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文檔簡介

美容院員工服務協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX美容連鎖企業(yè)管理有限公司(以下簡稱“甲方”),系依法注冊成立的企業(yè)法人,統(tǒng)一社會信用代碼:91110105MA01XXXXXXXX。甲方地址位于北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層,法定代表人為張三,聯(lián)系電話甲方是一家專注于高端美容服務產(chǎn)業(yè)鏈運營的企業(yè),擁有多年行業(yè)經(jīng)驗,致力于提供標準化、專業(yè)化的美容服務產(chǎn)品。根據(jù)市場需求及業(yè)務發(fā)展需要,甲方擬通過乙方提供特定區(qū)域內(nèi)的美容服務,以提升品牌影響力及客戶滿意度。

甲方作為委托方,基于自身業(yè)務拓展需求,委托乙方在指定場所提供美容服務,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下合作意向,并依據(jù)本協(xié)議約定履行權利與義務。

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱:XX專業(yè)美容工作室(以下簡稱“乙方”),系依法注冊成立的企業(yè)法人,統(tǒng)一社會信用代碼:91110106MA02YYYYYY。乙方地址位于北京市海淀區(qū)中關村大街1號XX廣場3層,法定代表人為王五,聯(lián)系電話乙方是一家具備專業(yè)資質(zhì)的美容服務機構,擁有資深美容師團隊及先進的服務設備,在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽。乙方同意根據(jù)甲方委托,在指定場所提供美容服務,并確保服務品質(zhì)符合行業(yè)標準及甲方要求。

乙方作為服務提供方,基于自身專業(yè)能力及市場資源,接受甲方委托,在約定范圍內(nèi)開展美容服務業(yè)務,雙方本著平等互利、誠實信用的原則,經(jīng)充分協(xié)商,達成如下合作條款,并嚴格依照本協(xié)議約定履行。

3.協(xié)議簡介:

本協(xié)議是甲方委托乙方提供美容服務的基礎性法律文件,旨在明確雙方在服務合作中的權利、義務及責任。甲方因業(yè)務發(fā)展需要,擬在特定區(qū)域開展美容服務項目,乙方具備相應的服務資質(zhì)及專業(yè)能力,能夠滿足甲方需求。雙方基于此背景,經(jīng)協(xié)商一致,就美容服務合作事宜達成如下協(xié)議。

甲方委托乙方提供的美容服務內(nèi)容涵蓋但不限于面部護理、身體塑形、美甲、美發(fā)等綜合性美容項目,服務對象主要為甲方會員及第三方客戶。乙方在提供服務時,須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,確保服務安全、衛(wèi)生及專業(yè)性,同時維護甲方品牌形象。雙方通過本協(xié)議的簽訂,共同構建穩(wěn)定、高效的服務合作模式,以實現(xiàn)互利共贏。

本協(xié)議的簽訂及履行,是雙方合作的前提和基礎。甲方將根據(jù)本協(xié)議約定支付服務費用,乙方將按照約定提供服務并確保服務質(zhì)量。雙方均應嚴格履行本協(xié)議各項條款,如有違約行為,應承擔相應法律責任。本協(xié)議的附件(如有)作為本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方通過本協(xié)議的簽訂,進一步明確合作框架及細節(jié),為后續(xù)服務提供明確指引。甲方將積極支持乙方服務業(yè)務的開展,乙方將全力保障服務品質(zhì),共同推動美容服務業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。本協(xié)議的簽訂及履行,將有助于雙方建立長期穩(wěn)定的合作關系,為雙方帶來實質(zhì)性利益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供美容服務的具體內(nèi)容、標準及雙方的權利義務,以保障服務合作的順利進行。具體范圍包括但不限于以下內(nèi)容:

1.乙方根據(jù)甲方要求,在指定場所為甲方客戶或第三方客戶提供專業(yè)美容服務,服務項目涵蓋面部護理、身體塑形、美甲、美發(fā)等;

2.乙方須按照甲方制定的服務流程及標準進行操作,確保服務質(zhì)量符合甲方品牌形象及行業(yè)規(guī)范;

3.甲方負責提供必要的市場推廣支持及客戶資源,乙方負責提供專業(yè)的服務團隊及設備保障;

4.雙方共同維護合作區(qū)域內(nèi)的服務秩序及品牌形象,確保合作業(yè)務的可持續(xù)性。

本協(xié)議的簽訂旨在建立長期穩(wěn)定的合作關系,通過雙方的共同努力,實現(xiàn)經(jīng)濟效益及品牌價值的提升。

第二條定義

1.“美容服務”指乙方根據(jù)甲方要求,在約定場所為客戶提供的美容護理及相關增值服務;

2.“服務標準”指甲方制定的服務流程、服務規(guī)范及服務品質(zhì)要求,具體以甲方提供的標準服務手冊為準;

3.“服務費用”指甲方應向乙方支付的服務報酬,包括固定服務費及績效獎勵等;

4.“合作場所”指由甲方提供或雙方約定的用于開展美容服務的具體經(jīng)營場所;

5.“客戶”指接受乙方服務的甲方會員或第三方消費者。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務:

(1)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務,并有權對乙方服務過程及結果進行監(jiān)督和評估;

(2)甲方有權根據(jù)市場變化及業(yè)務需求,調(diào)整服務內(nèi)容或服務標準,并通知乙方執(zhí)行;

(3)甲方須按時足額向乙方支付服務費用,并負責提供必要的市場推廣資源及客戶支持;

(4)甲方應向乙方提供合作場所的使用權,并負責場所的日常管理及維護;

(5)甲方須提供相關的服務培訓及指導,確保乙方服務團隊具備必要的專業(yè)技能及服務意識;

(6)甲方應保護乙方的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權,未經(jīng)乙方同意不得泄露或用于其他用途。

2.乙方的權力和義務:

(1)乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用,并有權獲得合理的經(jīng)濟回報;

(2)乙方應嚴格按照甲方制定的服務標準及流程提供服務,確保服務品質(zhì)符合行業(yè)標準及甲方要求;

(3)乙方須配備專業(yè)的服務團隊及先進的設備,確保服務安全、衛(wèi)生及專業(yè)性;

(4)乙方應建立完善的客戶服務體系,及時處理客戶投訴及建議,提升客戶滿意度;

(5)乙方應負責合作場所的日常運營管理,包括人員調(diào)配、物料采購及環(huán)境維護等;

(6)乙方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務業(yè)務的合法合規(guī)性;

(7)乙方應建立客戶檔案及服務記錄,并妥善保管相關資料,以備查驗;

(8)乙方應積極配合甲方的市場推廣活動,共同維護品牌形象及市場聲譽;

(9)乙方應建立服務風險防范機制,確保服務過程中不存在安全隱患及糾紛隱患;

(10)乙方應定期向甲方匯報服務運營情況,包括客戶反饋、服務數(shù)據(jù)等,以供甲方?jīng)Q策參考。

第四條價格與支付條件

1.服務費用:甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用。具體費用標準如下:(1)基礎服務費:乙方為甲方客戶或第三方客戶提供的每項美容服務,甲方按照乙方公示的標準價格支付服務費用,具體價格清單見本協(xié)議附件一;(2)套餐服務費:甲方客戶或第三方客戶購買甲方指定的套餐服務,甲方按照套餐協(xié)議價格支付服務費用,具體套餐內(nèi)容及價格見本協(xié)議附件二。

2.支付方式:甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。乙方應向甲方提供符合要求的發(fā)票或收據(jù),甲方在收到合規(guī)票據(jù)后三十日內(nèi)完成支付。

3.支付時間:服務費用的支付時間按照以下方式確定:(1)按月結算:每月結束后十日內(nèi),甲方根據(jù)當月實際服務量向乙方支付當月服務費用;(2)按季結算:每季度結束后十五日內(nèi),甲方根據(jù)當季實際服務量向乙方支付當季服務費用;(3)一次性支付:對于一次性簽訂的服務合同,甲方應在合同簽訂后五日內(nèi)支付首期服務費用,剩余款項在服務完成后十日內(nèi)支付。

4.其他費用:除服務費用外,甲方還應承擔以下費用:(1)營銷推廣費:甲方為推廣乙方服務而發(fā)生的合理費用,經(jīng)雙方確認后由甲方承擔;(2)物料采購費:乙方為提供美容服務而采購的物料費用,由雙方協(xié)商確定承擔方式。

5.費用調(diào)整:雙方同意,在以下情況下可以對服務費用進行調(diào)整:(1)國家相關政策調(diào)整導致的服務成本變化;(2)雙方協(xié)商一致的服務項目或價格調(diào)整。

6.付款保障:甲方應確保支付服務費用的資金來源合法,并按時足額支付。如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t,乙方有權要求甲方支付逾期利息,利率按照中國人民銀行同期貸款利率上浮百分之二十計算。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。

2.協(xié)議續(xù)期:協(xié)議期滿前三個月,如雙方均未提出書面終止要求,本協(xié)議自動續(xù)期一年。續(xù)期條款及條件由雙方另行協(xié)商確定。

3.關鍵時間節(jié)點:(1)試運營期:本協(xié)議生效后,雙方同意設置六十天的試運營期。試運營期內(nèi),乙方按照甲方要求提供服務,雙方對服務效果進行評估。試運營期滿后十日內(nèi),雙方就服務合作達成一致,本協(xié)議正式進入履行階段;(2)服務調(diào)整期:每年MM月,甲方根據(jù)市場變化對服務項目或服務標準進行調(diào)整,乙方應在收到調(diào)整通知后三十日內(nèi)完成相關準備工作;(3)考核期:每季度末,雙方對服務合作進行考核,考核結果作為后續(xù)服務改進的依據(jù)。

4.提前終止:如因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方可以提前終止本協(xié)議。提前終止前,雙方應就終止事宜進行協(xié)商,并簽署書面協(xié)議。如一方嚴重違約且經(jīng)另一方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正,守約方有權單方面解除本協(xié)議。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

(1)未按時支付服務費用:如甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用,每逾期一日,應向乙方支付逾期服務費用總額千分之二的違約金。逾期超過三十日,乙方有權暫停服務,并要求甲方一次性支付所有應付服務費用及違約金。逾期超過六十日,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方支付合同總金額百分之三十的違約金。

(2)未提供必要支持:如甲方未按照本協(xié)議約定提供市場推廣資源或客戶支持,導致乙方服務業(yè)務受損,甲方應承擔相應的經(jīng)濟損失,并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

(3)擅自變更服務內(nèi)容:如甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更服務內(nèi)容或服務標準,導致乙方服務成本增加或服務質(zhì)量下降,甲方應承擔相應的額外成本及損失。

(4)違反保密義務:如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權,應向乙方支付合同總金額百分之五十的違約金,并承擔乙方因此遭受的全部經(jīng)濟損失。違約行為嚴重者,甲方還應承擔相應的法律責任。

2.乙方違約責任:

(1)服務質(zhì)量不達標:如乙方提供的服務不符合本協(xié)議約定的服務標準,甲方有權要求乙方立即糾正。乙方應在收到通知后二十四小時內(nèi)完成糾正。如糾正后仍不達標,甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用,并支付合同總金額百分之十的違約金。情節(jié)嚴重者,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方支付合同總金額百分之三十的違約金。

(2)服務安全事故:如乙方在服務過程中發(fā)生安全事故(包括但不限于客戶受傷、感染等),乙方應承擔全部責任,并賠償甲方及客戶因此遭受的全部經(jīng)濟損失。甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方支付合同總金額百分之五十的違約金。

(3)未按時提供服務:如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務,每逾期一日,應向甲方支付合同總金額千分之二的違約金。逾期超過三十日,甲方有權暫停支付服務費用,并要求乙方支付合同總金額百分之十的違約金。逾期超過六十日,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方支付合同總金額百分之三十的違約金。

(4)違反保密義務:如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息,應向甲方支付合同總金額百分之五十的違約金,并承擔甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失。違約行為嚴重者,乙方還應承擔相應的法律責任。

(5)擅自轉(zhuǎn)讓服務業(yè)務:如乙方未經(jīng)甲方同意擅自將本協(xié)議項下的服務業(yè)務轉(zhuǎn)讓給第三方,應向甲方支付合同總金額百分之三十的違約金,并承擔甲方因此遭受的全部經(jīng)濟損失。甲方有權解除本協(xié)議。

3.違約金上限:雙方同意,本協(xié)議項下的違約金總額不得超過合同總金額的百分之五十。如違約金不足以彌補守約方損失的,違約方還應賠償守約方因此遭受的全部經(jīng)濟損失。

4.違約處理程序:如一方發(fā)生違約行為,守約方應在違約行為發(fā)生之日起七日內(nèi)向違約方發(fā)出書面通知,要求違約方糾正違約行為。違約方應在收到通知后三十日內(nèi)糾正違約行為。如違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正,守約方有權采取進一步措施,包括但不限于解除本協(xié)議、要求賠償損失等。

5.責任承擔順序:如雙方均存在違約行為,應根據(jù)違約行為的性質(zhì)及影響程度,確定責任承擔順序。守約方有權要求違約方承擔相應的違約責任,并有權要求違約方承擔因違約行為導致的全部經(jīng)濟損失。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風、雷擊等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等)、疫情及其防控措施、社會事件(如罷工、暴亂等)以及其他類似事件。

2.通知義務:任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議部分或全部義務時,應在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方,并提供相關證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力發(fā)生的時間、地點、程度、影響以及預計持續(xù)期限等。

3.責任免除:因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除違約責任,但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后,雙方應立即恢復履行本協(xié)議。

4.協(xié)商處理:發(fā)生不可抗力時,雙方應本著誠實信用的原則,協(xié)商處理相關事宜,包括但不限于調(diào)整履行期限、變更履行方式、部分或全部解除本協(xié)議等。

5.證明標準:主張不可抗力的一方應提供充分證據(jù)證明其主張成立。證據(jù)包括但不限于政府部門出具的證明文件、新聞報道、第三方機構出具的評估報告等。

6.持續(xù)不可抗力:如不可抗力持續(xù)超過六十日,雙方應重新評估本協(xié)議的履行情況。如繼續(xù)履行本協(xié)議已不可能,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議,并互不承擔違約責任。

7.不可抗力后的義務:即使發(fā)生不可抗力,雙方仍應履行本協(xié)議中關于保密、通知、協(xié)助等附屬義務,并采取措施減少不可抗力帶來的損失。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在合理期限內(nèi)進行,雙方應本著誠實信用的原則,尋求達成一致的解決方案。

2.調(diào)解解決:如協(xié)商不成,雙方可以共同選擇第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后,雙方應自覺履行。調(diào)解不成的,可以依法向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。

3.仲裁解決:如雙方在本協(xié)議簽訂時或爭議發(fā)生前,已書面約定通過仲裁解決爭議,則應向約定的仲裁機構申請仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁機構應按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。

4.訴訟解決:如雙方未約定通過仲裁解決爭議,任何一方可以直接向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應向被告住所地或合同履行地的人民法院提起。

5.證據(jù)保全:在爭議解決過程中,任何一方有權要求對方提供相關證據(jù),對方應積極配合。如一方有證據(jù)證明對方存在違約行為,但有滅失或難以取得的危險,應立即申請證據(jù)保全。

6.爭議范圍:本協(xié)議項下的爭議包括但不限于雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,包括但不限于合同解釋、合同履行、合同解除、違約責任、賠償?shù)取?/p>

7.爭議解決順序:雙方同意,在爭議解決過程中,應優(yōu)先選擇協(xié)商解決。協(xié)商不成,可協(xié)商選擇調(diào)解或仲裁解決。如雙方未就爭議解決方式達成一致,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

8.爭議解決費用:因爭議解決而產(chǎn)生的費用(包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等),由敗訴方承擔。如雙方均有責任,則應按照責任比例分擔。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件及其他通訊應以書面形式作出,并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他方式送達。通知送達地址為本協(xié)議首頁載明的地址。任何一方變更通知地址,應提前七日書面通知對方。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面文件方能生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.終止條件:除本協(xié)議另有約定外,雙方有權在滿足以下條件時終止本協(xié)議:(1)本協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)簽;(2)一方嚴重違約,經(jīng)守約方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正;(3)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序;(4)發(fā)生不可抗力,且不可抗力影響持續(xù)超過六十日。

4.不可分割性:本協(xié)議各條款應被視為相互獨立的部分。如任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。

5.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法

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