場(chǎng)地管理服務(wù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，

地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈15層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，擁有豐富的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。甲方擬將其合法擁有或租賃的位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)（以下簡(jiǎn)稱“場(chǎng)地”）進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，為提升場(chǎng)地整體運(yùn)營(yíng)效益，甲方特委托乙方提供專業(yè)的場(chǎng)地管理服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。

在本次合作中，甲方作為場(chǎng)地所有權(quán)的合法持有者或租賃權(quán)的權(quán)利人，負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地的基本設(shè)施及運(yùn)營(yíng)條件，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。乙方作為專業(yè)的場(chǎng)地管理服務(wù)提供商，將依據(jù)本協(xié)議約定，全面負(fù)責(zé)場(chǎng)地的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、安全監(jiān)控、市場(chǎng)推廣等，確保場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。雙方的合作基于甲方對(duì)場(chǎng)地商業(yè)價(jià)值的追求以及乙方在場(chǎng)地管理領(lǐng)域的專業(yè)能力，旨在通過(guò)雙方的共同努力，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地資產(chǎn)增值與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的雙贏目標(biāo)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司，

地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX大道XX號(hào)XX寫(xiě)字樓8層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有國(guó)家頒發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)，并在多個(gè)城市成功運(yùn)營(yíng)過(guò)大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目。乙方具備完善的場(chǎng)地管理體系、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及豐富的市場(chǎng)資源，能夠?yàn)榧追教峁└咝А⒁?guī)范的場(chǎng)地管理服務(wù)?；谝曳降膶I(yè)能力和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，甲方選擇乙方作為場(chǎng)地的合作管理方，雙方本著長(zhǎng)期合作、互利共贏的原則，簽訂本協(xié)議。

在合作過(guò)程中，乙方將嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)，履行場(chǎng)地管理的各項(xiàng)職責(zé)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、消防安全管理、租賃管理等，確保場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和安全性。同時(shí)，乙方將積極為甲方提供市場(chǎng)分析、客戶拓展等增值服務(wù)，助力甲方實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地資產(chǎn)的保值增值。甲乙雙方的合作以場(chǎng)地高效運(yùn)營(yíng)為核心目標(biāo)，通過(guò)明確的責(zé)任劃分與協(xié)同合作，共同推動(dòng)場(chǎng)地商業(yè)價(jià)值的最大化實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在場(chǎng)地管理服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定為甲方提供的場(chǎng)地（以下簡(jiǎn)稱“場(chǎng)地”）進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化的管理，提升場(chǎng)地的運(yùn)營(yíng)效益與價(jià)值。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.場(chǎng)地的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全監(jiān)控、消防安全管理等；2.場(chǎng)地租賃管理，包括但不限于租賃招商、租戶服務(wù)、合同簽訂與執(zhí)行、租金收取與催繳等；3.市場(chǎng)推廣與客戶服務(wù)，包括但不限于場(chǎng)地形象宣傳、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、客戶投訴處理等；4.甲乙雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，共同推動(dòng)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范化與高效化，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

第二條定義

1.“場(chǎng)地”是指甲方合法擁有或租賃，并委托乙方進(jìn)行管理的商業(yè)物業(yè)，具體位置為XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

2.“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的乙方提供場(chǎng)地管理服務(wù)的起止時(shí)間。

3.“管理費(fèi)”是指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付的管理服務(wù)費(fèi)用。

4.“運(yùn)營(yíng)報(bào)告”是指乙方定期向甲方提交的場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告，包括但不限于租戶信息、收入支出、服務(wù)質(zhì)量等。

5.“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過(guò)程，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并要求乙方按照本協(xié)議約定履行職責(zé)。

(2)甲方有權(quán)要求乙方提供場(chǎng)地的相關(guān)資料，包括但不限于租賃合同、運(yùn)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等。

(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付管理費(fèi)及其他應(yīng)付費(fèi)用。

(4)甲方應(yīng)確保場(chǎng)地的合法使用權(quán)，并配合乙方進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理。

(5)甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地設(shè)施及運(yùn)營(yíng)條件，支持乙方開(kāi)展管理服務(wù)。

(6)甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，全面負(fù)責(zé)場(chǎng)地的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全監(jiān)控、消防安全管理等。

(2)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地資料及支持，以保障管理服務(wù)的順利進(jìn)行。

(3)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于租戶信息、收入支出、服務(wù)質(zhì)量等。

(4)乙方應(yīng)建立完善的管理制度，確保場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)的安全、高效、規(guī)范。

(5)乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于租戶咨詢、投訴處理等。

(6)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性，并對(duì)管理過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(7)乙方應(yīng)積極為甲方提供市場(chǎng)分析、客戶拓展等增值服務(wù)，助力甲方實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地資產(chǎn)的保值增值。

(8)乙方應(yīng)妥善保管場(chǎng)地的相關(guān)資料及設(shè)施設(shè)備，防止丟失或損壞。

(9)乙方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)采取措施，并報(bào)告甲方，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

(10)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行場(chǎng)地改造及升級(jí)，提升場(chǎng)地的整體形象及運(yùn)營(yíng)效益。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方提供本協(xié)議約定的場(chǎng)地管理服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的管理費(fèi)。管理費(fèi)的計(jì)算方式為：[選擇一項(xiàng)并具體說(shuō)明，例如：按照?qǐng)龅卦伦饨鸬腦%支付/按照固定金額XX元/月支付/按照其他雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)支付]。管理費(fèi)的具體金額或比例由雙方在附件中詳細(xì)列明，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到支付通知后及時(shí)確認(rèn)收款。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月[具體日期，例如：5日]前支付上一月的管理費(fèi)。若采用按季或按年支付的方式，則支付時(shí)間約定為每[季度/年]初[具體日期，例如：10日]前支付上一[季度/年]的管理費(fèi)。甲方支付管理費(fèi)前，乙方有權(quán)要求甲方提供符合要求的發(fā)票或等額稅票。

4.其他費(fèi)用：除管理費(fèi)外，乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)、稅費(fèi)、第三方服務(wù)費(fèi)等，經(jīng)甲方事先書(shū)面同意后，可由甲方承擔(dān)或從管理費(fèi)中扣除，具體承擔(dān)方式由雙方另行協(xié)商確定。乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單及憑證，甲方有權(quán)進(jìn)行審核。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，例如：三]年，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]。

2.續(xù)約條款：協(xié)議期滿前[具體時(shí)間，例如：三個(gè)月]，若雙方均未提出書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期年限，例如：一年]。若其中一方希望變更或解除協(xié)議，應(yīng)提前[具體時(shí)間，例如：六個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月[具體日期，例如：5日]前向甲方提交上一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)報(bào)告。甲方應(yīng)按照本協(xié)議第四條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付管理費(fèi)。如遇場(chǎng)地重大維修或改造，雙方應(yīng)協(xié)商確定相關(guān)時(shí)間安排。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付管理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之一]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金為止。若因甲方違約導(dǎo)致乙方暫停服務(wù)，給甲方造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。

(2)甲方未按本協(xié)議約定提供必要場(chǎng)地資料、支持或配合乙方進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理的，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(3)若甲方違反本協(xié)議其他約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議第一條約定履行場(chǎng)地管理職責(zé)，導(dǎo)致場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞、環(huán)境衛(wèi)生不合格、安全事故發(fā)生或嚴(yán)重影響場(chǎng)地正常運(yùn)營(yíng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為，并可根據(jù)違約嚴(yán)重程度，要求乙方支付[具體金額或比例]的違約金。

(2)乙方未按本協(xié)議第二條約定定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，或提交的報(bào)告內(nèi)容虛假、不完整，影響甲方對(duì)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)情況掌握的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)要求乙方限期補(bǔ)交或更正，并可根據(jù)違約情況，要求乙方支付[具體金額或比例]的違約金。

(3)乙方在管理過(guò)程中違反國(guó)家法律法規(guī)或相關(guān)行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致甲方受到行政處罰或承擔(dān)法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費(fèi)等。

(4)乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

(5)若乙方違反本協(xié)議其他約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.違約金的限制：本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失，但賠償總額不應(yīng)超過(guò)合同總價(jià)款的[具體比例，例如：百分之二十]。

4.違約金的減免：若違約方在違約行為發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)積極采取補(bǔ)救措施，有效避免了損失的擴(kuò)大，經(jīng)守約方書(shū)面確認(rèn)后，可相應(yīng)減免部分違約金。

5.協(xié)議解除權(quán)：若一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施、罷工、暴亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊、極端天氣事件以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。通知應(yīng)包含不可抗力事件的基本情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

3.責(zé)任免除：遭受不可抗力的一方，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，以減輕可能造成的損失，防止損失擴(kuò)大。

4.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)，例如：六十]日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。經(jīng)協(xié)商一致，可以變更協(xié)議內(nèi)容或解除本協(xié)議。因不可抗力致使本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，本協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就協(xié)議履行情況及財(cái)產(chǎn)結(jié)算進(jìn)行妥善處理。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)負(fù)責(zé)提供不可抗力事件的證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告等。若一方對(duì)不可抗力事件的存在或影響范圍有爭(zhēng)議，應(yīng)提交[約定爭(zhēng)議解決方式，例如：有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)或人民法院]進(jìn)行裁決。

6.持續(xù)影響：即使不可抗力事件消除后，若其對(duì)本協(xié)議履行的影響仍然存在，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自在本協(xié)議下的義務(wù)，直至影響消除。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交[選擇一種并明確，例如：有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)，具體名稱及仲裁規(guī)則]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，或提交[選擇法院并明確級(jí)別和地域，例如：XX市XX區(qū)人民法院]通過(guò)訴訟解決。

2.仲裁選擇（如選擇仲裁）：雙方同意將爭(zhēng)議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按照仲裁規(guī)則由雙方分擔(dān)。

3.訴訟選擇（如選擇訴訟）：若選擇訴訟，則向[具體法院名稱]提起訴訟。管轄法院為[具體法院名稱]。訴訟應(yīng)使用中文進(jìn)行。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚和裁判，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

4.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款。

5.保密：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密或其他保密信息，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書(shū)面同意的除外。

6.專屬管轄（如選擇訴訟）：如選擇訴訟，雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由[具體法院名稱]專屬管轄。任何一方在本協(xié)議簽訂前或簽訂后，就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議向其他法院提起訴訟的，該訴訟應(yīng)被視為無(wú)效，雙方仍應(yīng)將爭(zhēng)議提交[具體法院名稱]審理。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：十]日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達(dá)。電子通知應(yīng)以能夠確認(rèn)發(fā)送人身份并對(duì)方能夠及時(shí)查閱的方式發(fā)送。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某一部分被認(rèn)定無(wú)效，不影響其他部分的繼續(xù)有效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。

6.不可分性：本協(xié)議各項(xiàng)條款相互關(guān)聯(lián)，任何一方均無(wú)權(quán)選擇履行或放棄某項(xiàng)條款而不履行或放棄其他條款，除非得到對(duì)方的明確書(shū)面同意。

7.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，