困境留守老人看護協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX單元XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四本人（個體工商戶）

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為專業(yè)從事養(yǎng)老服務(wù)及看護服務(wù)的機構(gòu)，具備完善的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、專業(yè)的服務(wù)團隊及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，致力于為老年人提供安全、優(yōu)質(zhì)的看護服務(wù)；

鑒于乙方為困境留守老人，因身體原因、家庭變故或其他客觀原因無法自行照料日常生活，需借助外部力量提供持續(xù)的看護服務(wù)；

基于雙方平等自愿、誠實信用的原則，為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，保障困境留守老人的基本生活需求及合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，旨在通過甲方提供的專業(yè)化看護服務(wù)，解決乙方在困境留守狀態(tài)下的生活照料難題，同時確保服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維護雙方合法權(quán)益，促進養(yǎng)老服務(wù)市場的規(guī)范化發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容涵蓋當(dāng)事人基本信息、服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、費用結(jié)算、違約責(zé)任等核心條款，體現(xiàn)了對困境留守老人的人文關(guān)懷與社會責(zé)任，具有明確的現(xiàn)實意義與法律效力。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于為乙方提供專業(yè)、持續(xù)的看護服務(wù)，以應(yīng)對乙方作為困境留守老人所面臨的生活照料困難，保障其基本生存權(quán)益與生活品質(zhì)。協(xié)議范圍具體包括但不限于以下內(nèi)容：甲方根據(jù)乙方實際情況，提供日常起居照料、健康管理、心理慰藉、安全保障等綜合性看護服務(wù)。具體服務(wù)項目包括但不限于協(xié)助乙方進行個人衛(wèi)生清潔、用餐、穿衣、移動、服藥提醒、代辦日常事務(wù)、監(jiān)測健康狀況、進行安全巡查、提供情感陪伴與溝通疏導(dǎo)等。同時，甲方負(fù)責(zé)維護看護服務(wù)的專業(yè)性、安全性，遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立服務(wù)檔案，定期評估服務(wù)效果，并根據(jù)乙方的實際需求與身體狀況變化，適時調(diào)整服務(wù)方案。本協(xié)議旨在通過明確的服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任劃分，構(gòu)建穩(wěn)定、高效、人性化的看護關(guān)系，確保乙方在困境中能得到妥善照護。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

“困境留守老人”指因自身健康狀況、家庭原因等客觀因素，無法獨立維持正常生活，主要依靠他人或服務(wù)機構(gòu)提供照料服務(wù)的老年人。

“看護服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括生活照料、健康管理、安全保障、心理支持等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。

“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的甲方提供看護服務(wù)的起止時間。

“服務(wù)內(nèi)容”指本協(xié)議附件或具體服務(wù)方案中列明的各項看護項目。

“服務(wù)費用”指甲方提供看護服務(wù)應(yīng)收取的費用。

“變更通知”指任何一方根據(jù)本協(xié)議約定需要修改協(xié)議內(nèi)容時，以書面形式作出的說明。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取看護服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方配合提供必要的個人信息以評估服務(wù)需求。

（2）甲方有權(quán)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實施看護服務(wù)方案，對乙方提供專業(yè)、規(guī)范的照料服務(wù)。

（3）甲方有義務(wù)配備符合資質(zhì)的看護人員為乙方提供服務(wù)，并確?？醋o人員接受過必要培訓(xùn)，具備相應(yīng)的看護技能與職業(yè)道德。

（4）甲方有義務(wù)保障乙方的人身安全與財產(chǎn)安全，定期進行安全檢查，防范意外事件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時處理或告知乙方及其監(jiān)護人。

（5）甲方有義務(wù)尊重乙方的隱私權(quán)與人格尊嚴(yán)，保護乙方個人信息不泄露給無關(guān)第三方。

（6）甲方有義務(wù)建立乙方服務(wù)檔案，記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時長、健康狀況變化等重要信息，并定期向乙方或其監(jiān)護人反饋服務(wù)情況。

（7）甲方有義務(wù)根據(jù)乙方身體狀況變化或?qū)嶋H需求，調(diào)整服務(wù)方案，但調(diào)整內(nèi)容需經(jīng)乙方或其監(jiān)護人同意。

（8）甲方有義務(wù)配合乙方或其監(jiān)護人進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，接受合理化建議并持續(xù)改進服務(wù)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。乙方有權(quán)要求甲方立即糾正不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的言行。

（2）乙方有權(quán)了解自身看護服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費用構(gòu)成，有權(quán)查閱服務(wù)檔案相關(guān)記錄。

（3）乙方有權(quán)在感覺身體不適或其他緊急情況時，要求甲方提供即時幫助或聯(lián)系相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。

（4）乙方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的需求變更，但需與甲方協(xié)商一致后方可執(zhí)行，且可能涉及服務(wù)費用調(diào)整。

（5）乙方有義務(wù)向甲方如實提供個人健康狀況、病史、過敏史、生活習(xí)慣等必要信息，以便甲方提供適宜的服務(wù)。

（6）乙方有義務(wù)配合甲方看護人員的工作，遵守甲方的合理看護規(guī)定，共同維護看護秩序。

（7）乙方有義務(wù)按時足額支付看護服務(wù)費用，如需臨時調(diào)整服務(wù)方案導(dǎo)致費用變動，應(yīng)協(xié)商確定新的費用標(biāo)準(zhǔn)。逾期支付費用，甲方有權(quán)根據(jù)約定采取暫停服務(wù)等措施。

（8）乙方有義務(wù)確保其居住環(huán)境的基本安全，并配合甲方進行安全檢查與隱患整改。如因乙方個人原因?qū)е碌陌踩珕栴}，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

（9）乙方有義務(wù)在需要時，及時通知甲方或其監(jiān)護人變更聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等重要信息，確保溝通渠道暢通。

（10）乙方有義務(wù)對甲方提供的看護服務(wù)進行真實反饋，參與服務(wù)質(zhì)量評估，幫助甲方提升服務(wù)水平。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方提供本協(xié)議約定的看護服務(wù)，服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XXXX元/月（大寫：人民幣XXXX元整），該費用包含但不限于日常起居照料、健康管理、心理慰藉、安全保障等基礎(chǔ)服務(wù)項目。如乙方需求增加導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時長顯著超出約定范圍，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定額外費用，并簽訂書面補充協(xié)議。

2.支付方式：乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)向乙方提供收款賬戶信息，包括開戶行名稱、賬戶名稱及賬號。乙方應(yīng)在每月X日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。

3.支付時間：首期服務(wù)費用應(yīng)在本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)支付；后續(xù)服務(wù)費用應(yīng)在每月對賬確認(rèn)后X日內(nèi)支付。乙方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付費用總額的千分之X向甲方支付違約金，逾期超過X日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清全部款項及違約金。乙方支付的服務(wù)費用僅限于當(dāng)期服務(wù)，不提前預(yù)付或跨期抵扣。

4.費用調(diào)整：如遇政府指導(dǎo)價調(diào)整或甲方服務(wù)成本顯著變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，但調(diào)整幅度不得違反國家價格管理規(guī)定。

第五條履行期限

1.本協(xié)議服務(wù)期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，為期XX個月。期限屆滿前X日，如雙方均有續(xù)約意愿，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.協(xié)議期間，如乙方健康狀況發(fā)生重大變化或出現(xiàn)其他特殊情況，需變更服務(wù)內(nèi)容或期限，應(yīng)經(jīng)甲方書面同意。甲方根據(jù)乙方需求調(diào)整服務(wù)方案，調(diào)整后的服務(wù)期限相應(yīng)順延。

3.協(xié)議提前終止：出現(xiàn)以下情形之一，本協(xié)議可提前終止：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除；（2）乙方死亡或完全喪失自理能力且無法繼續(xù)接受服務(wù)；（3）甲方因不可抗力無法繼續(xù)履行協(xié)議；（4）政府部門要求終止服務(wù)。提前終止協(xié)議的，乙方應(yīng)支付至終止之日的服務(wù)費用，甲方應(yīng)退還預(yù)收但未提供服務(wù)的費用。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：甲方應(yīng)于每月初X日內(nèi)向乙方提交上月服務(wù)總結(jié)報告；乙方應(yīng)在收到報告后X日內(nèi)反饋意見。雙方應(yīng)在每年X月X日前完成年度服務(wù)評估，并據(jù)此調(diào)整下一年度服務(wù)方案。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）服務(wù)不達標(biāo)：甲方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方立即整改。經(jīng)整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求降低服務(wù)費用或部分免除當(dāng)期費用。若因甲方服務(wù)嚴(yán)重失職導(dǎo)致乙方人身安全或財產(chǎn)受損，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費用、誤工費、精神損害撫慰金等，且乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

（2）擅自停服：甲方無正當(dāng)理由單方面暫停或終止服務(wù)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)服務(wù)，甲方應(yīng)在收到要求后X日內(nèi)執(zhí)行。

（3）泄露信息：甲方泄露乙方個人信息或隱私給第三方，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若因此給乙方造成實際損失，甲方應(yīng)全額賠償。

（4）人員配備不足：甲方未按約定配備足夠或合格的看護人員，導(dǎo)致服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用50%的違約金，并立即采取補救措施。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）逾期付款：乙方未按約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付費用總額的千分之X向甲方支付違約金，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清全部款項及違約金。逾期超過X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，已收取的費用不予退還。

（2）提供虛假信息：乙方故意提供虛假健康狀況或其他重要信息，導(dǎo)致甲方提供不適宜的服務(wù)或產(chǎn)生額外風(fēng)險，應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費用的違約金。

（3）干擾服務(wù)：乙方或其監(jiān)護人故意干擾甲方正常履行服務(wù)職責(zé)，無理拒絕或阻撓看護人員執(zhí)行合理服務(wù)安排，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用30%的違約金。

（4）擅自變更服務(wù)：乙方單方面要求大幅變更服務(wù)內(nèi)容或方案，且該變更不符合甲方服務(wù)能力或安全規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費用20%的違約金。

3.違約金上限：任何一方違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費用的30%。

4.解除協(xié)議后果：出現(xiàn)嚴(yán)重違約情形，守約方解除協(xié)議后，違約方除支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)賠償守約方的實際損失，包括但不限于預(yù)期可得利益損失、中介費用等。

5.不可抗力免責(zé)：因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商解除。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、暴雪、疫情等）；戰(zhàn)爭、動亂、暴亂、恐怖襲擊等社會事件；政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）；以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的意外事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分無法履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力的具體情況、影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)材料，如政府部門公告、新聞報道、現(xiàn)場照片等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方根據(jù)不可抗力通知免除相應(yīng)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否部分或全部免除責(zé)任、延期履行、變更履行方式或解除協(xié)議。

4.協(xié)商恢復(fù)：不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，根據(jù)實際情況恢復(fù)協(xié)議履行或達成新的履行方案。如不可抗力持續(xù)超過X個月，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，但應(yīng)互相配合完成結(jié)算事宜，已履行部分的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算。

5.情勢變更：如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行條件發(fā)生根本性改變，非因一方過錯造成，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。協(xié)商不成的，可依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定處理。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任認(rèn)定等，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，尋求達成一致解決方案。

2.協(xié)商程序：協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或甲方所在地進行。任何一方可書面提出協(xié)商請求，另一方應(yīng)在收到請求后X日內(nèi)予以書面回復(fù)。雙方可指定代表進行協(xié)商，協(xié)商可多次進行，直至達成書面協(xié)議。

3.調(diào)解：如協(xié)商未能在X日內(nèi)達成一致，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)（如XX區(qū)人民調(diào)解委員會或雙方認(rèn)可的行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，經(jīng)雙方簽字蓋章即具有約束力，可作為執(zhí)行依據(jù)。

4.仲裁：若協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)在爭議發(fā)生后X日內(nèi)，將爭議提交至XX仲裁委員會，按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為協(xié)議簽訂地。選擇仲裁的，雙方應(yīng)提交仲裁申請書及身份證明文件，并遵守仲裁規(guī)則關(guān)于證據(jù)提交、開庭程序等規(guī)定。

5.訴訟：除上述約定外，如未選擇仲裁，任何一方也可在協(xié)議履行地或被告住所地人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭議標(biāo)的項下的爭議外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，以保證看護服務(wù)的連續(xù)性。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，如一方拒不履行，另一方可申請強制執(zhí)行。

6.法律適用：本協(xié)議爭議解決所依據(jù)的法律為本協(xié)議簽訂地（XX省XX市）有效的法律、行政法規(guī)及司法解釋。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件、通知等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更、補充或修改，均須由雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效?？陬^約定或非正式書面文件均不產(chǎn)生約束力。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前X日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方在解除前應(yīng)確保乙方已獲得必要的服務(wù)保障。

4.保密條款：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、個人隱私等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后X年。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或協(xié)議。任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議之外的事項主張權(quán)利或提出抗辯。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款互為關(guān)聯(lián)，任一條款無效或被撤銷，不影響其他條款的效力。