裝修售后協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），住所地位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號(hào)XX大廈15層。甲方法定代表人為張三，職務(wù)為總經(jīng)理，聯(lián)系電話甲方作為房屋的所有權(quán)人或出租方，通過購買或租賃獲得本協(xié)議項(xiàng)下裝修房屋的使用權(quán)，并委托乙方提供裝修售后服務(wù)，以保障裝修工程的質(zhì)量和完整性。甲方在裝修過程中已與乙方簽訂《室內(nèi)裝修工程施工合同》（合同編號(hào)：XX2023-001），現(xiàn)根據(jù)該合同約定及雙方實(shí)際需求，就裝修工程完工后的售后服務(wù)事宜，特與乙方達(dá)成如下協(xié)議。甲方保證其具備完整的民事行為能力，且有權(quán)就本協(xié)議項(xiàng)下事項(xiàng)作出決定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX建筑裝飾工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），住所地位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)XX金融中心25層。乙方法定代表人為王五，職務(wù)為董事長，聯(lián)系電話乙方作為具備相應(yīng)資質(zhì)的裝修服務(wù)提供商，已按照《室內(nèi)裝修工程施工合同》（合同編號(hào)：XX2023-001）的約定完成甲方的裝修工程，并依據(jù)合同條款及行業(yè)慣例，應(yīng)甲方要求提供本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)。乙方承諾其具備國家認(rèn)可的裝修施工資質(zhì)，且在售后服務(wù)過程中將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方保證其提供的售后服務(wù)內(nèi)容真實(shí)有效，符合國家及地方關(guān)于裝修工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并愿意接受甲方的監(jiān)督及有關(guān)部門的檢查。

3.協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議系甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供裝修售后服務(wù)事宜簽訂的書面協(xié)議。協(xié)議的簽訂基于雙方已簽訂的《室內(nèi)裝修工程施工合同》（合同編號(hào)：XX2023-001），該合同已明確約定裝修工程的施工范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收程序等關(guān)鍵條款。甲方作為裝修工程的使用方或出租方，出于對(duì)裝修質(zhì)量長期穩(wěn)定性的考慮，要求乙方在工程完工后提供為期壹年的售后服務(wù)，包括但不限于定期檢查、維修保養(yǎng)、故障響應(yīng)等。乙方作為裝修工程的承建方，基于其專業(yè)能力和行業(yè)責(zé)任，同意按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)。雙方通過協(xié)商一致，明確了售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等核心條款，以保障甲方的合法權(quán)益，并促進(jìn)裝修工程的長期良好使用。本協(xié)議的簽訂，既是對(duì)原施工合同的補(bǔ)充和完善，也是雙方建立長期合作關(guān)系的重要體現(xiàn)，有助于提升裝修工程的整體質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)。協(xié)議的履行將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保售后服務(wù)過程的規(guī)范性和有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方就已完成裝修工程提供售后服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限及責(zé)任，確保裝修工程在保修期及售后服務(wù)期內(nèi)的質(zhì)量穩(wěn)定與功能正常，保障甲方的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)乙方的良好信譽(yù)。本協(xié)議的范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：（一）乙方根據(jù)《室內(nèi)裝修工程施工合同》（合同編號(hào)：XX2023-001）的約定，對(duì)已完工裝修工程進(jìn)行定期檢查與維護(hù)；（二）乙方在保修期內(nèi)及售后服務(wù)期內(nèi)，對(duì)甲方提出的裝修質(zhì)量問題及時(shí)響應(yīng)并予以修復(fù)；（三）乙方提供與裝修工程相關(guān)的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)，協(xié)助甲方解決使用過程中遇到的問題；（四）乙方按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費(fèi)用，并保證服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。具體服務(wù)項(xiàng)目、響應(yīng)時(shí)間、維修范圍等細(xì)節(jié)以本協(xié)議后續(xù)條款及附件為準(zhǔn)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：（一）“裝修工程”系指甲方委托乙方按照《室內(nèi)裝修工程施工合同》（合同編號(hào)：XX2023-001）的約定完成的室內(nèi)裝修項(xiàng)目，包括但不限于墻面、地面、頂面、門窗、水電、櫥柜等所有施工內(nèi)容；（二）“售后服務(wù)”系指在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方為保障裝修工程質(zhì)量而提供的檢查、維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)總稱；（三）“保修期”系指根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《室內(nèi)裝修工程施工合同》約定，乙方對(duì)裝修工程承擔(dān)保修責(zé)任的期限；（四）“售后服務(wù)期”系指本協(xié)議簽訂之日起至約定的服務(wù)期限屆滿之日止的期間；（五）“服務(wù)請(qǐng)求”系指甲方就裝修工程問題向乙方提出的書面或口頭需求；（六）“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”系指國家及地方關(guān)于裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收的相關(guān)規(guī)范及雙方在《室內(nèi)裝修工程施工合同》中約定的質(zhì)量要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定要求乙方提供全面、及時(shí)的售后服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理裝修問題，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方提供書面解決方案或修復(fù)方案。

(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、維修等事宜。甲方應(yīng)提供必要的施工條件及資料，如原始設(shè)計(jì)紙、材料清單等，以便乙方更好地履行售后服務(wù)義務(wù)。

(3)甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)請(qǐng)求真實(shí)、準(zhǔn)確，并對(duì)因提供虛假信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本或延誤的責(zé)任自行承擔(dān)。甲方應(yīng)教育使用人員正確使用裝修工程成果，避免因不當(dāng)使用造成的損壞，并應(yīng)及時(shí)通知乙方任何可能影響裝修質(zhì)量的外部因素。

(4)甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其提供的售后服務(wù)人員進(jìn)行資質(zhì)審核，并有權(quán)拒絕乙方指派不符合資質(zhì)或信譽(yù)不良的人員提供服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管裝修工程相關(guān)資料及物品，并在需要時(shí)向乙方提供便利。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按照約定時(shí)間支付相關(guān)款項(xiàng)。乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜程度及所需資源，制定合理的服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)提前向甲方進(jìn)行充分告知。

(2)乙方應(yīng)按照《室內(nèi)裝修工程施工合同》及本協(xié)議的約定，在保修期內(nèi)及售后服務(wù)期內(nèi)對(duì)裝修工程承擔(dān)維修責(zé)任，并應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察、診斷及修復(fù)。乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量達(dá)到國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)使用符合約定的材料及工藝進(jìn)行修復(fù)。

(3)乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，配備專業(yè)的售后服務(wù)人員及必要的工具設(shè)備，并應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能及專業(yè)水平。乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息，并應(yīng)妥善保管相關(guān)資料，以備甲方查驗(yàn)或有關(guān)部門檢查。

(4)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，如提供損壞部位的照片、視頻、使用環(huán)境描述等，以便乙方更準(zhǔn)確地判斷問題原因及制定解決方案。乙方應(yīng)尊重甲方的合理意見及建議，并應(yīng)積極與甲方溝通協(xié)商，共同解決裝修問題。乙方應(yīng)保證其提供的售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)行業(yè)形象。

(5)乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)延誤、質(zhì)量問題等的全部責(zé)任，并應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。乙方應(yīng)積極配合甲方及有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量檢查及事故，并應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)保證其提供的售后服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、有效，并不得以任何理由推諉、拒絕或拖延履行義務(wù)。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定及支付：（一）固定服務(wù)費(fèi)：甲方同意向乙方支付固定售后服務(wù)費(fèi)人民幣肆仟元整（￥4,000.00），該費(fèi)用涵蓋本協(xié)議約定的售后服務(wù)期內(nèi)的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、常規(guī)維修、故障響應(yīng)等。此費(fèi)用為一次性支付，自本協(xié)議生效之日起三日內(nèi)由甲方一次性支付至乙方指定賬戶。（二）額外服務(wù)費(fèi)：對(duì)于超出固定服務(wù)范圍的非th??ngxuyên（非經(jīng)常性）維修或重大修復(fù)項(xiàng)目，其費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的成本及工作量進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方在服務(wù)請(qǐng)求發(fā)生時(shí)另行協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。甲方應(yīng)在乙方完成額外服務(wù)并提交費(fèi)用明細(xì)后十日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。所有費(fèi)用的支付均應(yīng)扣除適用的增值稅，乙方應(yīng)向甲方開具符合國家規(guī)定的發(fā)票。甲方支付款項(xiàng)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式至乙方以下賬戶：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX建筑裝飾工程有限公司；賬號(hào)：XXxxxxxxxx。乙方確保收款賬戶信息準(zhǔn)確無誤，并對(duì)因提供錯(cuò)誤賬戶信息導(dǎo)致的損失承擔(dān)全部責(zé)任。

第五條履行期限

(一)本協(xié)議的履行期限為自本協(xié)議簽訂之日起壹年，即自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。此期間為甲方的售后服務(wù)期，乙方應(yīng)在此期限內(nèi)按照本協(xié)議約定履行各項(xiàng)義務(wù)。（二）保修期：根據(jù)《室內(nèi)裝修工程施工合同》（合同編號(hào)：XX2023-001）約定，乙方對(duì)裝修工程承擔(dān)的保修期為自工程竣工驗(yàn)收合格之日起貳年。在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照原合同約定及本協(xié)議補(bǔ)充約定履行維修責(zé)任。本協(xié)議售后服務(wù)期自保修期屆滿之日起計(jì)算。（三）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：1.服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察（特殊情況除外）。2.服務(wù)完成時(shí)間：對(duì)于常規(guī)維修，乙方應(yīng)在收到服務(wù)請(qǐng)求后四十八小時(shí)內(nèi)完成；對(duì)于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)在初步勘察后三日內(nèi)提供解決方案，并盡快完成修復(fù)。3.費(fèi)用支付時(shí)間：如涉及額外服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)在乙方提交符合要求的費(fèi)用明細(xì)后十日內(nèi)完成支付。乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后及時(shí)開具發(fā)票。（四）協(xié)議續(xù)約：本協(xié)議期滿前一個(gè)月，如甲方要求續(xù)約，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若甲方未提出續(xù)約，本協(xié)議自動(dòng)終止，乙方不再承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)，但保修期內(nèi)的維修責(zé)任仍按原合同執(zhí)行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)未按約定支付固定售后服務(wù)費(fèi)：甲方未按第四條第一項(xiàng)規(guī)定，在約定期限內(nèi)支付固定售后服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。（2）未配合乙方履行義務(wù)：甲方未按約定提供必要協(xié)助（如資料、場(chǎng)地等）或未配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、維修，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù)或產(chǎn)生額外成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于乙方人員差旅費(fèi)、材料費(fèi)等，且乙方仍有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。（3）虛假服務(wù)請(qǐng)求：甲方故意提供虛假或夸大服務(wù)請(qǐng)求，意騙取乙方服務(wù)或費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)支付相當(dāng)于騙取金額兩倍的違約金。若乙方因此產(chǎn)生其他損失（如成本、聲譽(yù)損失等），甲方應(yīng)予以賠償。（4）超出約定范圍使用：甲方對(duì)裝修工程造成人為損壞或不當(dāng)使用，并由此提出服務(wù)請(qǐng)求的，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，但費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且乙方有權(quán)在服務(wù)合同中明確禁止此類行為的條款。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)未按約定提供服務(wù)：乙方未在第四條第二項(xiàng)約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)次服務(wù)應(yīng)收費(fèi)用的千分之一向甲方支付違約金。對(duì)于常規(guī)維修，如未在約定時(shí)限內(nèi)完成，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)次服務(wù)應(yīng)收費(fèi)用的千分之五支付違約金。逾期超過七日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付相當(dāng)于已支付費(fèi)用百分之二十的違約金。（2）服務(wù)質(zhì)量不合格：乙方提供的維修或服務(wù)不符合國家或行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或使用劣質(zhì)材料，導(dǎo)致問題未能徹底解決或再次發(fā)生，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)重新維修，并有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用兩倍的違約金。若因此造成甲方其他損失（如物品損壞、使用不便等），乙方應(yīng)予以賠償。（3）延遲響應(yīng)重大故障：對(duì)于甲方緊急提出的重大故障（如水電問題、結(jié)構(gòu)安全問題等），乙方未在兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)或未在四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，視為嚴(yán)重違約。除支付相應(yīng)違約金外，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失，包括但不限于緊急維修費(fèi)用、物品損失等。（4）泄露保密信息：乙方及其工作人員在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或裝修相關(guān)敏感信息，未履行保密義務(wù)導(dǎo)致泄露的，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。（5）單方面解除權(quán)：如乙方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于固定售后服務(wù)費(fèi)兩倍的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。甲方因此獲得替代服務(wù)的，乙方不得再主張任何權(quán)利。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：如因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。非因不可抗力導(dǎo)致的免責(zé)情形，本協(xié)議各項(xiàng)違約責(zé)任仍適用。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、極端天氣等。不可抗力應(yīng)是指在本協(xié)議簽訂后發(fā)生，且在協(xié)議有效期內(nèi)對(duì)協(xié)議履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方，說明不可抗力事件的情況、可能的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知內(nèi)容應(yīng)包含不可抗力事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等關(guān)鍵信息，并附有相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力影響的證明由雙方協(xié)商確認(rèn)，或由有關(guān)部門出具正式文件。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，解除協(xié)議后，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.協(xié)商處理：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、調(diào)整履行期限或變更履行方式。協(xié)商應(yīng)本著公平合理的原則進(jìn)行，以盡快恢復(fù)協(xié)議的正常履行。若雙方無法就后續(xù)履行達(dá)成一致，可參照不可抗力事件發(fā)生前的履行狀況確定后續(xù)義務(wù)。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的費(fèi)用增加（如額外的維修成本、運(yùn)輸成本等）由受影響方自行承擔(dān)，但若該不可抗力事件是由對(duì)方原因直接導(dǎo)致的，或雙方均有責(zé)任，則相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。不可抗力不免除因?qū)Ψ竭`約而產(chǎn)生的責(zé)任，也不免除因一方違反保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等特定義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，嘗試在協(xié)議有效期內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地由雙方代表進(jìn)行，或通過書面往來方式進(jìn)行。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后三十日內(nèi)，共同選擇一個(gè)雙方均認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律，提出調(diào)解方案供雙方參考。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，或雙方在調(diào)解期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，可進(jìn)入其他爭(zhēng)議解決程序。

3.仲裁解決：如本協(xié)議未約定通過協(xié)商或調(diào)解解決爭(zhēng)議，或協(xié)商、調(diào)解失敗，本協(xié)議雙方均同意將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過程中，除提交仲裁的部分外，雙方仍可就其他未爭(zhēng)議部分繼續(xù)協(xié)商或通過調(diào)解解決。

4.訴訟解決：若雙方未選擇仲裁，且未就其他爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院訴訟應(yīng)適用中華人民共和國法律。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款，以減少爭(zhēng)議對(duì)合作關(guān)系的負(fù)面影響。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)尊重事實(shí)，遵守法律，注重證據(jù)，避免采取可能加劇爭(zhēng)議或損害對(duì)方利益的過激行為。雙方均應(yīng)配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院的工作，提供必要的文件、資料和陳述。爭(zhēng)議解決期間，不因爭(zhēng)議的存在而影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的繼續(xù)履行，除非雙方另有約定或仲裁庭/法院另有裁決。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知應(yīng)在發(fā)送時(shí)被視為已送達(dá)。若通過電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；若通過專人遞送，交付時(shí)視為送達(dá)；若通過掛號(hào)信發(fā)送，寄出后七日視為送達(dá)；若通過傳真發(fā)送，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。所有通知均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效。任何口頭約定或非正式的修改均不產(chǎn)生法律效力，除非得到另一方的明確書面確認(rèn)。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為不影響原協(xié)議的效力，受讓人應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何條款均不能被視為對(duì)其他條款的放棄，除非有明確書面約定。

5.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商尋求替代條款，以實(shí)現(xiàn)原條款的基本目的。

6.利益沖突：雙方均有義務(wù)在履行本協(xié)議過程中，避免與任何可能產(chǎn)生利益沖突的第三方進(jìn)行交易或合作，并應(yīng)立即通知對(duì)方任何潛在或已發(fā)生的利益沖突情況。若存在或出現(xiàn)利益沖突，可能影響本協(xié)議履行或雙方利益的，應(yīng)暫停相