配合服務方的預約安排。3.服務地點:調(diào)校服務原則上在服務方指定的服務網(wǎng)點或用戶所在地(根據(jù)實際情況和約定)進行。如需在用戶所在地服務,可能產(chǎn)生額外的上門服務費用,具體標準見本協(xié)議第五條。五、服務費用與支付1.服務費用標準:*本年度家用假肢調(diào)校服務的標準費用為人民幣[具體金額]元/次。*首次免費調(diào)校:[說明條件,例如:假肢由服務方裝配且在XX個月內(nèi),或滿足其他特定條件]。*重復調(diào)?;蛱厥庹{(diào)校需求產(chǎn)生的費用,按服務方公示的價目表執(zhí)行或由雙方另行協(xié)商確定。*可能產(chǎn)生的額外費用:如需更換部件(非易損品正常損耗外)、運輸費用、上門服務費用等,將提前告知用戶并征得用戶同意后方可執(zhí)行。2.支付方式:用戶應在服務完成后,按照本協(xié)議約定支付相應的服務費用。*現(xiàn)金支付。*支付寶/微信支付。*銀行轉賬:戶名[賬戶名稱],賬號[銀行賬號],開戶行[開戶銀行]。3.付款時間:用戶應在服務完成后[具體天數(shù),如:當場/3個工作日內(nèi)]支付費用。如選擇分期付款或特殊約定,按約定執(zhí)行。六、雙方權利與義務1.服務方權利與義務:*按照約定的服務內(nèi)容、標準和時間,提供專業(yè)、規(guī)范的假肢調(diào)校服務。*確保調(diào)校服務人員具備相應的專業(yè)技能和資質(zhì)。*負責維護調(diào)校所需的專業(yè)設備和工具。*在調(diào)校過程中,應與用戶充分溝通,了解用戶需求和感受。*對用戶的個人信息和假肢相關信息負有保密義務。*如發(fā)現(xiàn)假肢存在嚴重損壞或需要維修,應告知用戶,并建議進行維修處理,維修事宜可另行協(xié)商。*提供調(diào)校后的功能確認和基本使用指導。2.用戶權利與義務:*有權要求服務方按照協(xié)議約定提供服務。*有權了解調(diào)校的具體內(nèi)容、方法和預期效果。*有義務在預約時間前到達指定地點,或配合服務方上門服務。*有義務向服務方如實說明假肢的使用情況、存在的問題以及個人身體狀況變化(可能影響假肢使用)。*有義務配合服務方進行必要的檢查和調(diào)整操作。*有義務按照服務方提出的合理使用建議進行操作。*有義務按照約定支付服務費用及其他可能產(chǎn)生的費用。*有義務妥善保管和使用調(diào)校后的假肢。*尊重服務方及其工作人員,遵守服務場所的規(guī)定。七、隱私保護雙方承諾對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、用戶個人信息(包括但不限于用戶健康信息、假肢規(guī)格等)予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。八、安全責任1.調(diào)校過程中,用戶應聽從服務方工作人員的指導,確保自身安全。2.服務方應確保其提供的調(diào)校服務不會對用戶的假肢或殘肢造成損害。如因服務方故意或重大過失導致用戶假肢或殘肢損壞,服務方應承擔相應的賠償責任。3.用戶應確保使用調(diào)校后的假肢時,遵循安全原則,并在必要時佩戴輔助保護裝置。因用戶自身原因或不當使用導致的假肢損壞或人身傷害,由用戶自行承擔責任。4.雙方確認已充分了解并愿意承擔各自在使用假肢過程中可能面臨的風險。九、不可抗力因地震、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情、自然災害等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件,導致本協(xié)議無法履行或延遲履行,雙方互不承擔違約責任。發(fā)生不可抗力的一方應立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供證明,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。十、違約責任1.服務方違約:若服務方未能按時提供約定服務(非不可抗力及用戶原因導致),應向用戶說明情況,并酌情減免相應費用或安排補做服務。若因服務方原因導致調(diào)校效果不達標,應免費重新調(diào)?;虿扇∑渌a救措施,直至用戶滿意。2.用戶違約:若用戶未能按時支付服務費用,每逾期一日,應按逾期支付金額的萬分之五向服務方支付違約金。逾期超過30日,服務方有權暫停后續(xù)服務或解除協(xié)議,并要求用戶支付已完成服務的費用及違約金。3.任何一方違反保密義務,應賠償因此給對方造成的全部損失。十一、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向服務方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、協(xié)議的生效、變更與終止1.生效:本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。3.終止:本協(xié)議在2025年12月31日自然終止。如雙方需要繼續(xù)合作,可另行簽訂新協(xié)議。協(xié)議終止后,保密條款、爭議解決條款等依
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