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文檔簡介
用餐保障補(bǔ)充協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX餐飲管理有限公司,
地址:中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層,
法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,
聯(lián)系方式
甲方是一家經(jīng)中國工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記設(shè)立的餐飲企業(yè),主要從事餐飲服務(wù)及相關(guān)管理業(yè)務(wù)。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求,甲方擬通過租賃方式獲取餐飲經(jīng)營場所,并委托乙方提供餐飲服務(wù)配套保障?;陔p方前期友好協(xié)商及初步合作意向,甲方現(xiàn)就與乙方在餐飲服務(wù)保障方面的合作事宜,另行簽訂本補(bǔ)充協(xié)議,以明確雙方權(quán)利義務(wù),確保合作順利進(jìn)行。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX餐飲服務(wù)集團(tuán)有限公司,
地址:中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號XX廣場X層,
法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,
聯(lián)系方式
乙方是一家專業(yè)從事餐飲服務(wù)及配套保障業(yè)務(wù)的企業(yè),擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及完善的服務(wù)體系。乙方在前期已與甲方達(dá)成初步合作意向,并就餐飲服務(wù)保障方案進(jìn)行了可行性探討。為進(jìn)一步規(guī)范雙方合作,明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任劃分,乙方現(xiàn)就與甲方在餐飲服務(wù)保障方面的合作事宜,另行簽訂本補(bǔ)充協(xié)議,作為雙方主合同的必要補(bǔ)充,共同遵守執(zhí)行。
雙方合作背景及前提條件:
本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在前期業(yè)務(wù)往來中形成的初步合作意向。甲方作為餐飲企業(yè),因業(yè)務(wù)拓展需要,需租賃符合特定條件的經(jīng)營場所,并要求乙方提供專業(yè)的餐飲服務(wù)保障。乙方作為餐飲服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商,具備提供全面餐飲服務(wù)及配套保障的能力,且雙方在服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等方面已達(dá)成初步共識。為明確合作細(xì)節(jié),避免后續(xù)爭議,雙方經(jīng)友好協(xié)商,決定另行簽訂本補(bǔ)充協(xié)議,作為雙方后續(xù)合作的重要依據(jù)。本協(xié)議的簽訂不影響雙方既有的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,亦不改變主合同的有效性,僅就餐飲服務(wù)保障部分進(jìn)行細(xì)化約定。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供餐飲服務(wù)保障的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任,確保乙方能夠按照約定為甲方租賃的餐飲經(jīng)營場所提供專業(yè)、高效的餐飲服務(wù),保障甲方經(jīng)營活動的順利開展。本協(xié)議涉及的餐飲服務(wù)保障范圍包括但不限于:餐飲原材料采購與管理、餐飲產(chǎn)品制作與供應(yīng)、餐飲區(qū)域清潔與衛(wèi)生維護(hù)、餐飲設(shè)備操作與保養(yǎng)、餐飲服務(wù)人員管理、以及雙方約定的其他餐飲相關(guān)服務(wù)。具體服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一《餐飲服務(wù)保障項目清單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
第二條定義
1.餐飲服務(wù)保障:指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方租賃的餐飲經(jīng)營場所提供的一系列餐飲相關(guān)服務(wù),包括但不限于食材采購、制作、供應(yīng)、清潔、設(shè)備維護(hù)及人員管理等。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):指本協(xié)議附件一中明確約定的各項餐飲服務(wù)的質(zhì)量、效率及規(guī)范性要求。
3.經(jīng)營場所:指甲方租賃用于餐飲經(jīng)營活動的場所,具體地址為本協(xié)議主合同中載明的地址。
4.服務(wù)報告:指乙方定期或不定期向甲方提交的關(guān)于餐飲服務(wù)運(yùn)行情況、服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果等的書面或電子文檔。
5.緊急情況:指發(fā)生可能影響餐飲服務(wù)正常提供的突發(fā)事件,如食材短缺、設(shè)備故障、衛(wèi)生事故等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方的權(quán)力:
a.甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需求,向乙方提出餐飲服務(wù)調(diào)整建議,包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間等方面的調(diào)整,但需提前XX日書面通知乙方;
b.甲方有權(quán)對乙方的餐飲服務(wù)進(jìn)行定期及不定期檢查,并有權(quán)根據(jù)檢查結(jié)果提出改進(jìn)意見;
c.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)報告,并有權(quán)對服務(wù)報告的內(nèi)容進(jìn)行審核;
d.如乙方違反本協(xié)議約定,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)根據(jù)違約程度要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(2)甲方的義務(wù):
a.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付餐飲服務(wù)費(fèi)用;
b.甲方應(yīng)提供必要的經(jīng)營場所條件,包括但不限于水電供應(yīng)、空間布局、設(shè)備基礎(chǔ)等,并保證其符合乙方提供餐飲服務(wù)的必要條件;
c.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行餐飲服務(wù)相關(guān)工作,包括但不限于人員配合、信息提供、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等;
d.甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方就餐飲服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并及時處理相關(guān)事務(wù);
e.甲方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于食品安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的法律法規(guī),并確保其經(jīng)營活動符合相關(guān)要求。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方的權(quán)力:
a.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取餐飲服務(wù)費(fèi)用;
b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的經(jīng)營場所條件及配合事項,如甲方未能及時提供或配合,乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)并要求甲方限期解決;
c.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議附件一約定,對餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查,并有權(quán)要求甲方配合檢查工作;
d.如甲方違反本協(xié)議約定,乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)根據(jù)違約程度要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(2)乙方的義務(wù):
a.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及附件一《餐飲服務(wù)保障項目清單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的約定,為甲方提供全面、專業(yè)的餐飲服務(wù)保障,確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn);
b.乙方應(yīng)建立完善的餐飲服務(wù)管理體系,包括但不限于食材采購、制作、供應(yīng)、清潔、設(shè)備維護(hù)、人員管理等方面的管理制度,并確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)及專業(yè)技能;
c.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照食品安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的法律法規(guī)進(jìn)行操作,確保提供的餐飲產(chǎn)品及服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)定期進(jìn)行食品安全自查及記錄;
d.乙方應(yīng)建立服務(wù)報告制度,定期向甲方提交餐飲服務(wù)運(yùn)行情況、服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果、費(fèi)用結(jié)算清單等相關(guān)報告,并應(yīng)及時響應(yīng)甲方提出的問題及建議;
e.乙方應(yīng)配備必要的服務(wù)團(tuán)隊及設(shè)備,確保能夠按照約定時間及數(shù)量提供餐飲服務(wù),并應(yīng)保持服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性和專業(yè)性;
f.乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制,針對可能發(fā)生的緊急情況制定應(yīng)急預(yù)案,并應(yīng)及時處理各類突發(fā)事件,確保將事件對餐飲服務(wù)的影響降到最低;
g.乙方應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定,包括但不限于作息時間、著裝要求、行為規(guī)范等,并應(yīng)積極配合甲方的管理工作;
h.乙方應(yīng)妥善保管甲方的財產(chǎn)及資料,如有遺失或損壞,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;
i.乙方應(yīng)保持服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,確保環(huán)境整潔有序,并應(yīng)積極配合甲方的日常管理工作;
j.乙方應(yīng)定期對餐飲設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備的正常運(yùn)行,并應(yīng)及時報告設(shè)備故障情況及維修方案;
k.乙方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制,及時收集并處理甲方及顧客的反饋意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
第四條價格與支付條件
雙方同意,乙方提供本協(xié)議約定的餐飲服務(wù)保障內(nèi)容,其服務(wù)費(fèi)用采用以下方式計算與支付:
1.服務(wù)費(fèi)用:乙方提供的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)附件一《餐飲服務(wù)保障項目清單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》確定,包括但不限于食材成本、人工成本、設(shè)備折舊、清潔費(fèi)用、管理費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計算方式詳見附件一。如甲方提出額外的服務(wù)需求或調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方提交的每月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票后XX日內(nèi),將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。
3.支付時間:甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點支付服務(wù)費(fèi)用:
a.首期費(fèi)用:本協(xié)議生效后XX日內(nèi),甲方應(yīng)支付首期服務(wù)費(fèi)用,金額為XX元;
b.日常支付:自服務(wù)開始之日起,每月XX日前,甲方應(yīng)支付上一月的服務(wù)費(fèi)用;
c.逾期支付:如甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的XX%向乙方支付逾期違約金。逾期超過XX日,乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù),直至甲方付清全部款項及逾期違約金。
4.費(fèi)用調(diào)整:如遇市場價格波動或政策調(diào)整導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前XX個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。
2.服務(wù)開始時間:乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)開始提供餐飲服務(wù),并持續(xù)至協(xié)議期滿。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:
a.服務(wù)檢查:甲方有權(quán)每月對乙方的餐飲服務(wù)進(jìn)行一次全面檢查,乙方應(yīng)積極配合;
b.服務(wù)報告提交:乙方應(yīng)每月XX日前向甲方提交上月的《餐飲服務(wù)運(yùn)行情況報告》及《服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果報告》;
c.費(fèi)用結(jié)算:乙方應(yīng)每月XX日前向甲方提交當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票;
d.應(yīng)急響應(yīng):如發(fā)生緊急情況,乙方應(yīng)在接到通知后XX分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案,并應(yīng)及時向甲方報告處理進(jìn)展。
4.協(xié)議提前終止:如雙方一致同意,或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn),本協(xié)議可提前終止。提前終止時,雙方應(yīng)按照實際服務(wù)期限及約定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用,并處理相關(guān)后續(xù)事宜。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
a.逾期支付費(fèi)用:如甲方未能按照本協(xié)議第四條約定按時支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的XX%向乙方支付逾期違約金。逾期超過XX日,乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù),直至甲方付清全部款項及逾期違約金。逾期超過XX日,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付相當(dāng)于XX個月服務(wù)費(fèi)用的違約金。
b.提供虛假信息:如甲方提供虛假的經(jīng)營場所條件或配合信息,導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展或造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
c.無故中斷合作:如甲方無正當(dāng)理由要求提前終止本協(xié)議,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于XX個月服務(wù)費(fèi)用的違約金,并承擔(dān)乙方因提前終止而產(chǎn)生的實際損失。
2.乙方違約責(zé)任:
a.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):如乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議附件一約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的,甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。連續(xù)XX個月服務(wù)不達(dá)標(biāo),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于XX個月服務(wù)費(fèi)用的違約金。
b.食品安全問題:如因乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致食品安全事故,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,包括但不限于賠償責(zé)任、行政處罰等。甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于XX倍合同標(biāo)的額的違約金。
c.人員管理不善:如乙方服務(wù)團(tuán)隊存在嚴(yán)重失職、違規(guī)行為或造成顧客投訴、損失等,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
d.逾期提供服務(wù):如因乙方原因?qū)е挛茨馨凑占s定時間開始提供服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用XX%向甲方支付逾期違約金。逾期超過XX日,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于XX個月服務(wù)費(fèi)用的違約金。
e.擅自提高費(fèi)用:如乙方未經(jīng)甲方同意擅自提高服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)拒絕支付超出原約定標(biāo)準(zhǔn)的部分,并要求乙方支付相當(dāng)于該部分費(fèi)用XX%的違約金。
3.賠償責(zé)任:任何一方違反本協(xié)議約定,給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失、間接損失以及合理的維權(quán)費(fèi)用等。雙方應(yīng)就違約事宜進(jìn)行協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理。
4.減損義務(wù):發(fā)生違約行為時,非違約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大,如未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,擴(kuò)大部分由非違約方自行承擔(dān)。
5.解除協(xié)議后果:如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議被解除,違約方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任,并返還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。雙方還應(yīng)就違約事宜進(jìn)行善后處理,包括但不限于人員遣散、設(shè)備交接、資料歸檔等。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律、法規(guī)的變更、政策的調(diào)整、征收、征用等)、社會事件(如罷工、騷亂、疫情等)以及其他類似無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況。
2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)時,應(yīng)立即通知對方,并在XX日內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。通知及證明文件應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)送達(dá)對方。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的,受影響一方根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議,或根據(jù)實際情況變更履行方式、履行期限等。
4.持續(xù)不可抗力:如不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議時,雙方應(yīng)根據(jù)實際履行情況及約定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失,由雙方各自承擔(dān),但雙方應(yīng)相互協(xié)作,減少不可抗力帶來的損失。
5.不可抗力證明:本協(xié)議所稱不可抗力證明包括但不限于政府公告、新聞報道、公證文書、第三方機(jī)構(gòu)出具的鑒定報告等能夠證明不可抗力事件發(fā)生及影響程度的有效文件。
第八條爭議解決
1.爭議解決原則:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議,應(yīng)首先本著友好協(xié)商的原則,通過友好溝通的方式解決。協(xié)商不成的,應(yīng)提交以下第XX種方式解決:
2.協(xié)商解決:雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人,就爭議事項進(jìn)行友好協(xié)商。協(xié)商應(yīng)在收到爭議通知后XX日內(nèi)進(jìn)行,如協(xié)商不成,應(yīng)進(jìn)入下一步爭議解決程序。
3.調(diào)解解決:協(xié)商不成的,雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則,調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解不成的,應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。
4.仲裁解決:協(xié)商不成的,雙方應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會,按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方均敗訴的,由雙方平均承擔(dān)。
5.訴訟解決:協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中,雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作,并提供相關(guān)證據(jù)材料。法院判決生效后,雙方應(yīng)自覺履行判決內(nèi)容。
6.爭議解決期間:在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的義務(wù),不應(yīng)因此中斷或影響其他合作事宜。
7.爭議解決語言:本協(xié)議爭議解決過程中使用的語言為中文。如涉及外文文件,應(yīng)以中文譯本為準(zhǔn)。
8.專屬管轄:本協(xié)議約定之爭議解決方式具有排他性,任何一方不得就同一爭議事項再以任何其他方式向任何其他機(jī)構(gòu)提出解決要求。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達(dá);通過信函發(fā)送的通知,寄出后XX日視為送達(dá);通過傳真發(fā)送的通知,發(fā)送成功后視為送達(dá)。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議,單方面作出的修改或補(bǔ)充均無效。
3.協(xié)議附件:本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于《餐飲服務(wù)保障項目清單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)人員名單》、《設(shè)備清單》等,附件內(nèi)容如與協(xié)議正文沖突,以附件為準(zhǔn),但雙方另有約定的除外。
4.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),合法合規(guī)地履行本協(xié)議。
5.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除本協(xié)議另有約定
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